プテリ グヌン ホテル

ホテル
8.3
/10
素晴らしい
2,361 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (74)
周囲 (70)
バラエティ (69)
部屋のスペース (63)
Mochamad s. M.
8.5
/ 10
快適な滞在体験、とても親切なフロントデスクのスタッフ、バルコニー付きのとても広々とした部屋。朝食は素晴らしいメニューと美しい景色で、レンバンに来たらまた来たいと思います💙
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santori
10.0
/ 10
ホテルのスタッフや従業員はとてもフレンドリーで、ホテルの雰囲気も良く、部屋も広くて快適でした。
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Raymond
10.0
/ 10
非常に快適な 4 つ星ホテル、フレンドリーなスタッフ、十分な設備、美しい環境、とても涼しい空気、周囲のレストランはまだ予算内にあり、場所は簡単にアクセスできます。 ありがとうプトリ グヌン ホテル おすすめ👍
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R***y
9.4
/ 10
Putri Gunung Hotel での滞在は、広々とした客室、美しい松林の雰囲気のある広い庭があり、とても興味深いもので、ここでくつろぐことができます。満足のいくサービスを提供するフレンドリーな受付係。食事は種類豊富で、夜にはおいしい料理もあるので、夕食を探すためにホテルを出る必要はありません。
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Harun S.
10.0
/ 10
ここに 2 泊しました。ホテルは良く、環境はとても快適で美しいです。当初はグランドデラックスを注文しましたが、場所は少し奥でしたが、その後スイートと手前の部屋にアップグレードされました。ホテルの雰囲気はとても環境に優しく、スタッフもフレンドリーです。ホテルの正面には、レンバン市の涼しさを満喫できるコーヒーショップがあり、料理エリアもあります。神様のご意志で、私たちはまたここに来ます。プテリ グヌン ホテルの経営者に感謝します。
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エリア内
地図を見る
Jl. Raya Tangkuban Perahu Km 16 - 17, Lembang, Lembang, バンドン, 西ジャワ, インドネシア, 40391

設備・サービス

詳細
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
Puteri Gunung Hotelは、レンバンのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

Jl. Raya Tangkuban Perahu Km 16 - 17, Lembang, Lembang, バンドン, 西ジャワ, インドネシア, 40391
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ロビー Puteri Gunung Hotel
外観 2 Puteri Gunung Hotel

プテリ グヌン ホテルの詳細情報

ロケーション

Puteri Gunung Hotelは、レンバンエリア/都市に位置しています。 0.61km圏内にはデ・ランチ、0.97km圏内にはパサール・パノラマ・レンバンなど、多くの観光スポットがあります。

Puteri Gunung Hotelについて

Puteri Gunung Hotelでは、ご家族皆様でお楽しみいただける様々なエンターテイメント施設をご用意しており、ご家族での休暇に最適な宿泊施設です。

このホテルは、人混みから離れて静かで穏やかな休暇を過ごしたい方に最適な場所です。

お客様のあらゆるニーズにお応えする充実した設備と、特別なサービスで、忘れられない滞在をご体験ください。

お一人様でも、大切な方と一緒でも、プールで楽しくリラックスした一日をお過ごしください。

最高品質のスパトリートメントで、心身ともにリフレッシュして、最高の気分を味わってください。

24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、あらゆるご要望にお応えいたします。ご希望がございましたら、お気軽にお申し付けください。いつでも対応させていただきます。

Puteri Gunung Hotelの特別料理で、お気に入りの料理をお楽しみください。

館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。

Puteri Gunung Hotelは、ほとんどのホテルのゲストから、快適さと優れたサービスを提供するホテルとして評価されています。

Puteri Gunung Hotelにご滞在いただき、贅沢なひとときと比類のない体験をお楽しみください。

プテリ グヌン ホテルでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Puteri Gunung Hotel
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Puteri Gunung Hotel
スイミングプール
娯楽施設 Puteri Gunung Hotel
娯楽施設
共用スペース Puteri Gunung Hotel
共用スペース
ロビー Puteri Gunung Hotel
ロビー

