Sheraton Zhanjiang Hotel

Khách Sạn
8,8
/10
Rất tốt
83 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

T

10,0
/ 10
Gepflegter Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und einem großen Innen- und Außenpool.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
No 128 Haibin Avenue North, Chikan District, Mazhang Qu, Trạm Giang, Quảng Đông, Trung Quốc, 524044

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Thang máy
Sheraton Zhanjiang Hotel toạ lạc tại khu vực / thành phố Ma Chương. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Sheraton Zhanjiang Hotel có gì

No 128 Haibin Avenue North, Chikan District, Mazhang Qu, Trạm Giang, Quảng Đông, Trung Quốc, 524044
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Sheraton Zhanjiang Hotel
Sảnh chờ 2 Sheraton Zhanjiang Hotel

Khám phá thêm về Sheraton Zhanjiang Hotel

General


Ở Khu Hà Sơn, Trạm Giang

Location


Tọa lạc tại trung tâm Trạm Giang, Sheraton Zhanjiang Hotel chỉ cách Bảo tàng Thủy sản Đại học Hải dương Quảng Đông 14 phút đi xe. Khách sạn sang trọng này cách Vườn Phượng hoàng Hà Sơn 3,3 km và cách Vườn Vùng nhiệt đới Hải Nam 7,8 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Vườn Phượng hoàng Hà Sơn - 3,5 km
Vườn Vùng nhiệt đới Hải Nam - 7,8 km
Quảng trường Wanda Zhanjiang - 7,9 km
Đường đi dạo Vịnh Jinsha - 9,9 km
Cầu Côn Tấn - 10 km
Vườn Hữu nghị Úc - 10,1 km
Đại học Sư phạm Lĩnh Nam - 10,6 km
Bảo tàng Thủy sản Đại học Hải dương Quảng Đông - 14,6 km
Công viên Huguangyan - 15,4 km
Vườn Bách thảo Cây trồng Nhiệt đới Nam Á - 18,7 km
Vườn thực vật nhiệt đới Nam Á ở Trạm Giang - 18,7 km
Ni viện Bạch Y - 31,3 km
Dãy núi Luogang - 36,4 km
Bờ biển Vàng Ngũ Dương - 43,7 km
Đền Cao Sơn - 50,6 km

Khách có thể đến Sheraton Zhanjiang Hotel qua Sân bay Trạm Giang (ZHA), cách khoảng 5,3 km

Facilities


Hãy tận hưởng mọi dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí, bao gồm hồ bơi ngoài trời, hồ bơi trong nhà và trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và phòng đại tiệc.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm truy cập Internet tốc độ cao (có dây) miễn phí, dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang và máy vi tính. Có kế hoạch tổ chức sự kiện tại Trạm Giang? Khách sạn này có khu vực tổ chức rộng 2800 mét vuông, bao gồm trung tâm hội nghị và 10 phòng họp. Với khoản phụ phí nhỏ, khách có thể yêu cầu xe đưa đón sân bay và dịch vụ đón khách tại nhà ga.

Dining


Khách có thể dùng bữa tại Feast, một trong 3 nhà hàng của Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và thưởng thức những bữa ăn ngon với dịch vụ phòng 24 giờ. Hãy thư giãn cùng với ly nước giải khát yêu thích của mình tại quầy bar/khu lounge hoặc quầy bar bên hồ bơi. Khách có thể dùng bữa sáng buffet (có phụ phí) từ 6:30 đến 10:30 hàng ngày.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 430 phòng được trang bị iPod dock và minibar. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi TV LCD 42-inch sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen có vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm miễn phí. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật và bàn.

Tất cả những tiện ích tại Sheraton Zhanjiang Hotel

Quầy bar, cafe và phòng lounge Sheraton Zhanjiang Hotel
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Sheraton Zhanjiang Hotel
Hồ bơi
Trung tâm thể thao Sheraton Zhanjiang Hotel
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng Sheraton Zhanjiang Hotel
Sảnh chức năng
Khu vực công cộng Sheraton Zhanjiang Hotel
Khu vực công cộng

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ nhận phòng cấp tốc
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ trả phòng cấp tốc
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Bảng chỉ dẫn nổi hoặc chữ nổi
  • Phù hợp cho xe lăn
  • Chỗ đậu xe cho người khuyết tật
  • Phòng tắm phù hợp cho người khuyết tật
  • Thuận tiện cho người khuyết tật
  • Lối đi lại cho người khuyết tật

