アストンソロホテル

スタッフは親切で、料理は美味しく、サービスも一流です。

次回の休暇におすすめ、ソロ周辺

戦略的な立地、清潔な部屋

全体的には良い、戦略的な立地、おいしい食事、清潔な部屋、良いサービス。ただ、改装工事やレストランの前のプールの騒音が気になるので、プライバシーはあまりありません。

立地は非常に戦略的で、ホテルのスタッフはとてもフレンドリー、サフールのメニューと種類は本当に素晴らしいです...

美味しい料理と新鮮な盛り付け

スタッフはフレンドリーで素晴らしいサービスを提供してくれました。ありがとうございました。

スタッフはフレンドリー、清潔さはまあまあ、食べ物の種類はかなり豊富

ソロという小さな街の基準からすると、このホテルはかなり豪華です。食事も種類が豊富で、プールもレストランのすぐ近くにあります。ただ、ジムは少し小さいです。でも今のところは満足です。最高です。

ソロに行くときは、いつもの3倍くらいアストンに泊まります。ホテルの周りには美味しいお店がたくさんあります。

プールサイドで素敵な朝食。天気は曇りであまり暖かくありません。

夫と初めてアストンホテルに宿泊しました。フレンドリーなスタッフ、清潔な部屋、清潔なバスルーム、そして種類豊富な料理が並ぶとても楽しい朝食など、すべてが素晴らしかったです。とても満足したので、次回ソロを訪れる際もアストンホテルにまた泊まりたいと思っています。

到着すると、スタッフが温かく迎えてくれ、駐車場まで手伝ってくれました。ホテルのスタッフは皆とてもフレンドリーで、もちろんレストランの料理も美味しく、私たちの好みにぴったりでした。

最高です。スタッフはフレンドリー、部屋は清潔、設備も良く、食事も良かったです。

素晴らしいです。ホテルのスタッフは皆フレンドリーで丁寧でした。

3回以上泊まりましたが、いつも期待を裏切りません。特に枕が4つあって、エアコンも効いていて、本当に心地よく休めます。

昨日ここで800ポンドくらいの値段で買ったのですが、他のアストンと同じだと思っていました。でも、違ったようです。本当にすみません。チェックインサービス、フロント係は、アパートのようにカードをタップするとエレベーターのシステムがどのように機能するかを説明してくれず、朝食は何時で何階なのかも教えてくれず、説明もせず、何も言わず、ただカードをくれ、カードは2枚渡されて1枚は部屋用だと言いました。部屋にはテレビがありましたが、Netflixはなく、冷蔵庫は壊れていました。冷蔵庫の件で40分近く電話しましたが誰も来てくれず、再度電話して測定するまでは交換すると言われましたが、結局香港に送ったと言われましたが、コピーは入っていませんでした。何ですか？アストンのようなクラスでは、平日にチェックインしたにもかかわらず、このような誤解が生じることがあります。また、CI は非常にイライラしており、チェックイン時間には混雑しておらず、私だけだったので列もなかったにもかかわらず、急いでいるかのように早口で話しました。その時の警備員は、3人いたにもかかわらず、朝食の情報、チェックアウトの時間の情報、アクセスできるプール/公共施設へのアクセスについて説明してくれる人がいませんでした。私は 2 つ星または 3 つ星のホテルにチェックインしましたが、アストンのようなクラスではこのような説明はまったくありませんでした。また、朝食はすべて塩辛かったです。メインコースから、本当に硬いパイのようなパンまで、味に注意してください。FNB のサービスは、味がひどいことを除けば大丈夫でした。HK も、冷蔵庫が冷えていないと苦情を言ったところ、1 人が冷蔵庫を届けてくれましたが、スタッフはたくさんいたにもかかわらず、誰も助けてくれませんでした。ソロに旅行して、かなり高い料金で素敵なホテルに泊まろうと思っていたのですが、このようにイライラさせられました。特に客室乗務員の方々には、ホスピタリティ、施設の案内、アクセスの利用規約などについて、もっと教育をお願いします。私もホスピタリティのプロですが、最近、有名な星付きホテルのホスピタリティ基準が信じられないほど低いことに気づきました。入社前に標準業務手順（SOP）とゲストサービス基準の研修を受けていたにもかかわらずです。

ホテルのスタッフはフレンドリーで、朝食の料理は種類が豊富（ちなみに、多すぎるわけではありません、大丈夫です 🤭）

ありがとうございます。雰囲気も良くて清潔感がありました。

2回目の滞在ですが、前回同様とても楽しかったです。