ノボテル プーケット リゾート

スタッフがフレンドリーでサービスがよくとてもいいホテルでした。プールが小さいことが少し残念ですが、心地よく過ごすことができました

ホテルとしての体制はきちんと整備されています。また、街の中心まで無料のシャトルバスは初めての滞在には便利なサービスです。

意外と古かったです。 スタッフはとてもフレンドリーで気さくな笑顔でした。子供にも沢山かまってくれ喜んでいました。 ジャンセイロンなどのメインショッピングモールからは離れているため、タクシー移動必須です。(5分位) シャトルバスありますが、17時くらいまでは1時間置きくらいと次は20時でしたので、この間の移動はタクシーかGrabといった感じでした。 Grabですぐ手配はできるので特に困りませんでした。 ゲートからエントランスまですごい坂なので、その間だけの送迎も随時してくれます。 キッズクラブは平日しかやっていませんでした。 ほぼ外にいたので利用することはないなといった感じでした。

スタッフの対応はよく子供向けのイベントもしてくれた。施設はやや古く傷んだ部分あるが問題ないレベルだった。滞在中レンタカーを借りていたのでロケーションは問題なかったが、中心地や観光地まで少し距離があるのでシャトルバス等の提供を充実させたほうがいいかと感じた。

good vacation!

新婚旅行で利用させていただきました。 全てのスタッフさんの笑顔が素敵でここにして良かったと感じました。 フロントも英語が通じるので、不便はしないと思います。 ホテルの敷地内に、ビーチに直結する道があるのでアクセスも良かったです！

good

繁華街へのシャトルバスがあって便利でした。

アメニティや水廻りなど気になる点もありましたが、お部屋自体はとても綺麗で部屋からの景色もとても良かったです。中東の方が多く滞在しており、朝のビュッフェの際にマスクをつけず素手で食べ物を取っている方がいたのが気になりました…近くにセブンイレブンがあるので朝ごはんはそこで済ましてもよかったのかなと思います。

スタッフはみな笑顔があり応対に不満はなし。中国人が団体でうるさく、部屋を変えてもらいました

部屋のバスルームのドア引戸が重く壊れていた。 また、蚊が沢山いて困った

ホテルも海への近さもロケーションもスタッフの対応も全て最高でした！

子供2人を含む家族4人でファミリールームに年末〜元旦まで滞在しましたが、一番の目的でもあったパトンビーチにも近く、コンビニも近くにあり大変良かったです。強いて残念だった点をあげると、大晦日のガラディナー時、初回オーダーしたドリンクがなかなか出てこなかったこと、そのドリンクのうち子供のパイナップルジュースがアルコール入りになって出てきたこと…イベント開始に合わせ一斉にオーダーを取って混乱していたように見えました。 ただ、スタッフは親切で優しく、ロケーションもいいのでまた行きたいと思えるホテルです。

スタッフの方は皆さん親切で親しみを持って接してくれ、チェックインなども非常にスムーズにいきましたが、部屋にはタオルが1枚もなく、電話をして持ってきていただきました。白いタオルはもう少しきれいなものだとよかったです。 部屋のバルコニーから望む海の風景は最高で、年末のカウントダウンであげられたたくさんの花火を目の前で見ることができ、年末年始の滞在を楽しむことができました。

ホテルのスタッフは皆すごく感じが良かった。設備は設備、清潔さなどはすごくいいという感じではなかった。

スタッフがみんな親切、朝ごはんが美味しい、パトンビーチまですぐ行ける、部屋が綺麗、街までは遠いがシャトルバスが出てるので便利、文句なしです。

海が目の前にあるので、すぐに遊びに行けました。パトンビーチの端で繁華街から少し離れていますが、19時まではシャトルバスが出ていたり、タクシーも止まっているので不便には感じませんでした。

斜面に立地しているので、客室移動が階段になります。元気な子供連れ向きだと思います。プールは各階3段階に別れていて、一番下は幼稚園以下の子供用で、真ん中は大人向きで足がつきません。小学生の子供は、泳ぎが大好きなので、水深1mの一番上のプールで泳ぎまくりました。日本語ができるスタッフは居ません。私たちの滞在中、日本人客は居ませんでした。パトンビーチ中心地にあるショッピングセンターまで無料シャトルがあり便利でした。

ホテルとしては確かに四つ星かもしれませんが高台の上にあるため斜面に客室がある構造で下の階に部屋があったため階段が多くとても毎日上り下りが体力のない私たちにはできないので次の日上の階に変えてもらいました。 小さな段差もあり斜面側の客室はバリアフリーはなしだと思ったほうがいいです。 日本語はできるスタッフもいませんでしたのでスマホ、PCでの翻訳やり取りでした。 停電も１日２回ありました。

設備が充実しているので、敷地内でのんびり一日過ごせるホテルです。プールサイドでのんびりしてからテニス、そしてまたプール、ジム、マッサージといった具合です。ホテルスタッフも皆笑顔が素敵で英語もほぼ問題なく通じます。レストランに一人だけめちゃくちゃ不愛想な女性スタッフがいたのを除けば。オーシャンビューの部屋ば最高でした。直射日光の当たらない時間帯ならバルコニーで何時間も過ごせる快適さです。敷地内には緑も多く綺麗な鳥も飛び回っているのですが、蚊などの虫は気にならない程度です。 枕が臭かったのでカバーを外したら、完全に汚れというかカビていました。カバーを交換する時に気づかなかったのか？カバーを変えていないのか笑？私は気にならなかったのですが、妻は気にしていましたね。幸い枕は四つあったので綺麗な枕で寝ました。初日に冷蔵庫を周りに小さいアリが沢山いた事もありましたが翌朝にはいなくなっていました。また朝のビュッフェは混雑しているせいかナプキンは汚れがついたままのものをそのままのものが使われていた事がありました。もちろん交換を頼めば快く変えてくれました。 総括すると、どこからも見える海の眺めも綺麗でスタッフも親切ですし、楽しく過ごせました。