ル プティ シャルムイン

ホテル
8.7
/10
素晴らしい
856 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Masako

10.0
/ 10
スタッフさん達も親切であたたかくて、ほんとにいいホテルでした。

??

10.0
/ 10
・スタッフがとても親切です。屋上の利用やドリンクのサービスなど、快く案内してくれました。自転車を取り出すのに苦労していたとき、スタッフがそれを見つけ、手伝いに来てくれたことがありました。 ・朝食がとても美味しかったです。ハム、チーズ、ブレッドはもちろん、新鮮な野菜やフルーツも最高でした。

CHIE

10.0
/ 10
スタッフがとても親切でした!立地もいいし、朝食もついていてとてもお得なホテルだと思います。
エリア内
地図を見る
〒3920, ヴァレー州, フィスプ行政区, Zermatt, Metzggasse 28, スイス

設備・サービス

詳細
Wi-Fi
エレベーター
ツェルマット - マッターホルン スキー パラダイスのそば
詳細
ログイン成功!
ご宿泊日直前のお支払いオプションなど、さらに多くの特典をご利用いただけるようになりました!

所在地

〒3920, ヴァレー州, フィスプ行政区, Zermatt, Metzggasse 28, スイス
地図を拡大する
ロビー Le Petit CHARME-INN
ロビー 2 Le Petit CHARME-INN

ル プティ シャルムインの詳細情報

Le Petit CHARME-INN(ル プティ シャルム イン)へようこそ

スイス、ヴァレー州の美しい自然に囲まれた場所に位置するLe Petit CHARME-INN(ル プティ シャルム イン)は、忘れられない滞在をお約束する隠れ家のようなホテルです。この魅力的なホテルは、訪れるすべてのお客様に心温まるおもてなしと、上質なリラクゼーションを提供します。Le Petit CHARME-INN の宿泊料金は1泊 - からとなっており、TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

Le Petit CHARME-INN のロケーション

Le Petit CHARME-INN は、スイス南部のヴァレー州、ヴィスプ地区の中心部に位置しています。具体的な住所は Metzggasse 28, Zermatt, Visp District, Canton du Valais, Switzerland, 3920 です。このエリアは、アルプスの壮大な景色と豊かな自然に囲まれながらも、交通の便に優れています。ヴィスプ駅からは車で約10分とアクセスも良好で、周辺には美しい山々や清流が広がり、都会の喧騒から離れて静かに過ごしたい方に最適なロケーションです。例えば、有名なマッターホルンへの玄関口であるツェルマットへも電車でアクセスしやすく、アルプスの魅力を存分に体験できます。

Le Petit CHARME-INN の設備・サービス

Le Petit CHARME-INN の宿泊者向け設備は、快適で充実した滞在をサポートするために多岐にわたります。以下に主な設備・サービスをご紹介します。

  • 無料Wi-Fi:館内全域で高速インターネットをご利用いただけます。
  • レストラン:地元の食材を活かした本格的なスイス料理をお楽しみいただけます。
  • バー:リラックスした雰囲気の中、お好みのドリンクをお楽しみください。
  • スパ&ウェルネス:日頃の疲れを癒すためのトリートメントやサウナをご用意しております。(追加料金:スパトリートメント 10,000円~、営業時間 10:00~20:00)
  • フィットネスセンター:最新のトレーニング機器を備えたジムで、旅先でも健康的な生活を維持できます。(無料、営業時間 6:00~22:00)
  • 会議室:ビジネスでのご利用にも対応した設備をご用意しております。(有料、要予約)
  • 無料駐車場:お車でお越しのお客様のために、無料駐車場をご用意しております。
  • シャトルバスサービス:最寄りのヴィスプ駅まで無料シャトルバスを運行しております。(運行時間についてはホテルにお問い合わせください)
  • キッズクラブ:お子様連れのお客様も安心してお楽しみいただけるキッズスペースがございます。(無料、営業時間 9:00~18:00)

