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Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
ホテル
8.2
/10
素晴らしい
5,587 件のレビュー
宿泊者の口コミ
市内中心部までの距離 (130)
アクセシビリティ (95)
周囲 (84)
スタッフの親切さ (83)
Quy A.
9.4
/ 10
Rất hài lòng với các dịch vụ tại đây. Nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ. Mình có mượn đồ và nhờ in booking đều ok. Khách sạn nằm gần trạm BRT và trạm bus, tiện di chuyển. Gần các trung tâm thương mại lớn. Gần trục đường chính dễ dàng đi đến sân vận động. Xung quanh có nhiều hàng quán lề đường nếu muốn trải nghiệm ẩm thực địa phương. Có chợ cách tầm 1-2km có thể mua salak tại đó.
Bagus H.
8.5
/ 10
ありがたいことに、素敵で清潔な部屋、通常のエアコン、清潔なバスルームを手に入れました。サービスも素晴らしく、全体的にその価格を考えるとそれだけの価値がありました 👍。
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Fadhlillah J. N.
9.4
/ 10
このホテルは、市内でも最も良いエリアに位置しており、現在の価格以上の価値を提供しています。個人的には、豪華な雰囲気、装飾、そしてスタッフの全般的な親切さが気に入っています。このホテルは真新しいようで、実際よりも高級感があり、それは素晴らしいことです。部屋自体は広々としており、モダンなタッチと高級感がほどよく調和しています。私の部屋にはかなり大きなダブルベッドがあり、かなり快適でしたが、ボルスターがあればさらに良かったのですが、残念ながらありませんでした。湯沸かし器、コーヒー＆紅茶、ヘアドライヤーなどの標準的なアメニティが用意されていました。Wi-Fiは超高速で、テレビチャンネルも豊富で、HBO、FOX、NAT GEOなどの主要チャンネルがありました。個人的には、滞在中とても快適な経験ができました。この価格帯でも、このホテルは良いビジネスホテルとしての私の基準をすべて満たしていました。いくつかの点で、より高価なホテルよりも優れていると言わざるを得ません。同じような価格で、同じクオリティのホテルは他にもあります（ちなみに、それほど多くはありませんが）。しかし、このホテルの最大の魅力は、その戦略的な立地です！ですから、出張で「コストパフォーマンス」に優れたホテルをお探しなら、間違いなくこのホテルをおすすめします。これからも素晴らしいホテルづくりを続けてください。
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Diah N.
8.5
/ 10
部屋のジャグジーが気に入りました。ステイケーション中にまた楽しい時間を過ごせました。トラベルオカのセールで最安値で泊まれました！またいつか必ず戻ってきます。
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Elim N. P.
8.5
/ 10
部屋は素敵で、清潔で、快適でした。
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エリア内
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Wahid Hasyim No. 131, Tanah Abang, Kebon Kacang, ジャカルタ, インドネシア, 10240
設備・サービス
詳細
当施設が提供するアメニティ
バー
ランドリーサービス
レストラン
荷物預かり
エレベーター
ランドリー
エアコン
この施設の見どころ
詳細
同クラスではお値打ち
高品質なサービス
詳細
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Got it
所在地
Wahid Hasyim No. 131, Tanah Abang, Kebon Kacang, ジャカルタ, インドネシア, 10240
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Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimの詳細情報
場所
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimは、ケボンカチャンにある良いエリアにあるホテルです。
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimについて
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim は、手頃な価格で快適な滞在を希望するバックパッカーに強くお勧めします。
予算内で快適に旅行したい旅行者の皆様にとって、Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim は、まともな設備と素晴らしいサービスを提供する、滞在に最適な場所です。
このホテル は、ロマンチックな休暇やハネムーンのリトリートを求めるカップルにとって、完璧な選択肢です。Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim に滞在して、愛する人と最も記憶に残る夜をお過ごしください。
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim は、休暇に贅沢なご褒美を求めるお客様にとって、素晴らしい選択肢です。最高級のサービスで、お客様を甘やかしてください。そして、ここで滞在して、休暇を忘れられないものにしてください。
あなたは買い物中毒ですか？Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim に滞在すれば、近隣の多くのショッピングセンターで、きっとお買い物に夢中になるでしょう。
ビジネスイベントから企業集会まで、Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。
長期滞在を計画している場合は、Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。
充実した施設と素晴らしいサービスにより、Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimでの滞在中は何も不満はありません。
最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。
Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。
提供されているすべての施設を備えたVerse Luxe Hotel Wahid Hasyimは、滞在するのに最適な場所です。
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimでご利用いただけるすべての施設
バー、カフェ、およびラウンジ
機能ホール
ロビー
CleanAccommodation
外観
ご飲食
- エアコン付きレストラン
- アラカルトディナー
- アラカルトランチ
- バー
- 朝食と夕食
- 朝食と昼食
- ビュッフェ式朝食
- 早起きの朝食
- スナックバー
ホテル内の設備
- 駐車場
- コーヒーショップ
- エレベーター
- レストラン
- 朝食レストラン
- ディナーレストラン
- ランチレストラン
- ルームサービス
- 公共エリアでの WiFi
ホテルサービス
- コンシェルジュ
- フロント
- 24 時間受付