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • コンシェルジュ
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • ロビーの新聞
  • 新聞
  • ウェディングサービス

アクティビティ

  • お子様の遊び場
  • 庭園
  • マッサージ
  • 屋外施設
  • 屋外プール
  • 屋外プール
  • サウナ
  • スパ

ご飲食

  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • バー
  • 朝食
  • ビュッフェ式朝食
  • 朝食(課徴金)

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • 冷蔵庫
  • シャワー
  • テレビ

共通サービス

  • バンケット
  • コネクティングルーム
  • スイミングプール
  • 喫煙エリア
  • テラス

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • 会議室
  • 会議施設
  • コピー機
  • プロジェクター

家族向けの設備

  • キッズクラブ
  • 子供用プール

アクセシビリティ

  • 障害者用駐車場
  • 車椅子でアクセス可能

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ショップ

スポーツとレクリエーション

  • 乗馬
  • 卓球

交通機関

  • 安全な駐車場

子供とペット

  • ベビーシッター

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

プテリ グヌン ホテルの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

一般的なチェックイン手順

Check In Time : From 14:00 Check Out Time : Until 12:00

早いチェックイン

宿泊施設のチェックイン時間前にチェックインできます。ご希望の場合は、宿泊施設にご連絡ください。追加料金が発生します。
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基本情報

こだわり条件
レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
プテリ グヌン ホテルの空室状況
130
プテリ グヌン ホテルのフロア数
2
プテリ グヌン ホテルの別の施設
コーヒーショップ, 朝食レストラン, ディナーレストラン, ランチレストラン, ルームサービス

プテリ グヌン ホテルに関するよくある質問

プテリ グヌン ホテルでご利用いただける施設は?
プテリ グヌン ホテルにはレストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
プテリ グヌン ホテルのチェックイン・チェックアウト時間は?
プテリ グヌン ホテルのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
プテリ グヌン ホテルで朝食を食べれますか?
プテリ グヌン ホテルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
プテリ グヌン ホテルの星の評価は何ですか?
プテリ グヌン ホテルは4.0つ星ホテルです。
プテリ グヌン ホテルは何階建てですか?
プテリ グヌン ホテルは2階建てです。
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プテリ グヌン ホテルの口コミ

総合評価とレビュー Puteri Gunung Hotel

Traveloka (2,357)
他の情報源 (4)
8.4
素晴らしい
2,357 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.4

