スカンディック コンチネンタル

駅近くで地下鉄もよく使いました。

good

朝食の時間をちゃんと教えて欲しかった。 1日、食べれなかった。 今後朝食の取れる日取れない日がある場合、選択できると、嬉しい。

子供含め家族が6泊中4日間は眠ることができず、ストックホルムが嫌な思い出になりました。 これから宿を検討する方の一助になれば幸いです。(もともと、近くにあり連泊の場合に同価格帯だったシェラトンホテルにするか迷ったのですが、シェラトンを選べば良かったです) ①騒音問題 ・6泊中の毎日18時頃〜深夜1時頃まで壁が薄いのか、どこからかイスを引きずる音が聞こえます ・6泊中の2日目から18時頃〜深夜1 時頃までドアを閉める激しい音と共に部屋の壁が揺れて振動が伝わってきます ・6泊中の2日目から5日目まで、時々、叫び声や大きな話し声が聞こえます ・5日目は、深夜1 時50分に、音楽が聞こえて来ました →子供も大人も起きるレベルで、特に子供は起きては泣いてしまい、家族全員4日ほど寝不足が続きました。 子供が小さいため、21時に寝かしつけをし7時頃まで寝ています。 もともと、口コミで、ルーフトップバーの上下は深夜1時まで音楽等がうるさいとあり、事前に、子供が小さいため睡眠が必要で静かな部屋を希望する旨をコメントで記載しており、そのためか、ルーフトップバーの上下の部屋ではありませんでした。 →上記は、昨日、拙い英語ですが、クレームとしてフロントに一部を伝えましたが、警備員が音の元を発見できず解決できずとのことでした。 1回目のクレームのあと、部屋で聞こえる音を携帯で録音しました。(録音なので小さいのですが、実際は大人が起きるレベルです) その上で再度フロントに伝えると、再度、警備員が巡回してくれるとのことでした。(フロントの音楽が大きいためか、受付の方は録音の音を聞いて何も聞こえないと言われました、、10回以上は録音できたものの録音がこの投稿にアップロードできず) 私としてはどうしても眠りたかった＆子供含め家族も寝不足なので、警備員の巡回を待ち、直接警備員に状況や録音を伝えました。その時に、声を出しながらドアを強く閉めて出てきた人がおり、警備員がカメラで確認し注意をしてくれるとのことでした。しばらくたったあと、叫び声はやみましたが、次は音楽が始まりました。 フロント(男性の方)からは、部屋を変えるか、警備が見つけて注意を促すかしか対応することができない、と言われています。(子供の荷物など多くを外に出しているため引っ越しは大変で、騒音に悩むのが夜のため、すでに子供が寝始めたタイミングで、夜に部屋を変えるのは難しく、また移動先でも同じ問題が発生する可能性を考えると、移動せずに周囲がいなくなることを期待して、移動はしたくないと伝えています) ストックホルムがとても嫌な思い出になりました。 他にも以下の嫌な体験がありました ②3日目にコップなどカトラリーがなくなりました ③3日目にシーツを変えてもらったところ、他人の血が染みついていました。 →上記は上記騒音問題と共にフロントに伝え、交換などしてもらいました。 ④2日に一回、ゴキブリを見ます ⑤洗面台の排水溝からドブの臭いが出て風呂場に充満します ⑥5日目にも血のような染みがバスタオルについていました。また、バスタオルは古く破れていした。 →仕方がないことなのかもしれなく我慢していますが、騒音やほか問題もあり積み重なって嫌な気分です 良さは、立地と見た目の清潔感でしょうか。スタッフも悪い人たちではなく、部屋や建物の構造の問題だと思います。一度、①②③の問題を伝えた際は翌日に部屋にチョコレートと手書きのメッセージがありました。しかし①が毎日続くと厳しいです。 予約は、眠れるか眠れないかのギャンブルになります。

ロケーションがサイコーでした。

地下鉄もホテルの下、トラムも近くて非常に便利。 朝食も付いていてありがたかった。 冷蔵庫はなかったので貸してもらった。 バスタブがなかったのが残念。 屋上からの眺めが良いのでぜひ登ってみてください。

場所が良い。 リクエストと違う部屋だった。 2人で泊まったが、エキストラベッドの部屋に通された。 スタッフは人によっては差別的に感じた。

レセプション、その他スタッフの気持ち良い対応。 駅前の立地は最高。

まず中央駅の真正面、地下鉄も同じ建物内にあるのでどこに行くにも便利。近くにはデパートや繁華街もあり、ブラブラするだけで楽しいです。ホテルの部屋はシンプルながら不便はなく、掃除も行き届いていました。部屋に冷蔵庫はないのですが事前にリクエストしたらチェックインした時には設置されていました。 窓付きと窓なしの部屋がありますが窓は開きません。ティッシュはないので必要な方はご持参ください。

暖房施設がない めちゃくちゃ寒かったです

カードキーが反応せずに何往復もした。エアコンもすぐ止まる。

交通の便がよくとても良かったです。 スウェーデンに行く時はまた泊まりたいと思います。

フロントの対応が良く朝食がとても美味しくて素晴らしいホテルでした。また泊まりたいです。

Pretty clean, wonderful breakfast and great location

窓がない部屋を案内された。

とても合理的で機能的でサービスも程よく、部屋は広くないのに、使いやすくて清潔で良かったです。

立地はとてもよかったです。向かいの部屋が丸見えでカーテンがあけられなかったのが残念です。

部屋にティッシュboxがなかったので常備設置してないのか聞くと、そういう場合もあると言われリクエストしましたが来てくれたらハウスキーパーが持ってきたのはトイレットペーパーでした。

部屋が寒かった。 空調設備を調節できなかった。

交通の便が良く、徒歩圏内に楽しめるスポットがある。また、スタッフの対応も良いです。