Các hoạt động

  • Hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi trong nhà
  • Vườn hoa
  • Trung tâm thể dục thể hình

Tiện nghi văn phòng

  • Trung tâm Hội nghị
  • Phòng họp
  • Phòng hội nghị
  • Máy tính

Ẩm thực

  • Phục vụ món chay
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Bữa sáng

Tiện nghi chung

  • Khu vực hút thuốc
  • Tiệc chiêu đãi
  • Bãi gửi xe

Vận chuyển

  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
  • Đưa đón sân bay

Kết nối mạng

  • Mạng Internet cục bộ
  • Wifi (miễn phí)

Tiện nghi công cộng

  • Thang máy
  • Két an toàn

Đưa đón

  • Đón khách tại ga tàu

Chính sách và những thông tin liên quan của Sheraton Zhanjiang Hotel

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
15:00 - 12:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thanh toán di động và tiền mặt
  • Tùy chọn thanh toán di động: Alipay
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
  • Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).
, Nếu dự định đến nơi sau 12:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Thú cưng

Service Animals Not Allowed
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - 12:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Sheraton Zhanjiang Hotel
430
Số lầu tại Sheraton Zhanjiang Hotel
29
Những tiện nghi khác tại Sheraton Zhanjiang Hotel
Dịch vụ giặt ủi, Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ, Dịch vụ nhận phòng cấp tốc, Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý, Dịch vụ trả phòng cấp tốc

Câu hỏi thường gặp về Sheraton Zhanjiang Hotel

Những tiện ích tại Sheraton Zhanjiang Hotel?
Những tiện ích tại Sheraton Zhanjiang Hotel bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Sheraton Zhanjiang Hotel?
Thời gian nhận phòng tại Sheraton Zhanjiang Hotel là từ 15:00 - 12:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Sheraton Zhanjiang Hotel có phục vụ ăn sáng không?
Có, Sheraton Zhanjiang Hotel có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Sheraton Zhanjiang Hotel đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Sheraton Zhanjiang Hotel là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.5 sao.
Sheraton Zhanjiang Hotel có bao nhiêu tầng lầu?
Sheraton Zhanjiang Hotel có tổng cộng 29 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Sheraton Zhanjiang Hotel

8,8
Rất tốt
Từ 82 đánh giá
Vệ sinh

9,0

Tiện nghi phòng

9,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Sheraton Zhanjiang Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Hubert
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 36 tuần

Hotels.com verified review

Good location, rooms are clean and the staff are friendly and very helpful. Will definitely return next time we visit.
Yuk wah
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 55 tuần

Hotels.com verified review

酒店的設施比較舊
Yan
6,0
/10
Đánh giá cách đây 68 tuần

Expedia Group verified review

Good
kennie
10,0
/10
Đánh giá cách đây 75 tuần

Expedia Group verified review

M
Dennis
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 75 tuần

Expedia Group verified review

Staffs in the dinning rooms 3rd floor is not fully trained. We spent one hour for ordering food and another hour for getting bills.
Joseph
8,0
/10
Đánh giá cách đây 107 tuần

Expedia Group verified review

Fine
ULAS
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 115 tuần

Hotels.com verified review

Petit Déjeuner très pauvre. La climatisation ne fonctionne pas, ils économisent. Rien autour. Trop d'odeur de cigarettes dans les chambres même si vous avez une chambre non fumeur.
Peggy BIK YEE
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 159 tuần

Hotels.com verified review

The reception staff of the hotel is nice and helpful
Ming
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 173 tuần

Hotels.com verified review

前台升级了我的房间,非常的好。谢谢。
JinJie
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 345 tuần

Hotels.com verified review

很好
Verified traveler
8,0
/10
Đánh giá cách đây 349 tuần

Hotels.com verified review

todo OK, , pero nadie habla ingles aceptable, fue muy complicado cualquier tipo de comunicación.
Verified traveler
10,0
/10
Đánh giá cách đây 358 tuần

Hotels.com verified review

服務周到,酒店內送餐快速送到,酒店臨海窗外風景美。
Verified traveler
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 361 tuần

