クク ルク ケレタロ

WARNING!! Do not use this hotel. this place is home of thieves!! They will steal your credit card information. At the time of checking in, they ask for all your credit card info., saying that they have a credit card machine somewhere else and can not process at the check in counter. Couple days later I get a call from my credit card company that they have found some suspicious transactions. Each transaction, the amount is small, like 95 pesos, or 115 pesos, 135 pesos and such, seemingly charged for google games, according to the security division of my credit card company. Why am I so sure? Because these transaction is done in Pesos, which I have never done before. It was my first night in Queretaro, Mexico, using this credit card for the first in Mexico. Couple days later, when I tried to use them for the 2nd time in Mexico,it was all locked, thanks to my credit card company's quick action. There have been already numerous false transactions before my card was locked and deactivated. I repeat do not even step inside of this building! I am going to file this to the Mexican Police, fortunately a friend of mine happens to be Police Officer in Mexico. It may take some time before as I have to do this from overseas, but definitely not letting these thives get away with this.

建物が古いため、雨季には雨漏りがする。夜雨漏りがしたので、２晩続けて部屋の変更を申し出た。 雰囲気は良し。スタッフも親切。

Awful

Habitaciones limpias. La ubicación es excelente

Todo bien. Personal amable. Lo unico es que una de las habitaciones olía un poco a humedad. Y se nota una baja en el mantenimiento. Faltan algunos elementos de mobiliairo. Salvo eso lo demas esta adecuado por el precio. Lo mejor es su ubicación. Sí volvería a hospedarme. Su referencia calidad precio es muy buena.

En general la habitacion bien, limpia el sillon de la entrada riene una manchas enormee ademas cuenta con detalles como la chapa de la puerta en mal estado y la repararon cuando no estuvimos sin autorización, tampoco la chapa de la puerta del baño no sirve. El baño tiene mal olor por la coladera que no esta bien tapada. Los accesorios del baño como toallero, portapapel y jabonera estan viejos y en mal estaso se caen. La base de la cama no tiene el soporte del colchon y se unde. No cuenta con estacionamiento y tampoco con convenio de alguno cerca. Para bañarse, el agua caliente trada mucho en salir por lo que se desperdicia mucha agua y solo estuvo tibia. En relacion precio calidad se me hizo elevado el precio.

El hotel está sumamente deteriorado.

Terrible, las camas oliendo miados de perro, el desayuno dos plátanos y café, la habitación olía a humedad y está horrible tétrica !! No hay donde estacionarse y el internet malísimo !!!

Muy agradable, todo limpio y sin ruido, ideal para dormir bien. El personal muy atento.

Estaba cerrado cuando llege y nunca me pude poner en contacto

El servicio de desayuno mejorar

Todo bien con el personal y las instalaciones, muy agusto

El hotel es asqueroso no hay estacionamiento y afuera es carísimo

Hubo un incendio en terraza y no se aviso que estaba cerrada. Habitaciones sin agua caliente. El personal no resolvio

La atencion muy buena y la cama comoda. Sin embargo, la habitación ya grita por una remodelación.

La TV nunca se vio

No había agua caliente ,no me pude conectar wifi, y el desayuno no cumple con lo mínimo indispensable,solo ponen una canasta con manzanas y 1 cafetera

Nunca hubo agua caliente

Muy bien excepto por los puntos que ya pasaste. El cuarto si tenía humedad pero nada no rescatable.

La habitación estaba muy limpia y en buenas condiciones. Creo les falta un poco más de jabón y shampoo.