22Housing Moon Westlake Residence

アパートメント
8.2
/10
素晴らしい
105 件のレビュー

宿泊者の口コミ

寝室 (9)
スタッフの親切さ (7)
アクセシビリティ (6)
バスルーム (6)
Hoang S. H.
10.0
/ 10
このホテルでの滞在は最高でした!スタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルで、必要なことは何でも快く手伝ってくれました。部屋はとても清潔で広々としていて快適で、必要なアメニティはすべて揃っていました。立地も完璧で、多くの観光スポット、レストラン、ショップに近いのに、静かでリラックスできる空間でした。
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Phung T. D.
10.0
/ 10
ホテルには西湖のとても美しい景色があり、アメニティが充実した素敵な小さな客室、周囲にたくさんのレストランがあり、とても熱心なスタッフがいます。
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Thái P.
10.0
/ 10
美しいアパート、西湖の景色が見える部屋を予約しました。自宅のように清潔で快適、サービスも良かったのでまた利用したいと思います。
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traveler a.
10.0
/ 10
西湖の素晴らしい景色を望む美しいホテル。 1階のカフェもとても美味しいです。
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Đức A. N.
9.7
/ 10
ホテルのアパートメントは素晴らしく、日の出を眺めながら目覚めることができ、一日の最高のスタートとなりました。私の恋人もとても気に入ってくれました。スタッフも熱心で、またここに来たいと思います。
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エリア内
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185A Trich Sai, Buoi Ward, タイ・ホー地区, ハノイ, ベトナム, 100000

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
注:アパートメントは以前22Housing Moon Westlake Apartmentという名前でした。 22Housing Moon Westlake Residenceは、ブオイワードのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

185A Trich Sai, Buoi Ward, タイ・ホー地区, ハノイ, ベトナム, 100000
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ロビー 22Housing Moon Westlake Residence
ロビー 2 22Housing Moon Westlake Residence

22Housing Moon Westlake Residenceの詳細情報

注:accommodationは以前22Housing Moon Westlake Apartmentという名前でした。

場所


22Housing Moon Westlake Residenceは、ブオイワードのエリア/都市にあります。

22Housing Moon Westlake Residenceについて

22Housing Moon Westlake Residence は、空港近くのホテルで、次の便を待つ間、理想的な宿泊施設です。乗り継ぎ中に、満足のいく場所で休息をお楽しみください。

22Housing Moon Westlake Residence は、手頃な価格で快適な滞在を希望するバックパッカーに強くお勧めします。

accommodation に滞在する場合、デザインと建築は、お客様の目を楽しませる重要な要素です。22Housing Moon Westlake Residence は、その独特な設定で、快適な滞在を提供します。

予算内で快適に旅行したい旅行者の皆様にとって、22Housing Moon Westlake Residence は、まともな設備と素晴らしいサービスを提供する、滞在に最適な場所です。

ビジネスイベントから企業集会まで、22Housing Moon Westlake Residence は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。

22Housing Moon Westlake Residence は、ご家族の休暇に最適な宿泊施設で、お客様とご家族全員が楽しめる様々なエンターテイメント施設があります。

このaccommodation は、ロマンチックな休暇やハネムーンのリトリートを求めるカップルにとって、完璧な選択肢です。22Housing Moon Westlake Residence に滞在して、愛する人と最も記憶に残る夜をお過ごしください。

長期滞在を計画している場合は、22Housing Moon Westlake Residence に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。

あなたは買い物中毒ですか?22Housing Moon Westlake Residence に滞在すれば、近隣の多くのショッピングセンターで、きっとお買い物に夢中になるでしょう。

友人と旅行することは楽しいですが、一人旅にも独自の利点があります。宿泊施設に関しては、22Housing Moon Westlake Residence は、滞在中にプライバシーを重視するお客様に適しています。

充実した施設と素晴らしいサービスにより、22Housing Moon Westlake Residenceでの滞在中は何も不満はありません。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

