ホテル プリンシプル ピオ

部屋の広さもちょうどよくバスルームもバスタブがあって使いやすかったです。ドライヤーが壊れていましたが伝えるとすぐに持って来てくれました。スタッフもとても親切でしたが強いて言えば事前の質問に対して的確な返答が得られない事くらいです。

リーズナブルな価格なのに、素晴らしいホテルでした。特に水回りが良かったです。

到着後、ドアロックの不具合。1回目の部屋Change。Closetが開かず2回目のChange。更にシャワーとバスタブのカランが同時に出て切り替え不可で3回目の不具合。Face Towelがなくバスマットが3枚。理解に苦しむ。画像ではよく見えたが、これほどひどいホテルは初めての経験。確かに窓から宮殿は見えたが、生憎ホテル外壁工事中で目の前に足場とネットで視界を妨げられていた。タクシーで空港に向かったが、Frontの説明では€30定額で早朝のAdditional Fareはないとの説明だったが、降りる際+€10を要求され一問答あった。合計€40払うことに。Wifiが使えずHotelに連絡を取ろうとしたが出来ず残念。ホテルのWifi接続も良くなかった。Hotel内の不都合に関してはRequestすれば応えてくれた。その点は評価する。

ロビーには珈琲のサービスがあり美味しいカプチーノ他がいつでも飲めたのは代弁嬉しかったです。

The front desk staff was amazing and helpful in every way. Our junior suite felt like a true suite. With two baths, we loved that. I do have some constructive feedback. The mis matched light bulb colors were hard for the eyes. No facial tissue is a real miss for such a nice hotel. Finally, as English speakers, having zero tv channels for us is another real disappointment. We tried both tvs with no luck. Front desk was sure that they were available, but they need to review and resolve. CNN or BBC international would be great additions. Location is fantastic. The staff and location plus room size gets you 5 stars as we were able to find other entertainment options. Thanks again to all of the staff.

location is great, the room was clean, the staff were nice, WiFi was high speed, breakfast was great too.

Localização ótima. Equipe dificultou para disponibilizar 2 travesseiros a mais dizendo que talvez poderia 1 por quarto sendo que na cama só tinha 2. Ar condicionado não funciona direito e quarto fica bem quente.

Great hotel, the rooms were modern and clean, with perfect location. The main attractions were within walking distance, and close to shops and restaurants. Very good breakfast with great choice of hot food, pastries and fruit. Would recommend this hotel. Very happy.

Localização excelente, perto de ônibus, metrô, passeios turísticos, silencioso.

Hotel lindo, limpo e confortável. Ótima localização. Camas grandes, uma ótima opção para quem vai viajar em família.

Very nice quality hotel perfectly located next to the palace and close to everything to see in Madrid. We enjoyed our suite and would definitely go back again.

Hotel já não é novo, entretanto é muito bom. Boas instalações e limpas, pessoal cordial e o principal É MUITO BEM LOCALIZADO, em relação ao centro de Madri, de fácil acesso á pé.

Apesar de termos tido um problema logo na chegada — chegamos ao hotel por volta das 2h da manhã e o chuveiro do quarto não funcionava — a equipe foi muito atenciosa em resolver a situação. Chamamos o recepcionista, que inicialmente pensou que talvez fosse dificuldade em usar o misturador moderno do chuveiro, mas realmente havia um problema técnico. Na manhã seguinte, enviaram um técnico ao quarto, que também não conseguiu resolver. Quando voltamos ao hotel perto do meio-dia, após passearmos pela cidade, perguntamos novamente sobre a situação, já que ainda estávamos sem conseguir tomar banho. Imediatamente nos transferiram para outro quarto, sem custo adicional, e nos deram um quarto de frente, com uma vista lindíssima. O hotel é simplesmente lindo, muito bem cuidado, com instalações novas, banheiros impecáveis, roupas de cama e toalhas de ótima qualidade, tudo muito novo e de muito bom gosto. Inclusive o quarto mais simples que havíamos reservado já era muito bonito, mesmo tendo apenas vista interna. A localização e a vista para o Palácio Real de Madrid são maravilhosas. O único ponto que achei que poderia ter sido melhor foi a comunicação sobre o café da manhã. Na chegada, ninguém nos informou se estava incluído, se era pago à parte ou como funcionava. Mesmo com o contratempo inicial, gostei muito da experiência e recomendo o hotel pela beleza, conforto e principalmente pela forma atenciosa como resolveram o problema.

Excellent location within walking distance of local train & metro, royal palace and many coffee shops & restaurants. A very safe area. Staff were super- so helpful with any queries we had. Would definitely return.

Great location just by plaza de Espana - Nice breakfast buffe

Ubicación

Lovely atmosphere, great staff, really nice decor. We will come back!

Good location. Short walk to Gran Via and other attractions. Breakfast was basic.

The hotel is great. Beautiful large rooms with ample space for your suitcases and toiletries on the bathroom sink. Extra large KS comfortable beds. Exquisite lounge/bar downstairs near the lobby. There is a lovely restaurant up the hill slightly and cafes, supermarket and takeaway food closeby. Very close to the Royal Palace and city centre is 15 minutes away. Highly recommended!

Local bem proximo do centro onde acontecem as coisas