쉐라톤 잔장 호텔

(Sheraton Zhanjiang Hotel)

호텔
8.8
/10
매우 좋음
리뷰 83개

투숙객 후기 및 리뷰

Peggy BIK YEE

10.0
/ 10
The reception staff of the hotel is nice and helpful
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T

10.0
/ 10
Gepflegter Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und einem großen Innen- und Außenpool.
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근처 주요 지역
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No 128 Haibin Avenue North, Chikan District, Mazhang Qu, 잔장, 광둥, 중국, 524044

주요 시설

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수영장
식당
24시간 프런트 데스크 운영
주차
WiFi
엘리베이터
참고: 호텔은 이전에 Sheraton Zhanjiang Hotel이라는 이름으로 운영되었습니다. 쉐라톤 잔장 호텔은 마장 구 지역/도시에 위치해 있습니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
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쉐라톤 잔장 호텔 주변

No 128 Haibin Avenue North, Chikan District, Mazhang Qu, 잔장, 광둥, 중국, 524044
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로비 Sheraton Zhanjiang Hotel
로비 2 Sheraton Zhanjiang Hotel

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Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)의 숙박 요금은 1박 -부터 시작합니다. TRAVELOKA 신규 회원 한정 프로모션 코드를 이용해 예약을 최대 8% 할인받는 것을 잊지 마세요!

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)의 위치

Sheraton Zhanjiang Hotel(이하, 샤먼 잔장 호텔)은 중국 광둥성 잔장시의 중심부에 자리하고 있어 비즈니스와 레저 여행객 모두에게 최적의 접근성을 자랑합니다. 호텔은 잔장 시내 중심부에서 약 5km 떨어진 곳에 위치하며, 잔장 서역(Zhanjiang West Railway Station)까지는 차량으로 약 20분 거리에 있습니다. 또한, 잔장 몐푸 공항(Zhanjiang Wuchuan Airport)에서도 약 40분 거리에 있어 편리한 이동이 가능합니다. 호텔 주변은 활기찬 도시의 분위기를 느낄 수 있으며, 다양한 상점과 레스토랑이 밀집해 있어 도보로도 충분히 즐길 수 있습니다. 조용한 휴식을 원하시는 분들을 위해 호텔 내부는 도심의 번잡함에서 벗어나 편안함을 제공하도록 설계되었습니다.

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)의 시설 및 서비스

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)의 투숙객용 시설은 편안하고 즐거운 숙박 경험을 위해 다양하게 마련되어 있습니다.

  • 실내 수영장: 연중 언제나 쾌적하게 수영을 즐길 수 있으며, 운영 시간은 오전 7시부터 오후 10시까지입니다. (추가 요금 없음)
  • 피트니스 센터: 최신식 운동 기구를 갖추고 있어 건강 관리를 위한 운동을 할 수 있습니다. 운영 시간은 오전 6시부터 오후 11시까지입니다. (추가 요금 없음)
  • 키즈 클럽: 어린이들이 안전하고 즐겁게 시간을 보낼 수 있는 공간입니다. 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. (추가 요금 없음)
  • 스파: 전문적인 마사지와 트리트먼트로 여행의 피로를 풀 수 있습니다. 운영 시간은 오전 10시부터 오후 9시까지이며, 프로그램별 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
  • 무료 주차장: 투숙객을 위한 넓고 안전한 무료 주차 공간을 제공합니다.
  • 비즈니스 센터: 회의실 대여 및 비즈니스 관련 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • 세탁 서비스: 의류 세탁 및 드라이클리닝 서비스를 제공합니다.

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)의 객실 타입

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)은 다양한 고객의 니즈를 충족시키기 위해 다채로운 객실 유형을 제공합니다.

  • 디럭스 룸 (Deluxe Room)

    : 시티뷰 또는 일부 객실에서는 부분적인 바다 전망을 감상할 수 있습니다. 금연 객실만 제공되며, 모든 객실에 욕조가 구비되어 있습니다.
  • 이그제큐티브 룸 (Executive Room)

    : 더욱 넓은 공간과 탁 트인 전망을 자랑합니다. 금연 객실만 제공되며, 욕조가 포함되어 있습니다.
  • 이그제큐티브 스위트 (Executive Suite)

    : 별도의 거실 공간과 침실 공간을 갖춘 고급스러운 객실입니다. 시티뷰를 제공하며, 금연 객실에 욕조가 있습니다.
  • 프레지덴셜 스위트 (Presidential Suite)

    : 호텔 최고의 객실로, 넓은 공간과 최고급 시설을 자랑합니다. 환상적인 시티뷰를 제공하며, 금연 객실에 욕조가 있습니다.

