ダブルツリーbyヒルトン那覇

まず今回は急遽の当日予約にて宿泊させて頂き大変助かりました。 ですが、もともと4ベッドの部屋を予約しましたが、3ベッドの部屋に案内されたため、ベッドが足りない旨お伝えしたところ、すぐに用意できないとの理由にて、別途1部屋追加を提案頂き、夜遅かったため提案を受けました。 即時の対応力ではホスピタリティの高さを感じましたが、予約の取り違えは過去になく、3ベッドの価格になるわけでもなく、ガッカリ感はありました。 空港から近く、タクシー移動に便利ですが、 施設に新しさはなく、ルームキーは差込式で、 洗濯機・乾燥機は故障して1台しか使えない状態でした。 全体的にビジネスホテルのような規模感と思います。 朝食は良いです。 ですが北谷のヒルトン等、他のヒルトンと比べてしまうと、 食事や施設では大きな差があると思いました。 価格帯は異なりますが、格安というわけでもなく、ちょっと高いかな…という印象で、近隣のホテルと比べてしまうとバリューが少ないように感じました。 周辺には新しめのブランドホテルもありますし、より安いホテルもあります。 さらに足を伸ばせばより多くの選択肢があるため、 2度目の選択肢にはなりづらいと感じます。

部屋に入った時、湿気の臭いかした。バスルームは臭いがもっときつかった。

結婚記念旅行の最終日に、国際通り散策などを目的に利用させて頂きました。 受付時に結婚記念をお伝えすると、色々ご配慮頂き、大変良い滞在となりました。 誠にありがとうございました。 また是非訪れたいと思います。

駅が近く、ホテルも清潔です。近くに、飲食店が少ないのが、残念です。

朝食の米が今ひとつでした。フルーツも３〜４品で美味しいと思わなかったです。

全てがスムーズで室内も清潔、丁寧に整えられいてとても良かった。一つ残念だったのは、部屋全体にうっすらとカビのような雑菌（古い雑巾？）のような匂いが感じられた。 梅雨時期のせいかもしれない…

さすがのクオリティでした

設備全体や室内は非常に快適。一つ残念な点は清掃後のごみが部屋に残されていた。

コーヒー美味しいね。

駅近で便利！クッキー🍪美味しかったです！

チェックインした時点で、フロントの対応から気持ちのよいサービスに感激。部屋の清潔感も良かったです。口コミを見て朝食つきを選択しましたが、地のものを交えてどれもおいしく、ハズレなし。ゆいレールの駅からほぼ直結といえるくらい近いのも便利でした。 強いて気になる点を言うとするなら、アメニティの歯ブラシの質くらいでしょうか。。 旅のテンションも上がるくらい、スタッフさんの教育の高さを感じる素晴らしいホテルでした。また那覇に行く際はお世話になりたいです。

Rooms are small, fixtures are dirty.

最上階へ一泊2500円プラスして3階の部屋から移してもらった。 トイレのレバーが調子わるかった為調整してもらった。 風が強い日は窓は開けないで下さいとシールがあった。風は無かったので窓を開けようとしたら鍵が潰されていた。フロントに問い合わせたらセキュリティの為開きませんと言われた。 ちょと空気がこもりやすい。匂いやすい。 帰り際に冷蔵庫のカバーの木の扉のネジが一つゆるみ傾いた。 私の憧れのヒルトン。 最近　他のホテルが頑張りすぎなのか？ 少し淋しく感じた

喉が渇き何か飲もうとするも水が常備されてなかったのが残念だと思いました。

ウォシュレットがない。周辺に飲食店が少ない。

シャワーの水圧が弱すぎでお湯のでも悪い。 お風呂が臭く、非常に不快。 エレベーターは2機しか無くめんどくさい。 本当にヒルトン？と疑うくらい値段と質の合わない最悪な宿。

清潔感があり、過ごしやすかったです。 荷物の配送や、預かりも頼みましたが、快く行ってくださいました。 ベッドの下に物があったので、その点は少し気になりました。 元日に泊まったのですが、沖縄料理やお雑煮も堪能でき、家族共々満足です。

朝食のビュッフェは焼き魚をもう少しいいのがあったらと思う。 島豆腐のマーボーも初めて見た何やら桃の甘酢付けはバツグンであった

朝食バイキングで連日1時間以上待たされた。 対応の計画性が無さすぎる。プロの仕事、サービスではない。あれだけの待ち時間を要するのならば、朝食提供数を限定するなどしないと観光時間等スケジュールに悪影響をもたらす。

日本語が得意ではないスタッフもいて若干対応に手間取っていましたが、総じて親切でした。がんばってもらいたいです。