フェアモントジャカルタ

8.9
/10
素晴らしい
1,684 件のレビュー

宿泊者の口コミ

寝室 (65)
スタッフの親切さ (60)
ホテルエリア (59)
バスルーム (57)
Yultrianty D. P.
10.0
/ 10
フェアモントホテルでのステイケーションはとても快適でした。私と家族にとって最高の滞在体験をさせていただき、ありがとうございました。スタッフは親切で、朝食も美味しく、お部屋からの眺めも最高でした。本当にありがとうございました。また近いうちにフェアモントに泊まりたいと思っています。
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D***n
10.0
/ 10
最高の滞在でした!素敵なホテルでした!最高のロケーション!清潔で、スタッフは皆とてもプロフェッショナルで親切でした
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C***a
10.0
/ 10
思い出に残る滞在でした。ぜひまたフェアモント・ジャカルタに泊まり、もっと長く滞在したいと思っています。
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T***a
9.4
/ 10
先日コンサート旅行でこのホテルに宿泊し、本当に思い出深い体験をしました。チェックイン時に嬉しい驚きとともに客室のアップグレードをいただき、滞在がさらに特別なものになりました。Mas Dickyさんには心から感謝いたします。彼はあらゆる面で完璧を目指し、期待以上の対応をしてくれました。コンサートの滞在にこれ以上良いホテルは考えられません。この地域でイベントに参加する方には、ぜひお勧めします!
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Daniel R. K.
10.0
/ 10
フェアモントホテルジャカルタでの滞在に大満足でした。最高のサービスと設備でした!
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エリア内
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Jl Asia Afrika No.8, Kebayoran Baru, Senayan, ジャカルタ, インドネシア, 10270

設備・サービス

詳細
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
フェアモントジャカルタに滞在することは、セナヤンを訪問する際に良い選択です。 24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なあらゆるサポートを提供しています。さらにご希望がございましたら、お気軽にお尋ねください。いつでも対応させていただきます。 館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながり続けることができます。
詳細
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所在地

Jl Asia Afrika No.8, Kebayoran Baru, Senayan, ジャカルタ, インドネシア, 10270
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その他 Fairmont Jakarta
その他 2 Fairmont Jakarta

フェアモントジャカルタの詳細情報

ロケーション


フェアモントジャカルタに滞在することは、セナヤンを訪れる際に良い選択です。

フェアモントジャカルタについて

その広範な施設に付随する最高品質のサービスは、究極の休暇体験を提供します。

一人旅でも、愛する人と一緒でも、プールで楽しくリラックスした一日をお過ごしください。

24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なあらゆるサポートを提供しています。さらにご希望があれば、お気軽にお尋ねください。いつでも対応させていただきます。

館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。

フェアモントジャカルタは、ほとんどのホテルのゲストにとって、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

フェアモントジャカルタでのご滞在中、貴重で忘れられない瞬間をお過ごしください。

フェアモントジャカルタでご利用いただけるすべての施設

その他 Fairmont Jakarta
その他

ホテルサービス

  • コンシェルジュ
  • エクスプレスチェックアウト
  • 24 時間受付

アクティビティ

  • 屋外プール
  • お子様の遊び場

交通機関

  • 有料駐車場
  • バス/トラック駐車場

共通サービス

  • スイミングプール

ホテル内の設備

  • 公共エリアでの WiFi

客室内の設備

  • テレビ

フェアモントジャカルタの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00
ホテルポリシーは現在準備中です。

基本情報

こだわり条件
スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
フェアモントジャカルタのフロア数
32
フェアモントジャカルタの別の施設
コンシェルジュ, エクスプレスチェックアウト, 24 時間受付, 屋外プール, お子様の遊び場

フェアモントジャカルタに関するよくある質問

フェアモントジャカルタでご利用いただける施設は?
フェアモントジャカルタにはスイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
フェアモントジャカルタのチェックイン・チェックアウト時間は?
フェアモントジャカルタのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
フェアモントジャカルタの星の評価は何ですか?
フェアモントジャカルタは5.0つ星ホテルです。
フェアモントジャカルタは何階建てですか?
フェアモントジャカルタは32階建てです。
フェアモントジャカルタには駐車場がありますか?
はい、フェアモントジャカルタには駐車場がございます。詳細はホテルに直接ご確認ください。
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フェアモントジャカルタの口コミ

