Hotel Principe Pio

Room was spotless and comfortable, the location was great and the staff were amazing!

Todo estuvo muy bien

Genuinamente no entendí por qué este hotel está tan bien valorado. Llegamos y la habitación tenía un olor a alcantarilla muy fuerte e insoportable. Me quejé y fueron a la habitación a rociar un aromatizador de ambiente FUERTÍSIMO, lo que me desencadenó una alergia y fue especialmente absurdo porque estaba con un bebé de nueve meses en la habitación. El olor solo empeoró y la situación se volvió muy incómoda. Finalmente nos cambiaron de habitación, pero el cambio se hizo de forma desorganizada y poco cuidadosa, obligándonos a gestionar el traslado prácticamente por nuestra cuenta, lo que resultó muy incómodo después de un viaje largo. Además, el equipo está grotescamente mal preparado para recibir a un perro guía. En el check-in nos preguntaron dos veces por el pago de la “mascota”, incluso después de mostrar la identificación oficial del animal. Más tarde, un empleado empezó a reprendernos a voz altísima desde la recepción (a varios metros de distancia), sin preguntar ni pedir que nos acercáramos, de forma grosera y discriminatoria, por haber dejado al perro en la habitación. Hablo español, vivo en España y mi enfermedad está acreditada oficialmente aquí, por lo que toda la situación era perfectamente inteligible para un equipo preparado. Nunca hemos tenido ningún problema en otros hoteles, incluidos hoteles en Madrid, y además habíamos avisado previamente por mensaje sobre todo, incluido el perro guía. Aun así, la experiencia fue tensa y muy decepcionante.

Clean, confortable and very good located. The staff was great!

部屋の広さもちょうどよくバスルームもバスタブがあって使いやすかったです。ドライヤーが壊れていましたが伝えるとすぐに持って来てくれました。スタッフもとても親切でしたが強いて言えば事前の質問に対して的確な返答が得られない事くらいです。

O hotel é bom , porém a vazão de água do chuveiro muita fraca .

excelente servicio

Locatiln

very kind^^

Great location!! We stayed for New Years Eve and have great time in the area.

Ubicación excelente. Personal muy amable. Habitación muy limpia y desayuno rico y variado

Quarto aconchegante, confortável e limpo. Equipe receptiva e educada.

It was the second time we stayed at this hotel (this time 4 nights). Towels were coming apart unstitched at the ends. Three (3) of them came like that, to our bathroom. Really Hot water would appear all of the sudden while taking a shower and burn us. Worst than that, we depended on internet for work and to make reservations and it was not working every day the staff would say the same since we arrived, "we're having problems" which was never solved, while we were there. Very very disappointed. Not to be recommended. Staff very nice.

The receptionist was very rude and imprudent.

The staff is amazing. Friendly and helpful. The hotel is beautiful and well maintained. The rooms are spacious, comfortable and quiet. The area, itself is off the beaten path, but close to the busy, fun stops and very safe.

Todo estuvo excelente

Todo el personal es muy amable, las camas comodísimas y buen desayuno.

The hotel has a great central location, it’s walking distance to Gran Via and Principe Pio. The room was perfect for a few nights stay, cosy and welcoming. Breakfast had a variety of choices and we were especially pleased with the timings, as it finished later than other hotels and that’s welcoming when you want to sleep in a bit more.

El personal del hotel muy amables. Queda cerca de los lugares que visitamos.

Dejligt centralt beliggende hotel med et meget venligt og hjælpsomt personale.