タジ サムドラ

全てが大変素晴らしいホテル！ 建物や設備も豪華で美しいですが、一番は全てのスタッフです。皆さん紳士淑女で、高品質のサービス（心からのおもてなし）を提供するプロフェッショナルでした。 庭師も館内清掃スタッフも、大変礼儀正しく優しい笑顔が忘れられません。 そして、とても広い敷地内で共通して感じたのは、【優雅で特別な雰囲気】【礼儀正しい人々】【くつろげる空間】。ビジネスクラブラウンジは、１日の始まりにふさわしい【静かで落ち着く空間】でした。 ＜エントランス（セキュリティー＆ベル）＞ 笑顔でいつもフレンドリー、行動もスマート。効率よく移動したい時、ホテルタクシーのドライバーさん達は紳士的でとても頼れる存在。 ＜ホール＆コンシェルジュ＞ ホールは天井が高く開放的で、インド伝統様式を模した大変優雅な空間に目を奪われると思います。 そして特別なコンシェルジュ【ル・クレドールメンバー 】であるMr.Gahoor（Haneef-san”ハニーフさん”）が大変優秀な方で、彼が全てを叶えてくれました。Haneef-san は、日本人の【戸惑いや言えない不満】にも気を配るプロフェッショナル、穏やかで慈しみに長けた素晴らしい人格者です。 ＜Front office＞ このスタッフも仕事の質が高く、いつの間にか１つ上の満足が得られます。滞在が決まったら、事前にメールで宿泊目的・要望・問合せ・内容確認等をすることをお勧めします。 到着日は深夜だった事もあり、すぐに部屋へ案内してくださり部屋でチェックインをしました。 また、Front officeより記念日のお祝いにと、美しく美味しいケーキとメッセージカードを頂きました！ ＜Restaurant＞ 軽食からコース料理まで種類も価格も豊富なレストランが、6〜7箇所あります。鉄板焼きと中華料理以外は行きましたが、どこも美味しく居心地も良くスタッフもフレンドリーです。 軽食なら外へ行くよりコーヒーショップもお勧め。ボリュームもあって完成度も高くお茶の種類も豊富（アフタヌーンティーは事前予約が必要）です。夜は生演奏があり、（有名な曲なら）リクエストにも気軽に応じてくれます。 ＜Room＞ エグゼクティブスィートに宿泊しました。景観も良く、小さなキッチンもあり、大きすぎずちょうど良い清潔で落ち着いた空間でした。バルコニーは小さめ、天候もあって使う事はありませんでした。 到着日、素晴らしいベッドメイクと記念日のメッセージカードを頂きました！ Thanks to everyone at Taj Samudra Hotel, we were able to have a memorable 27th wedding anniversary. With heartfelt thanks. See you!!

見事な接客姿勢でした。 プロ意識が高いスタッフばかりで嫌な思いをまったくしませんでした。 次回もここです。 1月に爆弾テロがあったため、ホテルに入る前の（空港にあるあれと同じものをくぐり）セキュリティチェックは厳重です。ただしスタッフは丁寧です。 ホテルの周辺に良い土産物屋を知っている！案内する！　と来やすく話しかけてくる人が多くいますのではっきりといらない！結構！と言えば去ります。 ただし

Arrived at 5pm. Told to wait 45 minutes for my room to be ready. Ended up waiting 2 hours. No one apologized for it even though I confronted it. The water pressure in the shower room was weak. Their bottle water tasted funny. No evening turndown. I got two club lounge access rooms but their services varied for each room. One was worsen than the other. The club lounge was poor and was not worth paying extra. Alcohol was served for a few hours only right in the middle of the normal dinner time. What’s the point??? Tea was supposed to be served any other time but all the staff was in the kitchen talking, never showing up in the lounge. You would have to go to the kitchen for tea or even a glass of water. The breakfast was only for South Asians, not considered for any other race. Was I satisfied? Absolutely not.

