パーク グランド メイフェア

The towels were smelled a little bit.

どこにでもアクセスしやすい立地ながら、喧騒から少し離れたエリアにあり、ハイドパークも近く、とても便利でした。スタッフもとても親切で上品で、ホテルの雰囲気もとても良かったです。 ただ、私が割り当てられたお部屋は、日本のビジネスホテルより狭く、スーツケースを広げると歩くところがなくなるような狭さで、隣のお部屋の音も響くなど、お部屋の中で過ごすのが快適ではなかったのがお値段の割に少し残念でした。

どの階の部屋に案内されるかによって随分差が出ます。2階部屋だった上司は特に問題なかった様ですが、地下だった私は最悪。１）don't disturbが電気式で最新鋭なのはいいが故障していて、ルームサービス係もそれを認識しているが直さない。日中部屋に滞在する時にはルームサービスが不要である事を直接口頭で伝えなくてはならずそうできるまで落ち着かない。２）室内シェーバー用コンセントに電気が来ていない。３）ルームサービスしてもらった日にトイレットペーパーの補充がなく、シャワー後の足ふきタオルもなく、仕方なくバスタオルで足をぬぐった。４）部屋は日本の大都市のビジネスホテルよりもまだ狭いだけでなく、1階の食堂の真下で人が頻繁に歩くのが全部天井から聞こえてきて耳栓が必要。元々倉庫かルームサービス係の待機室だったに違いない。朝9時のルームサービス開始時刻近くになると自分の部屋の外に係の人達が数人廊下に座り込んで時間になるのを待っているという状況だったので、待機室はない模様。５）シングルベッドはかなりやれており、快適とは言えない。６）天井の電球が切れていたが、これもそのまんま。７）冷蔵庫が折角あるのに、電気が来ていないのか、コンプレッサーが動いている音がせず、当然庫内は室温。８）備え付けのシャワージェルもソープもすすぎきれない不思議なもので、ぬるぬる感が全く取れない。世界中のホテルに数多く宿泊しているが、ジェルのぬるぬる残りはあった様に思うが、ソープでぬるぬるが残るのは初めての経験。９）最も問題なのはこの内容で5つ星で税込5万円近くの料金を取っている事。フロントもルームサービス係も従業員はフレンドリーで、立地は最高。また室内設備はリノベーションされており、現代的で問題ないし、シャワーの水量も温度も使用中に変化する事もなく、快適。シャワールームの仕切りも完璧で外に水漏れする事も全くなく、これはとても珍しいパターンで完璧。だが、朝食の内容も含め、全般にこの内容はホテルではなくユースホステルのレベルで1万円台の料金なら全く問題ないどころか全力で推奨したいレベル。ビジネスユースで連泊（今回4泊した）には全くお薦めできない。もちろんプライベートで4泊20万円も取られたら怒り心頭。大外れでした。

従業員はとても親切で旧紙幣の新紙幣についてイングランド銀行で行っている。地下鉄でBANKSTATIONを行き方を新設に教えていただいた。

従業員は親切で良いが空調機がノイズあったり、設備の点検修理が必要、 クレームしたが解決されず。 向かいのMontacalmによく宿泊しているがレベルが相当差あり、値段も少し安いので 致し方無いであろうが、ロケーションもよく勿体無い、 多分次回は別のホテルにするでしょう。

手ごろな価格ながらも、便利な場所に位置しており、勝手がよかったです。

2回目の滞在。前回は10月半ば。フライトの都合でチェックインが18時過ぎてしまった結果、地下（Ground）の部屋をあてがわれた。翌日部屋を変更してもらったが、同じ値段にもかかわらず地下の部屋は若干狭く日も差さないので居心地が悪い。チェックインが遅くなる場合は、事前にホテルに連絡しておいた方が良いかもしれない。 レストランの古参男性従業員の対応が悪い。朝食時に一人で少し大きめのテーブルに着くと毎回必ず「ファミリーが来るかもしれないから、別のテーブルに移れ」と言われるが、一度としてファミリーが来たことはないし、別の白人男性はそのまま一人で大きめのテーブルに着席していた。差別だと思う。

Hyde Parkから1ブロック。朝の散歩にとても良いロケーション。少し歩けば洋服等も買える街並みもあり、地下鉄の入り口からすぐなので、便利。大通りからは2ブロック程入っているので、静か。観光目的の旅行者にもビジネス客にもおすすめ。こじんまりとしているホテルなので、うるさい客が居ない（客筋が比較的良い）。 他のMontcalmにも宿泊経験がある（Brewery）が、こちらの方が新しい。古き良き英国を味わいたいなら、Brewery、少し新しく落ち着いたこじんまりとしたホテルを希望ならMontcalm/ Marble Arch by Montcalmが良いのでは。