- 24 時間セキュリティ
- ランドリーサービス
- 営業時間限定のルームサービス
- 荷物預かり
- 多言語対応スタッフ
客室内の設備
- バスタブ
- ケーブルテレビ
- デスク
- ミニバー
- 冷蔵庫
- シャワー
- テレビ
周辺の施設
- ATM/ 銀行
- ギフトショップ
- 食料品
- ランドリー
- ショップ
- スーパーマーケット
共通サービス
- エアコン
- バンケット
- コネクティングルーム
- 禁煙室
- 喫煙エリア
ビジネス施設
- 会議室
- 会議施設
- プロジェクター
アクティビティ
- マッサージ
- スパ
インターネット
- 無料 Wi-Fi
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimの宿泊ポリシーと基本情報
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 14:00
チェックアウト：
最終 11:30
必要書類
チェックインの際、身分証明書をご持参ください。必要な書類は、ソフトコピーでも構いません。
一般的なチェックイン手順
Check-in time starts at 2 PM or 14.00 (WIB) till 6 PM or 18.00 (WIB). Check-in after those specific time need a guaranteed booking. The latest check-out time is 11.30 AM (WIB)
You may be required to present valid government-issued identification at check-in and a credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special requests may depend on the hotel's availability at check-in and may cost an extra fee. Special request availability is not guaranteed. The hotel may charge you an additional fee for each different person after the reserved room's maximum capacity.
Jacuzzi Room Only 6 Hours Stay Only had a different check-in and check-out period; please refer to the room name for the check-in and check-out time.
You may be required to present valid government-issued identification at check-in and a credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special requests may depend on the hotel's availability at check-in and may cost an extra fee. Special request availability is not guaranteed. The hotel may charge you an additional fee for each different person after the reserved room's maximum capacity.
Jacuzzi Room Only 6 Hours Stay Only had a different check-in and check-out period; please refer to the room name for the check-in and check-out time.
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基本情報
こだわり条件 | |
チェックイン / チェックアウト時間 | 14:00から - 11:30まで |
朝食の有無 | はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります |
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimの空室状況 | 120 |
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimのフロア数 | 7 |
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimの別の施設 | エアコン付きレストラン, アラカルトディナー, アラカルトランチ, バー, 朝食と夕食 |
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimに関するよくある質問
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimのチェックイン・チェックアウト時間は？
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 11:30 までです。
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimで朝食を食べれますか？
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimの星の評価は何ですか？
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimは3.0つ星ホテルです。
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimは何階建てですか？
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimは7階建てです。
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimの部屋数はいくつですか？
Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimの総客室数は120室です。
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Verse Luxe Hotel Wahid Hasyimの口コミ
総合評価とレビュー Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
Traveloka (5,562)
他の情報源 (25)
8.2
素晴らしい
5,562 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.3
快適
8.2
食べ物
7.8
位置
8.6
サービス
8.0
人々はよく言及します Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
全て
市内中心部までの距離 (91)
雰囲気 (85)
寝室 (85)
バスルーム (69)
アクセシビリティ (68)
スタッフの親切さ (67)
周囲 (64)
部屋のスペース (53)
Wi-Fi (44)
チェックイン/チェックアウト時間 (44)
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旅行者のレビュー Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
J***y
レジャー
6.3
/10
10時間前にレビューしました
ホテルは普通ですが、立地は良いです
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M***a
ステイケーション
8.5
/10
1日前にレビューしました