総合評価とレビュー Fairmont Jakarta

Traveloka (1,391)
他の情報源 (293)
8.9
素晴らしい
1,391 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.2

快適

9.2

食べ物

8.8

位置

9.2

サービス

9.0

人々はよく言及します Fairmont Jakarta
全て
Keramahan Staff (36)
Kamar Tidur (33)
Lingkungan Sekitar (29)
Suasana (29)
Kamar Mandi (28)
Rasa (28)
Ramah Keluarga (27)
Area Hotel (27)
Jarak ke Pusat Kota (26)
Akses (26)
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旅行者のレビュー Fairmont Jakarta

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Adinda N.
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ステイケーション
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7.0
/10
2週間前にレビューしました
朝食時のスタッフの対応が悪かったです。赤ちゃん連れだったので静かな場所をリクエストしたのですが、ベビーベッドのリクエストは午後10時まで届きませんでした。部屋のエアコンは冷えず、修理が必要でした。朝食は全く期待外れでした。
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Accommodation's Reply
18 Dec 2025
アディンダ・N様、フェアモント・ジャカルタでの体験を共有いただき、誠にありがとうございます。朝食サービスの遅延、ベビーベッドの不足、客室のエアコンの故障など、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特に乳幼児をお連れのご旅行においては、快適さが何よりも重要だと考えております。静かな朝食環境や深夜のご要望にお応えできるベビーベッドをご提供できなかったことで、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。エアコンの故障と朝食サービスの不便に関するご意見は、関係部署に伝達し、検討と改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。フェアモント・ジャカルタは、今後もサービスの質とゲストエクスペリエンスの向上に努めてまいります。フェアモント・ジャカルタ アシスタントフロントデスクマネージャー ディンダ・F・ディナンティ
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R***l
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ステイケーション
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
本当に良いホテルです。トイレも広く、ベッドも快適でした。ただテレビはスマートテレビではありませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
ご滞在中は、広々としたバスルームと快適なベッドにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、テレビに関するご意見もいただき、大変嬉しく思います。お客様のご意見はスタッフに伝え、客室アメニティの改善に役立てさせていただきます。フェアモント ジャカルタをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フェアモント ジャカルタ アシスタント フロントオフィス マネージャー、ディンダ・F・ディナンティより
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S***a
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出張
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切でフレンドリー、そして効率的でした。客室と設備は素晴らしく、ルームサービスとセーフティボックスも利用できました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
お客様各位、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。スタッフの温かくきめ細やかなサービス、快適な客室、ルームサービスやセーフティボックスなどのアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。フェアモント・ジャカルタへのまたのお越しを心よりお待ちしております。フェアモント・ジャカルタ アシスタントフロントデスクマネージャー、ディンダ・F・ディナンティより
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R***y
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ステイケーション
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
ここに泊まるのが大好きです。プラザ・スナヤンとスナヤン・シティという2つの大きなショッピングモールにとても近く、GBKにも近いので、朝や夕方に歩いて行ける距離なので、ワークアウトをすることができます。
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Accommodation's Reply
18 Dec 2025
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで快適なひとときをお過ごしいただき、またスナヤン広場、スナヤンシティ、GBKに近い便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの大きな魅力の一つは、朝夕の散策に最適な絶好のロケーションです。今後ともフェアモント ジャカルタをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。フェアモント ジャカルタ 副総支配人 ディンダ・F・ディナンティ
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリー。アメニティが少し足りない。
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Accommodation's Reply
18 Dec 2025
お客様各位、当ホテルのフレンドリーなスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、当ホテルの施設に関するご意見も賜り、大変嬉しく存じます。いただいたご意見はスタッフ一同で共有し、今後の客室設備の改善に役立てさせていただきます。フェアモント・ジャカルタをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。フェアモント・ジャカルタ アシスタントフロントオフィスマネージャー、ディンダ・F・ディナンティより
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M***y
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ステイケーション
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
フェアモントでの滞在は一度も失敗しませんでした。チームの皆さん、これからも頑張ってください!
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1人がこの情報役立ちました
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18 Dec 2025
お客様、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。フェアモント・ジャカルタで素晴らしいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。フェアモント・ジャカルタ アシスタントフロントデスクマネージャー、ディンダ・F・ディナンティより
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K***a
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ステイケーション
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6.5
/10
14週間前にレビューしました
改善されることを期待して2回滞在しましたが、今のところサービススタッフの改善は見られません。唯一の利点は立地です。
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18 Dec 2025
お客様各位 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、またフェアモント ジャカルタに再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご愛顧いただき、また当ホテルの素晴らしい立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご期待に沿えなかったサービスにつきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は、関係部署に伝達し、サービス水準の向上と、すべてのお客様に最高の体験をご提供するための継続的な取り組みの一環として、適切に管理させていただいております。またのお越しを心よりお待ちしております。ご期待に沿える質の高いサービスとおもてなしをご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 ディンダ・F・ディナンティ フェアモント ジャカルタ アシスタントフロントオフィスマネージャー
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Yultrianty D. P.
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ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
フェアモントホテルでのステイケーションはとても快適でした。私と家族にとって最高の滞在体験をさせていただき、ありがとうございました。スタッフは親切で、朝食も美味しく、お部屋からの眺めも最高でした。本当にありがとうございました。また近いうちにフェアモントに泊まりたいと思っています。
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18 Dec 2025
ユルトリアンティ D.P.様、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご家族の皆様にご滞在を楽しんでいただき、フレンドリーなスタッフ、素晴らしい朝食、そしてお部屋からの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。思い出に残るご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。フェアモント・ジャカルタ アシスタントフロントオフィスマネージャー、ディンダ・F・ディナンティより
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D***n
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
最高の滞在でした!素敵なホテルでした!最高のロケーション!清潔で、スタッフは皆とてもプロフェッショナルで親切でした
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2人がこの情報役立ちました
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18 Dec 2025
お客様各位、この度は温かいご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてホテル、その立地、清潔さ、そして当ホテルスタッフのプロフェッショナルな対応とフレンドリーな対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お褒めの言葉に深く感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。フェアモント ジャカルタ アシスタントフロントオフィスマネージャー、ディンダ・F・ディナンティ
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H***o
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ステイケーション
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9.6
/10
17週間前にレビューしました
寝室の空気の質が悪く、特に埃に敏感な方やアレルギー体質の方はその影響が顕著に感じられるかもしれません。原因としては、ベッド、カーテン、エアコンなどが考えられます。さらに、枕はすでに使い古されており、しっかりと支えられていませんでした。
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18 Dec 2025