22Housing Moon Westlake Residenceは、ほとんどのaccommodationのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するaccommodationです。

提供されているすべての施設を備えた22Housing Moon Westlake Residenceは、滞在するのに最適な場所です。

22Housing Moon Westlake Residenceでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ 22Housing Moon Westlake Residence
バー、カフェ、およびラウンジ
共用スペース 22Housing Moon Westlake Residence
共用スペース
ロビー 22Housing Moon Westlake Residence
ロビー
宿泊サービス 22Housing Moon Westlake Residence
宿泊サービス
外観 22Housing Moon Westlake Residence
外観

ホテルサービス

  • ウェルカムドリンク
  • 両替屋
  • 早いチェックイン
  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • 遅くチェックアウト
  • 営業時間限定のルームサービス
  • 荷物預かり
  • 多言語対応スタッフ
  • ツアー

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • ロビーでのコーヒー/紅茶
  • コーヒーショップ
  • 早いチェックイン
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • 遅くチェックアウト
  • 朝食レストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

客室内の設備

  • バスローブ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • 簡易キッチン
  • 電子レンジ
  • ミニバー
  • 冷蔵庫
  • シャワー
  • テレビ

アクセシビリティ

  • アクセシビリティ機器
  • バリアフリーバスルーム
  • 障害者用駐車場
  • アクセス可能な移動経路
  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • 客室内のアクセシビリティ
  • 車椅子でアクセス可能

共通サービス

  • エアコン
  • ヒータ
  • 禁煙室
  • テラス

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • 美容院
  • ショップ
  • スーパーマーケット

交通機関

  • 空港送迎
  • 有料駐車場
  • レンタカー

ご飲食

  • ビュッフェ式朝食

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

22Housing Moon Westlake Residenceの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
22Housing Moon Westlake Residenceの空室状況
38
22Housing Moon Westlake Residenceのフロア数
7
22Housing Moon Westlake Residenceの別の施設
ウェルカムドリンク, 両替屋, 早いチェックイン, エクスプレスチェックイン, エクスプレスチェックアウト

22Housing Moon Westlake Residenceに関するよくある質問

22Housing Moon Westlake Residenceでご利用いただける施設は?
22Housing Moon Westlake Residenceにはエアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
22Housing Moon Westlake Residenceのチェックイン・チェックアウト時間は?
22Housing Moon Westlake Residenceのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
22Housing Moon Westlake Residenceで朝食を食べれますか?
22Housing Moon Westlake Residenceでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
22Housing Moon Westlake Residenceの星の評価は何ですか?
22Housing Moon Westlake Residenceは3.0つ星ホテルです。
22Housing Moon Westlake Residenceは何階建てですか?
22Housing Moon Westlake Residenceは7階建てです。
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22Housing Moon Westlake Residenceの口コミ

8.2
素晴らしい
105 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.1

快適

7.9

食べ物

8.0

位置

8.6

サービス

7.9

人々はよく言及します 22Housing Moon Westlake Residence
全て
寝室 (12)
バスルーム (9)
スタッフの親切さ (8)
アクセシビリティ (7)
防音 (7)
ホテルエリア (7)
周囲 (6)
雰囲気 (6)
家族向け (5)
部屋のスペース (5)
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旅行者のレビュー 22Housing Moon Westlake Residence