食べ物

8.4

位置

8.7

サービス

8.5

人々はよく言及します Puteri Gunung Hotel
全て
スタッフの親切さ (71)
バラエティ (69)
雰囲気 (67)
周囲 (65)
味 (63)
部屋のスペース (60)
家族向け (57)
寝室 (57)
アクセシビリティ (55)
ホテルエリア (54)
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旅行者のレビュー Puteri Gunung Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Profile Picture
Fitriana P.
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レジャー
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10.0
/10
5日前にレビューしました
2025年11月29日〜30日にスーペリアルーム103号室に宿泊しました。プトゥリグヌンホテルは非常に戦略的な立地にあります。ホテルの周囲は美しく、静かで、松の木がたくさんあり涼しいです。チームのアウトバウンドにも適しています。夜にお腹が空いたら、ホテルの目の前にある一般レストランに行くことができます。受付係とロビースタッフのサービスはフレンドリーで親切でした。レストランとロビーの近くの部屋を与えられたので、小さな子供2人を連れて遠くまで歩く必要はありませんでした。このホテルは古い建物ですが、今でもよく手入れされていて清潔です。部屋は広々としており、独特のビンテージデザインと昔ながらの木製家具が置かれています。とても快適に滞在できました。アメニティも充実しており、電気ケトル、コーヒー/紅茶、テレビ、ミニバー、ヘアドライヤー、お湯が出ます。大人用のプール施設と温かい子供用プールがあります。朝食は本当においしかったです。ペストリーやデザート、煮込み料理、サラダバー、卵コーナー、洋食、アジア料理など、すべての料理が充実していて美味しかったです。レストランのサービスも迅速でした。今後の提案として。ホテルの敷地は非常に広々としており、訪問者を惹きつけるための改修の余地が大いにあります。例えば、子供用の遊び場、釣り堀、ウサギや鹿のミニ動物園を改修したり、写真スポットとして美しい庭園を作ったりするなどです。それ以外は素晴らしいです。滞在を満喫しました。プトゥリ・グヌン・ホテル、ありがとうございました。
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+5
1人がこの情報役立ちました
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Reno R.
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レジャー
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
このホテルは家族連れで泊まるのに最適です。フレンドリーなサービス、広々とした清潔な部屋、そして涼しい空気。とてもよく整備されています。本当に10点満点です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
リノ様、プルトリグノンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からのフィードバックは真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、より質の高いサービスとおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在で何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 プルトリグノンホテル ゲストリレーションズマネージャー
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Y***o
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
快適で素敵でとても満足です
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
お客様各位、プトリグノンホテルより心よりご挨拶申し上げます。レビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同で共有し、サービスとおもてなしの向上に努め、すべてのお客様により良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。プトリグノンホテルにまたお越しいただき、忘れられない思い出を作っていただける日を心よりお待ちしております。次回のご滞在の際に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、プトリグノンホテル ゲストリレーションズ・マネージャー
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P***a
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
すべてが非常に良いですが、マットレスとシーツの清潔さはさらに改善する必要があるかもしれません。
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10 Nov 2025
お客様各位、プトリグノンホテルより心よりご挨拶申し上げます。レビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同で共有し、サービスとおもてなしの向上に努め、すべてのお客様により良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。プトリグノンホテルにまたお越しいただき、忘れられない思い出を作っていただける日を心よりお待ちしております。次回のご滞在の際に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、プトリグノンホテル ゲストリレーションズ・マネージャー
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Liana S.
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ここに2回宿泊しましたが、次回もまた来ます。完璧でした。
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
Liana S.様、こんにちは!プルトリグノンホテルでございます。この度は、この度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ一同で共有し、より質の高いサービスとおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在の際に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 プルトリグノンホテル ゲストリレーションズ・マネージャー
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andriansyah
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーでしたが、私が宿泊した 2 つの部屋ではホテルの電話などの設備が使えず、受付に尋ねるにはまずロビーに行かなければならず、手間がかかり非効率的でした。
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3人がこの情報役立ちました
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05 Nov 2025
アンドリアンシャ様、こんにちは!プテリ・グヌン・ホテルでございます。この度はご好評いただき、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックはスタッフ一同で共有し、より質の高いサービスとおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。またのご利用で、忘れられない思い出となるひとときをお過ごしください。次回のご滞在の際に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、プテリ・グヌン・ホテル ゲストリレーションズ・マネージャー