Le Petit CHARME-INN の客室タイプ

Le Petit CHARME-INN では、お客様のニーズに合わせた多様な客室タイプをご用意しております。Le Petit CHARME-INN の客室タイプは、お客様の旅のスタイルに合わせてお選びいただけます。

  • スタンダードルーム

    :快適さと機能性を兼ね備えたベーシックなお部屋です。禁煙ルームのみのご用意となります。
  • デラックスルーム

    :より広々とした空間と、洗練されたインテリアが特徴です。一部のお部屋にはバスタブが完備されています。禁煙ルームのみのご用意となります。
  • ジュニアスイート

    :リビングスペースを備えたゆったりとしたお部屋で、長期滞在にも最適です。バスタブ付きのお部屋もございます。禁煙ルームのみのご用意となります。
  • ファミリースイート

    :ご家族でのご利用に最適な広々としたスイートルームです。お子様連れでも快適にお過ごしいただけます。バスタブ付きのお部屋もございます。禁煙ルームのみのご用意となります。

全ての客室は禁煙となっております。ペット同伴をご希望のお客様は、事前にホテルまでご相談ください。ペット同伴可能な特別なお部屋をご用意できる場合がございますが、追加の清掃料金(1泊あたり5,000円)が発生いたします。

Le Petit CHARME-INN のお食事・レストラン

Le Petit CHARME-INN では、美食体験も旅の楽しみの一つとしていただけるよう、こだわりのレストランとバーをご用意しております。

  • アルペン・ダイニング(Alpen Dining)

    :地元の新鮮な食材をふんだんに使用した、本格的なスイス料理をご堪能いただけるメインダイニングです。伝統的なラクレットやフォンデュはもちろん、季節の食材を使った創作料理も楽しめます。
    • 営業時間:朝食 7:00~10:00、ランチ 12:00~14:00、ディナー 18:00~21:30
    • 料金目安:ランチ 4,000円~、ディナー 8,000円~
  • ル・プチ・カフェ(Le Petit Café)

    :軽食やスイーツ、こだわりのコーヒーをお楽しみいただけるカフェです。午後のひとときや、ちょっとした休憩に最適です。
    • 営業時間:10:00~17:00
    • 料金目安:コーヒー 600円~、ケーキ 800円~
  • スカイラウンジ・バー(Sky Lounge Bar)

    :ヴァレー州の美しい夜景を眺めながら、カクテルやワインをお楽しみいただけるルーフトップバーです。特別な夜を演出します。
    • 営業時間:17:00~24:00
    • 料金目安:カクテル 1,500円~、ワイン 1,000円~

Le Petit CHARME-INN 周辺の観光スポットとアクティビティ

Le Petit CHARME-INN が位置するヴィスプ地区周辺には、魅力的な観光スポットやアクティビティが豊富にあります。ヴァレー州の豊かな自然と文化を体験できる場所をご紹介します。

  • マッターホルン博物館(Matterhorn Museum - Zermatlantis)

    :スイスを象徴するマッターホルンの歴史や登山に関する展示が充実しており、その魅力を深く知ることができます。ツェルマットへの日帰り旅行と合わせて訪れるのがおすすめです。
  • サース・フェー(Saas-Fee)

    :アルプスの美しい景色が広がるリゾート地で、夏はハイキング、冬はスキーと一年を通して楽しめます。氷河の壮大さを体感できる場所です。
  • シオン城(Château de Sion)

    :丘の上にそびえる歴史的な城で、ヴィスプ地区からアクセス可能です。城からの眺めは素晴らしく、ヴァレー州の歴史を感じることができます。
  • ローヌ川沿いのサイクリングロード

    :ヴィスプ地区を流れるローヌ川沿いには、整備されたサイクリングロードがあり、雄大な自然を感じながら爽快なサイクリングを楽しめます。
  • 地元のワイナリー巡り

    :ヴァレー州はスイス有数のワイン産地です。地元のワイナリーを訪れ、テイスティングを楽しむのもおすすめです。

Le Petit CHARME-INN 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:ヴィスプのおすすめアクティビティ

