ハイアット リージェンシー グアム

スタッフさんが全員素敵な方々でした！ 素敵な結婚式、旅行となり、本当にありがとうございました！

ウォーターサーバーやランドリーマシンの故障中が多い

日本人スタッフがおり、常に問題がないかを気にかけてくれるので安心する。ホテル前にバス停があるため移動もしやすく、ビーチも直結しているのですぐに入れる。最寄りのABCストアやレストランまでは少しだけ歩くが特に大変ではない。

最上階だったからかトイレの流れが悪く、少し不便でした。

来年も伺います

スタッフさんが親切、ホテルがきれい。

プールがいいです

リージェンシークラブを利用しました。ホテル内の廊下など古さを感じさせるところはありましたが、部屋はリフォームされていて清潔感があり、広く、ベッドも大きく快適に過ごせました。シュノーケルがホテルのビーチからの直接でき、遠浅の海のため、泳ぎが苦手でも楽しく色々な魚や色々な珊瑚を見られて、とても楽しかったです。ただ、リージェンシークラブはカクテルタイムにはクラブラウンジが混み合い、利用人数に対して提供される食事が足りてないのかなと思いました。小さなお子さん連れのご家族は、提供される食事が少ないため、我が子のために必死で食事を確保している様子で、全体的ににゆったりとカクテルタイムという時間ではなくなっている感じでした。15〜20年前に利用した頃のリージェンシークラブとは違っていたのが少し残念でした。 あと、環境のことを配慮されて水のサービスがセルフになっているのに、水の提供がされている階が限られており、また、提供されている場所も従業員の方が利用する場所ということもあり、不便を感じました。セルフにするなら、各階の客が利用するエレベーター付近で利用できるようにすべきと思います。 ただ、総じて言えば、立地もよく、ホテルビーチから安全に素晴らしいシュノーケルが直接でき、スタッフも良く、満足できるホテルだと思います。

昔からあるホテルで海岸線を広く使ってほぼ全室オーシャンビューです。 部屋もバルコニーも広く快適だし、プールは近隣ホテル群で一番広く変化に飛んでいてパラソルもたくさん。ロビーも広く、掃除係からバレーサービスやプールのライフガード、フロントの方もフレンドリーで居心地が良いです。 ただし、古くからある分いろんな設備がやや古いので、やや古色を感じる部分はあります。 また、数年前から部屋にペットボトルの水を置かず自室設置のボトルに自分で汲む（複数階のウォーターサーバー）方式になっていますが、最寄り階のサーバーは故障したままでした。 また滞在中、廊下の窓際にルームサービスと思しき皿やグラスが放置されたまま回収されなかったり…と、日本のHyattとは一味違う、『リゾートのHyatt』を味わえます。 ThePLAZAやDFSからはやや離れてますが、その分静かでゆったり過ごせるし、最上の寛ぎを得られます。 グアム滞在はいつも他のホテルも検討しますが、最終的には毎回Hyattを選んでいます。

部屋も清潔でプールも良かった もう少しレストランが有れば良かった

2度の利用！！個人的に全ていいかな。

25 years have passed since we visited Guam last time. We chose Hyatt again. Facilities are well maintained, and swimming pools are wonderful. Staffs are so kind that we could really enjoy the trip. Thank you very much for your hospitality.

10回以上、宿泊しておりますが、いつも快適に過ごさせて頂いております。 スタッフのみなさまも笑顔で丁寧な接客。 プールサイドでの食事やスムージーも美味しいです。 ロビー近くにあるお店のケーキ・ラップサンド・フォカッチャもボリューム満点で美味しかったです。 タモン通りのレストランも日曜の夜は21時で閉まってしまうので22時まで購入でき助かりました。 次回もお世話になると思います。

グァムに泊まるならハイアット一択です。 子供も広いプールで満足してます！ 子供も多過ぎることなくゆっくりプールサイドとビーチで遊べます！

とても快適に子供達とプールと海を満喫できました！ 清潔さは細かいこと気にしなければ問題ありません。要望に迅速に対応していただき、掃除も毎日午前中に済んでいたと思います。わざわざ日本人スタッフさんから困り事がないかの電話もいただきました。あと、最初strollを利用していましたが、ハイアット専属のタクシーを利用し、ダンさんという日本語が上手な方にとても親切にしていただきました。ホテル専属のタクシーは安心感があるし、おしゃべりが楽しい旅の思い出になったので、是非皆さんに利用していただきたいです！！またグアムに行く機会があったら絶対ハイアットを利用します。

I'm glad you had a good time thank you

　グレードアップして頂いたスイートルーム最高でした。 　バス・シャワールーム、トイレ共に清潔。 　朝食ビュッフェメニューは日替わりではありませんでしたが、3連泊でも飽きることなく美味しく満足させて頂きました。 　プールから直接ビーチへ行けるのも良かったです。 　スタッフさんの対応も良く、心地よく滞在することができました。

高層階の部屋は最高です

The best thing is that all the staff are friendly and kind. Other than that, everything is spacious, the restaurant and club lounge are comfortable and the food is delicious, the pool and poolside are comfortable, and the beach in front of the hotel has a particularly high level of transparency and a lot of fish.

グアムにもう少し活気が戻ってくると良いですね。クラブラウンジ付きのプランはとても満足出来ました。