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ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンス
ホテル
8.6
/10
素晴らしい
3,235 件のレビュー
宿泊者の口コミ
スタッフの親切さ (78)
寝室 (77)
雰囲気 (76)
ホテルエリア (76)
Abraham s.
9.4
/ 10
The services from the receptionist and bedroom interior were really the best experience for me! I love Novotel Palembang!
yustralia
10.0
/ 10
Staff-staff-nya sangat ramah membantu saat check in. Cepat tanggap minta refill mineral water. Terima kasih atas pelayanan yang sangat baik. Kolam renang-nya bagus dan luas, anak-anak suka berenang.
Eva S.
10.0
/ 10
Kamarnya bersih, nyaman, dan rapi. Makanannya enak dan pelayanannya luar biasa. Kolamnya bersih. Saya sangat terbantu oleh salah satu staff. Hospitality-nya luar biasa. Pokoknya akan balik lagi untuk staycation ke hotel ini suatu saat nanti.
G***t
10.0
/ 10
受付（チェックイン・チェックアウトサービス）からルームサービス、レストラン、プールまで、サービスは非常に充実しており、満足のいくものでした。ホテル内の設備はよく整備されており、快適に過ごせました。
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Suwandi
10.0
/ 10
いつものように、ホテルの雰囲気はとても快適で、子供たちにとってフレンドリーです。
もう一度言いますが、愛する家族と一緒にパレンバンへの休暇に行きたいなら、ノボテルが最適です。
価格はそのときの気分に応じて決まります。
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エリア内
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Jalan R Sukamto No 8A, South Sumatera, Ilir Timur II, パレンバン, 南スマトラ, インドネシア, 30127
設備・サービス
詳細
当施設が提供するアメニティ
屋外プール
スイミングプール
エクスプレスチェックアウト
ATM/ 銀行
24 時間受付
詳細
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Got it
所在地
Jalan R Sukamto No 8A, South Sumatera, Ilir Timur II, パレンバン, 南スマトラ, インドネシア, 30127
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ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスの詳細情報
ロケーション
ノボテル・パレンバン - ホテル＆レジデンスは、Ilir Timur IIにある、良い近隣にあるホテルです。
ノボテル・パレンバン - ホテル＆レジデンスについて
お客様のあらゆるニーズに対応するフルレンジの設備が整い、特別なサービスで忘れられない滞在をご体験ください。
お一人様でも、大切な方と一緒でも、プールで楽しくリラックスした一日をお過ごしください。
24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、あらゆるご要望にお応えします。さらにご希望がございましたら、お気軽にお申し付けください。いつでも対応させていただきます。
館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。
ノボテル・パレンバン - ホテル＆レジデンスは、ほとんどのホテルのゲストから、快適さと優れたサービスを提供するホテルとして評価されています。
ノボテル・パレンバン - ホテル＆レジデンスでのご滞在で、貴重で忘れられない瞬間をお過ごしください。
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスでご利用いただけるすべての施設
その他
ホテルサービス
- コンシェルジュ
- エクスプレスチェックイン
- エクスプレスチェックアウト
- 24 時間受付
交通機関
- 有料駐車場
- バス/トラック駐車場
子供とペット
- ベビーシッター（課徴金）
アクティビティ
- 屋外プール
共通サービス
- スイミングプール
ホテル内の設備
- 公共エリアでの WiFi
客室内の設備
- テレビ
周辺の施設
- ATM/ 銀行
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスの宿泊ポリシーと基本情報
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 15:00
チェックアウト：
最終 12:00
ホテルポリシーは現在準備中です。
基本情報
こだわり条件 | |
チェックイン / チェックアウト時間 | 15:00から - 12:00まで |
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスのフロア数 | 3 |
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスの別の施設 | コンシェルジュ, エクスプレスチェックイン, エクスプレスチェックアウト, 24 時間受付, 有料駐車場 |
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスに関するよくある質問
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスのチェックイン・チェックアウト時間は？
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスの星の評価は何ですか？
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスは4.0つ星ホテルです。
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスは何階建てですか？
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスは3階建てです。
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスには駐車場がありますか？
はい、ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスには駐車場がございます。詳細はホテルに直接ご確認ください。
ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスにはプールがありますか？
はい、ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスにはプールがございます。
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ノボテル パレンバン - ホテル & レジデンスの口コミ
総合評価とレビュー Novotel Palembang - Hotel & Residence
Traveloka (3,181)
他の情報源 (54)
8.6
素晴らしい
3,181 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.8
快適
8.8
食べ物
8.5
位置
8.7
サービス
8.6
人々はよく言及します Novotel Palembang - Hotel & Residence
全て
スタッフの親切さ (53)
寝室 (51)
味 (51)
雰囲気 (50)
ホテルエリア (45)
部屋のスペース (44)
バスルーム (44)
バラエティ (43)
市内中心部までの距離 (41)
周囲 (40)
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旅行者のレビュー Novotel Palembang - Hotel & Residence
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
MJ
Mike J.
