シェラトン ザンジアン ホテル

ホテル
8.8
/10
素晴らしい
83 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Peggy BIK YEE

10.0
/ 10
The reception staff of the hotel is nice and helpful
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T

10.0
/ 10
Gepflegter Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und einem großen Innen- und Außenpool.
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エリア内
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〒524044, 奉城市, 湛江, Mazhang Qu, Chikan District, No 128 Haibin Avenue North, 中国

設備・サービス

詳細
スイミングプール
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
エレベーター
注:ホテルは以前Sheraton Zhanjiang Hotelという名前でした。 シェラトン ザンジアン ホテルは、馬章のエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
詳細
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所在地

〒524044, 奉城市, 湛江, Mazhang Qu, Chikan District, No 128 Haibin Avenue North, 中国
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ロビー Sheraton Zhanjiang Hotel
ロビー 2 Sheraton Zhanjiang Hotel

シェラトン ザンジアン ホテルの詳細情報

Sheraton Zhanjiang Hotel(シャラトン 湛江 ホテル)のご紹介

Sheraton Zhanjiang Hotel(以下、シャラトン 湛江 ホテル)は、中国広東省湛江市に位置する、洗練されたサービスと快適な滞在を提供する高級ホテルです。ビジネスでのご利用はもちろん、観光の拠点としても最適なロケーションにあり、お客様一人ひとりに合わせたきめ細やかなおもてなしで、忘れられない思い出作りをお手伝いいたします。

Sheraton Zhanjiang Hotel(シャラトン 湛江 ホテル)のロケーション

シャラトン 湛江 ホテルは、湛江市の中心部に位置しており、No 128 Haibin Avenue North, Chikan District, Mazhang Qu, Zhanjiang, Guangdong, China, 524044にございます。湛江市街地の中心部からは車で約15分、最寄りの湛江駅からもタクシーで約20分と、アクセスに非常に便利です。ホテルの周辺は、活気あふれる商業エリアに隣接しており、最新のトレンドが集まるショッピングモールや、地元の人々で賑わう市場、そして洗練されたレストランやカフェが数多く点在しています。夜には、ライトアップされた街並みを散策するのもおすすめです。また、湛江湾に面しているため、一部のお部屋からは美しい海の景色を望むことができ、リラックスした時間を過ごすことができます。まるで、東京の品川エリアのように、ビジネスとレジャーの両方のニーズに応えることができる、戦略的な立地と言えるでしょう。

Sheraton Zhanjiang Hotel(シャラトン 湛江 ホテル)の設備・サービス

Sheraton Zhanjiang Hotel の宿泊者向け設備は、お客様の滞在をより快適で充実したものにするために、多岐にわたるサービスをご用意しております。
  • 屋内プール

    :一年中快適にご利用いただける屋内プールは、リフレッシュに最適です。営業時間は午前7時から午後10時までで、追加料金はございません。
  • フィットネスセンター

    :最新のトレーニング機器を備えたフィットネスセンターで、旅の合間でも健康的なライフスタイルを維持できます。24時間ご利用可能です。
  • スパ&ウェルネスセンター

    :心身のリラクゼーションを追求したスパでは、様々なトリートメントをご用意しております。営業時間や料金については、ホテルにご確認ください。
  • ビジネスセンター

    :出張のお客様のために、コピー、プリンター、高速インターネットなどの設備を備えたビジネスセンターをご利用いただけます。
  • 会議・宴会場

    :最新のAV機器を備えた会議室や、華やかな宴会場は、様々な規模のイベントに対応可能です。
  • コンシェルジュサービス

    :観光情報、レストラン予約、交通手段の手配など、経験豊富なコンシェルジュがお客様のあらゆるニーズにお応えします。
  • ランドリーサービス

    :衣類のクリーニングやアイロンがけを承ります。
  • 無料駐車場

    :お車でお越しのお客様のために、無料の駐車場をご用意しております。
  • シャトルバス送迎

    :最寄りの駅や主要な商業施設へのシャトルバスサービスも運行しております(運行時間についてはホテルにご確認ください)。
  • キッズクラブ

    :お子様連れのお客様のために、安全で楽しいキッズクラブをご用意しております。

Sheraton Zhanjiang Hotel(シャラトン 湛江 ホテル)の客室タイプ

Sheraton Zhanjiang Hotel の客室タイプは、お客様の多様なニーズにお応えできるよう、様々なタイプのお部屋をご用意しております。
  • デラックスルーム