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Sodik S.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
忘れ物があった場合は、ホテルからすぐに連絡があります。誕生日のセッティングをリクエストすると、大きなケーキがもらえます🍰🍰。最高です。プテリ・グヌン・ホテル、ありがとうございました。4回滞在しましたが、いつも思い出に残る滞在になりました👍👍
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05 Nov 2025
ソディク様、プルトリグノンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同で共有し、より質の高いサービスとおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在の際に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 プルトリグノンホテル ゲストリレーションズ・マネージャー
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Adi k.
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レジャー
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8.1
/10
5週間前にレビューしました
ホテルの状態と家具は時代遅れで、2階へのエレベーターや電話はなく、ドアの鍵はスマートキーではなく手動です。
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01 Nov 2025
アディさん、ホテルプテリーグヌンで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルをご利用いただき、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。私たちはお客様のご意見を常に大切にしており、改善のために最善を尽くしています。そのため、この情報を伝えて関連部門に連絡し、今後同じ問題が発生しないようにします。より良い経験を提供する機会があります。ありがとうございます。顧客関係担当者、ホテルプテリーグヌン。
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K***n
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レジャー
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9.0
/10
6週間前にレビューしました
松林に囲まれたホテルは悪くない。ただ、適切なメンテナンスが必要だ。
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29 Oct 2025
大切なお客様、ホテルプテリーグヌンで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの暖かいレビューを残していただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、すべてのお客様のためのサービスとおもてなしをさらに改善していきます。もう一度、私たちのホテルで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。顧客関係担当者、ホテルプテリーグヌン。
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A***a
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
場所は本当に美しいですが、部屋は少し遠いです
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24 Oct 2025
大切なお客様、ホテルプテリーグヌンで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの暖かいレビューを残していただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、すべてのお客様のためのサービスとおもてなしをさらに改善していきます。もう一度、私たちのホテルで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。顧客関係担当者、ホテルプテリーグヌン。
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
2回宿泊しました。自然豊かで爽やかな雰囲気のホテルです。ただ、残念ながら電話とお湯が壊れていました。
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22 Oct 2025
お客様各位、プテリ・グヌン・ホテルをお選びいただき、素晴らしいご体験を共有していただいたことに、心より感謝申し上げます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。この件につきましては、担当部署に報告し、再発防止に努めてまいります。またの機会に、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。プテリ・グヌン・ホテル ゲストリレーションズ・オフィサー
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d***h
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レジャー
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9.7
/10
8週間前にレビューしました
ホテルは広々としており、プールも広々としていますが、残念ながら、入浴には使われておらず、電源が入っていないプールがあります。食事はまあまあです。
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21 Oct 2025
大切なお客様、ホテルプテリーグヌンで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの暖かいレビューを残していただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、すべてのお客様のためのサービスとおもてなしをさらに改善していきます。もう一度、私たちのホテルで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。顧客関係担当者、ホテルプテリーグヌン。
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s***o
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レジャー
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9.7
/10
8週間前にレビューしました
とても楽しかったです。プテリ・グヌン・ホテルがもっと賑わい、すべての設備が機能的で、きちんと整備されていることを願っています。スタッフは素晴らしいです。
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15 Oct 2025
大切なお客様、ホテルプテリーグヌンで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの暖かいレビューを残していただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、すべてのお客様のためのサービスとおもてなしをさらに改善していきます。もう一度、私たちのホテルで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。顧客関係担当者、ホテルプテリーグヌン。
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margarhet s.
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
