ノボテル モンテレー ヴァッレ

Muchas cosas a mejorar el trato a las personas nacionales( mi caso) le dieron mas preferenciaa los extranjeros,cero flexibilidad de cambios en fechas expedia trato de mediar mi caso pero el hotel no lo aprobo. Recomiendo mas claridad en sus políticas tanto de Expedia y el hotel para ese tipo de problemas tambien poner el la plataforma que se paga el estacionamiento por separado cosa que tambien fue de mi desagrado les dijimos que rentamos el coche lo que nos dio garantía de que por el contrato no lo manejaran ellos. La comida salada y sobrecosida esta en remodelacion el hotel por el mundial habia bastante polvo y humedad pedi un antihistaminico y me lo negaron. En mi caso y de mi esposo tenemos alergia a ese ripo de ambientes no es apto si la alergia es como la nuestra el agua de la alberca esta a temperatura ambiente ( estaba bastante fria nos gusta nadar por la noche y tener algo que controle la temperatura seria ideal para disfrutar en ese horario ademas de que estaba sucia el agua) comparado con otro hotel que alquile para mi cita consular esos detalles se notan demasiado el gimnasio no lo pude ocupar pero al irme pase a darle un vistazo y habia mucho polvo y materiales por la sadecuaciones. Otro detalle en la alberca hay unos barrotes que dan vista a un hotel de a lado y es incomodo nadar y ver que los que se estacionan tienen vista hacia la alberca no se si era un solo terreno eso pero nuca vi que hubiera ese detalle en otros hoteles.

En el restaurante falta personal y las bebidas nunca están completas según lo que ofrecen en la carta.

La verdad solo vale la pena quedarse en habitaciones de las ya remodeladas. Hay mucho contraste entre las remodeladas y las antiguas. Me hospede el mismo mes en 2 fechas distintas y note mucho la diferencia. Tanto asi que no dan ganas de hospedarse aqui si no es en una habitacion remodelada. Es solo mi experiencia.

Ok

Make some improvements in the rooms and bathrooms, they look old

Excelente

La habitación muy limpia,todo muy bien

Muy bueno

yes

Todo exelente solo que nos toco en olena remodelacion y no dejan dormir los ruidos

personal amable

la habitacion estaba limpia, sin embargo con evidente falta de mantenimiento, como ejemplo el toallero del baño se desplomo (estaba solo sobrepuesto) . el estacionamiento lo cobran aparte (se me hace un abuso) y el personal no muy atentos

Buen servicio, solo recomendaría ampliar un poco más el servicio de desayuno, mera recomendación. Todo bien

Buena ubicación, muy bonito, buenas instalaciones. Solo un poco incómodo por las remodelaciones...

Excelente servicio y personal. Los cuartos normales y a los baños les urge una remodelada o meterle algo de detalle.

Personal amable

Bien

Ok

El hotel está en remodelación y es muy complicado

Todo