遊心亭

部屋も広く素敵でした。何よりスタッフの対応が素晴らしかったです。

スタッフの方は大変ご親切でした。 ミディアムのお風呂のシャワーがゆるく、お湯が出なかったのが残念でした。 洗面台の流しも詰まっていたのか、流れず、時間をおいてから歯磨きをしました。 リーズナブルでお部屋は古いので想定内でした。 駅まで歩ける範囲内で、静かな場所で、川の流れも感じられました。 新しいお部屋で、ご飯付きでまた利用できたら違うかもしれません。 お世話になりました。

昭和の余韻と、静かな贅沢。箱根温泉・遊心亭♨️ 箱根温泉♨️ 遊心亭 箱根湯本駅から 送迎バスで約10分。 山奥にひっそりと佇む、大人の隠れ宿。 昭和を感じる和室に、ふかふかの布団。 チェックインすると、 和室のテーブルに用意された 箱根の銘菓「ちもとの湯もち」とお茶。 びっくりするほど美味しくて、 この時点でもう心を掴まれる。 掛け流しのお風呂は全部で3つ。 すべてプライベート個室なので、 刺青があっても安心して入れるのが本当に嬉しい。 しかも一晩中入浴OK。 個室に置かれた、 さりげなく高価な椅子。 こういう“本物”へのこだわりが、静かに伝わってくる。 そして、 懐石料理が最高でした。 美しい器に、 お洒落で、丁寧で、ちゃんと美味しい。 ただ食べるだけじゃなく、 愛でる時間。 椅子にこだわりがある宿は、 やっぱり間違いがない。

スタッフが非常に丁寧でした

great room and quiet area. There was large bath, good meal. I could have spent great time.

以前の口コミがすごく悪かったのですが､とても素敵な旅館でした。 お風呂も温かくってよかったです。 朝ご飯もまんぞくでした。

料理がとても良かった

若干古さはあるものの、部屋に露天風呂がついてて、子連れには良かった。 料理も大変美味しく、感動レベル！ 何より特筆すべきは、スタッフの対応で、丁寧かつ完璧で、子ども用に特別に料理やジュースを用意いただいたり、ホントにありがたかったです。

I am a native Japanese speaker, and it was my first time traveling in Japan with my kids in 20 years. To ensure that our daily plans were in order, I called this ryokan before booking to confirm the availability of meals with the Expedia plan. The owner assured me that our plan included both dinner and breakfast. However, upon check-in, they informed us that our plan did not include any meals. I explained that during our phone conversation, they had confirmed that two meals were included in the Expedia plan. Although the owner remembered our conversation, she did not serve us any meals, offering only excuses instead. I was really disappointed with this ryokan. One reason for this issue might be that the owners (the Okami and Shujin) are too old to manage the ryokan operation, and there is a lack of appreciation and respect for customers. I recommend that they retire immediately. In addition, I complained to Expedia about this issue, but they did not help me at all. LOL. Here’s the takeaway: Book your hotel directly through the hotel’s website. There is no advantage to using Expedia (or other booking sites).

部屋の古さ＋汚さ、セキュリティ対策、お湯の出なさ、便座にウォシュレットが付いていない等 良いところが全くなかったのが残念でした・・・

トイレの洗浄が壊れているようです。スタッフの方も気がついていたようで事前に言ってほしかった。 連れに障害がありましたが親切に対応して、いただきました。

家族的な比較的小さい旅館のためサービスは良かった。 だだ部屋の暖房があまり効かなく寒い感じがした。 部屋が風呂付きでいつでも入れたのが良かった。

静かで清潔でリラックスできて最高でした。 露天風呂付き客室で冬の温泉を満喫しました。

担当女性のサービスが最高であった。何度でも宿泊したいと思う宿であった。

部屋内のお湯がなかなか出にくい点がありますが（大浴場で洗うなら問題ない）、それ以外満足。特にご飯は美味しかった

接待とお風呂はよかったです！ ご飯が少し残念でした…

接客！お食事は満足致しましたが、お部屋が大分！老朽化があり快適とは、なりませんでした。お風呂も期待したのですが残念でした。

年末シーズンにもかかわらず低価格で泊まれたのでそれ相応かもしれません。1階は改装されていて、2階古いままのようでした。私たちは2階に泊まったので、民宿みたいな雰囲気のお部屋でした。トイレ備え付けの洗面台しかなく、ドアの鍵もボタン式で閉めるのに苦労しました。夕飯と朝食付きでしたがあまり美味しくなかったです。

風呂などの設備はよく、1階は綺麗でよいが 2階は全体的に老朽化が進んでいる。 畳もかなり痛んでいる箇所があった。

内装設備きちんとして欲しい、ショックでした。