ステイケーション
9.4
/10
5日前にレビューしました
すべてが素晴らしいですが、特にプールは家族連れに最適です。
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Accommodation's Reply
27 Oct 2025
Mike Jさんに、Novotel Palembang Hotel & Residencesで暖かいご挨拶をお願いします。私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。次回の訪問時にもノボテルでお客様とご家族にお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Rikasari
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N***o
出張
10.0
/10
1週間前にレビューしました
パレンバンで最高のホテルの一つ。最高のプール。広々とした客室とバラエティ豊かな食事。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Oct 2025
貴重なお客様に、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。カラフルな料理、広々とした客室、プールを楽しんでいただきありがとうございます。また、当ホテルの温かい御言葉にも感謝いたします。次回の訪問時にノボテルを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャーリカサリ
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T***A
8.5
/10
2週間前にレビューしました
すべて順調です。ただ、チェックアウトが午前11時だったのには驚きました。デポジット500ポンドを午後8時まで待っていたのですが、まだ返金されていません。システムの修理が必要かもしれません🙏
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスで暖かいご挨拶をお伝えします。ホテルのご滞在についてのレビューを残していただきありがとうございます。銀行振込手続きによりデポジットの払い戻しが遅れておりますのでご了承ください。今後同様の問題が発生しないようにシステムを改善します。大切なご意見とご了承ありがとうございます。もう一度ホテルへようこそ。ありがとうございます。フロントマネージャーリカサリ
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T***A
8.5
/10
2週間前にレビューしました
午後11時にノックの音がして、ドアベルが鳴りました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Oct 2025
貴重なお客様に、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスで暖かいご挨拶をお伝えします。大切なレビューありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。すぐにこの問題を調査し、夕方のレセプション手順を改善し、他のお客様の利便性を妨げないようにします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。次回の訪問時にノボテルを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャーリカサリ
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m***d
出張
10.0
/10
2週間前にレビューしました
とても快適でした。ただ、部屋の位置が間違っていました。昨日は朝日が当たる部屋をリクエストしたのですが、午後日が当たる部屋になってしまいました。ありがとうございます。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
お客様に、ポジティブなレビューと良い評価を残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。午後の日当たりの良い客室のため、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見を参考に、今後のお客様のご要望に一層最善を尽くして対応いたします。次回の訪問でより良い経験を得るために再度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントマネージャーリカサリ
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YF
Yetty F.
レジャー
9.7
/10
2週間前にレビューしました
部屋の広さ、レイアウト、家具はとても快適でした。スタッフはフレンドリーで対応も良かったです。
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Accommodation's Reply
15 Oct 2025
Yetty Fさんに、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。快適で満足のいく滞在とフレンドリーで親切なスタッフのサービスに満足していただき、嬉しいです。次回の訪問時にもノボテルパレンバンをまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャーリカサリ
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LF
LUTFI F.