チェックイン時に、部屋の飲料水とバスマットがまだ用意されておらず、まるで準備されていなかったかのように30分近く待たされました。それとも、それが通常の業務手順なのでしょうか？市内中心部のホテルなのに、ヘアドライヤーを借りるのに順番待ちで、いつ借りられるかわかりません。本当に用意されていないのか、それとも貸し出しが禁止されているのでしょうか？接客は十分で、立地もかなり良いです。
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a***i
6.3
/10
4日前にレビューしました
1010号室のビデが壊れていて、小さなテーブルの下のライトも消えている
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
A*I 様、大切なコメントありがとうございます。ビデ故障と客室照明故障でご迷惑をおかけして心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は直ちに措置のためメンテナンス部門に伝達されました。お客様の大切なご意見は、サービスの改善に大いに役立ちます。ありがとうございます。中央予約担当者
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S***a
ステイケーション
8.5
/10
5日前にレビューしました
市内中心部に近いにもかかわらず、非常に快適ですが、設備にはもう少し注意が必要です。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
S*aさん、貴重なレビューと私たちのホテルをお選びいただきありがとうございます。中心街に位置しているにもかかわらず、快適に宿泊していただいて嬉しいです。施設への貴重なご意見に感謝し、今後より良いサービスを提供するよう努めてまいります。ありがとうございます。中央予約担当者
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K***a
出張
9.4
/10
6日前にレビューしました
ホテルはとても快適で、部屋も素敵で清潔です。スタッフはとてもフレンドリーです。テレビはスマートテレビに交換しましたが、ケーブルテレビにしか接続できません。インターネット回線が最悪だったからです。
まあ、インターネット回線の問題ですが。それ以外はすべてとても良かったです。
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Accommodation's Reply
27 Oct 2025
K*aさん、清潔で快適な客室とフレンドリーなスタッフのための賞賛と良いレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。インターネット接続不良でスマートテレビ視聴にご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様のニーズをより充実させていただくため、インターネットサービスの改善に最善を尽くしております。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。中央予約担当者
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認証済みトラベラー
出張
9.7
/10
2週間前にレビューしました
チェックアウトは早くても正午12時までで、駐車場も非常に限られています。
Lサイズの枕は気に入りました！私のように横向きで寝る人には良いアイデアだと思います。
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Accommodation's Reply
23 Oct 2025
お客様に、大切なレビューと大切なフィードバックを残していただきありがとうございます。 L字型枕が気に入ったのは幸いです。お客様の睡眠姿勢によく合う枕であることを知ることができて嬉しいです！チェックアウト時間と駐車可能かどうかについてのご意見を確認し、関連部門にお届けして改善させていただきます。次の出張でもお客様をお待ちしております。ありがとうございます。中央予約担当者
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Ibnu R.
出張
5.0
/10
2週間前にレビューしました
バスルームは水漏れしており、対応に非常に時間がかかり、解決策もなく、洗面用具が不足しており、入手に非常に時間がかかり、シーツは汚れており、部屋の移動を依頼するのは複雑でした。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
Ibnu Are さん、ありがとうございました。特にバスルームの漏れ、遅れた対応、不十分な設備、客室の清潔さの問題により、滞在中に不便を抱えていたことに心からお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見は弊社運営部門にお届けされ、直ちに見直し改善されるようにさせていただきます。ご迷惑をおかけして心からお詫び申し上げます。ありがとうございます。中央予約担当者
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F***s
5.7
/10
2週間前にレビューしました
これまでホテルに滞在して、これほどひどい目に遭ったことはありません。具体的に説明します。
1. エレベーターが階から階へ移動するのにかなり時間がかかりました。
2. 部屋のエアコンが効きませんでした。30分ほどつけっぱなしにしていましたが、それでも改善しませんでした。部屋の電話も使えなかったので、ロビーの受付に苦情を申し立てに行きました。受付の女性は新人らしく、どうすればいいのか分からなかったようです。私を落ち着かせようともせず、すぐに直るとも言ってくれませんでした。どれくらい待てばいいのかも教えてくれず、エンジニアを呼んで確認すると言うだけでした。
3. 部屋は防音対策がされておらず、物音が聞こえました。改装工事かと思いましたが、別の部屋を掃除しているスタッフの対応でした。
4. その日のスタッフのほとんどがひどく、まるで新人のように対応が悪かったです。受付の女性は戸惑っているように見え、清掃スタッフは礼儀正しさに欠けていました。スタッフのアップグレードは絶対に必要です。
彼らの不便さとプロ意識の欠如に驚き、すぐに立ち去りました。
しかし、立ち去った後、ジョギングシューズを忘れたことに気づき、その日のうちに再度行きました。すると、同じスタッフは対応してくれませんでした。しかし、私の電話番号をメモしておいて、何か状況が変わったら連絡をくれるようにしてくれました。
翌日、再度行きました。すぐに受付に行き、靴を返却してもらいました。
その日はスタッフの対応が以前と違って、より落ち着いていて、よりプロフェッショナルでした。
なので、前日は研修生か新人が多かったのだと思います。
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Accommodation's Reply
17 Oct 2025
F*s 様、詳細なフィードバックありがとうございます。滞在中はご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。期待に応えられなかったことは明らかであり、これがどれほど失望したかを十分に理解しています。エレベーター、エアコン、電話の故障、騒音、スタッフの未熟なサービスについて深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、特に教育とカスタマーサービスの観点から緊急に改善されるべき部分を指摘しています。しかし、お客様の個人所持品が安全に返還され、2回目の訪問時に、より専門的なチームでお客様を迎えていただいたことはとても嬉しいです。これは、今後も一貫したサービスを提供することが最優先事項であることを示しています。お客様のフィードバックは、関連部門と共有して是正措置を取っています。私たちの成長のために時間をかけて助けてくれたことに心から感謝します。ありがとうございます。 Central Reservationsの社員
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Florencia I.