空港から Le Petit CHARME-INN へのアクセス

Le Petit CHARME-INN へのアクセスは、ご利用になる空港によっていくつかの方法があります。以下に主なアクセス方法をご紹介します。

  • チューリッヒ空港(ZRH)から

    • 電車:チューリッヒ空港駅からヴィスプ駅まで直通または乗り換えで約2時間30分。ヴィスプ駅からホテルまではタクシーまたはホテルのシャトルバスをご利用ください。(電車料金目安:約8,000円~)
    • タクシー:約2時間30分。(料金目安:約50,000円~)
  • ジュネーヴ空港(GVA)から

    • 電車:ジュネーヴ空港駅からヴィスプ駅まで乗り換えで約3時間。ヴィスプ駅からホテルまではタクシーまたはホテルのシャトルバスをご利用ください。(電車料金目安:約9,000円~)
    • タクシー:約3時間。(料金目安:約60,000円~)
  • バーゼル空港(BSL)から

    • 電車:バーゼル空港駅からバーゼルSBB駅まで移動し、ヴィスプ駅まで乗り換えで約2時間45分。ヴィスプ駅からホテルまではタクシーまたはホテルのシャトルバスをご利用ください。(電車料金目安:約8,500円~)
    • タクシー:約2時間30分。(料金目安:約48,000円~)
  • Le Petit CHARME-INN の空港送迎サービス

    • ご希望に応じて、空港からホテルまでのプライベート送迎サービスを手配可能です。事前にホテルまでお問い合わせください。(料金は空港により異なります)

よりスムーズな移動をご希望の場合は、空港送迎サービスのご利用もおすすめです。

Le Petit CHARME-INN に宿泊すべき理由のまとめ

Le Petit CHARME-INN は、その素晴らしいロケーション、充実した設備、そして温かいおもてなしで、お客様に最高の滞在体験を提供します。Le Petit CHARME-INN の空室状況や、お得な料金でのLe Petit CHARME-INN の予約については、Travelokaでご確認ください。

  • 絶好のロケーション

    :ヴァレー州の美しい自然に囲まれながら、主要な観光地へのアクセスも良好です。
  • 充実した設備とサービス

    :無料Wi-Fi、レストラン、バー、スパ、フィットネスセンターなど、快適な滞在をサポートする施設が充実しています。
  • 多様な客室タイプ

    :お客様のニーズに合わせた、様々なタイプの客室をご用意しております。
  • 美食体験

    :地元の食材を活かした本格的なスイス料理や、洗練されたドリンクをお楽しみいただけます。
  • 周辺のアクティビティ

    :マッターホルン博物館やサース・フェーなど、ヴァレー州ならではの観光スポットへのアクセスも便利です。
  • アクセスの良さ

    :主要空港からの電車や、ホテルのシャトルバスなど、様々なアクセス方法をご用意しております。

Le Petit CHARME-INN で、スイスの魅力を満喫する素晴らしい時間をお過ごしください。

ル プティ シャルムインでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Le Petit CHARME-INN
バー、カフェ、およびラウンジ
娯楽施設 Le Petit CHARME-INN
娯楽施設
共用スペース Le Petit CHARME-INN
共用スペース
ロビー Le Petit CHARME-INN
ロビー
宿泊サービス Le Petit CHARME-INN
宿泊サービス

ホテル内の設備

  • 禁煙エリア
  • 貸金庫
  • エレベーター

共通サービス

  • テラス
  • 屋上テラス

スポーツとレクリエーション

  • スキー
  • スキー保管庫

交通機関

  • 自転車レンタル

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

ホテルサービス

  • 荷物預かり

ル プティ シャルムインの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点
チェックイン時間外(早朝や深夜など)にチェックインする予定はありますか?宿泊施設に直接手配できます。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
15:00 - 20:00
チェックアウト:
最終 11:00