반려동물 동반 가능한 객실은 현재 운영되지 않습니다.

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)의 다이닝 및 레스토랑

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)은 미식 경험을 풍부하게 할 다양한 다이닝 옵션을 제공합니다.

  • 카페 윈드 (Cafe Wind)

    : 올데이 다이닝 레스토랑으로, 신선한 해산물 뷔페와 정통 광둥 요리를 맛볼 수 있습니다. 1인당 예상 요금은 250,000 KRW이며, 운영 시간은 오전 6시 30분부터 오후 10시까지입니다.
  • 차이니스 레스토랑 (Chinese Restaurant)

    : 정통 중국 요리, 특히 광둥 지역의 특색 있는 요리를 선보입니다. 1인당 예상 요금은 300,000 KRW이며, 운영 시간은 점심 11시 30분부터 오후 2시 30분, 저녁 5시 30분부터 오후 10시까지입니다.
  • 로비 라운지 (Lobby Lounge)

    : 가벼운 스낵과 음료, 애프터눈 티를 즐길 수 있는 편안한 공간입니다. 운영 시간은 오전 10시부터 오후 11시까지입니다.
  • 루프탑 바 (Rooftop Bar)

    : 멋진 도시 전망과 함께 다양한 칵테일과 주류를 즐길 수 있습니다. 운영 시간은 오후 6시부터 자정까지입니다.

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔) 주변 관광 명소 및 액티비티

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)에 머무시는 동안 잔장 지역의 다채로운 매력을 경험해 보세요.

  • 잔장 박물관 (Zhanjiang Museum)

    : 잔장의 역사와 문화를 깊이 이해할 수 있는 곳입니다.
  • 시지 해변 공원 (Xiji Beach Park)

    : 아름다운 해변에서 산책을 즐기거나 해양 스포츠를 체험할 수 있습니다.
  • 우강 공원 (Wugang Park)

    : 도심 속 녹지 공간으로, 여유로운 시간을 보내기에 좋습니다.
  • 잔장 수족관 (Zhanjiang Aquarium)

    : 다양한 해양 생물을 만날 수 있는 교육적인 장소입니다.
  • 동풍 시장 (Dongfeng Market)

    : 현지 주민들의 삶을 엿볼 수 있는 활기찬 전통 시장입니다.

Sheraton Zhanjiang Hotel 주변의 다른 액티비티를 찾고 계신다면, Traveloka에서 알찬 정보를 확인해 보세요: 잔장 추천 액티비티!

공항에서 Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔) 찾아가는 방법

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)까지 편리하게 이동할 수 있는 다양한 방법을 안내해 드립니다.

  • 택시

    : 잔장 몐푸 공항에서 호텔까지 택시를 이용하면 약 40분 소요되며, 예상 요금은 50,000 KRW입니다.
  • 차량 호출 서비스

    : 편리하게 차량을 호출하여 호텔까지 이동할 수 있습니다.
  • 호텔 자체 송영 서비스

    : 사전에 호텔에 문의하여 공항 픽업 서비스를 예약할 수 있습니다. (요금 별도 문의)

Sheraton Zhanjiang Hotel airport transfer에 대한 자세한 정보는 공항 픽업 서비스 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)에 투숙해야 하는 이유 요약

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)은 훌륭한 위치, 최고 수준의 시설, 그리고 다채로운 다이닝 옵션을 제공하여 모든 여행객에게 잊지 못할 경험을 선사합니다.

  • 최적의 위치

    : 잔장 시내 중심부에 위치하여 주요 관광 명소와 비즈니스 지역으로의 접근성이 뛰어납니다.
  • 다양한 편의 시설

    : 실내 수영장, 피트니스 센터, 키즈 클럽 등 모든 연령대를 위한 편의 시설을 갖추고 있습니다.
  • 고품격 다이닝

    : 신선한 해산물 뷔페부터 정통 광둥 요리까지 다채로운 미식 경험을 제공합니다.
  • 편안한 객실

    : 시티뷰 또는 바다 전망을 갖춘 다양한 객실 타입으로 편안한 휴식을 보장합니다.

Sheraton Zhanjiang Hotel(샤먼 잔장 호텔)의 객실 현황 및 예약은 Traveloka에서 간편하게 확인하실 수 있습니다. 지금 바로 Guangdong 가성비 호텔 예약을 통해 최적의 가격으로 숙박을 확보하세요! 또한, 여행 계획에 필요한 국내외 항공권 최저가 간편 예약도 Traveloka에서 함께 해결하세요.