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***U
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ステイケーション
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9.1
/10
6週間前にレビューしました
サービススタッフが、お客様の持ち物があったため、必要かどうかも聞かずに部屋を開けて掃除をしてくれました。何も失くすことはなかったものの、少し残念でした。でも、部屋は良かったです…
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Hoang S. H.
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
このホテルでの滞在は最高でした!スタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルで、必要なことは何でも快く手伝ってくれました。部屋はとても清潔で広々としていて快適で、必要なアメニティはすべて揃っていました。立地も完璧で、多くの観光スポット、レストラン、ショップに近いのに、静かでリラックスできる空間でした。
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1人がこの情報役立ちました
Phan T. A.
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、素敵な部屋、便利なロケーション
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1人がこの情報役立ちました
N***N
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ステイケーション
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6.4
/10
19週間前にレビューしました
駐車スペースがないので、駐車料金が高すぎます。一晩泊まると30万ルピーかかります。スタッフは不親切です。全体的にひどいです。平均的な体験(2/5)
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3人がこの情報役立ちました
THANH C.
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
清潔な部屋、おいしい食事、フレンドリーなスタッフ
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2人がこの情報役立ちました
L***ù
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ステイケーション
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9.7
/10
23週間前にレビューしました
まあまあ、部屋は清潔、静か、スタッフはフレンドリーで熱心
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、静かな空間、そしてスタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 22Land Moon West Lake ホテルチーム
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L***ù
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
清潔な部屋、静か、フレンドリーで熱心なスタッフ
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Accommodation's Reply
11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、静かな空間、そしてスタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 22Land Moon West Lake ホテルチーム
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L***ù
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ステイケーション
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ、清潔で静かな部屋。次回もまた利用したいと思います。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、静かな空間、そしてスタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 22Land Moon West Lake ホテルチーム
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N***n
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レジャー
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7.2
/10
27週間前にレビューしました
スタッフの態度が最悪。料金の割に部屋の質が低い。騒がしい滞在だった。3泊予約したのに、1泊しただけでお金を無駄にして、別のホテルに移動した。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 May 2025
お客様各位 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。22Land Moon West Lakeでのご滞在にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 スタッフの対応と客室のクオリティがご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 よろしくお願い申し上げます。 22Land Moon West Lake
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L***o
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ステイケーション
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5.6
/10
28週間前にレビューしました
部屋は臭いし、不潔なようです。洗面用具や歯ブラシはなく、バスルームのドアは開けにくく、きちんと閉まりません。部屋はTravelokaで宣伝されているほどプライベートな感じがしませんでした。チェックインの際、スタッフが部屋の鍵を渡してくれず、不安を感じました。部屋に泊まっていると、夜中に停電になり、ホテルが発電機を稼働させ、ガソリンの臭いが部屋に漂ってきました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 May 2025
お客様各位、22Land Moon West Lakeでのご滞在がご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきありがとうございます。客室の状態を早急に調査し、衛生用品の適切な提供を徹底いたします。バスルームのドアとプライバシーに関する懸念事項については、徹底的な点検を行い、お客様の快適性向上のため必要な調整を実施いたします。また、停電と発電機の燃料臭についてお詫び申し上げます。技術チームと連携し、状況の改善とお客様の安全確保に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見に感謝申し上げます。今後ともサービスの向上に努めてまいります。またの機会に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。22Land Moon West Lake
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Linh D.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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5.4
/10
30週間前にレビューしました
チェックインしましたが、部屋の質、衛生状態、匂いが住むに適さない状態だったので、チェックアウトして別のホテルに移動しなければなりませんでした。 しかし、このホテルは返金や一部罰金を課すことには応じず、ベッドシーツが黒く、擦り切れており、タオルが黄ばんでいたという理由で、私が宿泊しなかったにもかかわらず、部屋代金全額の支払いを強要しました。居住不可能。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 May 2025
お客様各位 この度は当ホテルにご宿泊中に重大な問題が発生したとのこと、誠に申し訳ございません。お部屋の状態と清潔さにおいてご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。この度は返金のご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんが、今後はサービス向上のため、手続きとポリシーを見直してまいります。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、サービス向上に役立てさせていただきます。今後とも、お客様のご体験を改善できるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。22Land Moon West Lakeチーム
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Thanh V. H.
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9.4
/10
30週間前にレビューしました
初めてここに泊まりました。普段はここからそれほど遠くない別の場所に泊まっています。どちらの場所も気に入りました。部屋は清潔で、良い香りがして、この価格なら文句のつけようがありません。
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Accommodation's Reply
06 May 2025
Thanh様、初めて当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋は清潔で心地よい香りが漂い、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックに感謝申し上げます。また、当ホテルの両施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。22Land Moon West Lake