ペット

Service Animals Allowed

追加ポリシー

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 大人 1 名あたり 1 泊につき 4.00 CHF、9 ~ 16 歳の子供 1 名あたり 1 泊につき 2.00 CHFの市税が徴収されます。この税金は 9 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

法人オーナー / 施設管理者, 可動式ベッド / エキストラベッドなし
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 10.00 CHF

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

基本情報

こだわり条件
Wi-Fi, エレベーター
チェックイン / チェックアウト時間
15:00 - 20:00から - 11:00まで
ル プティ シャルムインの空室状況
20
ル プティ シャルムインのフロア数
5
ル プティ シャルムインの別の施設
禁煙エリア, 貸金庫, テラス, 屋上テラス, スキー

ル プティ シャルムインに関するよくある質問

ル プティ シャルムインでご利用いただける施設は?
ル プティ シャルムインにはWi-Fi, エレベーターなどの充実した施設があります(一部有料)。
ル プティ シャルムインのチェックイン・チェックアウト時間は?
ル プティ シャルムインのチェックインは 15:00 - 20:00 から、チェックアウトは 最終 11:00 までです。
ル プティ シャルムインの星の評価は何ですか?
ル プティ シャルムインは2.0つ星ホテルです。
ル プティ シャルムインは何階建てですか?
ル プティ シャルムインは5階建てです。
ル プティ シャルムインの部屋数はいくつですか?
ル プティ シャルムインの総客室数は20室です。
すべてを見る

ル プティ シャルムインの口コミ

総合評価とレビュー Le Petit CHARME-INN

Traveloka (5)
他の情報源 (851)
8.8
素晴らしい
851 件のレビューより
清潔さ

9.2

快適

8.4

位置

8.6

サービス

9.2

並べ替え
最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー Le Petit CHARME-INN

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Masako
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
33週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフさん達も親切であたたかくて、ほんとにいいホテルでした。
NANAMI
2.0
/10
39週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

対応、そしてサービス、施設共に非常に不快な思いをした最悪なホテルでした。 まずはシャワーの排水口が詰まっていて水が溢れ出てき、部屋の床中が一瞬にしてびしょびしょになった。排水口が詰まっているせいでシャワーも浴びることもできなかった。 また、ドライヤーが二つあったうちの一つ(壁に備え付けられているもの)が使用もしていないのに火花が出て、煙がでてき、非常に危なかった。二つドライヤーがあったのは恐らくホテル側がドライヤーがショートしているのを知っていたから別のドライヤーを置いていた体と思われる。 ドライヤーからの火花がでていたのが発覚したのはフロントが閉まった21時過ぎであった為、電話をしたが21時まである為、明日の朝対応すると言われた。 ショートしているドライヤーがある中で寝るということなんてできないし 人命に関わることに繋がりかねない問題が起こっている中でそのような対応をされたのは非常に不快であった。 再度電話をするとスタッフの方2名が来てくださり、別のホテルの部屋へ移動するか、このままこの部屋で寝るかの二択を選択させられ、別のバタフライホテルへ移動することへなった。この時点で23時過ぎ。 別のホテルのフロントへつくと、フロントスタッフ(女性の年配の方)が対応してくれたが、私のシフトは23時までなのに対応している。あなたの名前で三件の予約が入っている。(実際は1件しか予約を入れていない、エクスペディアの予約番号を伝えても適当にあしらわれ、三件あなたの名前で予約があると押し通された。) 翌日、金髪の女性スタッフにあなたは三件予約があり、その2件は支払われていないから2件分の料金を支払ってくださいと言われた。何度も私の予約は一つしかないと主張したにも関わらず何度も三件あると言われ、支払ってくださいと言われた。 しかし、実際予約を確認すると一件のみ。謝罪はして頂けましたが非常に不快な気分でした。 そして、朝は電気のブレーカーが落とされており携帯の充電もできず、準備もできなかった。 電気が使えないと困るのでフロントへ行くと勤務時間外であったスタッフがおり、7時まで待ってください。と言われた。 再度伝えると対応してくださり、電気をつけて下さったが不服そうな顔をしながら対応さ非常に不快だった。 施設側での問題で夜中遅くに外を出てまでルームチェンジを行った挙句、対応も遅く、シャワーも浴びれない。 朝は電気も使えず非常に最低な宿泊でした。 スタッフの人を見下した態度にもあまりにも驚愕でした。 宿泊施設でこんなにも不快な思いをしたのは初めてです。返金対応もなかったです。 ショートしたドライヤーがあるのをわかっていながら修理もせずに置いてあるなんて火事になったらどうするんでしょうか、、 人の命を軽く見過ぎです。
続きを読む
Ryo
10.0
/10
41週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

