BRIX Hotel

スタッフはとても親切でフレンドリーでした

今まで泊まった中で2番目に良い格安ホテル

ホテルのスタッフはとても親切で協力的です。宮殿からは少し離れていますが、食事場所を探したり、テイクアウトを利用したりするのは難しくありません。清潔で快適、そしてとても素敵なホテルで、本当に気に入りました。

ホテルの清潔さと接客は非常に良い。

最高のサービス、ラスボス！初めて宿泊しましたが、すぐにサービスの良さに感動しました。設備や内装も素晴らしかったです。次回もまたここに泊まりたいと思います。公共交通機関で宿泊を希望される方は、ブロックMから1Eに乗ってダンキンドーナツの前で下車するか、ポンドック・ラブからパサール・メデで下車してください。素敵なステイケーションをお過ごしください。

スタッフはとてもフレンドリーで親切です。雰囲気/設備: 道路沿いにあるにもかかわらず、部屋は防音されています。食事: このホテルでは食事を提供していないようですが、オンラインで食事を注文すれば、ホテルのスタッフが食事を届けてくれます。スタッフのサポート: 説明がとても親切です。ハイライト: [滞在を特別なものにした点を記載してください]。価格: 南ジャカルタエリアではお手頃です。場所: インドMRT駅とCITS駅に近い。立地は良いですが、車の駐車スペースがありません。

ホテルは清潔で、サービスも良かったです。

ホテルの情報通り、午後3時過ぎにチェックインしました。しかし、案内が間違っていたようで、2回もフロントとロビーを行ったり来たりしましたが、どちらも部屋の準備ができておらず、清掃もされていませんでした😞。ホテルがオープンしてまだ2～3ヶ月しか経っていないことは理解しています。しかし…最初にロビーに戻った際、フロントで新しい鍵を受け取ったのですが、渡された鍵は私たちが戻らなければならなかった部屋のすぐ向かいの部屋で、「清掃中」のタグが付いていました。おそらくまだ清掃されていないということでしょう。しかし、スタッフは少し慌てていたようで、私の話をきちんと聞いてくれなかったようで、結局もう一度ロビーに戻りました。やはり清掃されていなかったので、またロビーに戻ることになりました。 ホテル側からは、満室で人手不足だという説明を受けました。スタッフ間の研修やコミュニケーションを改善すれば、もっとスムーズに対応できたはずです。 ちょっとしたアドバイスですが、もしこのような状況になった場合、ホテルには不満を抱えたゲストを「お詫び」できるような飲食施設がないため、部屋のアップグレードか、次回滞在時に使える割引券を提案してみてはいかがでしょうか。私たちは「明日可能であれば、レイトチェックアウトをさせていただけるかもしれません」と言われました。（その心遣いはありがたいのですが、翌日部屋が満室でレイトチェックアウトができない場合、また不満を感じる可能性が残ります。）このようなことは滅多に起こらないことを願っています。私たちはたまたま運が悪かっただけでしょう。夫と私はあまり深刻に受け止めませんでしたが、疲れ果ててゆっくり休みたい人がこんな目に遭ったらと思うと、少し辛い気持ちになります🥺。 とはいえ、ホテル自体は清潔で快適でしたし、石鹸やシャンプーはどれも良い香りがしました。ロビーもとても良い香りがしました。 それから、もう一つ。ロビーが狭いので、待っている間、大変ですが、イライラする時でも、私たちははっきりと聞こえてしまうので、怒りを抑えるように努力するのが一番です😭 でも、チームにとってこの状況に対処しなければならないのはかなりイライラする時間であることは理解しています。