ステイケーション
10.0
/10
3週間前にレビューしました
ノボテルは本当に最高です!!!
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Accommodation's Reply
09 Oct 2025
ルートフィーF.さん、こんにちは。ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスです。親切なレビューを残してくれてありがとう。次回の訪問時にも、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントマネージャーリカサリ
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認証済みトラベラー
レジャー
10.0
/10
5週間前にレビューしました
清潔な雰囲気とたくさんの木々があり、快適に過ごせます。
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Accommodation's Reply
29 Sep 2025
貴重なお客様、ノボテルパレンバン＆レジデンスについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。ホテルの快適さ、新鮮な空気、そして青い自然を楽しんでくれて嬉しいです。次回の訪問時にもノボテルパレンバンでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントマネージャーリカサリ
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JS
Jacki S.
出張
6.3
/10
5週間前にレビューしました
EV車には不向きで、従来の車を駐車すると充電用駐車場が全く使えず、ホテル側からの解決策もなく、充電する前に朝まで待つように言われ、バスルームが詰まっています。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
Jacki Sさん、ホテルのクチコミを投稿していただきありがとうございます。電気自動車の駐車や充電、そしてトイレの混雑で不便を被ったのは残念です。私たちはお客様の快適さと利便性がどれほど重要かを知っており、電気自動車の駐車や充電施設やトイレの質を改善するための内部点検を進めていきます。また、電気自動車をご利用のお客様のニーズをよりよく理解するために、従業員に教育を行う方策も検討しています。もう一度ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後この問題を解決し、お客様により良い経験を提供するために最善を尽くします。ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャーリカサリ
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I***a
ステイケーション
10.0
/10
5週間前にレビューしました
ノボテルは常に魅力的であり、卓越性を維持してください👍
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
貴重なお客様、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちは最高のサービスレベルを維持し、すべてのお客様に優れた経験を提供するために最善を尽くしています。これからノボテルパレンバンでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リカサリフロントオフィスマネージャー
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Lusiana
レジャー
9.7
/10
5週間前にレビューしました
ホテルは素敵で快適で、チェックインの際のスタッフもとても親切でした。
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
ルシアナさん、こんにちは。ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスです。私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。私たちのサービスとチェックイン時のフロントスタッフの親切さを褒めてくれてありがとう。次回の訪問時にノボテルパレンバンでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントマネージャーリカサリ
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Kiky
ステイケーション
10.0
/10
6週間前にレビューしました
ノボテル パレンバンでは、子供用の大きなプールや子供の好みに合う食事もあり、子供たちととても楽しい週末を過ごしました。
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Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Kiky Lさんに、Novotel Palembang Hotel & Residencesの前向きなレビューを残していただきありがとうございます。お客さまとご家族の方々がリラックスしたご滞在、広いプール、そしてお子様のためのフレンドリーな食べ物などを楽しんでいただけたと嬉しいです。もう一度Novotelへようこそ。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Rikasari
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Hd
Haris d. s.