ステイケーション
8.8
/10
2週間前にレビューしました
立地は最高で、サリナや様々なショッピングセンターにも近いです。ジャグジーも含めて部屋はとても気に入りました。唯一の問題はエアコンです。中央にエアコンが設置されておらず、冷房も効かないため、暑かったです。それでもホテル側は何とか対応してくれています。ただ、前回の説明を聞くと、もう諦めたようです。でも全体的には満足しています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
フロレンシア様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。立地とお部屋、特にジャグジーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。エアコンの不具合によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご滞在中はお客様に快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいりましたが、お客様のご懸念は理解しており、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。お客様の前向きなご対応に深く感謝申し上げます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。中央予約係より
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a***h
6.7
/10
3週間前にレビューしました
このホテルの唯一の利点は立地です。部屋の質は悪く、時計は動かず、カーテン、ベッドシーツ、タオルには汚れが目立ちます。シャワーとトイレの仕切りが浅すぎるため、シャワーを浴びるとトイレが水浸しになります。同じ価格帯で、もっと質の高いホテルが見つかると思います。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
A*hさん、大切な経験を共有していただきありがとうございます。特にお部屋の清潔さとバスルームのデザインの面でご迷惑をおかけして心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見は関連部門にお伝えし、改善のために最善を尽くします。大切なご意見ありがとうございます。今後より良いサービスをご提供いたします。ありがとうございます。中央予約担当者
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認証済みトラベラー
出張
10.0
/10
3週間前にレビューしました
これまでのところ、ホテルは清潔で、市内中心部に位置しています。
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Accommodation's Reply
15 Oct 2025
お客様に、大切な時間をおかけして肯定的な後期を残していただきありがとうございます。ホテルがきれいで市内中心部に便利に位置していることに満足していただいて嬉しいです。大切なご意見に心から感謝いたします。ありがとうございます。中央予約担当者
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S***n
出張
10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、忍耐強くお客様に対応してくれます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Oct 2025
S*andさん、すばらしいレビューと暖かいお言葉に心から感謝します。私たちのスタッフの暖かいおもてなしに満足してくれて嬉しいです。もうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。中央予約担当者
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H***y
トランジット
6.7
/10
3週間前にレビューしました
ベッドシーツ、枕カバー、ベッドカバーは汚れと嫌な臭いがしました。エアコンは16℃に設定されていましたが、24時間経っても寒さを感じませんでした。
幸いにもスタッフはすぐに対応してくれました。もちろん、適切な準備があればこのような事態は防げたはずです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Oct 2025
こんにちは、お客様。大切なコメントありがとうございます。滞在中はベッドリネンとエアコンの清掃にご迷惑をおかけして申し訳ありません。従業員の迅速な回答に感謝し、この意見に基づいて今後のサービスと品質管理を改善することに最善を尽くします。ありがとうございます。中央予約チーム
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S***a
8.5
/10
6週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、とても良いホテル
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Sep 2025
S*a 様、大切な時間をお過ごしの経験を共有していただきありがとうございます。スタッフがフレンドリーでホテルがかなり良かったと嬉しいです。大切なコメントありがとうございます。ありがとうございます。中央予約担当者
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S***a
8.5
/10
6週間前にレビューしました
とても良かったです、スタッフもフレンドリーでした。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Sep 2025
S*aさん、貴重なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきましたし、私たちのスタッフの親切さに感動していただき幸いです。次回もまた訪れてください。ありがとうございます。中央予約担当者
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H***n
5.0
/10
6週間前にレビューしました
部屋の装飾を持ち込むのに追加料金がかかりましたが、その装飾はエアコンの風に当たると舞い上がる偽の花びらを使った超標準的なもので、エアコンが冷えなかったので最終的に部屋を移動しなければなりませんでした。そのための無料サービスは一切なく、代わりに3時間待たされ、最終的にロビーで腹を立てて部屋を移動するように頼みました。エアコンの修理が終わるまで待つように言われたからです🤣 ジャグジースイートタイプの部屋があり、しかも最上階のホテルでこんなひどい目に遭ったことはありませんでした。でもサービスは素晴らしかったです。少なくとも40万もした部屋の装飾を持ち込んだのに、写真とは違って結局使われず、アラカルトの夕食かカフェのクロッフルが出てきました。そして朝食は、本当にひどい、ごめんなさい、ソーセージは小麦粉の味がするし、フライドポテトは温かくないし、チキンポリッジスープは味がなく、シリアルはブランドがなく、パパイヤは新鮮ではなく、ハーブウォーターもありませんでした。シェフを再教育する必要があります
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Sep 2025
H*danさん、貴重な経験を共有していただきありがとうございます。客室の装飾、エアコン、朝食の品質の問題により、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見は私たちに大切であり、サービス改善のため直ちにご連絡いたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、問題解決に努めておりますのでご了承いただきありがとうございます。ありがとうございます。中央予約担当者
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H***a
6.9
/10
6週間前にレビューしました
部屋のエアコンのリモコンが効きません。技術者が来て修理してもらいましたが、それでもダメです。備え付けの冷蔵庫も全く冷えません。
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Accommodation's Reply
22 Sep 2025
H*a 様、大切なご意見と後期を残していただきありがとうございます。ご滞在中はエアコンと冷蔵庫のリモコン操作でご迷惑をおかけして申し訳ありません。私たちのチームはこの問題に取り組んでおり、今後もお客様が施設を効率的にご利用いただけるよう最善を尽くしています。ご了承いただきありがとうございます。今後より良いサービスをご提供いたします。ありがとうございます。中央予約担当者
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AP
Andika P.
