Le Petit CHARME-INN

It was a lovely stay — breakfast was great and so were the accommodations

Staff was amazing, great location, and great services

Great location. Friendly staff. Nice breakfast. Room was quite small but didnt matter too much. Need kettle/coffee in room .

Rent og pænt. Sødt personale. God beliggenhed.

Tout était bien.

Hotel was great. Staff was excellent . Only issues that I had was they had a super strong air freshener but i think it was to cover the musty water smell. I unplugged it so was fine. But I was a little upset that they didn’t let me know there was construction work literally behind my window at 7 am. Thankfully noting on weekend. A little note to let me know before hand would of been great . But all in all , I would still recommend this hotel. I would come back !

Localização, equipe, quarto

The room is very cute and quaint. The staff was amazing. Location was not too bad. It’s a very small hotel. It’s in the name lol. The only thing is the smell of mildew and there was a plug-in air freshener that made me really sick so I had to wrap it in a towel and hide it in the bathroom, but I guess that was to cover up the mildew smell. I get it, It’s a older inn. The drink vouchers was awesome treat ! I guess the two things that were an issue, but not too much, was their air freshener and the fact there was construction right in front of my window. So I didn’t sleep very well. I wish the hotel would’ve notified via email that there would be construction right behind. Oh, and there rooftop has an amazing view of the Matterhorn when the weather is clear!! Thanks !

FRÜHSTÜCK WAR SEHR GUT.Der Blick auf das Matterhorn war gut.Mein Einzelzimmer war sehr klein

スタッフさん達も親切であたたかくて、ほんとにいいホテルでした。

This place was amazing, nice and quiet and the staff were very friendly!

Room was small but clean and comfortable. Unfortunately the construction next door made it impossible to sleep past 7am or to have a daytime nap, and windows had to be closed to keep out the dust. Staff were fantastic. Breakfast was delicious. When the construction is finished it will be nicer to stay there.

Location is best

Me gusto

Breakfast was great- lots of options and the owner was happy to accomodate gluten free’ Walking distance from the train- very well located and. There is a lift and roof top to view the town-

Small room Construction going on next to hotel Far feom Station

対応、そしてサービス、施設共に非常に不快な思いをした最悪なホテルでした。 まずはシャワーの排水口が詰まっていて水が溢れ出てき、部屋の床中が一瞬にしてびしょびしょになった。排水口が詰まっているせいでシャワーも浴びることもできなかった。 また、ドライヤーが二つあったうちの一つ(壁に備え付けられているもの)が使用もしていないのに火花が出て、煙がでてき、非常に危なかった。二つドライヤーがあったのは恐らくホテル側がドライヤーがショートしているのを知っていたから別のドライヤーを置いていた体と思われる。 ドライヤーからの火花がでていたのが発覚したのはフロントが閉まった21時過ぎであった為、電話をしたが21時まである為、明日の朝対応すると言われた。 ショートしているドライヤーがある中で寝るということなんてできないし 人命に関わることに繋がりかねない問題が起こっている中でそのような対応をされたのは非常に不快であった。 再度電話をするとスタッフの方2名が来てくださり、別のホテルの部屋へ移動するか、このままこの部屋で寝るかの二択を選択させられ、別のバタフライホテルへ移動することへなった。この時点で23時過ぎ。 別のホテルのフロントへつくと、フロントスタッフ(女性の年配の方)が対応してくれたが、私のシフトは23時までなのに対応している。あなたの名前で三件の予約が入っている。(実際は1件しか予約を入れていない、エクスペディアの予約番号を伝えても適当にあしらわれ、三件あなたの名前で予約があると押し通された。) 翌日、金髪の女性スタッフにあなたは三件予約があり、その2件は支払われていないから2件分の料金を支払ってくださいと言われた。何度も私の予約は一つしかないと主張したにも関わらず何度も三件あると言われ、支払ってくださいと言われた。 しかし、実際予約を確認すると一件のみ。謝罪はして頂けましたが非常に不快な気分でした。 そして、朝は電気のブレーカーが落とされており携帯の充電もできず、準備もできなかった。 電気が使えないと困るのでフロントへ行くと勤務時間外であったスタッフがおり、7時まで待ってください。と言われた。 再度伝えると対応してくださり、電気をつけて下さったが不服そうな顔をしながら対応さ非常に不快だった。 施設側での問題で夜中遅くに外を出てまでルームチェンジを行った挙句、対応も遅く、シャワーも浴びれない。 朝は電気も使えず非常に最低な宿泊でした。 スタッフの人を見下した態度にもあまりにも驚愕でした。 宿泊施設でこんなにも不快な思いをしたのは初めてです。返金対応もなかったです。 ショートしたドライヤーがあるのをわかっていながら修理もせずに置いてあるなんて火事になったらどうするんでしょうか、、 人の命を軽く見過ぎです。

good

Very polite and helpful staff. Wide selection for breakfast, and good quality. Bar prices are very reasonable. A good option of 1 drink per person for each day ypu dont require your room to be be made up. Staff are very knowledgeable of local walks etc.

The location was excellent, located just off the main street in Zermatt. The staff were friendly and the breakfast was good. My room was small and a bit old (could do with a refresh), but it was good value for Zermatt where hotel prices are high.