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Nguyễn N. Q.
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ステイケーション
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9.4
/10
33週間前にレビューしました
部屋は清潔で整頓されています。フレンドリーなスタッフ
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Apr 2025
お客様、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お部屋が清潔で整頓されており、スタッフの親切な対応も好印象だったとのこと、大変嬉しく存じます。貴重なご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。22land Moon Westlake
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P***M
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ステイケーション
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8.4
/10
52週間前にレビューしました
チェックインには時間がかかり、手順はわかりにくく、部屋のカテゴリーは間違っていましたが、スタッフはとても親切で、価格は手頃で、場所は便利でした。
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1人がこの情報役立ちました
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。チェックインにお時間をいただき、また客室のご案内に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 しかしながら、フレンドリーなスタッフ、リーズナブルな価格、そして便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様により良いご滞在をご提供できるよう、チェックイン手続きの改善を検討してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 よろしくお願い申し上げます。 22Land Moon West Lake ホテルチーム
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M***y
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7.0
/10
54週間前にレビューしました
やかんは汚れていたので、赤ちゃんが飲むために水を沸騰させるために使用しなければなりませんでした。ストーブが壊れて使えない。ハサミは鈍くて、数百メートル離れた近くのvnahomeと比較すると、残念な経験です。
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでの体験についてお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋のケトル、コンロ、その他の電化製品に不具合があったとのこと、誠に申し訳ございません。 当ホテルでは、すべての設備を常に良好な状態に保てるよう努めており、お客様からご指摘いただいた点につきましては、真摯に検討させていただきます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、サービス向上のため、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。より良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 22Land Moon West Lake ホテルチーム
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d***p
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ステイケーション
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6.3
/10
54週間前にレビューしました
私の経験もあまり満足できるものではありません。 1. ホテルの看板はロビーに隠れているため、見つけるのが難しいです。 2. 従業員がチェックイン前にゲストにメールを送信せずに部屋を変更した。 (部屋が狭い、写真とは違う、値段は少し高い) 3. 部屋には設備が整っていますが、洗濯機が動作しないため、技術者が修理に来るまで待たなければなりません。しかし、技術者は、問題が発生したときに問題を解決する方法を顧客に案内することもありません。 4. 部屋には洗濯用籐が備え付けられていますが、顧客が使用できる洗濯石鹸と柔軟剤は保管されていないため、顧客は自分で購入する必要があります。大きなバッグを買えば、持ち帰る必要はありません。小さなバッグを買えば、売る必要はありません。とても不便です。 5. バルコニーのガラスが汚れすぎます。たとえ湖を眺めながら仮想生活を送りたいとしても、少し汚れてしまいます。 6. バルコニーにはガラスカーテンが設置されていますが、バルコニーはトイレに隣接しており、トイレからベッドに届く日差しがとても眩しいです。 その他、不十分な点が多々ございます。 アイデア。次回、HN に行くなら、この KS を予約する勇気はない、と約束してください。
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Accommodation's Reply
11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと設備にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた問題点を以下にまとめましたので、お知らせいたします。 ホテルの案内表示:案内表示の位置と視認性を改善いたします。 客室の変更:予告なしの客室変更についてお詫び申し上げます。お客様とのコミュニケーションプロセスを改善いたします。 洗濯機:洗濯機に問題が発生したことをお詫び申し上げます。必要に応じて、技術者が修理方法をご案内いたします。 洗濯機:お客様の利便性向上のため、洗濯用洗剤と柔軟剤の提供を検討いたします。 バルコニーのガラス:バルコニーのガラスを清掃し、お客様の視界を良好に保ちます。 トイレの照明:お客様のご滞在を妨げないよう、グレアのない照明対策を講じます。 ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、サービス向上に役立てさせていただきます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。 22Land Moon West Lake Hotel チーム一同
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B***i
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10.0
/10
60週間前にレビューしました
スタッフのLyとNhanが手厚いサポートを提供します
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。LyとNhanがお客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。 私たちは常に最高のサービスをご提供できるよう努めており、お客様からいただいたお褒めの言葉を二人に伝えさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 22Land Moon West Lake ホテル チーム
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n***n
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5.0
/10
61週間前にレビューしました
値段の価値はありません、部屋は湿っていて汚いです
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。お部屋のクオリティにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様のために、清潔さと換気基準を徹底するため、お部屋の状態を改めて確認させていただきます。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 またお越しいただき、より良いご滞在をご提供できることを願っております。 よろしくお願いいたします。 22Land Moon West Lake ホテル チーム
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Phung T. D.
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ステイケーション
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10.0
/10
62週間前にレビューしました
ホテルには西湖のとても美しい景色があり、アメニティが充実した素敵な小さな客室、周囲にたくさんのレストランがあり、とても熱心なスタッフがいます。
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2人がこの情報役立ちました
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでの素晴らしいご体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。西湖の景色、設備の整った素敵な客室、そしてスタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様からのフィードバックは、サービス向上への大きな励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 22Land Moon West Lake ホテル チーム
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N***n
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8.8
/10
67週間前にレビューしました
部屋は清潔で快適、便利です
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Aug 2024
この度は22housing Moon Westlakeにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 次回のホテル滞在時にまたお会いしましょう
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1ページあたりのレビュー数
20
40