Hotels.com verified review

整體還可以 但以5星級來說是 酒店有點舊 性格比一般 大堂前枱很細 前枱員工比較親切有禮貌 很好! 6樓運動設施的員工則不太友善和禮貌 剛岀電梯就聽到酒店職員在前枱大孔客人登記 完全被嚇到 室內泳池內有個別泳客不帶泳帽及吸煙 酒店職員並沒有及時發現及阻止 但我進去時職員卻必須要求我配帶泳帽 酒店職員不統一 我感到差別對待 部分客人文化水平很低 要注意平日游泳沒什麼人 沒有救生員當值 星期六比較多人時才有救生員當值 感覺有點危險 不敢平日自己一個去泳池!然後附近近周邊只有大海 吃的玩的基本沒有 如要吃飯逛街必須坐車10分鐘左右 地點不太方便
Verified traveler
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 369 tuần

Expedia Group verified review

感覺跟4月份到來一樣。各部門職員服務態度親切,房間打掃整潔。餐廳能保持食物的質素。再到湛江公幹首選。
Verified traveler
4,0
/10
Đánh giá cách đây 370 tuần

Hotels.com verified review

網上已经全付,酒店扣多了我房费,查了信用卡單才知道。
T
10,0
/10
Đánh giá cách đây 377 tuần

Expedia Group verified review

Gepflegter Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und einem großen Innen- und Außenpool.
Verified traveler
8,0
/10
Đánh giá cách đây 395 tuần

Hotels.com verified review

Was good overall. Some hair next to bath and toilet water smells a little. You will not find much better around..
Verified traveler
8,0
/10
Đánh giá cách đây 397 tuần

Expedia Group verified review

ビーチに近くて、いいホテルです
inna
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
6,0
/10
Đánh giá cách đây 403 tuần

Hotels.com verified review

酒店的服务人员确实亲切度不够,专业度不够,在行政楼层办理入住,竟然还要去一楼大堂去拍照和登记信息……那些有意义吗。然后退房,在行政楼层退房退了半个小时。
Verified traveler
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 410 tuần

Hotels.com verified review

酒店本身硬件和位置都不错,六楼的泳池区可以玩一下,房间也还行,但是服务不太让人满意。前台是挺好的了,对于我们提前入住的需求非常努力地满足,但是办理入住和退房的时候,都等了很久,其实没什么人排队,但是就是非常非常慢,好像是有人需要开发票就很麻烦。客房服务也很慢,要冰块还忘了,多打一次电话才要到,冰箱也是坏的。倒不是前台或者客房服务员态度不好,感觉管理上比较混乱。 酒店的中餐厅有早茶,很方便,品质也过得去,但是服务真的非常差。我们去了两天,两天都上错菜。第一天被问到是否愿意补单的时候我就有点吃惊了,第一次遇到上错菜还想要客人为之买单的。第二天更厉害了,先是一个大婶来处理,她从头到尾不耐烦的态度仿佛是我从别桌偷了那碗粥。每句话语气都很差,对于上错菜毫无歉意甚至还有点责备客人的感觉,动作也非常粗鲁。具体就不赘述了,反正过程令我有些生气,所以我立刻找经理投诉了。经理态度是挺好的,认真听了我的反馈,道歉且表示会提升培训和管理,还送了果盘。这家餐厅不知道是人员流动大还是怎样,感觉员工培训非常不到位。第一天去的早,几个服务员都一脸起床气,叫也爱答不理;上菜从没报菜名,被问到都不清楚,点心品种本来就多,容易上错也不奇怪了。感觉餐厅经理也是不容易吧,希望服务与管理能有所改进。
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Bên ngoài 4 Sheraton Zhanjiang Hotel

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,8
Rất tốt
Từ 82 đánh giá
Vệ sinh

9,0

Tiện nghi phòng

9,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Sheraton Zhanjiang Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Hubert
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 36 tuần

Hotels.com verified review

Good location, rooms are clean and the staff are friendly and very helpful. Will definitely return next time we visit.
Yuk wah
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 55 tuần

Hotels.com verified review

酒店的設施比較舊
Yan
6,0
/10
Đánh giá cách đây 68 tuần

Expedia Group verified review

Good
kennie
10,0
/10
Đánh giá cách đây 75 tuần

Expedia Group verified review

M
Dennis
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 75 tuần

Expedia Group verified review

Staffs in the dinning rooms 3rd floor is not fully trained. We spent one hour for ordering food and another hour for getting bills.
Joseph
8,0
/10
Đánh giá cách đây 107 tuần

Expedia Group verified review

Fine
ULAS
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 115 tuần

Hotels.com verified review

Petit Déjeuner très pauvre. La climatisation ne fonctionne pas, ils économisent. Rien autour. Trop d'odeur de cigarettes dans les chambres même si vous avez une chambre non fumeur.
Peggy BIK YEE
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 159 tuần