쉐라톤 잔장 호텔 편의 시설 및 주요 서비스

바, 카페, 라운지 Sheraton Zhanjiang Hotel
바, 카페, 라운지
수영장 Sheraton Zhanjiang Hotel
수영장
피트니스 센터 Sheraton Zhanjiang Hotel
피트니스 센터
행사장 Sheraton Zhanjiang Hotel
행사장
공용 공간 Sheraton Zhanjiang Hotel
공용 공간

호텔 서비스

  • 세탁 서비스
  • 다국어 구사 직원
  • 익스프레스 체크인
  • 짐 보관
  • 익스프레스 체크아웃
  • 포터
  • 24시간 리셉션 운영
  • 컨시어지

장애인 편의시설

  • 점자 표지판
  • 휠체어 이용 가능
  • 장애인용 주차
  • 장애인용 욕실
  • 장애인 이용 친화적
  • 장애인용 여행 경로

부대 시설

  • 야외 수영장
  • 실내 수영장
  • 정원
  • 피트니스 센터

비즈니스 시설

  • 컨퍼런스 센터
  • 회의실
  • 회의실
  • 컴퓨터

음식 및 음료

  • 채식 식사
  • 풀사이드 바
  • 조식

기본 시설

  • 흡연 구역
  • 연회
  • 주차

교통

  • 리무진/세단 서비스
  • 공항 이동 서비스

인터넷

  • LAN 인터넷
  • 무료 Wifi

공용

  • 엘리베이터
  • 안전 금고

셔틀 서비스

  • 기차역 픽업

쉐라톤 잔장 호텔 투숙 정책 및 주의 사항

중요 사항
체크인 시간 외(예: 이른 아침 또는 늦은 저녁) 체크인 계획이 있는 경우 숙소에 직접 문의 가능합니다.

체크인/체크아웃 시간

체크인:
15:00 - 12:00
체크아웃:
이전 12:00

반려동물

Service Animals Not Allowed

추가정책

법인 호스트/관리자, 숙박 시설에서 브랜드 또는 관리 기관의 위생 지침을 따름 위생을 위한 노력(메리어트), 성소수자 환영, 해변 근처, 차량 권장함
  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 CNY 128, 어린이 CNY 64(대략적인 금액)
  • 객실 내 유선 인터넷 요금: 1일 기준 CNY 80(요금 변동 가능)
  • 정오 ~ 11:30에 늦은 체크인 요금 적용
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, CNY 350

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

일반 정보

인기 부대 시설
수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi, 엘리베이터
체크인/체크아웃 시간
15:00 - 12:00부터 - 12:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
쉐라톤 잔장 호텔에서 이용 가능 객실
430
쉐라톤 잔장 호텔의 층수
29
쉐라톤 잔장 호텔 객실 내 편의 시설
세탁 서비스, 다국어 구사 직원, 익스프레스 체크인, 짐 보관, 익스프레스 체크아웃

쉐라톤 잔장 호텔 에서 자주 묻는 질문

쉐라톤 잔장 호텔에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
쉐라톤 잔장 호텔에는 수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi, 엘리베이터 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
쉐라톤 잔장 호텔의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
쉐라톤 잔장 호텔의 표준 체크인 시간은 15:00 - 12:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
쉐라톤 잔장 호텔 아침 식사를 제공하나요?
예, 쉐라톤 잔장 호텔은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
쉐라톤 잔장 호텔의 별점은 어떻게 되나요?
쉐라톤 잔장 호텔은(는) 4.5성급 호텔입니다.
쉐라톤 잔장 호텔은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
쉐라톤 잔장 호텔은(는) 총 29층으로 구성되어 있습니다.
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실제 고객 리뷰 Sheraton Zhanjiang Hotel

트래블로카 (1)
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청결

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편안함

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서비스

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실제 이용 고객 리뷰 Sheraton Zhanjiang Hotel

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상위 리뷰
Hubert
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
8.0
/10
32주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Good location, rooms are clean and the staff are friendly and very helpful. Will definitely return next time we visit.
Yuk wah
icon-친구 및 가족 친구와 함께
친구 및 가족 친구와 함께
8.0
/10
50주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

酒店的設施比較舊
Yan
6.0
/10
63주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Good
kennie
10.0
/10
70주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

M
Dennis
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
71주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Staffs in the dinning rooms 3rd floor is not fully trained. We spent one hour for ordering food and another hour for getting bills.
Joseph
8.0
/10
102주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Fine
ULAS
icon-출장
출장
8.0
/10
110주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Petit Déjeuner très pauvre. La climatisation ne fonctionne pas, ils économisent. Rien autour. Trop d'odeur de cigarettes dans les chambres même si vous avez une chambre non fumeur.
Peggy BIK YEE
icon-출장
출장
10.0
/10
155주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