ご準備は整いましたか?

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ロビー 4 22Housing Moon Westlake Residence

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。
8.2
素晴らしい
105 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.1

快適

7.9

食べ物

8.0

位置

8.6

サービス

7.9

人々はよく言及します 22Housing Moon Westlake Residence
全て
寝室 (12)
バスルーム (9)
スタッフの親切さ (8)
アクセシビリティ (7)
防音 (7)
ホテルエリア (7)
周囲 (6)
雰囲気 (6)
家族向け (5)
部屋のスペース (5)
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旅行者のレビュー 22Housing Moon Westlake Residence

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***U
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
6週間前にレビューしました
サービススタッフが、お客様の持ち物があったため、必要かどうかも聞かずに部屋を開けて掃除をしてくれました。何も失くすことはなかったものの、少し残念でした。でも、部屋は良かったです…
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Hoang S. H.
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
このホテルでの滞在は最高でした!スタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルで、必要なことは何でも快く手伝ってくれました。部屋はとても清潔で広々としていて快適で、必要なアメニティはすべて揃っていました。立地も完璧で、多くの観光スポット、レストラン、ショップに近いのに、静かでリラックスできる空間でした。
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Phan T. A.
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、素敵な部屋、便利なロケーション
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1人がこの情報役立ちました
N***N
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ステイケーション
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6.4
/10
19週間前にレビューしました
駐車スペースがないので、駐車料金が高すぎます。一晩泊まると30万ルピーかかります。スタッフは不親切です。全体的にひどいです。平均的な体験(2/5)
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3人がこの情報役立ちました
THANH C.
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
清潔な部屋、おいしい食事、フレンドリーなスタッフ
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2人がこの情報役立ちました
L***ù
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ステイケーション
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9.7
/10
23週間前にレビューしました
まあまあ、部屋は清潔、静か、スタッフはフレンドリーで熱心
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2人がこの情報役立ちました
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、静かな空間、そしてスタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 22Land Moon West Lake ホテルチーム
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L***ù
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
清潔な部屋、静か、フレンドリーで熱心なスタッフ
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、静かな空間、そしてスタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 22Land Moon West Lake ホテルチーム
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L***ù
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ステイケーション
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ、清潔で静かな部屋。次回もまた利用したいと思います。
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Accommodation's Reply
11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、静かな空間、そしてスタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 22Land Moon West Lake ホテルチーム
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N***n
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レジャー
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7.2
/10
27週間前にレビューしました
スタッフの態度が最悪。料金の割に部屋の質が低い。騒がしい滞在だった。3泊予約したのに、1泊しただけでお金を無駄にして、別のホテルに移動した。
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28 May 2025
お客様各位 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。22Land Moon West Lakeでのご滞在にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 スタッフの対応と客室のクオリティがご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 よろしくお願い申し上げます。 22Land Moon West Lake
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L***o
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ステイケーション