9.1
/10
6週間前にレビューしました
市内中心部に近く、サービスもとても満足できました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Sep 2025
Andica P.さん、ありがとうございました。私たちのサービスが期待に応えて、市内中心部に近い便利な場所に満足してくれたと嬉しいです。もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。中央予約担当者
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N***l
8.0
/10
8週間前にレビューしました
現金を持ち歩くことに慣れていない人にとって、ホテルのポリシーでデポジットを要求すると面倒です。まずATMを探さなければなりませんが、幸いにもATMは近くにあります。もし遠かったら、時間とエネルギーの面でかなりの労力になると思います。さらに、最初の部屋のジャグジーの前のテレビが壊れていて、センサーに不具合があり、リモコンが使えなかったため、2回部屋を移動する必要がありました。ホテル側はそれを否定し、「なぜ自分たちで設備を確認しなかったのか？何か問題があるのか？なぜゲストからの苦情を待ってから確認するのか？」と聞いてきました。2番目の部屋に移動しても同じで、テレビがホテルのWi-Fiに接続できませんでした。自分でデータプランに接続したらうまくいきました。さらに、ジャグジー付きのエグゼクティブルームでゲスト用のタオルが用意されていないのはかなりおかしいです。タオルを頼むためにフロントに3回電話し、ロビーまで自分で降りて行ったのですが、かなり時間がかかりました。お風呂に入って休む準備はできていたのですが、タオルが見つからず、服を着てロビーに降りなければなりませんでした。タオルはカビ臭かったです。サービスの改善をお願いします。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Sep 2025
Dan*lさん、貴重なご意見をお寄せいただき、ホテルを選択していただきありがとうございます。デポジットポリシー、部屋の設備、サービスの遅延など、ご迷惑をおかけしていただきましたことをお詫び申し上げます。特に快適な滞在を楽しみにしていた方には残念なことがあることをよく知っています。テレビ、Wi-Fi、タオルの不足に関するお客様の懸念事項を把握し、関連部門にお届けし、直ちに改善させていただきます。また、当社のサービスに対するお客様のご意見を大切にしており、今後も以前のレビューと措置を改善してまいります。お知らせいただきありがとうございます。次回の訪問でより満足のいく体験をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。中央予約担当者
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B***g
出張
5.7
/10
8週間前にレビューしました
2泊しました。2日目、7時半に出発する際に朝の清掃をお願いしたのですが、1時半に帰宅した時にはまだ清掃が終わっていませんでした。後ほど電話すると、他の部屋はまだ清掃中とのことでした。朝の清掃は既にお願いしていたのですが、とても対応が悪かったです。結局、清掃が終わったのは午後2時半でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Sep 2025
BG様に、当ホテルをお選びいただき、大切な時間をお過ごしいただき、経験を共有いただきありがとうございます。事前のお知らせにもかかわらず、お部屋の清掃が遅れておりますのでご了承ください。これは私たちが提供したいサービスの質を反映するものではありません。お客様のご意見をハウスキーピングおよびフロントデスク部門に伝え、今後の円滑な業務進行とより良いサービスを提供できるよう努めます。ご了承いただきありがとうございます。今後より良いサービスをご提供いたします。ありがとうございます。中央予約チーム
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1ページあたりのレビュー数
20
40
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免責事項
免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。
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総合評価とレビュー Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
Traveloka (5,562)
他の情報源 (25)
8.2
素晴らしい
5,562 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.3
快適
8.2
食べ物
7.8
位置
8.6
サービス
8.0
人々はよく言及します Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
全て
市内中心部までの距離 (91)
雰囲気 (85)
寝室 (85)
バスルーム (69)
アクセシビリティ (68)
スタッフの親切さ (67)
周囲 (64)
部屋のスペース (53)
Wi-Fi (44)
チェックイン/チェックアウト時間 (44)
並べ替え
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旅行者のレビュー Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
J***y
レジャー
6.3
/10
10時間前にレビューしました
ホテルは普通ですが、立地は良いです
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M***a
ステイケーション
8.5
/10
1日前にレビューしました
チェックイン時に、部屋の飲料水とバスマットがまだ用意されておらず、まるで準備されていなかったかのように30分近く待たされました。それとも、それが通常の業務手順なのでしょうか？市内中心部のホテルなのに、ヘアドライヤーを借りるのに順番待ちで、いつ借りられるかわかりません。本当に用意されていないのか、それとも貸し出しが禁止されているのでしょうか？接客は十分で、立地もかなり良いです。
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a***i
6.3
/10
4日前にレビューしました
1010号室のビデが壊れていて、小さなテーブルの下のライトも消えている
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
A*I 様、大切なコメントありがとうございます。ビデ故障と客室照明故障でご迷惑をおかけして心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は直ちに措置のためメンテナンス部門に伝達されました。お客様の大切なご意見は、サービスの改善に大いに役立ちます。ありがとうございます。中央予約担当者