good
??
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
49週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

・スタッフがとても親切です。屋上の利用やドリンクのサービスなど、快く案内してくれました。自転車を取り出すのに苦労していたとき、スタッフがそれを見つけ、手伝いに来てくれたことがありました。 ・朝食がとても美味しかったです。ハム、チーズ、ブレッドはもちろん、新鮮な野菜やフルーツも最高でした。
CHIE
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
78週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフがとても親切でした!立地もいいし、朝食もついていてとてもお得なホテルだと思います。
MINA
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
79週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフさんが親切で助かりました。 部屋も快適でした。 朝食が付いてないと思ったので助かりました。
Asami
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
92週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ツェルマットでも、各駅にも歩ける距離で、かつお値打ちだったので、こちらを選びました。 部屋の古さはありますが、水周りはキレイで快適に使えました。 シャワーの水圧もお湯の温度も、ドライヤーの風量も問題なし!洗面ボウルも使いやすかったです。 ホテル裏で工事してましたが、日中はホテルにいないので全く気にならず… 部屋からの眺望はありませんが、ルーフトップが24時間オープンしており、朝焼けマッターホルンを眺める事ができました!! また朝食はパンの種類も、フルーツも豊富で毎朝美味しくいただきました。 お部屋のクリーニングなしにすると、1FのBARで使えるドリンクチケットをくれます(アルコールも、ノンアルコールともにOK) 荷物はホテル横の倉庫内に預けられます。(チェックアウト後は、倉庫の鍵を借り、自分で荷物を預け、鍵をフロントに返します) また利用したいホテルでした♪
続きを読む
Kota
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
121週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

本当に素敵なオーナーです。 ツェルマットでベストのホテルだと思います。 ありがとうございました。
Hajime
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
121週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

You can see the beautiful matterhorn from the terrace on the roof.
Momoko
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
132週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

受付の方は丁寧で気持ちよく過ごせました。水回りは、リフォームされており、大変清潔です。朝ごはんのメニューが多く楽しめました。満足です!!!
Yoko
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
138週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

清潔でお部屋も広く、スタッフの方も親切でした。朝食も豊富で美味しかったです。難点といえば、ホテルまでの坂がスーツケースでの滞在だった為きつかった。総合的には満足いくものでした。
Verified traveler
icon-
10.0
/10
150週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

宿の高いツェルマットで安価でしたが、全てにおいて満足でした。 駅からさほど遠くなく、日本人橋から近い。 朝食がとても美味しくチーズの種類も多い。 連泊で掃除不要の時はドリンクのサービスあり、しかもルーフトップテラスに持ち込みオッケーでマッターホルン見ながら飲めちゃいました。 次回ツェルマットに行く時はこちらに宿泊します!
Verified traveler
icon-
10.0
/10
222週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

物価の高いスイス、しかも山岳リゾートにしては非常にコスパのいいホテルだと思います。ツェルマットの街の端に位置していますが、駅などがある中心地までは10分程度で、ホテル周辺以外はほぼ平坦路の中央通りを歩けば着くので、そんなに不便な立地ではないです。スキー用具を持って移動する場合のみ少し不便かもしれませんが。 また屋上から見えるマッターホルンはなかなか綺麗です。街なかからも見えるのでわざわざホテルから見る必要性は特にないのですが、この価格帯で朝食も付いてマッターホルンが見える屋上があるホテルはなかなかないと思います。
Verified traveler
icon-
10.0
/10
303週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