欧州のホテルにありがちな無愛想な接客はなく、フレンドリーな対応です。日本人を認識できるスタッフ多く、日本語での挨拶をしてくれます. ピカデリーやメイフェアほどうるさくなく、室内の窓も2重窓のため、静かな室内環境です。 冷蔵庫のドリンク類も豊富でウェルカムフルーツだけでも朝食になります。

ロケーションが最高。設備もホテルも全体的にモダンだしスタッフも親切。なので本来星４～５つだが、そうならないのは下記の理由による。 これはホテルではなくエクスペディアの過失だと思うが、料金を予約時にカードで予め引き落とすコースで予約したはずなのにチェックイン時に支払う予約になっていた。また、別のトラブルでVISAなどが使えなかったため、持参していたカードがJCBカードだけだったのだがJCBは使えず近くの両替商で割の悪いレートで両替をして現金で払うはめに。結果、かなり高額な宿泊費となってしまい非常な痛手となった。 さらに朝食付きの予約をしたはずなのに朝食がつかないものになっていたため朝食も食べられず。結果、まったくお得な料金にはならず非常落胆した次第です。エクスペディアを利用した意味がほとんどなくなってしまった… 今回の旅では、ほかにも何軒も予約したが誤りがあったのはここだけだったので、操作ミスではなくエクスペディアのシステムトラブルだと思う。 今回の件は私の英語力の不足でうまく説明できなかったし、ホテルのせいではないのだが、星５つをつける気にはならず星３つで勘弁してもらいたい。 エクスペディアにはがんばってシステム構築してもらいたい

3泊するからなのか部屋をアップグレードしてくれて広かった。室内は最近改装したのか新しくモダンな素敵な内装、そしてなにより清潔であった。車の通行が少ない通りに面していて部屋も静か。日本語が話せる男性と日本人の女性スタッフがいる。朝食は日本のシティホテル並みに豪華だった。徒歩3分の所にコインランドリーがあるのが便利。平日も土日も開いている。 繁華街から少し離れた場所を選んだが、食事するお店は少ないのが唯一のマイナス点。

マーブルアーチに近く、オックスフォードサーカスに近く、立地条件が良好。

いつもはMontcalmに泊まっていたのですが、今回家内と初めてこの新しいところに泊まりました。ベースメントだったのですが、部屋もきれいで設備も満足でしたが、滞在中、ずっと上の部屋からの音なのか、走りまわっているようなどんどんいう音にはまいりました。後はタクシーにb乗ってホテル名を告げても必ずMontcalmに連れて行かれてしまいました。オープンして二年ほど経っているとのことでしたが、認知度はまだこれからのようです。

場所は最高にいいものの、金額に対して部屋が狭い。 部屋の掃除が行き届いていなかったことと、Wi-Fiが途切れるなど通信が不安定だった点を除けば問題なし。

以前The　Montcalmに何回か宿泊しました。その系列ホテルですのでﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｲは素晴らしいの一言です。場所も良くハイドパークに近くランニングもでき、スパ・プール・ジムも有り良かったです。

仕事で１５日間滞在しました。 チェックインの時、外観写真とは別の向かいにある別棟に案内されましたが、情報は双方で共有されており、スタッフが荷物も運んでくれたので、別段不満は感じませんでした。 通された部屋は最上階で広々、とは行きませんでしたが清潔。お湯も豊富に使え、ネット環境も申し分なし。 毎日、部屋の清掃もしっかりやってくれ、ターンダウンも毎日してもらえました。 スタッフのみなさんも常に笑顔で対応してくれ、気持ちよく滞在できました。 地下鉄セントラルラインのMarbleArch駅から徒歩５分ほどで、その間に深夜までやっているスーパーやサンドイッチやサラダが揃うデリ、カフェもあって、食事などには困りませんでした。 １日だけエクストラで朝食を食べましたが、ハムやチーズなども豊富で美味しかったです。 まぁ￡１２という値段に見合うかは個人の感覚で違うでしょうが、ロンドンなら標準的と言っていいのでは。 大きな幹線道路であるパークレーンに近かったですが、時折通る緊急車両のサイレン以外は騒がしいということもありませんでした。

the rooms are spacious and the location is very convenient for me. the staff is really attentive and polite.

The hotel was lovely for my birthday stay with my Mum and sister. January on Reception was so warm and friendly. Close to Selfridges. Would deffo stay again

It needed to be hotter

Staff were very friendly