ここに3回来ました。家族とレンバンで遊びたいなら、絶対にここに来ます。最高です。
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07 Oct 2025
マーガレットさん、Hotel Puteri Gunung様に、当ホテルの素晴らしいレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。貴重なレビューに感謝し、すべての従業員と共有し、すべてのお客様により良いサービスとおもてなしを提供できるよう努めてまいります。もう一度ホテルに来て、忘れられない思い出を作りましょう。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。ホテル プテリー グヌム お客様関係担当者
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Teti H.
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8.8
/10
9週間前にレビューしました
全体的にホテルは快適で、清潔で良いのですが、お湯のシャワーは熱くありません。
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07 Oct 2025
テティさん、ホテルプテリーグヌン様、こんにちは。私たちのホテルの素晴らしいレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。貴重なレビューに感謝し、すべての従業員と共有し、すべてのお客様により良いサービスとおもてなしを提供できるよう努めてまいります。もう一度ホテルに来て、忘れられない経験を与えてください。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。ホテル プテリー グヌム お客様関係担当者
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P***o
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5.8
/10
9週間前にレビューしました
部屋のハウスキーピングが不十分でした。トイレに下着がぶら下がっていました。マットレスは使用感はありましたが、整えられていないようでした。雰囲気は良く、エアコンは必要ありませんでした。
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03 Oct 2025
プテリ・グヌン・ホテル(Puteri Gunung Hotel)をお選びいただき、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中、ご迷惑をおかけしたことに心からお詫び申し上げます。お客様の大切な意見は、継続的な改善のために常に反映されています。したがって、この問題について慎重に検討し、関連部門に連絡して、今後同じ問題が発生しないようにします。より良いサービスに戻ってください。ありがとうございます。プテリ・グヌム ホテルのお客様関係担当者
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Ainina N.
icon-レジャー
レジャー
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8.8
/10
10週間前にレビューしました
2回宿泊しましたが、全体的に素晴らしい体験でした。部屋は広々としていて快適ですが、エアコンがないので、日中や夕方は屋外で楽しむのがおすすめです。プールは温水です。ホテルの裏手にある広々としたエリアを散策することもできますが、残念ながら鹿はもういません。
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03 Oct 2025
Aininaさん、 ホテル プテリ グヌム 私たちのホテルの貴重なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、すべてのお客様により良いサービスとおもてなしを提供するよう努めてまいります。 もう一度、私たちのホテルで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。次回の訪問に支援が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございます。 顧客関係担当者 ホテル プテリ グヌム
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R***n
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6.5
/10
11週間前にレビューしました
Travelokaを使うのは初めてです。Travelokaでホテルを予約したら、Agodaのバウチャーが付いてきました。高い料金を支払ったのに、安い部屋を用意してもらえました。ああ、残念。ホテルのサービスがもっと親切だったらよかったのに。
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26 Sep 2025
プテリ・グヌン・ホテル(Puteri Gunung Hotel)をお選びいただき、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中、ご迷惑をおかけしたことに心からお詫び申し上げます。お客様の大切な意見は、継続的な改善のために常に反映されています。したがって、この問題について慎重に検討し、関連部門に連絡して、今後同じ問題が発生しないようにします。より良いサービスに戻ってください。ありがとうございます。プテリ・グヌム ホテルのお客様関係担当者
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T***n
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レジャー
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
部屋からロビーまでの距離がかなり長く、舗装もかなり凸凹しているので、スーツケースを引きずるのは大変です。ご年配の方をお連れの場合は、スタッフの対応がスムーズだと助かります。 最大の魅力は、家族連れに優しいことです。ホテル内は広々としていて、新鮮な空気がたっぷりと入っており、お子様連れのアクティビティに最適です。 客室には換気扇(バスルームのものは除く)があれば、さらに快適になるでしょう。
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18 Sep 2025
貴重なお客様、Hotel Puteri Gunungをご利用いただきありがとうございます。ポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、サービスとホスピタリティをさらに改善していきます。もう一度ホテルに訪問して、忘れられない経験を与えてください。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。ホテル プテリ グヌム カスタマーサービス
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W***i
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
ほんのりぬるめのお湯で入浴できるよう、給湯器の設置をお願いします。
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17 Sep 2025
プテリ・グヌン・ホテル(Puteri Gunung Hotel)をお選びいただき、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中、ご迷惑をおかけしたことに心からお詫び申し上げます。お客様の大切な意見は、継続的な改善のために常に反映されています。したがって、この問題について慎重に検討し、関連部門に連絡して、今後同じ問題が発生しないようにします。より良いサービスに戻ってください。ありがとうございます。プテリ・グヌム ホテルのお客様関係担当者
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総合評価とレビュー Puteri Gunung Hotel