お客様各位 フェアモント・ジャカルタにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室の空気の質や枕の状態にご満足いただけなかった場合は、心よりお詫び申し上げます。清潔で快適、そして健康的な環境は、特にハウスダストアレルギーや敏感肌のお客様にとって何よりも大切だと考えております。お客様のご意見は、ハウスキーピングおよびテクニカルチームに速やかに伝達し、評価させていただきます。枕、寝具、空調システムの交換など、必要な清掃、メンテナンス、交換作業を徹底的に実施いたします。お客様からの貴重なご意見は、ゲストエクスペリエンスの向上に大きく貢献するものであり、フェアモント・ジャカルタでお客様が期待される質の高いサービスをご満喫いただけるよう、全力を尽くしてまいります。敬具 ディンダ・F・ディナンティ アシスタントフロントデスクマネージャー フェアモント・ジャカルタ
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C***a
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ステイケーション
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
思い出に残る滞在でした。ぜひまたフェアモント・ジャカルタに泊まり、もっと長く滞在したいと思っています。
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1人がこの情報役立ちました
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25 Aug 2025
お客様に、楽しいご滞在をいただきましたと嬉しいです。フェアモントジャカルタをご利用いただきありがとうございます。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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Fredy W.
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ステイケーション
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
ホテルの環境、ホスピタリティ、食事、部屋など全体的に気に入りました。
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25 Aug 2025
Freddie W.様、褒めてくれてありがとう。私たちのスペース、サービス、食べ物、そしてお部屋を満足してくれて嬉しいです。もう一度素敵なご滞在のためにお会いできることを楽しみにしています。心から、Dinda F. Dinanti、フェアモントジャカルタのフロントオフィス副マネージャー
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D***y
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ステイケーション
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9.7
/10
23週間前にレビューしました
このホテルはお勧めですが、フェアモントのようなホテルにしてはマットレスと枕はあまり快適ではありません。
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25 Aug 2025
お客様に、当ホテルをおすすめしていただき、大切なご意見を残していただきありがとうございます。ベッドと枕が期待に応えられなくてすみません。お客様の快適さは私たちにとって非常に重要であり、今後の改善のためにお客様のご意見を積極的に反映させていただきます。再度お越しいただき、より快適な体験をご提供いたします。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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T***a
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ステイケーション
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9.4
/10
26週間前にレビューしました
先日コンサート旅行でこのホテルに宿泊し、本当に思い出深い体験をしました。チェックイン時に嬉しい驚きとともに客室のアップグレードをいただき、滞在がさらに特別なものになりました。Mas Dickyさんには心から感謝いたします。彼はあらゆる面で完璧を目指し、期待以上の対応をしてくれました。コンサートの滞在にこれ以上良いホテルは考えられません。この地域でイベントに参加する方には、ぜひお勧めします!
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25 Aug 2025
大切なお客様に、コンサート旅行のためにフェアモントジャカルタをお選びいただきありがとうございます。客室のアップグレードとディッキーの素晴らしいサービスのおかげで、もっと思い出に残る滞在をしてくれて嬉しいです。貴重なレビューに感謝し、今後さらに意味のあるご滞在のためにまたお越しいただきますようお願いします。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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LordRyo L.
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9.1
/10
27週間前にレビューしました
部屋は広くて清潔でした。素晴らしい滞在先でした。
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19 Jun 2025
Ryo L. 様、お客様、温かい御言葉と大切な経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室と清潔なお部屋に満足していただいて嬉しいです。私たちは常に快適で思い出に残る滞在を提供することを目指し、その目標を達成することができてとても光栄です。フェアモントジャカルタで再び楽しい滞在のために訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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P***i
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ステイケーション
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6.9
/10
27週間前にレビューしました
