Hilton Tokyo

部屋広々

部屋のドライヤーが

靴の消臭スプレーが欲しい ご飯の米が硬め

チェックイン対応があまり良くなく、 誕生日のサプライズ前に ハッピーバースデーカードが置かれていてサプライズが台無しでした。

バスタブは髪の毛があったりで いまいちでした 部屋チェンジしてもらえたけど、 なんだかモヤモヤしました

値段がもう少し下がると個人的ですが嬉しいです

また伺います

エグゼクティブルーム38階に宿泊しましたが、シャワーの出が悪いというか、弱くて、せっかく良い部屋を予約したのに残念でした。高層階もあるのか、こういうものなのかは分かりませんが、次回宿泊するかは考えるところです。他は部屋も綺麗に掃除もされてて、食事も美味しく、アクセスも良いのに残念です。

また家族で利用したいと思います。ご丁寧にありがとう御座います。

あえて、改善点を書かせてもらいます。 ルームサービスのおアスタとフルーツが残念でした。 冷めたパスタを持ってきて、麺が柔らかくてあまりおいしくありませんでした。 その点だけ改善してほしいと考えます。

機能的でフレンドリー、スタッフサービスも程良くよかった。

so good

とても良いです♪

ボディソープが出ない

隣の部屋の音がうるさすぎ。大声で話してるわけではなく、むしろ静かに話しているので、お客のせいではなく、壁の問題。係に連絡したところ、ひどいですね、といいながら何もアクション無し。聞くと以前にも同様のクレームは何度もあったとのこと。なのに、一流ホテルが何もせず放置。一泊一万円なら我慢するが、十万円です。誠意のある御対応をお待ちしてます。

全てがいいです！ おもてなし最高。

追加でアップグレードしました。とても快適な滞在となりました。駐車場の使用方法についての説明がもう少し詳しく分かりやすかったらより良かったと思います。

The room was stylish with a tint of Japanese traditional taste. King-size bed was comfortable and I had good sleep though neighbors' noise was audible. Compared to other highly rated hotels, the room arrangement showed little interests in environmental concerns (plastic use reduction and recycling, for example). The shower room door was not so practically designed for an adult person to comfortably enter. Amenities were very simple and similar to those you can find in ubiquitous business hotels in Tokyo. Breakfast buffet had fairly good selections but quality was far from the best I have experienced.

ありがとうございました。

スタッフの気遣いが良い。 一流ホテルだなと感じた