オテル シャトー フロントナック

外観はパリ共通な歴史を感じる構えです。内観・内装はリニューアル間もないようでとても綺麗でお洒落なホテルでした。室内も使いやすい工夫が多々施されておりました。決して安くない価格でしたが、とても満足出来ました。

家族３人でデラックスルームに大晦日と前日の２泊しました。部屋の紹介画像は上の階の写真でしたが、実際はホテル正面入り口脇２階の、部屋の中に階段があって中2階がリビングのような造りでした。部屋はきれいで清潔、バスルームは改装済みなのか新しかったです。 朝食付きでオープン時間に行くと閉まっていて、スタッフの人がレストランの係の人に「開けて！」と叫んでいました。時間になっても開いていないなんて初めてでした。しぼりたてジュース、サラダ、ハム、ホットミールと種類が豊富でパンも美味しかったです。 大晦日の夜、オペラ鑑賞後軽く飲もうと２２時にレストランを予約していましたが、飲食することはできませんでした。予約時間に行くと席は満席で用意されておらず、片付けるといわれてから３０分以上待たされ、ようやく席に案内されるとそこには他のお客さんがすでに着席。その親子は2人掛けの他の席に移動させられました。やっと席に座ると、先に座っていた人がホーク類を触っていたためか乱れていたので交換をお願いしましたが、スタッフの人は文句を言いながらそれらを持ち去り、回りで食事していた人もイヤな顔で見ていました。 飲み物を注文しようとすると１２０ユーロのセットメニューを注文する必要がある（予約時にどこにも記載なし）とのこと。飲み物だけの場合は、他のお客さんが来た場合席を移動してもらいますと言われ、あまりにひどすぎるため飲食するのをやめました。 カウントダウンを見てホテルに戻ると正面入口に数人の人がいて、入口が閉まっていたためインターフォンを押していました。他の宿泊客も戻ってきて入り口には人だかりが。しばらくしてやっと頭にパーティー帽子をかぶったスタッフが玄関を開けました。凱旋門のカウントダウンのためこの周辺では大勢の警官が厳重な警備にあたっている中、お客さんがホテルに入れないなんて。 残念ながら４つ星ホテルの対応とはとても思えませんでした。

ホテルのスタッフが本当に親切です。朝食も美味しかったです。また機会があれば泊まってもよいと思いました

４つ星で、一泊３万円以上ゆえ、問題点は少ないが、あえて言えば、バスタブにカーテンが付いてないため、シャワーで体を洗う際、外に飛び散ることのないよう気をつかって疲れる。また、バスタブ自体の幅が狭いため、窮屈である。

正直写真とは異なりました。特に部屋への通路や部屋のドアはホテルとは思えませんでした。まだ改装してる途中かな？と思ってしまうほどでした。部屋の中はリノベーションしているので問題はなかったです。ただ、シャワーの水圧が弱いのとバスタブの排水が遅い、あと備え付けのドライヤーの風力が微妙でした。フランスでは水回りが弱いことは仕方ないとは思いますが、、 またチェックインの際におけるスタッフからのホテル館内の説明がまったくありませんでした。何日か滞在したらスタッフの感じも最初よりは良くなりました。 ホテルのロケーションはとてもよいと思います。

このホテルはシャンゼリゼ通りに近く便利。ホテルスタッフもフレンドリーで快適に過ごせました。朝食は種類もありよかったです。ただ、野菜が少なめだったような気がします。朝食は7時からだったので朝早く予定がある方は要注意。宿泊の部屋は広さも十分でwifiは設定不要でつながり速度も十分でした。

We stayed in suite room for 5 days with family in August 2017. It was the best location for sightseeing in Paris city. Also taxi stop was near so we did not feel inconvenienced. The hotel staff appreciate that we greeted our family carefully and welcomed us. I was not good at English, but also responded to questions and requests. Thanks to you, I could enjoyed the sightseeing in Paris. I would like to use this hotel next time too. Thank you so much.

とても快適でした フロントの人も丁寧で直ぐ態様してくれまし又ロケーションも良く とてもいい場所にあります このホテルは度々利用しますが メイドの人によって キチット掃除をしな場合があり ルームのチェクをするべきだと思います

どこに出るのも便利で フロントのサービスも良く 部屋に入ると清潔で明るい部屋でした 又泊まりたい

Le 17 du mois de decembre , nous avons effectué un check-in à l’hôtel en tant que groupe pour un séjour de deux nuits, avec trois chambres réservées. Nous comprenons parfaitement la politique de l’établissement ainsi que les horaires de check-in, et nous sommes arrivés un peu en avance uniquement pour nous renseigner sur l’heure exacte d’accès aux chambres, car nous étions chargés de bagages et de documents personnels. Malheureusement, les réponses reçues à la réception ont été peu agréables et ont donné une impression de manque de professionnalisme. Par ailleurs, une préautorisation a été effectuée sur ma carte bancaire. Après avoir réglé l’intégralité du séjour, nous avons demandé un reçu, qui ne nous a pas été remis, ce que nous avons trouvé regrettable. L’hôtel est situé dans un quartier très bien organisé et bénéficie d’un excellent emplacement. Cependant, au vu du standing et du prix payé, certains détails en chambre, comme l’absence de minibar, sont surprenants pour un établissement de cette catégorie. Voyageant régulièrement et ayant séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde, cette expérience n’a malheureusement pas été satisfaisante pour moi, et je ne prévois pas de la renouveler.

Room was spacious and in great location. Staff was wonderful and helpful to us.

Muito bom

Staff great. Room great. Beautiful hotel. Only one person working the late Saturday night bar was rude to me. Even though i just had a drink and meal in the restaurant she told me in order to sit outside I had to drink. I left after her rudeness.

Idéalement placé, chambres spacieuses, personnel à l’écoute et charmant. J’y retournerai.

Great location and well priced

The room was beautiful, very clean and airy! I loved the beautiful windows, and the wonderful bathroom with the heated towel holder. The front desk service was very friendly and helpful, and I appreciated the assistance to my room. Everything contributed to a very pleasant & memorable experience!

Excellent customer services . Very nice hotel and well located.

Great

Tuve un inconveniente con la asignación de la habitación, me dieron una habitación, en una área del hotel desagradable, separada del cuerpo principal de habitaciones, pareciera un área complementaria que se utilizó para agregar tres cuartos más al hotel, los cuartos de mediana calidad de decorado, he estado en tres ocasiones en el hotel en tiempo anterior y estas habitaciones no tienen nada que ver con las que recibí antes. Molestó por esta situación, lo cual demeritó nuestra estancia en este bello hotel.

My room was large and very comfortable