9.7
/10
8週間前にレビューしました
家族でステイケーションを楽しみたい人には最適ですね。将来的には、また行ってみようかなと思っています👍
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Accommodation's Reply
04 Sep 2025
Haris D.Sさん、こんにちは。ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスです。私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。次回の訪問時にもノボテルを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャーリカサリ
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S
Syafei
ステイケーション
10.0
/10
9週間前にレビューしました
インドネシア全土での宿泊客に対するサービス、親しみやすさ、全体的な快適さを常に向上させます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
Syafeiさん、こんにちは。 Novotel Palembang Hotel & Resort。貴重なレビューとフィードバックに心から感謝します。私たちはお客様にサービスを提供する機会をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くします。私たちのホテルを信じて訪ねてくれてありがとう、また訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Rikasari
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S
Syafei
ステイケーション
10.0
/10
9週間前にレビューしました
インドネシア全土での宿泊客に対するサービス、親しみやすさ、全体的な快適さを常に向上させます。
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Accommodation's Reply
04 Sep 2025
Syafeiさん、こんにちは。 Novotel Palembang Hotel & Resort。貴重なレビューとフィードバックに心から感謝します。私たちはお客様にサービスを提供する機会をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くします。私たちのホテルを信じて訪ねてくれてありがとう、また訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Rikasari
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R***y
ステイケーション
9.7
/10
9週間前にレビューしました
場所は快適で、プールも遠くありません。ただ、ホテルのスリッパを履いていると滑ってしまう可能性があるので、プールに行く際はご注意ください。食事は美味しいですが、メニューの種類は多くありません。改善が必要です。
このホテルは休暇を過ごすのに非常におすすめです。
裏庭からの眺めは普通ですが、蚊が多いので、ホテルでは蚊よけスプレーを用意しています。
改善が必要なのは、食事のメニューだけです。メニューの種類が少ないのが残念です。
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Accommodation's Reply
02 Sep 2025
ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスを訪問していただきありがとうございます。私たちのホテルの貴重なレビューとフィードバックに感謝します。施設や食べ物に満足してくれて嬉しいです。また改善のための提案もありがとうございます。プールの周りは滑り止めのために清潔で安全に保ちます。すべての顧客のニーズを満たすために、メニューにさらにメニューを追加する予定です。裏庭の蚊問題についてはお客様の便宜のため定期的に蚊退治剤を散布いたします。ご滞在中、ホテルの貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後もサービスと施設を改善するために最善を尽くします。またお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャーリカサリ
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h***e
6.9
/10
9週間前にレビューしました
部屋はジュニアスイートにしては広々としていましたが、アメニティはスタンダードルームと変わりませんでした。ミネラルウォーターが2本と空の冷蔵庫しかなく、部屋が広いという以外にジュニアスイートであることを示すものは何もありませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 Aug 2025
貴重なお客様に、ノボテルパレンバン＆レジデンスで大切な時間をお過ごしいただき、大切な経験を共有していただきありがとうございます。ジュニアスイートで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。客室設備への貴重なご意見とフィードバックに感謝します。次回の訪問時に、ノボテルパレンバン＆レジデンスでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リカサリフロントオフィスマネージャー
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S
Sherlymhs
出張
10.0
/10
9週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはチェックインからチェックアウトまでフレンドリーでした...😘
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Accommodation's Reply
28 Aug 2025
Sherlymhs、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスの貴重なレビューを残してくれてありがとう。チェックインからチェックアウトまで、フレンドリーなスタッフの賞賛と肯定的な評価を残していただきありがとうございます。ノボテルでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャーリカサリ
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D***n
トランジット
10.0
/10
10週間前にレビューしました
部屋は広々としていて、マットレスと枕はとても柔らかかったです。虫除けスプレーはありますが、木々に囲まれた美しい環境なので、時々蚊が入ってくることがあります。とても快適でした。食事はまあまあでしたが、ドラゴンフルーツチャーハンは塩辛く、焼きそばとテタリックは甘すぎました。全体的には素晴らしかったです。また来たいです。
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+4
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Aug 2025
こんにちは、ノボテルパレンバン＆レジデンスです。私たちのホテルへの肯定的なフィードバックに心から感謝します。ふわふわのベッドと枕のある広々とした快適な客室を満たしていただいて嬉しいです。また、お客様の快適さのために無料で提供してくれる防虫スプレーにも感謝します。青い緑と美しい景観が昆虫を引き付けることができることを理解していますが、不快感を最小限に抑えるために最善を尽くします。塩辛い龍とチャーハン、ミゴレン、甘すぎるテタリックなど、一部の食べ物の味が良くなかったことをご了承ください。お客様のフィードバックを反映してさらに改善いたします。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。またお会いしましょう。もうすぐお会いできますように。フロントデスクマネージャーリカサリ
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h***s
ステイケーション
10.0
/10
10週間前にレビューしました
最高、素敵、美しい、見ていて美しい
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Accommodation's Reply
26 Aug 2025
ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。これからもノボテルでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リカサリフロントオフィスマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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総合評価とレビュー Novotel Palembang - Hotel & Residence
Traveloka (3,181)
他の情報源 (54)
8.6
素晴らしい
3,181 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.8
快適
8.8
食べ物
8.5
位置
8.7
サービス
8.6
人々はよく言及します Novotel Palembang - Hotel & Residence
全て
スタッフの親切さ (53)
寝室 (51)
味 (51)
雰囲気 (50)
ホテルエリア (45)
部屋のスペース (44)
バスルーム (44)
バラエティ (43)
市内中心部までの距離 (41)
周囲 (40)
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旅行者のレビュー Novotel Palembang - Hotel & Residence
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
MJ
Mike J.