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S***a
ステイケーション
8.5
/10
5日前にレビューしました
市内中心部に近いにもかかわらず、非常に快適ですが、設備にはもう少し注意が必要です。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
S*aさん、貴重なレビューと私たちのホテルをお選びいただきありがとうございます。中心街に位置しているにもかかわらず、快適に宿泊していただいて嬉しいです。施設への貴重なご意見に感謝し、今後より良いサービスを提供するよう努めてまいります。ありがとうございます。中央予約担当者
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K***a
出張
9.4
/10
6日前にレビューしました
ホテルはとても快適で、部屋も素敵で清潔です。スタッフはとてもフレンドリーです。テレビはスマートテレビに交換しましたが、ケーブルテレビにしか接続できません。インターネット回線が最悪だったからです。
まあ、インターネット回線の問題ですが。それ以外はすべてとても良かったです。
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27 Oct 2025
K*aさん、清潔で快適な客室とフレンドリーなスタッフのための賞賛と良いレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。インターネット接続不良でスマートテレビ視聴にご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様のニーズをより充実させていただくため、インターネットサービスの改善に最善を尽くしております。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。中央予約担当者
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認証済みトラベラー
出張
9.7
/10
2週間前にレビューしました
チェックアウトは早くても正午12時までで、駐車場も非常に限られています。
Lサイズの枕は気に入りました！私のように横向きで寝る人には良いアイデアだと思います。
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Accommodation's Reply
23 Oct 2025
お客様に、大切なレビューと大切なフィードバックを残していただきありがとうございます。 L字型枕が気に入ったのは幸いです。お客様の睡眠姿勢によく合う枕であることを知ることができて嬉しいです！チェックアウト時間と駐車可能かどうかについてのご意見を確認し、関連部門にお届けして改善させていただきます。次の出張でもお客様をお待ちしております。ありがとうございます。中央予約担当者
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Ibnu R.
出張
5.0
/10
2週間前にレビューしました
バスルームは水漏れしており、対応に非常に時間がかかり、解決策もなく、洗面用具が不足しており、入手に非常に時間がかかり、シーツは汚れており、部屋の移動を依頼するのは複雑でした。
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20 Oct 2025
Ibnu Are さん、ありがとうございました。特にバスルームの漏れ、遅れた対応、不十分な設備、客室の清潔さの問題により、滞在中に不便を抱えていたことに心からお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見は弊社運営部門にお届けされ、直ちに見直し改善されるようにさせていただきます。ご迷惑をおかけして心からお詫び申し上げます。ありがとうございます。中央予約担当者
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F***s
5.7
/10
2週間前にレビューしました
これまでホテルに滞在して、これほどひどい目に遭ったことはありません。具体的に説明します。
1. エレベーターが階から階へ移動するのにかなり時間がかかりました。
2. 部屋のエアコンが効きませんでした。30分ほどつけっぱなしにしていましたが、それでも改善しませんでした。部屋の電話も使えなかったので、ロビーの受付に苦情を申し立てに行きました。受付の女性は新人らしく、どうすればいいのか分からなかったようです。私を落ち着かせようともせず、すぐに直るとも言ってくれませんでした。どれくらい待てばいいのかも教えてくれず、エンジニアを呼んで確認すると言うだけでした。
3. 部屋は防音対策がされておらず、物音が聞こえました。改装工事かと思いましたが、別の部屋を掃除しているスタッフの対応でした。
4. その日のスタッフのほとんどがひどく、まるで新人のように対応が悪かったです。受付の女性は戸惑っているように見え、清掃スタッフは礼儀正しさに欠けていました。スタッフのアップグレードは絶対に必要です。
彼らの不便さとプロ意識の欠如に驚き、すぐに立ち去りました。
しかし、立ち去った後、ジョギングシューズを忘れたことに気づき、その日のうちに再度行きました。すると、同じスタッフは対応してくれませんでした。しかし、私の電話番号をメモしておいて、何か状況が変わったら連絡をくれるようにしてくれました。
翌日、再度行きました。すぐに受付に行き、靴を返却してもらいました。
その日はスタッフの対応が以前と違って、より落ち着いていて、よりプロフェッショナルでした。
なので、前日は研修生か新人が多かったのだと思います。
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17 Oct 2025
F*s 様、詳細なフィードバックありがとうございます。滞在中はご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。期待に応えられなかったことは明らかであり、これがどれほど失望したかを十分に理解しています。エレベーター、エアコン、電話の故障、騒音、スタッフの未熟なサービスについて深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、特に教育とカスタマーサービスの観点から緊急に改善されるべき部分を指摘しています。しかし、お客様の個人所持品が安全に返還され、2回目の訪問時に、より専門的なチームでお客様を迎えていただいたことはとても嬉しいです。これは、今後も一貫したサービスを提供することが最優先事項であることを示しています。お客様のフィードバックは、関連部門と共有して是正措置を取っています。私たちの成長のために時間をかけて助けてくれたことに心から感謝します。ありがとうございます。 Central Reservationsの社員
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Florencia I.