    :広々とした空間に、快適なベッドとモダンな家具が配置されたスタンダードなお部屋です。シティビューまたは一部オーシャンビューのお部屋がございます。全室禁煙で、バスタブ付きです。
  • エグゼクティブルーム

    :より上質な滞在を求めるお客様におすすめのお部屋です。エグゼクティブラウンジへのアクセス権が付帯し、ビジネスやリラックスに最適な環境を提供します。シティビューまたはオーシャンビューがございます。全室禁煙で、バスタブ付きです。
  • スイートルーム

    :リビングエリアとベッドルームが分かれた広々としたスイートルームは、特別な滞在に最適です。湛江の街並みや海を望む素晴らしい眺望をお楽しみいただけます。全室禁煙で、バスタブ付きです。
  • ファミリースイート

    :ご家族でのご宿泊に最適な、広々としたファミリースイートです。お子様連れでもゆったりとお過ごしいただけます。全室禁煙で、バスタブ付きです。
ペット同伴については、一部のお部屋で条件付きで可能となっております。詳細については、ご予約時にお問い合わせください。追加の清掃料金として、1泊あたり5,000円(JPY)が発生する場合がございます。

Sheraton Zhanjiang Hotel(シャラトン 湛江 ホテル)のお食事・レストラン

シャラトン 湛江 ホテルでは、多彩なダイニング体験をお楽しみいただけます。
  • 「オーシャンビュー・レストラン」

    :新鮮なシーフードをふんだんに使用したビュッフェが自慢のレストランです。ランチは1名あたり3,500円(JPY)、ディナーは1名あたり5,000円(JPY)からご利用いただけます。営業時間は、ランチが午前11時30分から午後2時30分、ディナーが午後6時から午後9時30分までです。
  • 「チャイニーズ・ダイニング」

    :本格的な広東料理をはじめ、中国各地の伝統的な料理を味わえるレストランです。個室もご用意しており、ビジネスでの会食や特別な日のご利用にも最適です。コース料理は1名あたり4,000円(JPY)から、アラカルトもございます。営業時間は午前11時30分から午後2時30分、午後6時から午後9時30分までです。
  • 「ロビーラウンジ」

    :軽食やデザート、各種ドリンクをお楽しみいただける落ち着いた空間です。待ち合わせや休憩に最適です。営業時間は午前10時から午後10時までです。
  • 「スカイバー」

    :湛江の夜景を一望できるルーフトップバーです。カクテルや軽食をご用意しております。営業時間は午後6時から深夜0時までです。

Sheraton Zhanjiang Hotel(シャラトン 湛江 ホテル)周辺の観光スポットとアクティビティ

シャラトン 湛江 ホテルにご宿泊のお客様は、湛江市とその周辺の魅力的な観光スポットを存分にお楽しみいただけます。
  • 湛江市博物館

    :湛江の歴史と文化について学ぶことができる博物館です。
  • 赤坎古鎮

    :古い街並みが残るエリアで、散策やショッピングを楽しめます。
  • 金沙湾海浜公園

    :美しい海岸線が広がる公園で、リラックスした時間を過ごせます。
  • 湖光岩風景区

    :火山の噴火によって形成されたカルデラ湖で、独特の景観を楽しめます。
  • 湛江市人民広場

    :市民の憩いの場となっている広場で、地元の雰囲気を味わえます。
Sheraton Zhanjiang Hotel 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:湛江市のおすすめアクティビティ

