ヒルトン ニセコ ビレッジ

My recent stay presented a mix of experiences. On a disappointing note, the refrigerator in my room was extremely dirty and unsanitary. There was some kind of liquid spilled inside, and it was so unpleasant that I actually had to clean it myself. This lack of basic cleanliness was a significant issue. Looking at the positives, I've stayed at this hotel multiple times over the years. I'm very pleased to report that the staff service has significantly improved compared to my previous visits. The current staff are much more attentive and helpful. While the building and facilities are older, they are well-maintained and kept clean. The onsen bathhouse is also older, but it is impeccably clean and well-maintained, offering a very comfortable and enjoyable bathing experience. The breakfast remains a definite highlight. In my opinion, it's easily among the best I've had at hotels in the Niseko area, with excellent variety and quality. It's worth noting, however, that the accommodation cost has also increased considerably compared to when I stayed here in the past. While improvements in service and dining are welcome, it makes the overall value proposition something to consider. Finally, given that this property operates under the "Hilton" name, I truly expect much better attention to fundamental cleanliness standards, particularly for something like the in-room refrigerator. This oversight was the most regrettable part of my stay.

すべてがよかった

羊蹄山ルームにアップグレード頂き、圧巻のビューを堪能しました。毎朝夕で異なるマウンテンビューを楽しむことができ、この部屋を選択する事で価値が倍増します。温泉、露天風呂も毎日の楽しみのひとつでした。露天風呂は期待通りの内容です。朝食ビュッフェは世界各地のメニューと比べてもトップクラスの品揃えと質で毎晩翌朝を楽しみにしていました。そしてスキー環境、ゴンドラが目の前にあるSki in/outホテルで最高の立地です。世界にスキー場と比べてもニセコは雪質が抜けて良い感触がありました。山自体はそれほど大きくない印象です。ニセコのホテル選びは悩みましたが、ヒルトンニセコは値段が高くても、従業員のサービスレベルも含めてそれ以上の価値を得られるオプションかと思います。部屋は古い装備なのでリノベしてくれる事を期待します。

まーまー

全般的に満足です

並かな。 チェックインの時のフロントのかたの日本語が意味不明で少し困惑した。

今回は、葬儀のために使ったので、ホテルの良し悪しまでは十分気が回らなかったが、次回は、ゆっくりと過ごしたい。

露天風呂からの景色はとても素敵です。ブュッフェは種類豊富で、楽しめました。外国人スタッフの皆さんも、丁寧に対応してくださって素敵なホテルでした。

設備は少し古いけど、清潔感があり良いホテルです。

久々にとまりましたが変わらず素敵なホテルでした 窓からの羊蹄山の眺望は最高です お風呂も露天風呂があり自然の中で清々しく気持ちいいです 何より朝食が美味しすぎます また絶対に泊まります

床にゴミ（お菓子の個装の袋）が落ちていて、掃除していないのかなと思いました、残念でした。 朝食は食べ切れないほどの種類があり、とても美味しかったです。 施設はきれいで温泉もアクティビティもよかったです。

良い

The staff was very accommodating, and I enjoyed a delicious breakfast. Although there were only two types of large public baths, they can get crowded when many travelers are staying, so it may be necessary to adjust your schedule accordingly.

ドッグフレンドリープランで、とても快適だった。　ストレスを感じることはない。 羊蹄山も素晴らしい

コンシェルジュカウンターやフロントに日本語が苦手なスタッフがいらっしゃるの事に驚きました。2泊3日の滞在中に2回、意思疎通が難しいケースに見舞われました。 1回目はチェックインの時。私が先頭で並んでいたのにも関わらず、次に並んでいた海外からのお客様が先に呼ばれました。先に呼ばれた方が困惑していると、そのスタッフは日本語が苦手だからと説明していました。 2回目はコンシェルジュカウンターでレンタルサイクルがあるかを質問した時。その時も2人いるスタッフ共に分かっていただけず。私は英語が苦手なので、カタコトでは通じることもなく…。

素晴らしかったです。 眺望も素晴らしく、部屋も広く綺麗！ 朝食がコストパフォーマンス抜群 さすがはリゾート地のヒルトン！ しかも1万円台前半で泊まれて最高でした！！

今まで泊まったホテルの中で1番最悪でした。 ニセコの仲間たちには、ヒルトンは勧めないよう忠告しました。 露天風呂は入れない、朝、温泉のドアが開かず40分待ち。電子レンジサービスない。1番最悪なのがスタッフの態度です。呆れすぎて何も言わずかえりました。こんな気分悪いの初めてで、北海道が嫌いです。

とにかくお部屋が広くて快適でした。 デラックスのキングを予約しましたが、羊蹄山がとてもきれいに見えるお部屋でした。 露天風呂と大浴場がとてもきもちよかったので毎回利用しました。1階にコンビニがありますが、お部屋にミネラルウォーターがついていなかったので、マネージャーに言ったところ、毎日2本届けてくれるようになりました。 夜中にワイングラス等を頼んだ時も、若い男性のフロントのスタッフの方が2日連続で運んで下さり、韓国の方でしたが、英語も完璧でとても感じの良い接客でした。夜のディナーもビュッフェを利用しましたが質、量、種類全て大満足でした。 食事中何度もお皿を下げてくださったり、如何ですか？とお声掛け下さいました。 ロビーもゆったりしていて、豪華。 スタッフの皆さんが笑顔。レストランのスタッフの皆さんとフロントスタッフが特に素晴らしかった。また利用します。

露天風呂が最高でした！

ゴルフ場に隣接しているため朝一ビュッフェはゴルファーで溢れかえっているが、すぐに通常の状態に戻る。北海道故かヒルトンの朝食が美味しい。 部屋からの眺めは良く、この為にここに建てたことがわかった。隣接する「自然体験ピュア」は意外にも大人も楽しめる。