Hotels.com verified review

The reception staff of the hotel is nice and helpful
Ming
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 173 tuần

Hotels.com verified review

前台升级了我的房间,非常的好。谢谢。
JinJie
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 345 tuần

Hotels.com verified review

很好
Verified traveler
8,0
/10
Đánh giá cách đây 349 tuần

Hotels.com verified review

todo OK, , pero nadie habla ingles aceptable, fue muy complicado cualquier tipo de comunicación.
Verified traveler
10,0
/10
Đánh giá cách đây 358 tuần

Hotels.com verified review

服務周到,酒店內送餐快速送到,酒店臨海窗外風景美。
Verified traveler
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 361 tuần

Hotels.com verified review

整體還可以 但以5星級來說是 酒店有點舊 性格比一般 大堂前枱很細 前枱員工比較親切有禮貌 很好! 6樓運動設施的員工則不太友善和禮貌 剛岀電梯就聽到酒店職員在前枱大孔客人登記 完全被嚇到 室內泳池內有個別泳客不帶泳帽及吸煙 酒店職員並沒有及時發現及阻止 但我進去時職員卻必須要求我配帶泳帽 酒店職員不統一 我感到差別對待 部分客人文化水平很低 要注意平日游泳沒什麼人 沒有救生員當值 星期六比較多人時才有救生員當值 感覺有點危險 不敢平日自己一個去泳池!然後附近近周邊只有大海 吃的玩的基本沒有 如要吃飯逛街必須坐車10分鐘左右 地點不太方便
Verified traveler
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 369 tuần

Expedia Group verified review

感覺跟4月份到來一樣。各部門職員服務態度親切,房間打掃整潔。餐廳能保持食物的質素。再到湛江公幹首選。
Verified traveler
4,0
/10
Đánh giá cách đây 370 tuần

Hotels.com verified review

網上已经全付,酒店扣多了我房费,查了信用卡單才知道。
T
10,0
/10
Đánh giá cách đây 377 tuần

Expedia Group verified review

Gepflegter Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und einem großen Innen- und Außenpool.
Verified traveler
8,0
/10
Đánh giá cách đây 395 tuần

Hotels.com verified review

Was good overall. Some hair next to bath and toilet water smells a little. You will not find much better around..
Verified traveler
8,0
/10
Đánh giá cách đây 397 tuần

Expedia Group verified review

ビーチに近くて、いいホテルです
inna
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
6,0
/10
Đánh giá cách đây 403 tuần

Hotels.com verified review

酒店的服务人员确实亲切度不够,专业度不够,在行政楼层办理入住,竟然还要去一楼大堂去拍照和登记信息……那些有意义吗。然后退房,在行政楼层退房退了半个小时。
Verified traveler
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 410 tuần

Hotels.com verified review

酒店本身硬件和位置都不错,六楼的泳池区可以玩一下,房间也还行,但是服务不太让人满意。前台是挺好的了,对于我们提前入住的需求非常努力地满足,但是办理入住和退房的时候,都等了很久,其实没什么人排队,但是就是非常非常慢,好像是有人需要开发票就很麻烦。客房服务也很慢,要冰块还忘了,多打一次电话才要到,冰箱也是坏的。倒不是前台或者客房服务员态度不好,感觉管理上比较混乱。 酒店的中餐厅有早茶,很方便,品质也过得去,但是服务真的非常差。我们去了两天,两天都上错菜。第一天被问到是否愿意补单的时候我就有点吃惊了,第一次遇到上错菜还想要客人为之买单的。第二天更厉害了,先是一个大婶来处理,她从头到尾不耐烦的态度仿佛是我从别桌偷了那碗粥。每句话语气都很差,对于上错菜毫无歉意甚至还有点责备客人的感觉,动作也非常粗鲁。具体就不赘述了,反正过程令我有些生气,所以我立刻找经理投诉了。经理态度是挺好的,认真听了我的反馈,道歉且表示会提升培训和管理,还送了果盘。这家餐厅不知道是人员流动大还是怎样,感觉员工培训非常不到位。第一天去的早,几个服务员都一脸起床气,叫也爱答不理;上菜从没报菜名,被问到都不清楚,点心品种本来就多,容易上错也不奇怪了。感觉餐厅经理也是不容易吧,希望服务与管理能有所改进。
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40