Traveloka (2,357)
他の情報源 (4)
8.4
素晴らしい
2,357 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.4

食べ物

8.4

位置

8.7

サービス

8.5

人々はよく言及します Puteri Gunung Hotel
全て
スタッフの親切さ (71)
バラエティ (69)
雰囲気 (67)
周囲 (65)
味 (63)
部屋のスペース (60)
家族向け (57)
寝室 (57)
アクセシビリティ (55)
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旅行者のレビュー Puteri Gunung Hotel

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カスタマーレビュ
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Fitriana P.
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レジャー
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10.0
/10
5日前にレビューしました
2025年11月29日〜30日にスーペリアルーム103号室に宿泊しました。プトゥリグヌンホテルは非常に戦略的な立地にあります。ホテルの周囲は美しく、静かで、松の木がたくさんあり涼しいです。チームのアウトバウンドにも適しています。夜にお腹が空いたら、ホテルの目の前にある一般レストランに行くことができます。受付係とロビースタッフのサービスはフレンドリーで親切でした。レストランとロビーの近くの部屋を与えられたので、小さな子供2人を連れて遠くまで歩く必要はありませんでした。このホテルは古い建物ですが、今でもよく手入れされていて清潔です。部屋は広々としており、独特のビンテージデザインと昔ながらの木製家具が置かれています。とても快適に滞在できました。アメニティも充実しており、電気ケトル、コーヒー/紅茶、テレビ、ミニバー、ヘアドライヤー、お湯が出ます。大人用のプール施設と温かい子供用プールがあります。朝食は本当においしかったです。ペストリーやデザート、煮込み料理、サラダバー、卵コーナー、洋食、アジア料理など、すべての料理が充実していて美味しかったです。レストランのサービスも迅速でした。今後の提案として。ホテルの敷地は非常に広々としており、訪問者を惹きつけるための改修の余地が大いにあります。例えば、子供用の遊び場、釣り堀、ウサギや鹿のミニ動物園を改修したり、写真スポットとして美しい庭園を作ったりするなどです。それ以外は素晴らしいです。滞在を満喫しました。プトゥリ・グヌン・ホテル、ありがとうございました。
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Reno R.
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レジャー
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
このホテルは家族連れで泊まるのに最適です。フレンドリーなサービス、広々とした清潔な部屋、そして涼しい空気。とてもよく整備されています。本当に10点満点です。
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19 Nov 2025
リノ様、プルトリグノンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からのフィードバックは真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、より質の高いサービスとおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在で何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 プルトリグノンホテル ゲストリレーションズマネージャー
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Y***o
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
快適で素敵でとても満足です
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12 Nov 2025
お客様各位、プトリグノンホテルより心よりご挨拶申し上げます。レビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同で共有し、サービスとおもてなしの向上に努め、すべてのお客様により良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。プトリグノンホテルにまたお越しいただき、忘れられない思い出を作っていただける日を心よりお待ちしております。次回のご滞在の際に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、プトリグノンホテル ゲストリレーションズ・マネージャー
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P***a
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
すべてが非常に良いですが、マットレスとシーツの清潔さはさらに改善する必要があるかもしれません。
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10 Nov 2025
お客様各位、プトリグノンホテルより心よりご挨拶申し上げます。レビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同で共有し、サービスとおもてなしの向上に努め、すべてのお客様により良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。プトリグノンホテルにまたお越しいただき、忘れられない思い出を作っていただける日を心よりお待ちしております。次回のご滞在の際に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、プトリグノンホテル ゲストリレーションズ・マネージャー
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Liana S.
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ここに2回宿泊しましたが、次回もまた来ます。完璧でした。
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05 Nov 2025
Liana S.様、こんにちは!プルトリグノンホテルでございます。この度は、この度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ一同で共有し、より質の高いサービスとおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在の際に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 プルトリグノンホテル ゲストリレーションズ・マネージャー
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andriansyah
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーでしたが、私が宿泊した 2 つの部屋ではホテルの電話などの設備が使えず、受付に尋ねるにはまずロビーに行かなければならず、手間がかかり非効率的でした。
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05 Nov 2025
アンドリアンシャ様、こんにちは!プテリ・グヌン・ホテルでございます。この度はご好評いただき、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックはスタッフ一同で共有し、より質の高いサービスとおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。またのご利用で、忘れられない思い出となるひとときをお過ごしください。次回のご滞在の際に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、プテリ・グヌン・ホテル ゲストリレーションズ・マネージャー