外観、フロント、客室ともに高級感のある、最高のホテルでした。shopping mallも徒歩圏内、主要な観光スポットにもアクセス抜群でした。また、滞在したいホテルです。

５つ星ホテルだけど値段が安く心配でしたが、大丈夫でした。なかなか良いホテルでした。次回も泊まりたいホテルです。できれば、休暇でもう少し長く。

・2015年3月に丸3日間じっくりと滞在しました。またスリランカに行く機会があったら、必ずこのホテルに泊まります！ ・ホテルスタッフのおもてなしがとても充実して行き届いている。笑顔も気遣いも万全で死角無し！ ・広大な敷地にゆったりと充実の施設、格式と風格、そして市内の喧騒から逃れた別空間。 ・すてきな部屋の内装と素晴らしいオーシャンビュー。 ・ホテルプールもリラックスして何度も楽しめました。 ・朝食ビュッフェはインド・スリランカ料理中心に充実しており非常に美味しい！ ・付帯のレストラン（インド料理、ステーキグリル、和風ダイニング、メインラウンジダイニング）もすべて充実の内容。

ホテル自体は古いですが、スタッフはみな丁寧で親切。気分よく過ごすことができました。価格に見合うホテルです。

Very good service

We enjoyed our stay at the Taj, having been here on a number of occasions. A slight hiccup when we first arrived was the only downside. Food is good, staff are friendly and it's a good location.

We had a memorable one-night stay at Taj Samudra, and the experience surpassed all expectations. The hotel’s cleanliness and the quality of the rooms and facilities were immediately evident, setting a premium standard from the moment we arrived. What truly stood out was the staff’s incredible hospitality. The smiles, genuine care, and kindness from the entire team made our family feel valued and welcome throughout our visit. Special thanks to the team at Port of Call Restaurant: Tithila, Dilhara, Dileka, Malaka, Athauda, and Prabath for their exceptional customer service, their warmth left a lasting impression and brightened our day as we departed. Restaurant Manager for taking time to chat with our family during breakfast, enhancing the overall experience at Port of Call Restaurant. Port of Call offered a superb breakfast buffet with an amazing and wide variety of items. Everything was delicious and mouth-watering, beautifully catering to all tastes and preferences and perfectly complementing our celebration of my cousin’s incredible wedding the night before. Check-out was seamless, courtesy of Executive Secretary Thamali, whose kindness and care while we waited for transport added the final, thoughtful touch to our stay. I would highly recommend Taj Samudra to anyone seeking outstanding service, superb dining, and a genuinely welcoming atmosphere. This hotel truly elevated our family’s experience and left us with smiles that stayed long after we left.

Beautiful view overlooking the Galleface Green and the Indian Ocean.

This is my first visit to Taj samudra and I really enjoyed my stay. Specially I should appreciate Harsha, Malala, Ruwan, Dilahara and Gayan. I would like to recommend this hotel to my family and friends.

Outstanding

What I liked the most was the view from room. The hotel needs a good renovation. Loved the decore in the room. Needs to be more generous with the towels etc. always some towel is missing. As for the food it was good but all the sambals need attention. The chefs need to learn how to make a good lunumiris, seen sambal etc. Wattalappan fantastic. Oat porridge not ok. Fruit selection ok but no mango. How about some original sinhalese sweets. Kevun, thalaguli, arsmi, kokis kaludodol?

The sea view room was just an amazing experience. The staff are very hospitable and welcoming. There was a good selection of breakfast. The location is very convenient.

Excellent hotel with great staff Some aspects a bit dated and generally a little unloved in terms of maintenance / replacements needed Breakfasts were a good selection and attentive staff

Yes

The first thing I noticed was the courteous and ready to help staff, Taj has large tree covered property with both ocean and city views. I used the buffets styled restaurant offering international food and with more Indian themed food choices. (not surpised there since Taj is an Indian hotel company and at my visit, majority of guest were Indians.

Good location , but rooms & walk area to the rooms to be renovated

At check-in, we were told our room was not ready even though we arrived 2 hrs after check in time, when I questioned why that was the case for a “5 star” hotel, they miraculously found another room available to give us, figure that! There were plenty of friendly staff, but they were not attentive. We had dinner in the Indian restaurant - good quality and nice food. Overall, I would say “faded glory” in style and character - may not stay again here.