居心地が良いホテルでした。 屋上がよいです。 シャワーは気をつけて使わないと部屋が水浸しになりますので、ご注意下さい!
hassy
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
346週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

室内に冷蔵庫が有れば、尚良かったです。
Verified traveler
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
6.0
/10
357週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

たまたま宿泊した日は清掃に時間がかかっていたようで、チェックイン時間ぴったりの開始であった。 また部屋の広さは最低限であったが、部屋の中を一部改装してあるのかキレイであった。 部屋にくつろぎスペースが無い分、屋上が解放されておりテーブル、椅子が設置してあった。 そこからはマッターホルンが見え、なかなか良い環境でした。 朝ごはんは7時からと、朝一でマッターホルン等の観光を楽しむにはちょっと不便
Verified traveler
icon-家族旅行
家族旅行
8.0
/10
358週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

ヨーロッパ周遊中、ツェルマット には2泊しました。駅から歩いて10分もかからないくらいで、このホテルに着きました。 エレベーターの小ささには驚きましたが、慣れます。部屋もかなり小さめですが、なんとか二人でスーツケースを開けるスペースがギリギリあるくらいでした。 部屋には冷蔵庫はありません。スイスだからか、エアコンもありませんでした。 ルーフトップには、ソファやテーブルがあり、そこでピザを持ち帰りにして、お酒を買って夕飯もとってる宿泊者の方もいました。ルーフトップは居心地がよく、マッターホルンの先端も見ることができました。 お風呂などは、シャワーの水圧、排水ともに問題なく、ロングヘアーでも大丈夫でした!朝食も普通に満足でした!
Sulzbach
8.0
/10
420週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

部屋は狭いです。ベッドルームはベッドの周囲に人が一人通れる空間が残るだけ。トイレは便座の前に洗面台があり、まっすぐ向いて座れませんでした。 フロントスタッフはFriendlyだし、朝食も水準以上。 狭い以外は不満はありません。
yuri
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
429週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

親切なスタッフさんばかりでした。 1日目に私達の階だけ、Wi-Fiが繋がらなくなりましたが、すぐに対応してくれました。 屋上からマッターホルンを見られました。
Miki
icon-家族旅行
家族旅行
8.0
/10
472週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

駅からも近く、晴れていればルーフバルコニーからマッターホルンが見え、良かったです。
1ページあたりのレビュー数
20
40

ご準備は整いましたか?

すぐに予約しましょう
外観 4 Le Petit CHARME-INN

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

総合評価とレビュー Le Petit CHARME-INN

Traveloka (5)
他の情報源 (851)
8.8
素晴らしい
851 件のレビューより
清潔さ

9.2

快適

8.4

位置

8.6

サービス

9.2

並べ替え
最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー Le Petit CHARME-INN

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Masako
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
33週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフさん達も親切であたたかくて、ほんとにいいホテルでした。
NANAMI
2.0
/10
39週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