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Sodik S.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
忘れ物があった場合は、ホテルからすぐに連絡があります。誕生日のセッティングをリクエストすると、大きなケーキがもらえます🍰🍰。最高です。プテリ・グヌン・ホテル、ありがとうございました。4回滞在しましたが、いつも思い出に残る滞在になりました👍👍
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05 Nov 2025
ソディク様、プルトリグノンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同で共有し、より質の高いサービスとおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在の際に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 プルトリグノンホテル ゲストリレーションズ・マネージャー
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Adi k.
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レジャー
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8.1
/10
5週間前にレビューしました
ホテルの状態と家具は時代遅れで、2階へのエレベーターや電話はなく、ドアの鍵はスマートキーではなく手動です。
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01 Nov 2025
アディさん、ホテルプテリーグヌンで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルをご利用いただき、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。私たちはお客様のご意見を常に大切にしており、改善のために最善を尽くしています。そのため、この情報を伝えて関連部門に連絡し、今後同じ問題が発生しないようにします。より良い経験を提供する機会があります。ありがとうございます。顧客関係担当者、ホテルプテリーグヌン。
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K***n
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レジャー
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9.0
/10
6週間前にレビューしました
松林に囲まれたホテルは悪くない。ただ、適切なメンテナンスが必要だ。
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29 Oct 2025
大切なお客様、ホテルプテリーグヌンで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの暖かいレビューを残していただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、すべてのお客様のためのサービスとおもてなしをさらに改善していきます。もう一度、私たちのホテルで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。顧客関係担当者、ホテルプテリーグヌン。
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A***a
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
場所は本当に美しいですが、部屋は少し遠いです
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24 Oct 2025
大切なお客様、ホテルプテリーグヌンで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの暖かいレビューを残していただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、すべてのお客様のためのサービスとおもてなしをさらに改善していきます。もう一度、私たちのホテルで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。顧客関係担当者、ホテルプテリーグヌン。
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認証済みトラベラー
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レジャー
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
2回宿泊しました。自然豊かで爽やかな雰囲気のホテルです。ただ、残念ながら電話とお湯が壊れていました。
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22 Oct 2025
お客様各位、プテリ・グヌン・ホテルをお選びいただき、素晴らしいご体験を共有していただいたことに、心より感謝申し上げます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。この件につきましては、担当部署に報告し、再発防止に努めてまいります。またの機会に、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。プテリ・グヌン・ホテル ゲストリレーションズ・オフィサー
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d***h
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レジャー
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9.7
/10
8週間前にレビューしました
ホテルは広々としており、プールも広々としていますが、残念ながら、入浴には使われておらず、電源が入っていないプールがあります。食事はまあまあです。
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21 Oct 2025
大切なお客様、ホテルプテリーグヌンで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの暖かいレビューを残していただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、すべてのお客様のためのサービスとおもてなしをさらに改善していきます。もう一度、私たちのホテルで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。顧客関係担当者、ホテルプテリーグヌン。
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s***o
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レジャー
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9.7
/10
8週間前にレビューしました
とても楽しかったです。プテリ・グヌン・ホテルがもっと賑わい、すべての設備が機能的で、きちんと整備されていることを願っています。スタッフは素晴らしいです。
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15 Oct 2025
大切なお客様、ホテルプテリーグヌンで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルの暖かいレビューを残していただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、すべてのお客様のためのサービスとおもてなしをさらに改善していきます。もう一度、私たちのホテルで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。顧客関係担当者、ホテルプテリーグヌン。
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margarhet s.