ステイケーション
8.8
/10
2週間前にレビューしました
立地は最高で、サリナや様々なショッピングセンターにも近いです。ジャグジーも含めて部屋はとても気に入りました。唯一の問題はエアコンです。中央にエアコンが設置されておらず、冷房も効かないため、暑かったです。それでもホテル側は何とか対応してくれています。ただ、前回の説明を聞くと、もう諦めたようです。でも全体的には満足しています。
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17 Oct 2025
フロレンシア様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。立地とお部屋、特にジャグジーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。エアコンの不具合によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご滞在中はお客様に快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいりましたが、お客様のご懸念は理解しており、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。お客様の前向きなご対応に深く感謝申し上げます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。中央予約係より
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a***h
6.7
/10
3週間前にレビューしました
このホテルの唯一の利点は立地です。部屋の質は悪く、時計は動かず、カーテン、ベッドシーツ、タオルには汚れが目立ちます。シャワーとトイレの仕切りが浅すぎるため、シャワーを浴びるとトイレが水浸しになります。同じ価格帯で、もっと質の高いホテルが見つかると思います。
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16 Oct 2025
A*hさん、大切な経験を共有していただきありがとうございます。特にお部屋の清潔さとバスルームのデザインの面でご迷惑をおかけして心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見は関連部門にお伝えし、改善のために最善を尽くします。大切なご意見ありがとうございます。今後より良いサービスをご提供いたします。ありがとうございます。中央予約担当者
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認証済みトラベラー
出張
10.0
/10
3週間前にレビューしました
これまでのところ、ホテルは清潔で、市内中心部に位置しています。
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15 Oct 2025
お客様に、大切な時間をおかけして肯定的な後期を残していただきありがとうございます。ホテルがきれいで市内中心部に便利に位置していることに満足していただいて嬉しいです。大切なご意見に心から感謝いたします。ありがとうございます。中央予約担当者
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S***n
出張
10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、忍耐強くお客様に対応してくれます。
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Accommodation's Reply
13 Oct 2025
S*andさん、すばらしいレビューと暖かいお言葉に心から感謝します。私たちのスタッフの暖かいおもてなしに満足してくれて嬉しいです。もうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。中央予約担当者
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H***y
トランジット
6.7
/10
3週間前にレビューしました
ベッドシーツ、枕カバー、ベッドカバーは汚れと嫌な臭いがしました。エアコンは16℃に設定されていましたが、24時間経っても寒さを感じませんでした。
幸いにもスタッフはすぐに対応してくれました。もちろん、適切な準備があればこのような事態は防げたはずです。
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10 Oct 2025
こんにちは、お客様。大切なコメントありがとうございます。滞在中はベッドリネンとエアコンの清掃にご迷惑をおかけして申し訳ありません。従業員の迅速な回答に感謝し、この意見に基づいて今後のサービスと品質管理を改善することに最善を尽くします。ありがとうございます。中央予約チーム
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S***a
8.5
/10
6週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、とても良いホテル
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23 Sep 2025
S*a 様、大切な時間をお過ごしの経験を共有していただきありがとうございます。スタッフがフレンドリーでホテルがかなり良かったと嬉しいです。大切なコメントありがとうございます。ありがとうございます。中央予約担当者
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S***a
8.5
/10
6週間前にレビューしました
とても良かったです、スタッフもフレンドリーでした。
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23 Sep 2025
S*aさん、貴重なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきましたし、私たちのスタッフの親切さに感動していただき幸いです。次回もまた訪れてください。ありがとうございます。中央予約担当者
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H***n
5.0
/10
6週間前にレビューしました