初めての宿泊でした。道路を挟んだ向かい側の島からは遠く離れていましたが、距離がGBKにとても近いので、わざとGBKで代表チームを観戦したかったのです。ところが残念なことに、外に出てホテルに入ると、数人の警備員に宿泊客ではないと疑われました。ホテルの安全と宿泊客の快適さのためだとは思いますが、私もこのホテルの宿泊客です。ホテルのエレベーターを降りたばかりで、部屋は清掃中だったにもかかわらず、誰を待っているのか、どこに行きたいのか、何号室に泊まっているのかと聞かれるまで、まるで警備員に尋問されているかのような不快感を覚えました。ホテルのロビーは人でいっぱいで座ることができず、立っていたためでした。その後、荷物保管所に尋ねたところ、その時の係員は私に気づかず、うつむいたまま何気ない返事をしました。とても失礼な対応だったと思います。私は5つ星ホテルに何度か宿泊していますが、このフェアモントホテルでサービスが不快だと感じたのはこれが初めてです。
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19 Jun 2025
お客様に、フェアモントジャカルタでのご宿泊経験を共有していただきありがとうございます。点を十分に理解しています。楽しみにしています。 ありがとうございます。
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Daniel R. K.
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ステイケーション
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
フェアモントホテルジャカルタでの滞在に大満足でした。最高のサービスと設備でした!
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19 Jun 2025
Daniel. K.さん、貴重な後期に感謝します。フロントオフィス副マネージャー
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A***D
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6.8
/10
28週間前にレビューしました
全体的には問題ありませんでしたが、駐車場から入ろうとしたときやロビーからホテルに出入りするときに、ホテルのスタッフと警備員に詳細に質問されました。私たちはすでに宿泊客であり、ルームキーを持っていて2泊することを知っていたにもかかわらず、何人宿泊するかなどを尋ねられるまで、ホテルのスタッフと警備員は私たち宿泊客を不快にさせました。ルームキーを見せていれば、キーに部屋番号などが書いてあるので宿泊客だとわかっていたはずですが、ホテルのスタッフと警備員は私たちが入退室するときに宿泊客として尊重していませんでした。私たちはルームキーを見せていて、キーに部屋番号が書いてあるにもかかわらず、かなり長い間質問され、かなり長い間細かく持ち物チェックを受けました。私たちはフェアモントゴールド2ベッドルームシグネチャースイートに2泊滞在していたにもかかわらず、ホスピタリティが非常に欠けていました。
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19 Jun 2025
お客様に、フェアモントジャカルタでの滞在経験を共有していただきありがとうございます。特にチェックインとチェックアウト、そしてセキュリティチームや従業員とのコミュニケーションの過程で不便を経験したことについてお詫び申し上げます。部屋の鍵を提示したのに不合理だと思われる質問を受けた時の心情を十分理解しています。私たちはすべてのお客様の安全と利便性を最優先していますが、すべてのコミュニケーションの過程で親切で尊重する態度を維持することも非常に重要であることを理解しています。お客様の大切なご意見に感謝し、今後同様の問題が発生しないように関連部門に直ちに連絡いたします。期待に応えられなかったらお詫び申し上げます。もう一度お客様をお迎えし、より素晴らしく思い出に残る経験を提供していただけることを願っています。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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H***i
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ステイケーション
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9.7
/10
28週間前にレビューしました
モール、スタディオンGBK、その他多くの場所に近い
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19 Jun 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。近くのショッピングモール、ゲロラ・ホーン・カルノスタジアム、そして市内の多くの人気観光スポットへ簡単にアクセスできるホテルの戦略的位置を満足していただき、嬉しいです。快適なご滞在をお届けできて嬉しかったです。近いうちにフェアモントジャカルタでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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T***a
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ステイケーション
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10.0
/10
32週間前にレビューしました
かつてここで会議を開いたことがありますが、その時のレストランの食べ物の選択肢は豊富で美味しかったので興味深いものでした。 ついに家族と一緒にステイケーションをすることにしました。 本当に楽しかったです。 子供たちも喜んでます。 部屋はかなり広いです。 プールは端から端までの平均深さが 1.2 メートルで、子供に優しい設計です。 小さな子供用プール、ジャグジー/温水プールがあります。 レストランでの朝食は変わっておらず、食べ物の味は相変わらず美味しく、選択肢も豊富です。 スタッフもフレンドリーで親切です。 清潔さは間違いありません。 どこにでも近い GBK、スナヤンプラザ、スナヤンシティへ行きたい場合は、歩いてください。 また来ます。
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25 Aug 2025
大切なお客様に、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室、子供用プール、おいしい朝食、フレンドリーで親切なスタッフのおかげで、家族が楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。また、GBK、プラザスナヤン、スナヤンシティに近い素晴らしい立地を満足させていただき、さらに嬉しいです。フェアモントジャカルタでもう一度家族と一緒に忘れられない思い出を作ってくれることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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総合評価とレビュー Fairmont Jakarta

