ロテル-カーサ・アルカ

素晴らしい立地と最新の洗練された施設。客室も洗練されておりますアメニティ、タオル、リネンも完璧。併設のメスカルバーもお勧めです。残念だったのは、レストランで朝食代を誤請求されたこと、レストランスタッフのチップの過大要求には注意してください。最後にルーフトップは改装中？でプールはありませんでした。 フロントの白人女性に色々と助けていただきました。ありがとう！

La propiedad esta preciosa, y esta ubicada en un lugar increible. El personal tiene un area de oportunidad grande ya que para lo que estas pagando no te ayudan a resolver, pasaron un par de inconvenientes y nunca pudieron resolver, de hecho ni caso nos hicieron, realmente lamnetable porque las instalaciones, diseño, ubicacion, limpieza de la propiedad es impresionante.

Excelente ubicación Deliciosa la comida

Super bien, bien ubicado

Excelente lugar

Clean rooms, easy check in, walking distance to everything, friendly staff. Highly recommend

Casa Arca es un hotel hermoso. El concepto, la arquitectura, las habitaciones y el ambiente nos encantaron. Se nota el cuidado en cada detalle y entendemos por qué ha recibido una Llave Michelin. Sin embargo, nuestra experiencia estuvo muy cerca de ser de una sola estrella. Siempre he creído que, en hotelería, el servicio al huésped es lo más importante. Una noche estábamos cenando en el restaurante cuando se fue la energía. Seguimos ordenando comida, pero al pedir dos Coca-Cola Zero nos dijeron que no podían servirlas porque el sistema estaba caído. Teníamos cuatro habitaciones en el hotel y la solución era muy sencilla, pero el encargado no mostró ninguna flexibilidad. Fue una situación que nos pareció completamente inexplicable. Al día siguiente pedí hablar con el gerente y conocimos a Manuel. Para nuestra sorpresa, era la misma persona que el día del check-in nos ayudó a bajar las maletas del carro y estuvo pendiente de nosotros desde el primer momento. Al escuchar lo ocurrido, hizo todo lo posible por recuperar nuestra confianza y mejorar la experiencia. Su liderazgo, actitud de servicio y cercanía fueron excepcionales. También hubo otro detalle: mientras veíamos un partido del Mundial nos pidieron apagar el televisor porque el área iba a cerrar, aun cuando el partido seguía en curso. Nuevamente sentimos una falta de flexibilidad que no esperábamos. A pesar de esos momentos, hoy mi calificación es de cinco estrellas gracias a Manuel y al gran nivel de las instalacio

Muy bien

El único inconveniente es que tardan mucho en traerte el auto del estacionamiento

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Increible!

El cuarto es muy bonito, limpio y amplio, les falta un mejor servicio en recepción, y en el área de alberca

This was my favorite hotel room I've ever stayed in. Gorgeous lighting, perfect decor, an in-wall fireplace. The beds were a dream. This was also the most incredible hotel breakfast experience we've ever had. Highly recommend.

Todo super!!

Amazing stay! Everyone was friendly, space was clean, and it was in a great location!

Great

Perfect stay with a perfect location to enjoy all San Miguel has to offer. Room was lovely, bed very comfortable and very spacious. The staff was friendly and helpful.

Rooftop

Excelente servicio, alimentos muy buenos y habitaciones muy agradables

Lovely place! Excellent location, wonderful rooftop restaurant, very helpful staff. Highly recommend for a boutique hotel experience in a gorgeous city.