The reception staff of the hotel is nice and helpful
Ming
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
168주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

前台升级了我的房间,非常的好。谢谢。
JinJie
icon-출장
출장
10.0
/10
341주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

很好
Verified traveler
8.0
/10
344주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

todo OK, , pero nadie habla ingles aceptable, fue muy complicado cualquier tipo de comunicación.
Verified traveler
10.0
/10
353주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

服務周到,酒店內送餐快速送到,酒店臨海窗外風景美。
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
6.0
/10
357주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

整體還可以 但以5星級來說是 酒店有點舊 性格比一般 大堂前枱很細 前枱員工比較親切有禮貌 很好! 6樓運動設施的員工則不太友善和禮貌 剛岀電梯就聽到酒店職員在前枱大孔客人登記 完全被嚇到 室內泳池內有個別泳客不帶泳帽及吸煙 酒店職員並沒有及時發現及阻止 但我進去時職員卻必須要求我配帶泳帽 酒店職員不統一 我感到差別對待 部分客人文化水平很低 要注意平日游泳沒什麼人 沒有救生員當值 星期六比較多人時才有救生員當值 感覺有點危險 不敢平日自己一個去泳池!然後附近近周邊只有大海 吃的玩的基本沒有 如要吃飯逛街必須坐車10分鐘左右 地點不太方便
Verified traveler
icon-출장
출장
8.0
/10
364주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

感覺跟4月份到來一樣。各部門職員服務態度親切,房間打掃整潔。餐廳能保持食物的質素。再到湛江公幹首選。
Verified traveler
4.0
/10
365주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

網上已经全付,酒店扣多了我房费,查了信用卡單才知道。
T
10.0
/10
372주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Gepflegter Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und einem großen Innen- und Außenpool.
Verified traveler
8.0
/10
390주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Was good overall. Some hair next to bath and toilet water smells a little. You will not find much better around..
Verified traveler
8.0
/10
392주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

ビーチに近くて、いいホテルです
inna
icon-친구와 함께
친구와 함께
6.0
/10
398주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

酒店的服务人员确实亲切度不够,专业度不够,在行政楼层办理入住,竟然还要去一楼大堂去拍照和登记信息……那些有意义吗。然后退房,在行政楼层退房退了半个小时。
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
8.0
/10
405주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

酒店本身硬件和位置都不错,六楼的泳池区可以玩一下,房间也还行,但是服务不太让人满意。前台是挺好的了,对于我们提前入住的需求非常努力地满足,但是办理入住和退房的时候,都等了很久,其实没什么人排队,但是就是非常非常慢,好像是有人需要开发票就很麻烦。客房服务也很慢,要冰块还忘了,多打一次电话才要到,冰箱也是坏的。倒不是前台或者客房服务员态度不好,感觉管理上比较混乱。 酒店的中餐厅有早茶,很方便,品质也过得去,但是服务真的非常差。我们去了两天,两天都上错菜。第一天被问到是否愿意补单的时候我就有点吃惊了,第一次遇到上错菜还想要客人为之买单的。第二天更厉害了,先是一个大婶来处理,她从头到尾不耐烦的态度仿佛是我从别桌偷了那碗粥。每句话语气都很差,对于上错菜毫无歉意甚至还有点责备客人的感觉,动作也非常粗鲁。具体就不赘述了,反正过程令我有些生气,所以我立刻找经理投诉了。经理态度是挺好的,认真听了我的反馈,道歉且表示会提升培训和管理,还送了果盘。这家餐厅不知道是人员流动大还是怎样,感觉员工培训非常不到位。第一天去的早,几个服务员都一脸起床气,叫也爱答不理;上菜从没报菜名,被问到都不清楚,点心品种本来就多,容易上错也不奇怪了。感觉餐厅经理也是不容易吧,希望服务与管理能有所改进。
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외관 4 Sheraton Zhanjiang Hotel

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실제 고객 리뷰 Sheraton Zhanjiang Hotel

트래블로카 (1)
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서비스

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실제 이용 고객 리뷰 Sheraton Zhanjiang Hotel

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상위 리뷰
Hubert
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
8.0
/10
32주 전에 리뷰함

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Good location, rooms are clean and the staff are friendly and very helpful. Will definitely return next time we visit.
Yuk wah
icon-친구 및 가족 친구와 함께
친구 및 가족 친구와 함께
8.0
/10
50주 전에 리뷰함

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酒店的設施比較舊
Yan
6.0
/10
63주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Good
kennie
10.0
/10
70주 전에 리뷰함

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M
Dennis
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
71주 전에 리뷰함