Traveloka (1,391)
他の情報源 (293)
8.9
素晴らしい
1,391 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.2

快適

9.2

食べ物

8.8

位置

9.2

サービス

9.0

人々はよく言及します Fairmont Jakarta
全て
Keramahan Staff (36)
Kamar Tidur (33)
Lingkungan Sekitar (29)
Suasana (29)
Kamar Mandi (28)
Rasa (28)
Ramah Keluarga (27)
Area Hotel (27)
Jarak ke Pusat Kota (26)
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旅行者のレビュー Fairmont Jakarta

1ページあたりのレビュー数
20
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カスタマーレビュ
Adinda N.
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ステイケーション
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7.0
/10
2週間前にレビューしました
朝食時のスタッフの対応が悪かったです。赤ちゃん連れだったので静かな場所をリクエストしたのですが、ベビーベッドのリクエストは午後10時まで届きませんでした。部屋のエアコンは冷えず、修理が必要でした。朝食は全く期待外れでした。
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18 Dec 2025
アディンダ・N様、フェアモント・ジャカルタでの体験を共有いただき、誠にありがとうございます。朝食サービスの遅延、ベビーベッドの不足、客室のエアコンの故障など、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特に乳幼児をお連れのご旅行においては、快適さが何よりも重要だと考えております。静かな朝食環境や深夜のご要望にお応えできるベビーベッドをご提供できなかったことで、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。エアコンの故障と朝食サービスの不便に関するご意見は、関係部署に伝達し、検討と改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。フェアモント・ジャカルタは、今後もサービスの質とゲストエクスペリエンスの向上に努めてまいります。フェアモント・ジャカルタ アシスタントフロントデスクマネージャー ディンダ・F・ディナンティ
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ステイケーション
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
本当に良いホテルです。トイレも広く、ベッドも快適でした。ただテレビはスマートテレビではありませんでした。
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18 Dec 2025
ご滞在中は、広々としたバスルームと快適なベッドにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、テレビに関するご意見もいただき、大変嬉しく思います。お客様のご意見はスタッフに伝え、客室アメニティの改善に役立てさせていただきます。フェアモント ジャカルタをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フェアモント ジャカルタ アシスタント フロントオフィス マネージャー、ディンダ・F・ディナンティより
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出張
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切でフレンドリー、そして効率的でした。客室と設備は素晴らしく、ルームサービスとセーフティボックスも利用できました。
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18 Dec 2025
お客様各位、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。スタッフの温かくきめ細やかなサービス、快適な客室、ルームサービスやセーフティボックスなどのアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。フェアモント・ジャカルタへのまたのお越しを心よりお待ちしております。フェアモント・ジャカルタ アシスタントフロントデスクマネージャー、ディンダ・F・ディナンティより
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R***y
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
ここに泊まるのが大好きです。プラザ・スナヤンとスナヤン・シティという2つの大きなショッピングモールにとても近く、GBKにも近いので、朝や夕方に歩いて行ける距離なので、ワークアウトをすることができます。
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18 Dec 2025
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで快適なひとときをお過ごしいただき、またスナヤン広場、スナヤンシティ、GBKに近い便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの大きな魅力の一つは、朝夕の散策に最適な絶好のロケーションです。今後ともフェアモント ジャカルタをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。フェアモント ジャカルタ 副総支配人 ディンダ・F・ディナンティ
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリー。アメニティが少し足りない。
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18 Dec 2025
お客様各位、当ホテルのフレンドリーなスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、当ホテルの施設に関するご意見も賜り、大変嬉しく存じます。いただいたご意見はスタッフ一同で共有し、今後の客室設備の改善に役立てさせていただきます。フェアモント・ジャカルタをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。フェアモント・ジャカルタ アシスタントフロントオフィスマネージャー、ディンダ・F・ディナンティより
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M***y
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
フェアモントでの滞在は一度も失敗しませんでした。チームの皆さん、これからも頑張ってください!
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18 Dec 2025
お客様、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。フェアモント・ジャカルタで素晴らしいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。フェアモント・ジャカルタ アシスタントフロントデスクマネージャー、ディンダ・F・ディナンティより
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K***a
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6.5
/10
14週間前にレビューしました
改善されることを期待して2回滞在しましたが、今のところサービススタッフの改善は見られません。唯一の利点は立地です。
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18 Dec 2025
