ザ・ウェスティン・ジャカルタ

結婚11周年のお祝いにウェスティンを選びました。ケーキ…ああ、あのチョコレートの味は最高に美味しくて、最高の気分でした。 残念ながらヘンシンには行けませんでしたが、それでもまた必ず来ます。 ホテルの雰囲気は素晴らしく、部屋も豪華でした。 サービスとホスピタリティは最高でした。ホテルマンはとても親切でフレンドリーでした。 またウェスティンでお祝いをする時は必ずまた来ます。 素晴らしい体験をありがとうございました、ウェスティン…

駐車場を見つけて、コンシェルジュに行き、フロントでチェックインして、部屋に行くのにかなり手間取りました。52階でエレベーターを乗り換えてようやく部屋に着きました。ベッドはとても柔らかく、枕も最高に柔らかかったです。部屋とバスルームはとても清潔でした :) 朝食は美味しく、種類も豊富でしたが、レストランのデザインが少し歩き回りにくかったです。でも、それほど問題ではありませんでした！ただ、仕切りがあまりないオープンキッチンのおかげで、より開放的で広々とした印象を受けました。

素晴らしい体験、素晴らしい部屋、最高の朝食、雰囲気が大好き、最高！

ウェスティンで最高にリフレッシュできる長い週末を過ごしました。設備は最高でした！クラブへの専用アクセス、ジャグジーでのリラックスタイム、そして正直言って、朝食の品揃えは格別でした。まさにリフレッシュするのに必要なものでした！

素晴らしい滞在でした。スタッフはフレンドリーで、サービスは最高でした。

スタッフはとてもフレンドリーでした。 部屋はとても清潔で、寝具も快適でした。朝食も美味しかったです。 誕生日の滞在を褒めていただきました。カレンさんが鏡とタオルをデコレーションしてくださり、ミニケーキまでいただきました🎂。 ありがとうございます。 また次回もぜひ泊まりたいと思います。

ウェスティン・ジャカルタでの滞在には全体的に満足できませんでした。5つ星ホテルなので、素晴らしいサービスを期待していましたが、残念ながら期待は裏切られました。実際、ウェスティンは長年営業していますが、新しいホテルの方がサービスが充実しているように感じます。 駐車場の案内表示 到着後、駐車場の案内表示が不十分だと感じました。駐車場からホテルの入り口までの案内が明確ではありませんでした。例えば、ホテル・インドネシア・ケンピンスキーはショッピングモールに併設されているにもかかわらず、案内表示は明確で分かりやすいものでした。 チェックイン時の対応 チェックインの際、シェラフィナという受付係の方が対応してくれましたが、プロフェッショナルというよりはよそよそしい印象でした。彼女が私のマリオット会員資格について尋ねた際、詳細を探してメールを確認していたところ、夫が会員資格を持っていると答えました。すると、シェラフィナの返答は「お客様のお名前で会員登録が必要です」でした。 「マリオット会員にご登録いただきありがとうございます。ただし、会員名はご予約者様のお名前と一致している必要があります」といった、より丁寧な返答が良かったと思います。Travelokaでたった1泊の予約をしたことが、サービスの質に影響を与えたように感じました。 プールエリア プールの空気は蒸し暑く、空気の循環も悪くなっていました。さらに悪いことに、子供が嘔吐してしまい、換気が不十分なため不快な臭いが残っていました。一方、パンパシフィックの屋内プールは空気の循環が良好で、より快適に過ごせました。 ヘブンリースパのサービス ヘブンリースパの空き状況を問い合わせたところ、満席とのことで、その点は理解できました。しかし、先ほど電話したのに出られなかったことを伝えると、「もしかしたら忙しかったのかもしれません」と返答されました。このような対応は、5つ星ホテルのスパに期待されるプロ意識を欠いていました。サービスの質に不安を感じ、マッサージにお金をかけることをためらうようになりました。

すべてが素晴らしかったです。ありがとうございました

ウェスティン・ジャカルタは数年前は良いホテルでしたが、今では4つ星ホテルのレベルにも達していません。従業員のほとんどが十分な研修を受けておらず、私の許可なくカードを使って部屋のドアを開けられました。本当に驚きました。それだけでなく、チェックインが遅れたこともありました。チェックイン時間は午後3時だったにもかかわらず、スタッフが部屋の状況を確認する必要があると言って、午後4時18分にチェックインさせられました。本当にひどい経験でした。5つ星ホテルをお探しなら、他のホテルをお勧めします。

誕生日旅行でウェスティンに宿泊しました。スタッフはとても親切で、ゲストへの配慮が行き届いていました。食事も美味しく、サウナもプールも最高でした。またウェスティンでステイケーションをすることを検討したいと思います。

ジャカルタで最高の五つ星ホテル。

最高の体験でした！これからも頑張ってください！

ホテル、食事、スタッフの皆さん、本当に素晴らしかったです。息子と二人で本当に素敵な時間を過ごしました。ヘンシンレストランのムバ・ルシさん（ここの料理が大好きなんです）と朝食スタッフの皆さん、素晴らしいサービスをありがとうございました。また必ず来ます❤️

スタッフは親切で、ウェスティンはいつも素晴らしいです。これからも良いサービスを続けてほしいです。

ホテルに入った瞬間からチェックイン、チェックアウトまで、スタッフ全員がとてもフレンドリーで、写真をお願いすると快く応じてくれましたし、追加の枕や歯磨きセットをお願いするとすぐに用意してくれました。ホテルの客室は広々としており、快適で清潔で、60 階にあります。わあ、高い街のビルの眺めと日の出と日の入りを見るのは本当に感動的ですね。食べ物は多彩でおいしく、ジュースは本物の果物、本物の蜂蜜で、基本的に非常に高品質です。必ずまた来ます。

ウェスティンでの滞在は最高でした! 部屋は清潔で快適、そして手入れが行き届いていました。特に朝食は美味しく、一日の始まりにぴったりのメニューがたくさんありました。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切で、私たちの滞在がさらに素晴らしいものになりました。また、パートナーの誕生日を祝っていたのですが、特別なものになるようにスタッフは特別な配慮をしてくれました。全体的に素晴らしい滞在でした。また必ず戻ってきます!

最高の体験。ウェスティンに宿泊するのは初めてで、リニューアルコーナータイプも初めて利用しました。フロントオフィスのスタッフはとてもフレンドリーで、特に受付で私に対応してくれた男性はとても親切でした。部屋はとても快適です。

最高の眺め、贅沢で快適なホテル

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1. ホテルのスタッフはとてもフレンドリーです。 2. 眺めが良く、すでにインドネシアで 2 番目に高い建物です。 3. とても清潔できちんとしています。