Swiss Alpine Hotel Allalin

部屋からマッターホルンが綺麗に見え、部屋がかわいくて感動でした。バスタブがついててゆっくり休めました。朝食はたいしたことなかったです。

まず何よりも、スタッフの対応が素晴らしいです。ホテルは清潔で内装の彫刻が美しい。浴槽があるので、トレッキングで疲れた身体を癒すことができました。寝具も質が良いです。

レセプションはとても親切で、気がきく方々でした。立地も良く、ショッピングやレストランが気軽に楽しめます。部屋はマウンテンビューにしましたが、マッターホルンがよく見え、部屋の中もきれいでした。おすすめです。

マッターホルンビューのお部屋が最高！

本当にすてきなホテルです。 木の香りが素晴らしく、スイスらしさ満点。木彫りの調度品の可愛さに思わず歓声をあげました。残念ながら雲が多くてマッターホルンは見られなかったけど、お天気なら部屋の中からマッターホルンも見えたはず。 フロントの人も親切で、ウェルカムジュースやチェックアウト時にミントをもらったり細かい所に気配りがあります。 スパもとても清潔で良かった（ほぼ混浴でしたが、これはこちらのスタイルなので仕方ないです）。

アクセスも良く非常に綺麗なホテルでした

マッターホルンのヴューポイントのちかくにある。」

Zermattは非常にコンパクトな街で、人の往来の中心を外れると、田舎の装いが、感じられる山二囲まれた集落である。午前にマンハッタン、午後にゴルナーグラートと、短時間で廻れる。ゴルナーグラートでは帰りの登山電車を降りて、ハイキングコースを歩いた。下りが続く道、結構、景色に上下左右に広がる空間を歩け、愉しかった。日本でハイキングは下がなく、また時には上もない場合があり、その意味で山のハイキングは面白い経験だった。

設備の充実度、スタッフの対応、サービス内容の全般について満足できる。最上階でMatterhornが良く見える部屋に泊まってとても満足。朝食は充実したbuffet styleで7.00amが厳格に守られ、フライングは無い。Breithorn登攀のguided tour一番組でも間に合う。

他ホテルを選ばれた方が良いと思います。 ロケーションは普通、マッターホルンの眺めは普通、サービスは非常に悪く、設備はリノベーションが必要です。同グレードで、中心部に近いホテルを選ばれることをおすすめします。 まず、ロケーションは、ツェルマット駅から徒歩で10分程度、ちょうど街中心エリアのエンドに位置するホテルです。そして、好き嫌いはあると思いますが、まず、ホテルの眼前が墓地(有名な登山家が眠る墓地のようですが)のため気になる方は避けたほうが良いと思います。これより近い距離に、マッターホルンが眺められ、同グレードで良いホテルがあると思います。 次に、マッターホルンの眺めですが、マッターホルンビューの部屋を指定し、3階の部屋にチェックインしましたが、3階の部屋でもマッターホルンは先端のみしか見えません。(ホテルの隣にもう一つ建物があり、その高さが４階と同じくらいの高さのためです。また、チェックインした部屋は、冷蔵庫がついていなかったために、１階の部屋に変更してもらいましたが１階からはあまり良いマッターホルンの眺めは期待できません。)　同ホテルから、良いマッターホルン の眺めををということであれば4階または5階の部屋でないと良い眺めは難しいと思います。私達の場合は、高層階の希望はかないませんでした。 サービスですが、駅到着時無料のピックアップをお願いしてあったのですが、30分程度待っても来ずに電話をしたところ、さらに待つように指示があり、その後誤ることもなく、悪気はなかったものと思われますが、ドライバーは荷物を投げる等、対応はあまり良くありません。(ホテル専用車もあるようですが、私達のときはホテル専用車を動かす従業員が休んでいたようで、外部タクシーを利用した無料ピックアップのためそのような形になったようです。) また3日間宿泊し、2日目にシーツやベッドカバー、枕カバー等が替えられていなかったため、3日目朝に交換依頼をしたものの、結局替えられておらず(連絡の連携がうまくいっていなかったということでした。また、なにも言われなければ2日おきにしか替えないルールになっているということでしたが、私達の場合は結局3日間、替えられませんでした。) また半分くらいのスタッフが、ホテルスタッフとしての教育をうけていないのか、サービスの質、フレンドリーさは無く、改善の余地がありそうです。 最後に、設備はリノベーションがおおいに必要です。カーテンは破れたものが美しくなく補修されており、床カーペットは毛玉が多く、ほこりが多く、バスルームは(部屋によりリノベーションされている場合もあるようです。)悪い部屋にあたってしまうと昭和を感じるレベルで、快適ではありません。 総合的に、他ホテルを選択されることをおすすめします。

マッターホルンを擁するツェルマットは、それだけで十分な観光地であるが、Allalin Hotelの心づくしの「おもてなし」のおかげで、滞在を最大限に楽しむことができた。立地のよさのみならず、ホテルの内装は品のよい木彫で統一されており、清潔感も抜群である。スタッフの親切心、朝食のセンスとバラエティーの豊富さなど、文句なしのホテルである。マッターホルン・ビューに滞在したが、3泊のうち2日は、雲ひとつない山頂をおがむことができたのも、幸いであった。数年後に再訪したい土地でもあるし、それがかなえば、次回も、同ホテルに滞在したい。

スイス、イタリアを旅行した１０日間で断トツに素晴らしいホテルだった。 天井、ドア等の木の彫刻、清潔感、スタッフの対応すべて満足できた。 イタリアで宿泊した５☆ホテルよりも断然よかった。 ホテルから見えるマッターホルンの景色も最高だった！

Amazing property! Has the perfect mix of old world charm + modern updates. Rooms are spacious and comfortable. Staff is INCREDIBLE! So attentive, kind, helpful and friendly! Would absolutely recommend this hotel, and want to come back on my next trip to Zermatt!

Everything about the hotel is understated elegance. Every amenity is superb, as is the staff. We have stayed in so many hotels around the world and this hotel truly stands out. Can't recommend it enough!

Great view of village and mountains. Good location to night life.

Great family owned hotel, a true gem with the best view of the Matterhorn. The hotel rooms are clean and the staff is amazing, courteous, friendly and always helping the guests. I am very grateful that I had the opportunity to stay at this marvelous and charming hotel.

Swiss hospitality at its finest. The staff thought of everything to enhance our stay. The amenities spa and breakfast were A+. Location perfect for a stay in Zermatt. Highly recommended!

Beautiful mountain view on our honeymoon. Bathroom had a problem but the staff switched us to the room next door no problem. Very friendly staff that were always happy to help and talk, with complimentary refreshments at the end of everyday and a delicious complementary breakfast every morning.

Hotel was amazing! Welcome drink on arrival so refreshing!!! Staff were excellent, the hotel was so nice and the location was great! Close to everything including a great view spot to see the Matterhorn. Made it so easy to get sunrise pics of the Matterhorn. Breakfast had cooked to order options. Would definitely stay here again!!!

The welcome from the shuttle porter at the train and then the front desk. ,we were offered Tea in the parlour while admiring the view (of the Matterhorn)