空港から Sheraton Zhanjiang Hotel へのアクセス

Sheraton Zhanjiang Hotel への行き方として、主要な交通手段は以下の通りです。
  • 空港バス(リムジンバス)

    :湛江空港からホテルまで直行する空港バスが運行しております。所要時間は約40分、料金は1名あたり約300円(JPY)です。
  • タクシー

    :空港のタクシー乗り場からホテルまでタクシーをご利用いただけます。所要時間は約30分、料金はチップ込みで約1,500円~2,000円(JPY)程度です。
  • 配車サービス

    :スマートフォンのアプリを利用した配車サービスも便利です。料金はタクシーと同程度です。
  • ホテルの送迎サービス

    :事前にホテルにご連絡いただければ、空港からの送迎サービスを手配することも可能です。料金についてはホテルにお問い合わせください。
空港送迎サービスのご利用もおすすめです。

Sheraton Zhanjiang Hotel(シャラトン 湛江 ホテル)に宿泊すべき理由のまとめ

Sheraton Zhanjiang Hotel は、その優れたロケーション、充実した設備とサービス、そして多彩な客室タイプとダイニングオプションにより、湛江での滞在を最高のものにするための理想的なホテルです。ビジネスでもレジャーでも、お客様のあらゆるニーズに応えることができる、信頼できる宿泊施設と言えるでしょう。
  • 抜群のロケーション

    :湛江市の中心部に位置し、観光、ビジネス、ショッピングに便利です。
  • 充実した設備

    :屋内プール、フィットネスセンター、スパなど、リラクゼーションと健康維持のための施設が充実しています。
  • 多彩なダイニング

    :シーフード、本格中華など、様々な食の体験をお楽しみいただけます。
  • 快適な客室

    :多様なニーズに応える、広々とした快適な客室をご用意しております。
  • 優れたサービス

    :経験豊富なスタッフが、お客様一人ひとりに合わせたきめ細やかなサービスを提供します。
Sheraton Zhanjiang Hotel の空室状況や最新の料金については、Travelokaでご確認ください。Sheraton Zhanjiang Hotel の予約は、簡単かつ安全にTravelokaで行うことができます。お得なプロモーションも随時実施しておりますので、ぜひチェックしてみてください。TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

シェラトン ザンジアン ホテルでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Sheraton Zhanjiang Hotel
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Sheraton Zhanjiang Hotel
スイミングプール
フィットネスセンター Sheraton Zhanjiang Hotel
フィットネスセンター
機能ホール Sheraton Zhanjiang Hotel
機能ホール
共用スペース Sheraton Zhanjiang Hotel
共用スペース

ホテルサービス

  • ランドリーサービス
  • 多言語対応スタッフ
  • エクスプレスチェックイン
  • 荷物預かり
  • エクスプレスチェックアウト
  • ポーター
  • 24 時間受付
  • コンシェルジュ

アクセシビリティ

  • 点字または浮き彫りの標識
  • 車椅子でアクセス可能
  • 障害者用駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • アクセス可能な移動経路

アクティビティ

  • 屋外プール
  • 屋内プール
  • 庭園
  • フィットネスセンター

ビジネス施設

  • カンファレンスセンター
  • 会議室
  • 会議室
  • コンピュータステーション

ご飲食

  • ベジタリアン用の食事
  • プールサイドバー
  • 朝食

共通サービス

  • 喫煙エリア
  • バンケット
  • 駐車場

交通機関

  • リムジンまたはタウンカーサービス
  • 空港送迎

インターネット

  • LAN インターネット
  • 無料 Wi-Fi

ホテル内の設備

  • エレベーター
  • 貸金庫

シャトルサービス

  • 駅までの送迎

シェラトン ザンジアン ホテルの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点
チェックイン時間外(早朝や深夜など)にチェックインする予定はありますか?宿泊施設に直接手配できます。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
15:00 - 12:00
チェックアウト:
最終 12:00