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Staffs in the dinning rooms 3rd floor is not fully trained. We spent one hour for ordering food and another hour for getting bills.
Joseph
8.0
/10
102주 전에 리뷰함

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Fine
ULAS
icon-출장
출장
8.0
/10
110주 전에 리뷰함

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Petit Déjeuner très pauvre. La climatisation ne fonctionne pas, ils économisent. Rien autour. Trop d'odeur de cigarettes dans les chambres même si vous avez une chambre non fumeur.
Peggy BIK YEE
icon-출장
출장
10.0
/10
155주 전에 리뷰함

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The reception staff of the hotel is nice and helpful
Ming
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
168주 전에 리뷰함

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前台升级了我的房间,非常的好。谢谢。
JinJie
icon-출장
출장
10.0
/10
341주 전에 리뷰함

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很好
Verified traveler
8.0
/10
344주 전에 리뷰함

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todo OK, , pero nadie habla ingles aceptable, fue muy complicado cualquier tipo de comunicación.
Verified traveler
10.0
/10
353주 전에 리뷰함

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服務周到,酒店內送餐快速送到,酒店臨海窗外風景美。
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
6.0
/10
357주 전에 리뷰함

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整體還可以 但以5星級來說是 酒店有點舊 性格比一般 大堂前枱很細 前枱員工比較親切有禮貌 很好! 6樓運動設施的員工則不太友善和禮貌 剛岀電梯就聽到酒店職員在前枱大孔客人登記 完全被嚇到 室內泳池內有個別泳客不帶泳帽及吸煙 酒店職員並沒有及時發現及阻止 但我進去時職員卻必須要求我配帶泳帽 酒店職員不統一 我感到差別對待 部分客人文化水平很低 要注意平日游泳沒什麼人 沒有救生員當值 星期六比較多人時才有救生員當值 感覺有點危險 不敢平日自己一個去泳池!然後附近近周邊只有大海 吃的玩的基本沒有 如要吃飯逛街必須坐車10分鐘左右 地點不太方便
Verified traveler
icon-출장
출장
8.0
/10
364주 전에 리뷰함

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感覺跟4月份到來一樣。各部門職員服務態度親切,房間打掃整潔。餐廳能保持食物的質素。再到湛江公幹首選。
Verified traveler
4.0
/10
365주 전에 리뷰함

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網上已经全付,酒店扣多了我房费,查了信用卡單才知道。
T
10.0
/10
372주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Gepflegter Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und einem großen Innen- und Außenpool.
Verified traveler
8.0
/10
390주 전에 리뷰함

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Was good overall. Some hair next to bath and toilet water smells a little. You will not find much better around..
Verified traveler
8.0
/10
392주 전에 리뷰함

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ビーチに近くて、いいホテルです
inna
icon-친구와 함께
친구와 함께
6.0
/10
398주 전에 리뷰함

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酒店的服务人员确实亲切度不够,专业度不够,在行政楼层办理入住,竟然还要去一楼大堂去拍照和登记信息……那些有意义吗。然后退房,在行政楼层退房退了半个小时。
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
8.0
/10
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酒店本身硬件和位置都不错,六楼的泳池区可以玩一下,房间也还行,但是服务不太让人满意。前台是挺好的了,对于我们提前入住的需求非常努力地满足,但是办理入住和退房的时候,都等了很久,其实没什么人排队,但是就是非常非常慢,好像是有人需要开发票就很麻烦。客房服务也很慢,要冰块还忘了,多打一次电话才要到,冰箱也是坏的。倒不是前台或者客房服务员态度不好,感觉管理上比较混乱。 酒店的中餐厅有早茶,很方便,品质也过得去,但是服务真的非常差。我们去了两天,两天都上错菜。第一天被问到是否愿意补单的时候我就有点吃惊了,第一次遇到上错菜还想要客人为之买单的。第二天更厉害了,先是一个大婶来处理,她从头到尾不耐烦的态度仿佛是我从别桌偷了那碗粥。每句话语气都很差,对于上错菜毫无歉意甚至还有点责备客人的感觉,动作也非常粗鲁。具体就不赘述了,反正过程令我有些生气,所以我立刻找经理投诉了。经理态度是挺好的,认真听了我的反馈,道歉且表示会提升培训和管理,还送了果盘。这家餐厅不知道是人员流动大还是怎样,感觉员工培训非常不到位。第一天去的早,几个服务员都一脸起床气,叫也爱答不理;上菜从没报菜名,被问到都不清楚,点心品种本来就多,容易上错也不奇怪了。感觉餐厅经理也是不容易吧,希望服务与管理能有所改进。
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