対応、そしてサービス、施設共に非常に不快な思いをした最悪なホテルでした。 まずはシャワーの排水口が詰まっていて水が溢れ出てき、部屋の床中が一瞬にしてびしょびしょになった。排水口が詰まっているせいでシャワーも浴びることもできなかった。 また、ドライヤーが二つあったうちの一つ(壁に備え付けられているもの)が使用もしていないのに火花が出て、煙がでてき、非常に危なかった。二つドライヤーがあったのは恐らくホテル側がドライヤーがショートしているのを知っていたから別のドライヤーを置いていた体と思われる。 ドライヤーからの火花がでていたのが発覚したのはフロントが閉まった21時過ぎであった為、電話をしたが21時まである為、明日の朝対応すると言われた。 ショートしているドライヤーがある中で寝るということなんてできないし 人命に関わることに繋がりかねない問題が起こっている中でそのような対応をされたのは非常に不快であった。 再度電話をするとスタッフの方2名が来てくださり、別のホテルの部屋へ移動するか、このままこの部屋で寝るかの二択を選択させられ、別のバタフライホテルへ移動することへなった。この時点で23時過ぎ。 別のホテルのフロントへつくと、フロントスタッフ(女性の年配の方)が対応してくれたが、私のシフトは23時までなのに対応している。あなたの名前で三件の予約が入っている。(実際は1件しか予約を入れていない、エクスペディアの予約番号を伝えても適当にあしらわれ、三件あなたの名前で予約があると押し通された。) 翌日、金髪の女性スタッフにあなたは三件予約があり、その2件は支払われていないから2件分の料金を支払ってくださいと言われた。何度も私の予約は一つしかないと主張したにも関わらず何度も三件あると言われ、支払ってくださいと言われた。 しかし、実際予約を確認すると一件のみ。謝罪はして頂けましたが非常に不快な気分でした。 そして、朝は電気のブレーカーが落とされており携帯の充電もできず、準備もできなかった。 電気が使えないと困るのでフロントへ行くと勤務時間外であったスタッフがおり、7時まで待ってください。と言われた。 再度伝えると対応してくださり、電気をつけて下さったが不服そうな顔をしながら対応さ非常に不快だった。 施設側での問題で夜中遅くに外を出てまでルームチェンジを行った挙句、対応も遅く、シャワーも浴びれない。 朝は電気も使えず非常に最低な宿泊でした。 スタッフの人を見下した態度にもあまりにも驚愕でした。 宿泊施設でこんなにも不快な思いをしたのは初めてです。返金対応もなかったです。 ショートしたドライヤーがあるのをわかっていながら修理もせずに置いてあるなんて火事になったらどうするんでしょうか、、 人の命を軽く見過ぎです。
続きを読む
Ryo
10.0
/10
41週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

good
??
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
49週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

・スタッフがとても親切です。屋上の利用やドリンクのサービスなど、快く案内してくれました。自転車を取り出すのに苦労していたとき、スタッフがそれを見つけ、手伝いに来てくれたことがありました。 ・朝食がとても美味しかったです。ハム、チーズ、ブレッドはもちろん、新鮮な野菜やフルーツも最高でした。
CHIE
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
78週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフがとても親切でした!立地もいいし、朝食もついていてとてもお得なホテルだと思います。
MINA
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
79週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフさんが親切で助かりました。 部屋も快適でした。 朝食が付いてないと思ったので助かりました。
Asami
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
92週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ツェルマットでも、各駅にも歩ける距離で、かつお値打ちだったので、こちらを選びました。 部屋の古さはありますが、水周りはキレイで快適に使えました。 シャワーの水圧もお湯の温度も、ドライヤーの風量も問題なし!洗面ボウルも使いやすかったです。 ホテル裏で工事してましたが、日中はホテルにいないので全く気にならず… 部屋からの眺望はありませんが、ルーフトップが24時間オープンしており、朝焼けマッターホルンを眺める事ができました!! また朝食はパンの種類も、フルーツも豊富で毎朝美味しくいただきました。 お部屋のクリーニングなしにすると、1FのBARで使えるドリンクチケットをくれます(アルコールも、ノンアルコールともにOK) 荷物はホテル横の倉庫内に預けられます。(チェックアウト後は、倉庫の鍵を借り、自分で荷物を預け、鍵をフロントに返します) また利用したいホテルでした♪
続きを読む
Kota
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
121週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

本当に素敵なオーナーです。 ツェルマットでベストのホテルだと思います。 ありがとうございました。
Hajime
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
121週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

You can see the beautiful matterhorn from the terrace on the roof.
Momoko
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
132週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