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5.6
/10
28週間前にレビューしました
部屋は臭いし、不潔なようです。洗面用具や歯ブラシはなく、バスルームのドアは開けにくく、きちんと閉まりません。部屋はTravelokaで宣伝されているほどプライベートな感じがしませんでした。チェックインの際、スタッフが部屋の鍵を渡してくれず、不安を感じました。部屋に泊まっていると、夜中に停電になり、ホテルが発電機を稼働させ、ガソリンの臭いが部屋に漂ってきました。
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22 May 2025
お客様各位、22Land Moon West Lakeでのご滞在がご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきありがとうございます。客室の状態を早急に調査し、衛生用品の適切な提供を徹底いたします。バスルームのドアとプライバシーに関する懸念事項については、徹底的な点検を行い、お客様の快適性向上のため必要な調整を実施いたします。また、停電と発電機の燃料臭についてお詫び申し上げます。技術チームと連携し、状況の改善とお客様の安全確保に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見に感謝申し上げます。今後ともサービスの向上に努めてまいります。またの機会に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。22Land Moon West Lake
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Linh D.
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ステイケーション
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5.4
/10
30週間前にレビューしました
チェックインしましたが、部屋の質、衛生状態、匂いが住むに適さない状態だったので、チェックアウトして別のホテルに移動しなければなりませんでした。 しかし、このホテルは返金や一部罰金を課すことには応じず、ベッドシーツが黒く、擦り切れており、タオルが黄ばんでいたという理由で、私が宿泊しなかったにもかかわらず、部屋代金全額の支払いを強要しました。居住不可能。
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22 May 2025
お客様各位 この度は当ホテルにご宿泊中に重大な問題が発生したとのこと、誠に申し訳ございません。お部屋の状態と清潔さにおいてご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。この度は返金のご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんが、今後はサービス向上のため、手続きとポリシーを見直してまいります。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、サービス向上に役立てさせていただきます。今後とも、お客様のご体験を改善できるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。22Land Moon West Lakeチーム
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Thanh V. H.
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9.4
/10
30週間前にレビューしました
初めてここに泊まりました。普段はここからそれほど遠くない別の場所に泊まっています。どちらの場所も気に入りました。部屋は清潔で、良い香りがして、この価格なら文句のつけようがありません。
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06 May 2025
Thanh様、初めて当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋は清潔で心地よい香りが漂い、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックに感謝申し上げます。また、当ホテルの両施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。22Land Moon West Lake
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Nguyễn N. Q.
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ステイケーション
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9.4
/10
33週間前にレビューしました
部屋は清潔で整頓されています。フレンドリーなスタッフ
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22 Apr 2025
お客様、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お部屋が清潔で整頓されており、スタッフの親切な対応も好印象だったとのこと、大変嬉しく存じます。貴重なご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。22land Moon Westlake
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P***M
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8.4
/10
52週間前にレビューしました
チェックインには時間がかかり、手順はわかりにくく、部屋のカテゴリーは間違っていましたが、スタッフはとても親切で、価格は手頃で、場所は便利でした。
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。チェックインにお時間をいただき、また客室のご案内に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 しかしながら、フレンドリーなスタッフ、リーズナブルな価格、そして便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様により良いご滞在をご提供できるよう、チェックイン手続きの改善を検討してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 よろしくお願い申し上げます。 22Land Moon West Lake ホテルチーム
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M***y
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7.0
/10
54週間前にレビューしました
やかんは汚れていたので、赤ちゃんが飲むために水を沸騰させるために使用しなければなりませんでした。ストーブが壊れて使えない。ハサミは鈍くて、数百メートル離れた近くのvnahomeと比較すると、残念な経験です。