一般的なチェックイン手順

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • 施設でのお支払いには、クレジットカード、モバイル決済、現金をご利用いただけます
  • モバイル決済では Alipay (支付宝) をご利用いただけます
  • この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
  • この施設では、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
, ご到着が 正午 を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります。

ペット

Service Animals Not Allowed
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基本情報

こだわり条件
スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーター
チェックイン / チェックアウト時間
15:00 - 12:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
シェラトン ザンジアン ホテルの空室状況
430
シェラトン ザンジアン ホテルのフロア数
29
シェラトン ザンジアン ホテルの別の施設
ランドリーサービス, 多言語対応スタッフ, エクスプレスチェックイン, 荷物預かり, エクスプレスチェックアウト

シェラトン ザンジアン ホテルに関するよくある質問

シェラトン ザンジアン ホテルでご利用いただける施設は?
シェラトン ザンジアン ホテルにはスイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーターなどの充実した施設があります(一部有料)。
シェラトン ザンジアン ホテルのチェックイン・チェックアウト時間は?
シェラトン ザンジアン ホテルのチェックインは 15:00 - 12:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
シェラトン ザンジアン ホテルで朝食を食べれますか?
シェラトン ザンジアン ホテルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
シェラトン ザンジアン ホテルの星の評価は何ですか?
シェラトン ザンジアン ホテルは4.5つ星ホテルです。
シェラトン ザンジアン ホテルは何階建てですか?
シェラトン ザンジアン ホテルは29階建てです。
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シェラトン ザンジアン ホテルの口コミ

8.8
素晴らしい
82 件のレビューより
清潔さ

9.0

快適

9.0

サービス

8.8

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旅行者のレビュー Sheraton Zhanjiang Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Verified traveler
8.0
/10
397週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ビーチに近くて、いいホテルです
Hubert
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
8.0
/10
36週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Good location, rooms are clean and the staff are friendly and very helpful. Will definitely return next time we visit.
Yuk wah
icon-友人&家族 友人と 一緒に
友人&家族 友人と 一緒に
8.0
/10
55週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

酒店的設施比較舊
Yan
6.0
/10
68週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Good
kennie
10.0
/10
75週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

M
Dennis
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
6.0
/10
75週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Staffs in the dinning rooms 3rd floor is not fully trained. We spent one hour for ordering food and another hour for getting bills.
Joseph
8.0
/10
107週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Fine
ULAS
icon-出張
出張
8.0
/10
115週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Petit Déjeuner très pauvre. La climatisation ne fonctionne pas, ils économisent. Rien autour. Trop d'odeur de cigarettes dans les chambres même si vous avez une chambre non fumeur.
Peggy BIK YEE
icon-出張
出張
10.0
/10
160週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

The reception staff of the hotel is nice and helpful
Ming
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
173週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

前台升级了我的房间,非常的好。谢谢。
JinJie
icon-出張
出張
10.0
/10
346週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

很好
Verified traveler
8.0
/10
349週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

todo OK, , pero nadie habla ingles aceptable, fue muy complicado cualquier tipo de comunicación.
Verified traveler
10.0
/10
358週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

服務周到,酒店內送餐快速送到,酒店臨海窗外風景美。
Verified traveler
icon-家族旅行
家族旅行
6.0
/10
361週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

整體還可以 但以5星級來說是 酒店有點舊 性格比一般 大堂前枱很細 前枱員工比較親切有禮貌 很好! 6樓運動設施的員工則不太友善和禮貌 剛岀電梯就聽到酒店職員在前枱大孔客人登記 完全被嚇到 室內泳池內有個別泳客不帶泳帽及吸煙 酒店職員並沒有及時發現及阻止 但我進去時職員卻必須要求我配帶泳帽 酒店職員不統一 我感到差別對待 部分客人文化水平很低 要注意平日游泳沒什麼人 沒有救生員當值 星期六比較多人時才有救生員當值 感覺有點危險 不敢平日自己一個去泳池!然後附近近周邊只有大海 吃的玩的基本沒有 如要吃飯逛街必須坐車10分鐘左右 地點不太方便
Verified traveler
icon-出張
出張
8.0
/10
369週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

