ユーロスターズ マドリード タワー

スタッフの対応はとても良い。早朝のチェックアウト時もタクシーの手配等とても親切だった。 施設は新しくてデザイナーズホテルのようだが、施工が悪く、例えばシャワールームの水が　”必ず”外に漏れる（廊下にまであふれる）、壁掛けの装飾品が、かけ釘が抜けやすく倒れ落ちてくる、等々。

所在地がお客様の事務所に近いために選びましたが、観光には向かないですね。ロケーションが悪い。

バスタオルと枕がタバコ臭かったので、 そこが残念です。 スタッフはとても感じがよく、親切です。 空港までの車もお金はかかりますが、 タクシー同等の金額でカード利用できて、 広くて清潔で快適な車でした。

施設・スタッフに関しては全く文句ありません。とても素晴らしいホテルだと思います。 Chamartín駅から徒歩で行きましたが、道が非常に分かりづらかったです。ホテルまでタクシーで行くか地下鉄のBegoña駅から歩いた方が良いでしょう。

設備はよいが市街地は歩いてはいけない。

二度目の利用です。部屋は広く、清潔感があっり、施設も整っています。大通りに面していますが、防音がしっかりしてるのか室内はとても静かです。朝食の種類が豊富で、おいしかったです。ちょっと食べ過ぎてしまうくらいでした。

フロントスタッフの対応があまり良くありませんでした。 隣の人が待っているのに声をかけられるまで、無反応なことには驚きました。

３つの高層ビルのうちの一つで、大変目立ちます。ただ、周囲には繁華街は見当たらず、出ていくにはタクシーか、地下鉄が必要です。 仕事に使うには、静かで集中できると思います。また、近くに大きな公園があり、ランニングができて、良かったです。

Pedimos 2 copas para la habitación y nos querían cobrar 6€, ya solo falta que cobren por el saludo

Beautifully laid out and insulated room and very comfortable bed. Gym probably needs a facelift

Veldig bra

Hotel room was beautiful and clean. Staff were very nice.

La estancia ha ido bien. El problema ha sido el proceso de Check-In. Cuando me presente en el Hotel me dijeron que la reserva no estaba realizada. Hubo problemas para poder quedarme en el hotel e incluso al final tuve que hacer una nueva reserva y pagar de nuevo. Dicen que me van a devolver el dinero de esta segunda reserva, pero de momento yo he tenido que adelantarlo. No entiendo que ha pasado, pero es un error muy grande el que no existiese la reserva, y un problema tener que volver a pagar para poder quedarme una noche. Me parece un error muy grande por parte de Hoteles.com, es tan grande que incluso me genera desconfianza para volver a utilizarlo en el futuro, a riesgo de que vuelva a fallar el sistema de reservas. Creo que tienen que analizar que ha pasado en esta situacion ya que es un problema muy grande. Daniel Gonzalez.

Super 5 estrellas magnífico hotel

It’s not great that for a 5 star hotel where they advertise a spa, you actually have to pay €30 per 45 minutes of spa time and another €2 for a shower cap!!

Todo perfecto como siempre

Es mi hotel de Madrid en el cual me quedo cada vez voy a Madrid. Si bien está lejos del casco histórico y lejos de comercio central es un hotel fantástico. Excelente relación precio calidad.

Personal amable y hotel con instalaciones modernas, a corta distancia del aeropuerto de Madrid (15 min)

La habitación es buena. El hall del hotel tiene poco espacio, algo apretado y no da la sensación de entrar en un 5 estrellas. El bar es excesivamente caro. Lo peor es lo complicado que resulta el ir en auto y poder esperar a alguien. El acceso parece medio cerrado y Muy rápido te piden que lo quites.

Pesimo servicio, se fuenla luz, no volveria