お客様各位 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、またフェアモント ジャカルタに再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご愛顧いただき、また当ホテルの素晴らしい立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご期待に沿えなかったサービスにつきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は、関係部署に伝達し、サービス水準の向上と、すべてのお客様に最高の体験をご提供するための継続的な取り組みの一環として、適切に管理させていただいております。またのお越しを心よりお待ちしております。ご期待に沿える質の高いサービスとおもてなしをご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 ディンダ・F・ディナンティ フェアモント ジャカルタ アシスタントフロントオフィスマネージャー
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Yultrianty D. P.
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
フェアモントホテルでのステイケーションはとても快適でした。私と家族にとって最高の滞在体験をさせていただき、ありがとうございました。スタッフは親切で、朝食も美味しく、お部屋からの眺めも最高でした。本当にありがとうございました。また近いうちにフェアモントに泊まりたいと思っています。
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18 Dec 2025
ユルトリアンティ D.P.様、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご家族の皆様にご滞在を楽しんでいただき、フレンドリーなスタッフ、素晴らしい朝食、そしてお部屋からの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。思い出に残るご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。フェアモント・ジャカルタ アシスタントフロントオフィスマネージャー、ディンダ・F・ディナンティより
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D***n
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
最高の滞在でした!素敵なホテルでした!最高のロケーション!清潔で、スタッフは皆とてもプロフェッショナルで親切でした
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18 Dec 2025
お客様各位、この度は温かいご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてホテル、その立地、清潔さ、そして当ホテルスタッフのプロフェッショナルな対応とフレンドリーな対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お褒めの言葉に深く感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。フェアモント ジャカルタ アシスタントフロントオフィスマネージャー、ディンダ・F・ディナンティ
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H***o
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9.6
/10
17週間前にレビューしました
寝室の空気の質が悪く、特に埃に敏感な方やアレルギー体質の方はその影響が顕著に感じられるかもしれません。原因としては、ベッド、カーテン、エアコンなどが考えられます。さらに、枕はすでに使い古されており、しっかりと支えられていませんでした。
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18 Dec 2025
お客様各位 フェアモント・ジャカルタにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室の空気の質や枕の状態にご満足いただけなかった場合は、心よりお詫び申し上げます。清潔で快適、そして健康的な環境は、特にハウスダストアレルギーや敏感肌のお客様にとって何よりも大切だと考えております。お客様のご意見は、ハウスキーピングおよびテクニカルチームに速やかに伝達し、評価させていただきます。枕、寝具、空調システムの交換など、必要な清掃、メンテナンス、交換作業を徹底的に実施いたします。お客様からの貴重なご意見は、ゲストエクスペリエンスの向上に大きく貢献するものであり、フェアモント・ジャカルタでお客様が期待される質の高いサービスをご満喫いただけるよう、全力を尽くしてまいります。敬具 ディンダ・F・ディナンティ アシスタントフロントデスクマネージャー フェアモント・ジャカルタ
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C***a
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
思い出に残る滞在でした。ぜひまたフェアモント・ジャカルタに泊まり、もっと長く滞在したいと思っています。
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25 Aug 2025
お客様に、楽しいご滞在をいただきましたと嬉しいです。フェアモントジャカルタをご利用いただきありがとうございます。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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Fredy W.
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
ホテルの環境、ホスピタリティ、食事、部屋など全体的に気に入りました。
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25 Aug 2025
Freddie W.様、褒めてくれてありがとう。私たちのスペース、サービス、食べ物、そしてお部屋を満足してくれて嬉しいです。もう一度素敵なご滞在のためにお会いできることを楽しみにしています。心から、Dinda F. Dinanti、フェアモントジャカルタのフロントオフィス副マネージャー
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D***y
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9.7
/10
23週間前にレビューしました
このホテルはお勧めですが、フェアモントのようなホテルにしてはマットレスと枕はあまり快適ではありません。
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25 Aug 2025
お客様に、当ホテルをおすすめしていただき、大切なご意見を残していただきありがとうございます。ベッドと枕が期待に応えられなくてすみません。お客様の快適さは私たちにとって非常に重要であり、今後の改善のためにお客様のご意見を積極的に反映させていただきます。再度お越しいただき、より快適な体験をご提供いたします。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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T***a
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9.4
/10
26週間前にレビューしました
先日コンサート旅行でこのホテルに宿泊し、本当に思い出深い体験をしました。チェックイン時に嬉しい驚きとともに客室のアップグレードをいただき、滞在がさらに特別なものになりました。Mas Dickyさんには心から感謝いたします。彼はあらゆる面で完璧を目指し、期待以上の対応をしてくれました。コンサートの滞在にこれ以上良いホテルは考えられません。この地域でイベントに参加する方には、ぜひお勧めします!
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25 Aug 2025