感覺跟4月份到來一樣。各部門職員服務態度親切,房間打掃整潔。餐廳能保持食物的質素。再到湛江公幹首選。
Verified traveler
4.0
/10
370週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

網上已经全付,酒店扣多了我房费,查了信用卡單才知道。
T
10.0
/10
377週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Gepflegter Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und einem großen Innen- und Außenpool.
Verified traveler
8.0
/10
395週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Was good overall. Some hair next to bath and toilet water smells a little. You will not find much better around..
inna
icon-友人と 一緒に
友人と 一緒に
6.0
/10
403週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

酒店的服务人员确实亲切度不够,专业度不够,在行政楼层办理入住,竟然还要去一楼大堂去拍照和登记信息……那些有意义吗。然后退房,在行政楼层退房退了半个小时。
Verified traveler
icon-家族旅行
家族旅行
8.0
/10
410週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

酒店本身硬件和位置都不错,六楼的泳池区可以玩一下,房间也还行,但是服务不太让人满意。前台是挺好的了,对于我们提前入住的需求非常努力地满足,但是办理入住和退房的时候,都等了很久,其实没什么人排队,但是就是非常非常慢,好像是有人需要开发票就很麻烦。客房服务也很慢,要冰块还忘了,多打一次电话才要到,冰箱也是坏的。倒不是前台或者客房服务员态度不好,感觉管理上比较混乱。 酒店的中餐厅有早茶,很方便,品质也过得去,但是服务真的非常差。我们去了两天,两天都上错菜。第一天被问到是否愿意补单的时候我就有点吃惊了,第一次遇到上错菜还想要客人为之买单的。第二天更厉害了,先是一个大婶来处理,她从头到尾不耐烦的态度仿佛是我从别桌偷了那碗粥。每句话语气都很差,对于上错菜毫无歉意甚至还有点责备客人的感觉,动作也非常粗鲁。具体就不赘述了,反正过程令我有些生气,所以我立刻找经理投诉了。经理态度是挺好的,认真听了我的反馈,道歉且表示会提升培训和管理,还送了果盘。这家餐厅不知道是人员流动大还是怎样,感觉员工培训非常不到位。第一天去的早,几个服务员都一脸起床气,叫也爱答不理;上菜从没报菜名,被问到都不清楚,点心品种本来就多,容易上错也不奇怪了。感觉餐厅经理也是不容易吧,希望服务与管理能有所改进。
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免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

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ビーチに近くて、いいホテルです
Hubert
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
8.0
/10
36週間前にレビューしました

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Good location, rooms are clean and the staff are friendly and very helpful. Will definitely return next time we visit.
Yuk wah
icon-友人&家族 友人と 一緒に
友人&家族 友人と 一緒に
8.0
/10
55週間前にレビューしました

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酒店的設施比較舊
Yan
6.0
/10
68週間前にレビューしました

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Good
kennie
10.0
/10
75週間前にレビューしました

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M
Dennis
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
6.0
/10
75週間前にレビューしました

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Staffs in the dinning rooms 3rd floor is not fully trained. We spent one hour for ordering food and another hour for getting bills.
Joseph
8.0
/10
107週間前にレビューしました

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Fine
ULAS
icon-出張
出張
8.0
/10
115週間前にレビューしました

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Petit Déjeuner très pauvre. La climatisation ne fonctionne pas, ils économisent. Rien autour. Trop d'odeur de cigarettes dans les chambres même si vous avez une chambre non fumeur.
Peggy BIK YEE
icon-出張
出張
10.0
/10
160週間前にレビューしました