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでの体験についてお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋のケトル、コンロ、その他の電化製品に不具合があったとのこと、誠に申し訳ございません。 当ホテルでは、すべての設備を常に良好な状態に保てるよう努めており、お客様からご指摘いただいた点につきましては、真摯に検討させていただきます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、サービス向上のため、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。より良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 22Land Moon West Lake ホテルチーム
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d***p
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6.3
/10
54週間前にレビューしました
私の経験もあまり満足できるものではありません。 1. ホテルの看板はロビーに隠れているため、見つけるのが難しいです。 2. 従業員がチェックイン前にゲストにメールを送信せずに部屋を変更した。 (部屋が狭い、写真とは違う、値段は少し高い) 3. 部屋には設備が整っていますが、洗濯機が動作しないため、技術者が修理に来るまで待たなければなりません。しかし、技術者は、問題が発生したときに問題を解決する方法を顧客に案内することもありません。 4. 部屋には洗濯用籐が備え付けられていますが、顧客が使用できる洗濯石鹸と柔軟剤は保管されていないため、顧客は自分で購入する必要があります。大きなバッグを買えば、持ち帰る必要はありません。小さなバッグを買えば、売る必要はありません。とても不便です。 5. バルコニーのガラスが汚れすぎます。たとえ湖を眺めながら仮想生活を送りたいとしても、少し汚れてしまいます。 6. バルコニーにはガラスカーテンが設置されていますが、バルコニーはトイレに隣接しており、トイレからベッドに届く日差しがとても眩しいです。 その他、不十分な点が多々ございます。 アイデア。次回、HN に行くなら、この KS を予約する勇気はない、と約束してください。
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと設備にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた問題点を以下にまとめましたので、お知らせいたします。 ホテルの案内表示:案内表示の位置と視認性を改善いたします。 客室の変更:予告なしの客室変更についてお詫び申し上げます。お客様とのコミュニケーションプロセスを改善いたします。 洗濯機:洗濯機に問題が発生したことをお詫び申し上げます。必要に応じて、技術者が修理方法をご案内いたします。 洗濯機:お客様の利便性向上のため、洗濯用洗剤と柔軟剤の提供を検討いたします。 バルコニーのガラス:バルコニーのガラスを清掃し、お客様の視界を良好に保ちます。 トイレの照明:お客様のご滞在を妨げないよう、グレアのない照明対策を講じます。 ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、サービス向上に役立てさせていただきます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。 22Land Moon West Lake Hotel チーム一同
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B***i
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10.0
/10
60週間前にレビューしました
スタッフのLyとNhanが手厚いサポートを提供します
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。LyとNhanがお客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。 私たちは常に最高のサービスをご提供できるよう努めており、お客様からいただいたお褒めの言葉を二人に伝えさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 22Land Moon West Lake ホテル チーム
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n***n
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5.0
/10
61週間前にレビューしました
値段の価値はありません、部屋は湿っていて汚いです
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。お部屋のクオリティにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様のために、清潔さと換気基準を徹底するため、お部屋の状態を改めて確認させていただきます。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 またお越しいただき、より良いご滞在をご提供できることを願っております。 よろしくお願いいたします。 22Land Moon West Lake ホテル チーム
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Phung T. D.
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ステイケーション
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10.0
/10
62週間前にレビューしました
ホテルには西湖のとても美しい景色があり、アメニティが充実した素敵な小さな客室、周囲にたくさんのレストランがあり、とても熱心なスタッフがいます。
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11 Jul 2025
お客様各位 22Land Moon West Lakeでの素晴らしいご体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。西湖の景色、設備の整った素敵な客室、そしてスタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様からのフィードバックは、サービス向上への大きな励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 22Land Moon West Lake ホテル チーム
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N***n
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8.8
/10
67週間前にレビューしました
部屋は清潔で快適、便利です
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Accommodation's Reply
21 Aug 2024
この度は22housing Moon Westlakeにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 次回のホテル滞在時にまたお会いしましょう
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