ステイケーション
9.4
/10
5日前にレビューしました
すべてが素晴らしいですが、特にプールは家族連れに最適です。
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27 Oct 2025
Mike Jさんに、Novotel Palembang Hotel & Residencesで暖かいご挨拶をお願いします。私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。次回の訪問時にもノボテルでお客様とご家族にお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Rikasari
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N***o
出張
10.0
/10
1週間前にレビューしました
パレンバンで最高のホテルの一つ。最高のプール。広々とした客室とバラエティ豊かな食事。
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1人がこの情報役立ちました
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24 Oct 2025
貴重なお客様に、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。カラフルな料理、広々とした客室、プールを楽しんでいただきありがとうございます。また、当ホテルの温かい御言葉にも感謝いたします。次回の訪問時にノボテルを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャーリカサリ
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T***A
8.5
/10
2週間前にレビューしました
すべて順調です。ただ、チェックアウトが午前11時だったのには驚きました。デポジット500ポンドを午後8時まで待っていたのですが、まだ返金されていません。システムの修理が必要かもしれません🙏
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24 Oct 2025
ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスで暖かいご挨拶をお伝えします。ホテルのご滞在についてのレビューを残していただきありがとうございます。銀行振込手続きによりデポジットの払い戻しが遅れておりますのでご了承ください。今後同様の問題が発生しないようにシステムを改善します。大切なご意見とご了承ありがとうございます。もう一度ホテルへようこそ。ありがとうございます。フロントマネージャーリカサリ
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T***A
8.5
/10
2週間前にレビューしました
午後11時にノックの音がして、ドアベルが鳴りました。
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24 Oct 2025
貴重なお客様に、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスで暖かいご挨拶をお伝えします。大切なレビューありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。すぐにこの問題を調査し、夕方のレセプション手順を改善し、他のお客様の利便性を妨げないようにします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。次回の訪問時にノボテルを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャーリカサリ
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m***d
出張
10.0
/10
2週間前にレビューしました
とても快適でした。ただ、部屋の位置が間違っていました。昨日は朝日が当たる部屋をリクエストしたのですが、午後日が当たる部屋になってしまいました。ありがとうございます。
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20 Oct 2025
お客様に、ポジティブなレビューと良い評価を残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。午後の日当たりの良い客室のため、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見を参考に、今後のお客様のご要望に一層最善を尽くして対応いたします。次回の訪問でより良い経験を得るために再度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントマネージャーリカサリ
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YF
Yetty F.
レジャー
9.7
/10
2週間前にレビューしました
部屋の広さ、レイアウト、家具はとても快適でした。スタッフはフレンドリーで対応も良かったです。
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15 Oct 2025
Yetty Fさんに、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。快適で満足のいく滞在とフレンドリーで親切なスタッフのサービスに満足していただき、嬉しいです。次回の訪問時にもノボテルパレンバンをまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャーリカサリ
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LF
LUTFI F.
ステイケーション
10.0
/10
3週間前にレビューしました
ノボテルは本当に最高です!!!