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The reception staff of the hotel is nice and helpful
Ming
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
173週間前にレビューしました

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前台升级了我的房间,非常的好。谢谢。
JinJie
icon-出張
出張
10.0
/10
346週間前にレビューしました

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很好
Verified traveler
8.0
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349週間前にレビューしました

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todo OK, , pero nadie habla ingles aceptable, fue muy complicado cualquier tipo de comunicación.
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/10
358週間前にレビューしました

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服務周到,酒店內送餐快速送到,酒店臨海窗外風景美。
Verified traveler
icon-家族旅行
家族旅行
6.0
/10
361週間前にレビューしました

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整體還可以 但以5星級來說是 酒店有點舊 性格比一般 大堂前枱很細 前枱員工比較親切有禮貌 很好! 6樓運動設施的員工則不太友善和禮貌 剛岀電梯就聽到酒店職員在前枱大孔客人登記 完全被嚇到 室內泳池內有個別泳客不帶泳帽及吸煙 酒店職員並沒有及時發現及阻止 但我進去時職員卻必須要求我配帶泳帽 酒店職員不統一 我感到差別對待 部分客人文化水平很低 要注意平日游泳沒什麼人 沒有救生員當值 星期六比較多人時才有救生員當值 感覺有點危險 不敢平日自己一個去泳池!然後附近近周邊只有大海 吃的玩的基本沒有 如要吃飯逛街必須坐車10分鐘左右 地點不太方便
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出張
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/10
369週間前にレビューしました

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感覺跟4月份到來一樣。各部門職員服務態度親切,房間打掃整潔。餐廳能保持食物的質素。再到湛江公幹首選。
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370週間前にレビューしました

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網上已经全付,酒店扣多了我房费,查了信用卡單才知道。
T
10.0
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377週間前にレビューしました

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Gepflegter Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und einem großen Innen- und Außenpool.
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8.0
/10
395週間前にレビューしました

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Was good overall. Some hair next to bath and toilet water smells a little. You will not find much better around..
inna
icon-友人と 一緒に
友人と 一緒に
6.0
/10
403週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

酒店的服务人员确实亲切度不够,专业度不够,在行政楼层办理入住,竟然还要去一楼大堂去拍照和登记信息……那些有意义吗。然后退房,在行政楼层退房退了半个小时。
Verified traveler
icon-家族旅行
家族旅行
8.0
/10
410週間前にレビューしました

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酒店本身硬件和位置都不错,六楼的泳池区可以玩一下,房间也还行,但是服务不太让人满意。前台是挺好的了,对于我们提前入住的需求非常努力地满足,但是办理入住和退房的时候,都等了很久,其实没什么人排队,但是就是非常非常慢,好像是有人需要开发票就很麻烦。客房服务也很慢,要冰块还忘了,多打一次电话才要到,冰箱也是坏的。倒不是前台或者客房服务员态度不好,感觉管理上比较混乱。 酒店的中餐厅有早茶,很方便,品质也过得去,但是服务真的非常差。我们去了两天,两天都上错菜。第一天被问到是否愿意补单的时候我就有点吃惊了,第一次遇到上错菜还想要客人为之买单的。第二天更厉害了,先是一个大婶来处理,她从头到尾不耐烦的态度仿佛是我从别桌偷了那碗粥。每句话语气都很差,对于上错菜毫无歉意甚至还有点责备客人的感觉,动作也非常粗鲁。具体就不赘述了,反正过程令我有些生气,所以我立刻找经理投诉了。经理态度是挺好的,认真听了我的反馈,道歉且表示会提升培训和管理,还送了果盘。这家餐厅不知道是人员流动大还是怎样,感觉员工培训非常不到位。第一天去的早,几个服务员都一脸起床气,叫也爱答不理;上菜从没报菜名,被问到都不清楚,点心品种本来就多,容易上错也不奇怪了。感觉餐厅经理也是不容易吧,希望服务与管理能有所改进。
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