部屋の装飾を持ち込むのに追加料金がかかりましたが、その装飾はエアコンの風に当たると舞い上がる偽の花びらを使った超標準的なもので、エアコンが冷えなかったので最終的に部屋を移動しなければなりませんでした。そのための無料サービスは一切なく、代わりに3時間待たされ、最終的にロビーで腹を立てて部屋を移動するように頼みました。エアコンの修理が終わるまで待つように言われたからです🤣 ジャグジースイートタイプの部屋があり、しかも最上階のホテルでこんなひどい目に遭ったことはありませんでした。でもサービスは素晴らしかったです。少なくとも40万もした部屋の装飾を持ち込んだのに、写真とは違って結局使われず、アラカルトの夕食かカフェのクロッフルが出てきました。そして朝食は、本当にひどい、ごめんなさい、ソーセージは小麦粉の味がするし、フライドポテトは温かくないし、チキンポリッジスープは味がなく、シリアルはブランドがなく、パパイヤは新鮮ではなく、ハーブウォーターもありませんでした。シェフを再教育する必要があります
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22 Sep 2025
H*danさん、貴重な経験を共有していただきありがとうございます。客室の装飾、エアコン、朝食の品質の問題により、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見は私たちに大切であり、サービス改善のため直ちにご連絡いたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、問題解決に努めておりますのでご了承いただきありがとうございます。ありがとうございます。中央予約担当者
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H***a
6.9
/10
6週間前にレビューしました
部屋のエアコンのリモコンが効きません。技術者が来て修理してもらいましたが、それでもダメです。備え付けの冷蔵庫も全く冷えません。
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22 Sep 2025
H*a 様、大切なご意見と後期を残していただきありがとうございます。ご滞在中はエアコンと冷蔵庫のリモコン操作でご迷惑をおかけして申し訳ありません。私たちのチームはこの問題に取り組んでおり、今後もお客様が施設を効率的にご利用いただけるよう最善を尽くしています。ご了承いただきありがとうございます。今後より良いサービスをご提供いたします。ありがとうございます。中央予約担当者
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AP
Andika P.
9.1
/10
6週間前にレビューしました
市内中心部に近く、サービスもとても満足できました。
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22 Sep 2025
Andica P.さん、ありがとうございました。私たちのサービスが期待に応えて、市内中心部に近い便利な場所に満足してくれたと嬉しいです。もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。中央予約担当者
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N***l
8.0
/10
8週間前にレビューしました
現金を持ち歩くことに慣れていない人にとって、ホテルのポリシーでデポジットを要求すると面倒です。まずATMを探さなければなりませんが、幸いにもATMは近くにあります。もし遠かったら、時間とエネルギーの面でかなりの労力になると思います。さらに、最初の部屋のジャグジーの前のテレビが壊れていて、センサーに不具合があり、リモコンが使えなかったため、2回部屋を移動する必要がありました。ホテル側はそれを否定し、「なぜ自分たちで設備を確認しなかったのか？何か問題があるのか？なぜゲストからの苦情を待ってから確認するのか？」と聞いてきました。2番目の部屋に移動しても同じで、テレビがホテルのWi-Fiに接続できませんでした。自分でデータプランに接続したらうまくいきました。さらに、ジャグジー付きのエグゼクティブルームでゲスト用のタオルが用意されていないのはかなりおかしいです。タオルを頼むためにフロントに3回電話し、ロビーまで自分で降りて行ったのですが、かなり時間がかかりました。お風呂に入って休む準備はできていたのですが、タオルが見つからず、服を着てロビーに降りなければなりませんでした。タオルはカビ臭かったです。サービスの改善をお願いします。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2025
Dan*lさん、貴重なご意見をお寄せいただき、ホテルを選択していただきありがとうございます。デポジットポリシー、部屋の設備、サービスの遅延など、ご迷惑をおかけしていただきましたことをお詫び申し上げます。特に快適な滞在を楽しみにしていた方には残念なことがあることをよく知っています。テレビ、Wi-Fi、タオルの不足に関するお客様の懸念事項を把握し、関連部門にお届けし、直ちに改善させていただきます。また、当社のサービスに対するお客様のご意見を大切にしており、今後も以前のレビューと措置を改善してまいります。お知らせいただきありがとうございます。次回の訪問でより満足のいく体験をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。中央予約担当者
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B***g
出張
5.7
/10
8週間前にレビューしました
2泊しました。2日目、7時半に出発する際に朝の清掃をお願いしたのですが、1時半に帰宅した時にはまだ清掃が終わっていませんでした。後ほど電話すると、他の部屋はまだ清掃中とのことでした。朝の清掃は既にお願いしていたのですが、とても対応が悪かったです。結局、清掃が終わったのは午後2時半でした。
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08 Sep 2025
BG様に、当ホテルをお選びいただき、大切な時間をお過ごしいただき、経験を共有いただきありがとうございます。事前のお知らせにもかかわらず、お部屋の清掃が遅れておりますのでご了承ください。これは私たちが提供したいサービスの質を反映するものではありません。お客様のご意見をハウスキーピングおよびフロントデスク部門に伝え、今後の円滑な業務進行とより良いサービスを提供できるよう努めます。ご了承いただきありがとうございます。今後より良いサービスをご提供いたします。ありがとうございます。中央予約チーム
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