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09 Oct 2025
ルートフィーF.さん、こんにちは。ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスです。親切なレビューを残してくれてありがとう。次回の訪問時にも、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントマネージャーリカサリ
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認証済みトラベラー
レジャー
10.0
/10
5週間前にレビューしました
清潔な雰囲気とたくさんの木々があり、快適に過ごせます。
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29 Sep 2025
貴重なお客様、ノボテルパレンバン＆レジデンスについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。ホテルの快適さ、新鮮な空気、そして青い自然を楽しんでくれて嬉しいです。次回の訪問時にもノボテルパレンバンでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントマネージャーリカサリ
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JS
Jacki S.
出張
6.3
/10
5週間前にレビューしました
EV車には不向きで、従来の車を駐車すると充電用駐車場が全く使えず、ホテル側からの解決策もなく、充電する前に朝まで待つように言われ、バスルームが詰まっています。
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30 Sep 2025
Jacki Sさん、ホテルのクチコミを投稿していただきありがとうございます。電気自動車の駐車や充電、そしてトイレの混雑で不便を被ったのは残念です。私たちはお客様の快適さと利便性がどれほど重要かを知っており、電気自動車の駐車や充電施設やトイレの質を改善するための内部点検を進めていきます。また、電気自動車をご利用のお客様のニーズをよりよく理解するために、従業員に教育を行う方策も検討しています。もう一度ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後この問題を解決し、お客様により良い経験を提供するために最善を尽くします。ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャーリカサリ
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I***a
ステイケーション
10.0
/10
5週間前にレビューしました
ノボテルは常に魅力的であり、卓越性を維持してください👍
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25 Sep 2025
貴重なお客様、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちは最高のサービスレベルを維持し、すべてのお客様に優れた経験を提供するために最善を尽くしています。これからノボテルパレンバンでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リカサリフロントオフィスマネージャー
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Lusiana
レジャー
9.7
/10
5週間前にレビューしました
ホテルは素敵で快適で、チェックインの際のスタッフもとても親切でした。
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
ルシアナさん、こんにちは。ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスです。私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。私たちのサービスとチェックイン時のフロントスタッフの親切さを褒めてくれてありがとう。次回の訪問時にノボテルパレンバンでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントマネージャーリカサリ
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Kiky
ステイケーション
10.0
/10
6週間前にレビューしました
ノボテル パレンバンでは、子供用の大きなプールや子供の好みに合う食事もあり、子供たちととても楽しい週末を過ごしました。
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Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Kiky Lさんに、Novotel Palembang Hotel & Residencesの前向きなレビューを残していただきありがとうございます。お客さまとご家族の方々がリラックスしたご滞在、広いプール、そしてお子様のためのフレンドリーな食べ物などを楽しんでいただけたと嬉しいです。もう一度Novotelへようこそ。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Rikasari
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Hd
Haris d. s.
9.7
/10
8週間前にレビューしました
家族でステイケーションを楽しみたい人には最適ですね。将来的には、また行ってみようかなと思っています👍
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Accommodation's Reply
04 Sep 2025
Haris D.Sさん、こんにちは。ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスです。私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。次回の訪問時にもノボテルを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャーリカサリ
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S
Syafei
ステイケーション
10.0
/10
9週間前にレビューしました
インドネシア全土での宿泊客に対するサービス、親しみやすさ、全体的な快適さを常に向上させます。
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Accommodation's Reply
04 Sep 2025
Syafeiさん、こんにちは。 Novotel Palembang Hotel & Resort。貴重なレビューとフィードバックに心から感謝します。私たちはお客様にサービスを提供する機会をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くします。私たちのホテルを信じて訪ねてくれてありがとう、また訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Rikasari
