Hilton Cairo Grand Nile

ナイル川の景色が最高に良かった！！ 施設は豪華で綺麗だったが夜中にガチャガチャとドアを開ける音で何度も起きた。 良いホテルなのにそこだけ残念。

全体的には良かったですが、部屋のコンセントが古くて少ないので、不便でした。 ホテルの入り口周辺が路上駐車が多いため、Uberの到着が遅い印象でした。 それ以外は概ね素晴らしいホテルでした。

日本語スタッフ

エジプト最終日に泊まりました。カイロのまちを眺めながら快適に過ごしました。ジム・スパ設備が素晴らしいです。よい汗を流しました。

Nice room.

部屋のバルコニーやレストランから見えるナイル川の眺めは大いに気に入りましたが、設備はかなり老朽化していて、特にカードキーが使えなくなって、フロントへ行かなくてはならないことが、2晩の滞在中に3回ありました。フロントとコンシェルジュの対応もあまり感心できませんでした。朝食は初日に案内された地下のビュッフェと2日目の一階のビュッフェで品目数が大いに異なりました。Wi-Fiのスピードは速かったです。

部屋からナイル川と、うっっすらとピラミッドが見えたのには感動した。 レストランは配膳が遅いと感じたが、 可もなく不可もなく、特に問題なかった

チェックインに何と一時間以上かかった！他のコメントでは五時間かかったとあるがあながち嘘とはいえない！チェックアウトしても領収書も出さない！ルームサービスは何度頼んでも持ってこない！他のコメントも読むと酷いものばかり、ここは絶対泊まってはいけない！写真に二棟建物が載っているがひとつはすでに廃墟で使っていない！築60年以上はたっていて危険！経営がまったくできていない！私はこれまで世界1000箇所以上のホテルに泊まったがここが最低、というよりも命の危険を感じた！ここはサイトから削除すべきだ！すでに事故の報告もある！エクスペディアのいい加減さも酷い！

外国人を対象としたホテルというよりもエジプト人使用のローカルホテルといった感じです。ただし、価格は他の外資ホテル並みでまったくリーズナブルではありません。最悪なのは２部屋予約していたのに全く用意されていなくてチェックインまで5時間くらい待たされたこと。さらに2部屋は難しいので1部屋にエクストラベッドを入れるからそれで同意してくれと言われたことです（勿論、断りました）。カードキーは何回も故障してエレベーターも自由に使えず、最悪でした。

ナイル川を前景として見渡せる壮大、重厚なロビー空間といい、同じく、ナイル川に張り出すような形で設置されている、快適で充実したジム・スパなど、さすが、元ハイアットだけあって、施設及び設備の面では、大ホテルの多いカイロでも、間違いなくトップクラスである。但し、ハード面だけでなく、ソフト面（閉店したレストランの情報がそのままのディレクトリーなど）でのメンテナンスは不十分であり、そのことに、常に、不満を抱きながらも、当地滞在中のお気に入りホテルの一つとしてこれまで何度か利用してきたが、今回は、恐ろしい体験をしたので、今後の利用を躊躇せざるを得ない。部屋のつくりも重厚なのはいいが、浴室の天井に付けられたライトから、10㎏はあろうかという金属製の丸い枠の部分が、突然、落下してきて、その途中で、洗面台との仕切り（ガラス製）を強打し、ガラス全面にヒビ割れを生じるという事故が起こったのには、驚きを通り越して、呆れてしまった。もし、入浴中であれば、最悪のケースでは、死亡事故につながりかねないものであった。にもかかわらず、こちらがチェックアウトのタイミングで急いでいたとは言え、マネジメントからの謝罪の言葉もなかった。他のレビュアーが指摘しているとおり、スタッフ（特に、フロント）に問題があることは承知していたが、今回のことで、上から下まで、なっていないことが明らかとなった。早急に、各客室の全面的な点検をしてもらいたいし、そうでなければ、ホテルの営業をしてはいけない、と考える。

Nile view room was beautiful breakfast with awesome staff was very very nice. The location is amazing.

Old and need lots of renovations

Miscommunication between check-in staff and concierge

The hotel is grandiose, the room pretty standard - the bathroom could benefit from a renovation. Overall good experience, beautiful views and great breakfast.

Overall, the experience did not align with a 5-star rating; the property is more accurately comparable to a 3-star hotel. Room: The furniture is outdated, and the wallpaper is peeling in several areas. The hotel would benefit from a full renovation and modernization. Restaurants/Food: The dining experience was poor, with limited quality and variety. Halal Policy: As a halal-certified hotel, no alcohol is served or sold on the premises. Staff: The team is helpful, courteous, and consistently willing to accommodate guests’ needs. Their professionalism is one of the hotel’s stronger aspects. Facilities: The gym and spa are noticeably outdated and require significant upgrades to meet contemporary standards. Summary: While the hotel markets itself as a 5-star property, the overall guest experience reflects closer to a 3-star standard. The staff is professional and attentive, but the property suffers from outdated rooms, subpar dining options, and aging gym and spa facilities. A comprehensive renovation and overhaul of amenities would be necessary to meet true 5-star expectations.

Five star Hotel

Personal and the services were terrible. Never seen Hilton like this before. @Hilton managment, reputations getting hardly damaged by this branch of the hilton.

Location is good and very safe and the view from room was great on the 32nd floor , the dining options for breakfast was very good . The only down thing was too crowded even thought facilities was good . I booked one extra day on my way back from Luxor

This needed a remodel! Everything was outdated and they didn’t go above and beyond like most hiltons

Horrible hotel service