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
ここに3回来ました。家族とレンバンで遊びたいなら、絶対にここに来ます。最高です。
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07 Oct 2025
マーガレットさん、Hotel Puteri Gunung様に、当ホテルの素晴らしいレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。貴重なレビューに感謝し、すべての従業員と共有し、すべてのお客様により良いサービスとおもてなしを提供できるよう努めてまいります。もう一度ホテルに来て、忘れられない思い出を作りましょう。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。ホテル プテリー グヌム お客様関係担当者
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Teti H.
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8.8
/10
9週間前にレビューしました
全体的にホテルは快適で、清潔で良いのですが、お湯のシャワーは熱くありません。
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07 Oct 2025
テティさん、ホテルプテリーグヌン様、こんにちは。私たちのホテルの素晴らしいレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。貴重なレビューに感謝し、すべての従業員と共有し、すべてのお客様により良いサービスとおもてなしを提供できるよう努めてまいります。もう一度ホテルに来て、忘れられない経験を与えてください。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。ホテル プテリー グヌム お客様関係担当者
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P***o
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5.8
/10
9週間前にレビューしました
部屋のハウスキーピングが不十分でした。トイレに下着がぶら下がっていました。マットレスは使用感はありましたが、整えられていないようでした。雰囲気は良く、エアコンは必要ありませんでした。
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03 Oct 2025
プテリ・グヌン・ホテル(Puteri Gunung Hotel)をお選びいただき、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中、ご迷惑をおかけしたことに心からお詫び申し上げます。お客様の大切な意見は、継続的な改善のために常に反映されています。したがって、この問題について慎重に検討し、関連部門に連絡して、今後同じ問題が発生しないようにします。より良いサービスに戻ってください。ありがとうございます。プテリ・グヌム ホテルのお客様関係担当者
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Ainina N.
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レジャー
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8.8
/10
10週間前にレビューしました
2回宿泊しましたが、全体的に素晴らしい体験でした。部屋は広々としていて快適ですが、エアコンがないので、日中や夕方は屋外で楽しむのがおすすめです。プールは温水です。ホテルの裏手にある広々としたエリアを散策することもできますが、残念ながら鹿はもういません。
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03 Oct 2025
Aininaさん、 ホテル プテリ グヌム 私たちのホテルの貴重なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、すべてのお客様により良いサービスとおもてなしを提供するよう努めてまいります。 もう一度、私たちのホテルで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。次回の訪問に支援が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございます。 顧客関係担当者 ホテル プテリ グヌム
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R***n
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6.5
/10
11週間前にレビューしました
Travelokaを使うのは初めてです。Travelokaでホテルを予約したら、Agodaのバウチャーが付いてきました。高い料金を支払ったのに、安い部屋を用意してもらえました。ああ、残念。ホテルのサービスがもっと親切だったらよかったのに。
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26 Sep 2025
プテリ・グヌン・ホテル(Puteri Gunung Hotel)をお選びいただき、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中、ご迷惑をおかけしたことに心からお詫び申し上げます。お客様の大切な意見は、継続的な改善のために常に反映されています。したがって、この問題について慎重に検討し、関連部門に連絡して、今後同じ問題が発生しないようにします。より良いサービスに戻ってください。ありがとうございます。プテリ・グヌム ホテルのお客様関係担当者
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T***n
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レジャー
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
部屋からロビーまでの距離がかなり長く、舗装もかなり凸凹しているので、スーツケースを引きずるのは大変です。ご年配の方をお連れの場合は、スタッフの対応がスムーズだと助かります。 最大の魅力は、家族連れに優しいことです。ホテル内は広々としていて、新鮮な空気がたっぷりと入っており、お子様連れのアクティビティに最適です。 客室には換気扇(バスルームのものは除く)があれば、さらに快適になるでしょう。
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18 Sep 2025
貴重なお客様、Hotel Puteri Gunungをご利用いただきありがとうございます。ポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。貴重なレビューを残していただきありがとうございます。すべての従業員と共有し、サービスとホスピタリティをさらに改善していきます。もう一度ホテルに訪問して、忘れられない経験を与えてください。次回の訪問で助けが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。ホテル プテリ グヌム カスタマーサービス
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W***i
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
ほんのりぬるめのお湯で入浴できるよう、給湯器の設置をお願いします。
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17 Sep 2025
プテリ・グヌン・ホテル(Puteri Gunung Hotel)をお選びいただき、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中、ご迷惑をおかけしたことに心からお詫び申し上げます。お客様の大切な意見は、継続的な改善のために常に反映されています。したがって、この問題について慎重に検討し、関連部門に連絡して、今後同じ問題が発生しないようにします。より良いサービスに戻ってください。ありがとうございます。プテリ・グヌム ホテルのお客様関係担当者
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