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S
Syafei
ステイケーション
10.0
/10
9週間前にレビューしました
インドネシア全土での宿泊客に対するサービス、親しみやすさ、全体的な快適さを常に向上させます。
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04 Sep 2025
Syafeiさん、こんにちは。 Novotel Palembang Hotel & Resort。貴重なレビューとフィードバックに心から感謝します。私たちはお客様にサービスを提供する機会をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くします。私たちのホテルを信じて訪ねてくれてありがとう、また訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Rikasari
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R***y
ステイケーション
9.7
/10
9週間前にレビューしました
場所は快適で、プールも遠くありません。ただ、ホテルのスリッパを履いていると滑ってしまう可能性があるので、プールに行く際はご注意ください。食事は美味しいですが、メニューの種類は多くありません。改善が必要です。
このホテルは休暇を過ごすのに非常におすすめです。
裏庭からの眺めは普通ですが、蚊が多いので、ホテルでは蚊よけスプレーを用意しています。
改善が必要なのは、食事のメニューだけです。メニューの種類が少ないのが残念です。
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02 Sep 2025
ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスを訪問していただきありがとうございます。私たちのホテルの貴重なレビューとフィードバックに感謝します。施設や食べ物に満足してくれて嬉しいです。また改善のための提案もありがとうございます。プールの周りは滑り止めのために清潔で安全に保ちます。すべての顧客のニーズを満たすために、メニューにさらにメニューを追加する予定です。裏庭の蚊問題についてはお客様の便宜のため定期的に蚊退治剤を散布いたします。ご滞在中、ホテルの貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後もサービスと施設を改善するために最善を尽くします。またお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャーリカサリ
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h***e
6.9
/10
9週間前にレビューしました
部屋はジュニアスイートにしては広々としていましたが、アメニティはスタンダードルームと変わりませんでした。ミネラルウォーターが2本と空の冷蔵庫しかなく、部屋が広いという以外にジュニアスイートであることを示すものは何もありませんでした。
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Accommodation's Reply
27 Aug 2025
貴重なお客様に、ノボテルパレンバン＆レジデンスで大切な時間をお過ごしいただき、大切な経験を共有していただきありがとうございます。ジュニアスイートで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。客室設備への貴重なご意見とフィードバックに感謝します。次回の訪問時に、ノボテルパレンバン＆レジデンスでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リカサリフロントオフィスマネージャー
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S
Sherlymhs
出張
10.0
/10
9週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはチェックインからチェックアウトまでフレンドリーでした...😘
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Accommodation's Reply
28 Aug 2025
Sherlymhs、ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスの貴重なレビューを残してくれてありがとう。チェックインからチェックアウトまで、フレンドリーなスタッフの賞賛と肯定的な評価を残していただきありがとうございます。ノボテルでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャーリカサリ
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D***n
トランジット
10.0
/10
10週間前にレビューしました
部屋は広々としていて、マットレスと枕はとても柔らかかったです。虫除けスプレーはありますが、木々に囲まれた美しい環境なので、時々蚊が入ってくることがあります。とても快適でした。食事はまあまあでしたが、ドラゴンフルーツチャーハンは塩辛く、焼きそばとテタリックは甘すぎました。全体的には素晴らしかったです。また来たいです。
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+4
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Accommodation's Reply
26 Aug 2025
こんにちは、ノボテルパレンバン＆レジデンスです。私たちのホテルへの肯定的なフィードバックに心から感謝します。ふわふわのベッドと枕のある広々とした快適な客室を満たしていただいて嬉しいです。また、お客様の快適さのために無料で提供してくれる防虫スプレーにも感謝します。青い緑と美しい景観が昆虫を引き付けることができることを理解していますが、不快感を最小限に抑えるために最善を尽くします。塩辛い龍とチャーハン、ミゴレン、甘すぎるテタリックなど、一部の食べ物の味が良くなかったことをご了承ください。お客様のフィードバックを反映してさらに改善いたします。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。またお会いしましょう。もうすぐお会いできますように。フロントデスクマネージャーリカサリ
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h***s
ステイケーション
10.0
/10
10週間前にレビューしました
最高、素敵、美しい、見ていて美しい
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Accommodation's Reply
26 Aug 2025
ノボテルパレンバンホテル＆レジデンスについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。これからもノボテルでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リカサリフロントオフィスマネージャー
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