JW マリオット ホテル 重慶 (重慶萬豪酒店)

The hotel was very quiet and I was very satisfied. The location was also very good. It took a while to check in early in the morning.

英語ができる人が少なかったが、みなさん丁寧に対応してくれました。エグゼクティブルームにはフットマッサージ機があり、最上階のエグゼクティブラウンジも素敵でした。解放路からは少し歩きますが、徒歩圏内です。ランドマークなのでタクシーも拾いやすく、便利です。

中心部にあって、お出かけ凄い便利で、また泊まりたいです。おすすめホテルです。

Great

宿泊途中で気付いたのですが、日本語を話せる係りの方がいらっしゃったので大変助かりました。予約は、朝食は抜きでしたが、チェックインの時に朝食付きに変更をお願いしました。よりお得になるコースを教えてくださり、親切でした。

初めての重慶出張で利用。受付には日本語に対応できるスタッフがいて助かった。部屋も清潔でストレスはなし。特に朝のビュッフェは種類も多くてよかった。中でも重慶小麺は味付けが上品でたまらず２杯食べてしまった。立地も解放碑など市内中心部へ短い時間で観光できたのもよかった。

5つ星のレストランなのに、まったく仕事せずに話をしている従業員がいる。あれなら屋台の店員と同じレベル。二日目は席まで案内もなく、箸やナフキンも補充されてない。期待してレストランも予約したが、あのレベルなら屋台で食べた方がはるかにいい。日本の接客は求めないが、5つ星のホテルの従業員であることを自覚してほしい。

いつものことだが、同じグレードの部屋を予約しても、毎回、違う部屋になる。予約よりアップグレートも有るが、ダウンもある。クレームをつけるが、ホテルの対応は、正しい部屋だと。エクスぺディアは、部屋のグレード選択を解り易くした方が良い。

特にありません。 今のままで、良いと思う。

喫煙ルームをリクエストしたが、以前、喫煙ルームとして使っていたと思われる。微かに、タバコの匂いを感じた。不快である。

観光地に近い場所なので、各地へのアクセスがし易い。鉄道駅も近いので交通渋滞を避けて出かけられる。ビュッフェレストランも有って、夜9時まで開いていた。

チェックイン、滞在中、チェックアウトまでサービスが充実していました。宿泊だけではなく、ホテル施設もクレジットカードが使えたので便利でした。

解放碑に近く、アクセスは良い。部屋のメンテ状態も良く、定宿にしています。 中国という、特殊事情のある国で、グローバルレベルのホテルの存在感は大きいと思います。もう少し安いと更に良いですね。スタッフも親切で、信頼できます。 あと、部屋のグレードが解りずらいところが難点かも。いつも同じ予約で、部屋の広さ、フロアーが違うのはなぜ？？

あたり前の事が、きちんと出来ているホテルで、安心出来ます。従業員のホスピタリティも高く、非常に居心地が良いですね。解放碑にも近く、ロケーションもOKです。

日本語は駄目でしたが英語はＯＫ。フロントの応対もよく親切でした。 概観、内装と共に清潔･綺麗です。収納スペースも多くて困りません。 室内も電灯が多くて明るい。部屋で仕事をするのも快適です。周辺は高いビルが多いのでタクシーは一度迷いました。 道路沿いに大きな目印があればよいのでは？

This property is in a pretty good location that there are many shops and restaurants around. They did remember my birthday when I checked out on my birthday and gave me a little parting gift. The staff was decent, but I wouldn’t say they are friendly because they hardly say greetings to me. There were some parts of the room that I think it needs a little finish work and touch up due to wear and tear. The room was clean and I felt comfortable sleeping in the bed. There was nothing really stood out for me by this hotel. Considering that I have stayed at other JW Marriott hotels before, I thought that my experience here was underwhelming. I expected more than what I got from the staff and the property. I expected the staff to be more friendlier, and the hotel conditions are in great shape.

Really enjoyed my stay here. Clean room, great area, very helpful staff who helped me purchase / book a couple of events. The gym is also amazing! Highly recommended!

Yes

Excellent, petit déjeuné excellent et varié. petit bemol pour la chambre un peu petite par rapport à ce qui est annoncé.

I arrived to my stay at JW Marriott in Chongqing, where I paid $761.72 for a room, that included an extra guest fee of $215.80 since it required me to pay that for a room with 3 guests. When I arrived to the hotel, our room only had two twin beds, which had no room to fit the 3 of us. I already shared this complaint with the hotel, who did nothing to accomodate us in this situation. They said that I am able to receive a refund, but it has to be through Expedia since I booked with you guys. They also said that there is no extra charge for having 3 guests, and they did nothing to accomodate for the extra guest even though I was charged for it. Because of this, my family member ended up sleeping on the floor of the hotel room for 4 days and neither the hotel nor Expedia has offered me any compensation or solution. The staff member Cora was extremely unhelpful and showed no sympathy or care for my situation. I was basically scammed by this hotel and she did nothing to help resolve the situation. They need to work on better hospitality skills, especially in a 5 star establishment.