大切なお客様に、コンサート旅行のためにフェアモントジャカルタをお選びいただきありがとうございます。客室のアップグレードとディッキーの素晴らしいサービスのおかげで、もっと思い出に残る滞在をしてくれて嬉しいです。貴重なレビューに感謝し、今後さらに意味のあるご滞在のためにまたお越しいただきますようお願いします。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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LordRyo L.
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9.1
/10
27週間前にレビューしました
部屋は広くて清潔でした。素晴らしい滞在先でした。
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19 Jun 2025
Ryo L. 様、お客様、温かい御言葉と大切な経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室と清潔なお部屋に満足していただいて嬉しいです。私たちは常に快適で思い出に残る滞在を提供することを目指し、その目標を達成することができてとても光栄です。フェアモントジャカルタで再び楽しい滞在のために訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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P***i
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6.9
/10
27週間前にレビューしました
初めての宿泊でした。道路を挟んだ向かい側の島からは遠く離れていましたが、距離がGBKにとても近いので、わざとGBKで代表チームを観戦したかったのです。ところが残念なことに、外に出てホテルに入ると、数人の警備員に宿泊客ではないと疑われました。ホテルの安全と宿泊客の快適さのためだとは思いますが、私もこのホテルの宿泊客です。ホテルのエレベーターを降りたばかりで、部屋は清掃中だったにもかかわらず、誰を待っているのか、どこに行きたいのか、何号室に泊まっているのかと聞かれるまで、まるで警備員に尋問されているかのような不快感を覚えました。ホテルのロビーは人でいっぱいで座ることができず、立っていたためでした。その後、荷物保管所に尋ねたところ、その時の係員は私に気づかず、うつむいたまま何気ない返事をしました。とても失礼な対応だったと思います。私は5つ星ホテルに何度か宿泊していますが、このフェアモントホテルでサービスが不快だと感じたのはこれが初めてです。
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19 Jun 2025
お客様に、フェアモントジャカルタでのご宿泊経験を共有していただきありがとうございます。点を十分に理解しています。楽しみにしています。 ありがとうございます。
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Daniel R. K.
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
フェアモントホテルジャカルタでの滞在に大満足でした。最高のサービスと設備でした!
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19 Jun 2025
Daniel. K.さん、貴重な後期に感謝します。フロントオフィス副マネージャー
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A***D
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6.8
/10
28週間前にレビューしました
全体的には問題ありませんでしたが、駐車場から入ろうとしたときやロビーからホテルに出入りするときに、ホテルのスタッフと警備員に詳細に質問されました。私たちはすでに宿泊客であり、ルームキーを持っていて2泊することを知っていたにもかかわらず、何人宿泊するかなどを尋ねられるまで、ホテルのスタッフと警備員は私たち宿泊客を不快にさせました。ルームキーを見せていれば、キーに部屋番号などが書いてあるので宿泊客だとわかっていたはずですが、ホテルのスタッフと警備員は私たちが入退室するときに宿泊客として尊重していませんでした。私たちはルームキーを見せていて、キーに部屋番号が書いてあるにもかかわらず、かなり長い間質問され、かなり長い間細かく持ち物チェックを受けました。私たちはフェアモントゴールド2ベッドルームシグネチャースイートに2泊滞在していたにもかかわらず、ホスピタリティが非常に欠けていました。
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19 Jun 2025
お客様に、フェアモントジャカルタでの滞在経験を共有していただきありがとうございます。特にチェックインとチェックアウト、そしてセキュリティチームや従業員とのコミュニケーションの過程で不便を経験したことについてお詫び申し上げます。部屋の鍵を提示したのに不合理だと思われる質問を受けた時の心情を十分理解しています。私たちはすべてのお客様の安全と利便性を最優先していますが、すべてのコミュニケーションの過程で親切で尊重する態度を維持することも非常に重要であることを理解しています。お客様の大切なご意見に感謝し、今後同様の問題が発生しないように関連部門に直ちに連絡いたします。期待に応えられなかったらお詫び申し上げます。もう一度お客様をお迎えし、より素晴らしく思い出に残る経験を提供していただけることを願っています。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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H***i
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9.7
/10
28週間前にレビューしました
モール、スタディオンGBK、その他多くの場所に近い
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19 Jun 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。近くのショッピングモール、ゲロラ・ホーン・カルノスタジアム、そして市内の多くの人気観光スポットへ簡単にアクセスできるホテルの戦略的位置を満足していただき、嬉しいです。快適なご滞在をお届けできて嬉しかったです。近いうちにフェアモントジャカルタでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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T***a
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10.0
/10
32週間前にレビューしました
かつてここで会議を開いたことがありますが、その時のレストランの食べ物の選択肢は豊富で美味しかったので興味深いものでした。 ついに家族と一緒にステイケーションをすることにしました。 本当に楽しかったです。 子供たちも喜んでます。 部屋はかなり広いです。 プールは端から端までの平均深さが 1.2 メートルで、子供に優しい設計です。 小さな子供用プール、ジャグジー/温水プールがあります。 レストランでの朝食は変わっておらず、食べ物の味は相変わらず美味しく、選択肢も豊富です。 スタッフもフレンドリーで親切です。 清潔さは間違いありません。 どこにでも近い GBK、スナヤンプラザ、スナヤンシティへ行きたい場合は、歩いてください。 また来ます。
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25 Aug 2025
大切なお客様に、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室、子供用プール、おいしい朝食、フレンドリーで親切なスタッフのおかげで、家族が楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。また、GBK、プラザスナヤン、スナヤンシティに近い素晴らしい立地を満足させていただき、さらに嬉しいです。フェアモントジャカルタでもう一度家族と一緒に忘れられない思い出を作ってくれることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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