受付の方は丁寧で気持ちよく過ごせました。水回りは、リフォームされており、大変清潔です。朝ごはんのメニューが多く楽しめました。満足です!!!
Yoko
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
138週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

清潔でお部屋も広く、スタッフの方も親切でした。朝食も豊富で美味しかったです。難点といえば、ホテルまでの坂がスーツケースでの滞在だった為きつかった。総合的には満足いくものでした。
Verified traveler
icon-
10.0
/10
150週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

宿の高いツェルマットで安価でしたが、全てにおいて満足でした。 駅からさほど遠くなく、日本人橋から近い。 朝食がとても美味しくチーズの種類も多い。 連泊で掃除不要の時はドリンクのサービスあり、しかもルーフトップテラスに持ち込みオッケーでマッターホルン見ながら飲めちゃいました。 次回ツェルマットに行く時はこちらに宿泊します!
Verified traveler
icon-
10.0
/10
222週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

物価の高いスイス、しかも山岳リゾートにしては非常にコスパのいいホテルだと思います。ツェルマットの街の端に位置していますが、駅などがある中心地までは10分程度で、ホテル周辺以外はほぼ平坦路の中央通りを歩けば着くので、そんなに不便な立地ではないです。スキー用具を持って移動する場合のみ少し不便かもしれませんが。 また屋上から見えるマッターホルンはなかなか綺麗です。街なかからも見えるのでわざわざホテルから見る必要性は特にないのですが、この価格帯で朝食も付いてマッターホルンが見える屋上があるホテルはなかなかないと思います。
Verified traveler
icon-
10.0
/10
303週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

居心地が良いホテルでした。 屋上がよいです。 シャワーは気をつけて使わないと部屋が水浸しになりますので、ご注意下さい!
hassy
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
346週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

室内に冷蔵庫が有れば、尚良かったです。
Verified traveler
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
6.0
/10
357週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

たまたま宿泊した日は清掃に時間がかかっていたようで、チェックイン時間ぴったりの開始であった。 また部屋の広さは最低限であったが、部屋の中を一部改装してあるのかキレイであった。 部屋にくつろぎスペースが無い分、屋上が解放されておりテーブル、椅子が設置してあった。 そこからはマッターホルンが見え、なかなか良い環境でした。 朝ごはんは7時からと、朝一でマッターホルン等の観光を楽しむにはちょっと不便
Verified traveler
icon-家族旅行
家族旅行
8.0
/10
358週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

ヨーロッパ周遊中、ツェルマット には2泊しました。駅から歩いて10分もかからないくらいで、このホテルに着きました。 エレベーターの小ささには驚きましたが、慣れます。部屋もかなり小さめですが、なんとか二人でスーツケースを開けるスペースがギリギリあるくらいでした。 部屋には冷蔵庫はありません。スイスだからか、エアコンもありませんでした。 ルーフトップには、ソファやテーブルがあり、そこでピザを持ち帰りにして、お酒を買って夕飯もとってる宿泊者の方もいました。ルーフトップは居心地がよく、マッターホルンの先端も見ることができました。 お風呂などは、シャワーの水圧、排水ともに問題なく、ロングヘアーでも大丈夫でした!朝食も普通に満足でした!
Sulzbach
8.0
/10
420週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

部屋は狭いです。ベッドルームはベッドの周囲に人が一人通れる空間が残るだけ。トイレは便座の前に洗面台があり、まっすぐ向いて座れませんでした。 フロントスタッフはFriendlyだし、朝食も水準以上。 狭い以外は不満はありません。
yuri
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
429週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

親切なスタッフさんばかりでした。 1日目に私達の階だけ、Wi-Fiが繋がらなくなりましたが、すぐに対応してくれました。 屋上からマッターホルンを見られました。
Miki
icon-家族旅行
家族旅行
8.0
/10
472週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

駅からも近く、晴れていればルーフバルコニーからマッターホルンが見え、良かったです。
1ページあたりのレビュー数
20
40