Dalat Edensee Lake Resort & Spa

8.6
/10
素晴らしい
406 件のレビュー

宿泊者の口コミ

部屋のスペース (6)
寝室 (6)
スタッフの親切さ (5)
バスルーム (5)
Mai T. N.
10.0
/ 10
ホテルはとても素敵で、木々や美しい桟橋があります。朝食も美味しくて種類も豊富です。都会の喧騒から離れてリラックスするのに最適です
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Cyndi D.
10.0
/ 10
静かな空間でリラックスするのに適しています。7000平方メートルのリゾートで仮想生活を送るには、完全に充電された携帯電話とカメラマンが必要です。
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Giang N.
9.6
/ 10
家族や子供と一緒に週末を過ごすのに最適な隠れ家です!!
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Truong N. H.
8.7
/ 10
部屋は素敵で、私の部屋には松の丘に面したトイレがあり、とても気に入りました。朝食もとてもおいしかったです。セキュリティチェックが完備されており、非常に安全です。
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LE BA KHANH YEN
9.7
/ 10
清潔なリゾート、アメニティも充実。湖でカヤックするのは美しいです。サービスは良いです。
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エリア内
地図を見る
Tuyen Lam Lake, Zone VII.2, Ward 4, ダラット, ラムドン省, ベトナム, 670000

設備・サービス

詳細
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
Dalat Edensee Lake Resort & Spaは、ワード4のエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

Tuyen Lam Lake, Zone VII.2, Ward 4, ダラット, ラムドン省, ベトナム, 670000
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ロビー Dalat Edensee Lake Resort & Spa
ロビー 2 Dalat Edensee Lake Resort & Spa

Dalat Edensee Lake Resort & Spaの詳細情報

場所


Dalat Edensee Lake Resort & Spaは、ワード4のエリア/都市にあります。

Dalat Edensee Lake Resort & Spaについて

ビジネスイベントから企業集会まで、Dalat Edensee Lake Resort & Spa は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。

イベントやその他の特別な機会を計画されている場合、Dalat Edensee Lake Resort & Spa は、お客様のニーズに合わせて、広く設備の整った機能室を備えており、最適な選択肢です。

Dalat Edensee Lake Resort & Spa は、ご家族の休暇に最適な宿泊施設で、お客様とご家族全員が楽しめる様々なエンターテイメント施設があります。

このリゾート は、ロマンチックな休暇やハネムーンのリトリートを求めるカップルにとって、完璧な選択肢です。Dalat Edensee Lake Resort & Spa に滞在して、愛する人と最も記憶に残る夜をお過ごしください。

長期滞在を計画している場合は、Dalat Edensee Lake Resort & Spa に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。

Dalat Edensee Lake Resort & Spa は、休暇に贅沢なご褒美を求めるお客様にとって、素晴らしい選択肢です。最高級のサービスで、お客様を甘やかしてください。そして、ここで滞在して、休暇を忘れられないものにしてください。

このリゾート は、人混みを離れて、静かで平和な休暇を希望するお客様にとって、最高の場所です。

スパトリートメントは、リゾート の主要な特徴の一つです。リフレッシュするリラックス効果のあるトリートメントで、自分自身を甘やかしてください。

最高品質のサービスと充実した施設により、最高の休暇体験をお楽しみいただけます。

リゾートのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。

一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。

最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Dalat Edensee Lake Resort & Spaでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

Dalat Edensee Lake Resort & Spaは、ほとんどのリゾートのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するリゾートです。

ホテルDalat Edensee Lake Resort & Spaに滞在して、豪華な特典と比類のない体験をお楽しみください。

Dalat Edensee Lake Resort & Spaでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Dalat Edensee Lake Resort & Spa
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Dalat Edensee Lake Resort & Spa
スイミングプール
娯楽施設 Dalat Edensee Lake Resort & Spa
娯楽施設
フィットネスセンター Dalat Edensee Lake Resort & Spa
フィットネスセンター
機能ホール Dalat Edensee Lake Resort & Spa
機能ホール

アクティビティ

  • バーベキュー
  • お子様の遊び場
  • 子供向けのエンターテイメント
  • フィットネスセンター
  • 庭園
  • 屋内プール
  • カラオケ
  • 図書館
  • マッサージ
  • 屋外施設
  • サウナ
  • スパ
  • ホットタブ
  • サウナ
  • サウナ

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • ウェルカムドリンク
  • コンシェルジュ
  • 両替屋
  • ドアマン
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • 医療サービス
  • ロビーの新聞
  • ツアー
  • ウェディングサービス

ご飲食

  • アラカルト朝食
  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • バー
  • 朝食
  • カフェ
  • コンチネンタル朝食
  • 早起きの朝食
  • 祝賀会
  • セットメニューディナー
  • セットメニューランチ
  • おやつ
  • ベジタリアン用の食事

共通サービス

  • ボールルーム
  • バンケット
  • 衣類乾燥機
  • コネクティングルーム
  • ファミリールーム
  • ロビーの暖炉
  • ヒータ
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • レクリエーションルーム
  • 屋上テラス
  • テラス

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • ロビーでのコーヒー/紅茶
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

スポーツとレクリエーション

  • アーチェリー
  • バドミントン
  • バスケットボール
  • ビリヤード
  • カヌー
  • 釣り
  • フィットネスセンター
  • 屋外テニスコート
  • 卓球
  • テニス
  • バレーボール

客室内の設備

  • バスローブ
  • バスタブ
  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • ミニバー
  • 冷蔵庫
  • 独立したシャワーと浴槽
  • シャワー
  • テレビ

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • ビジネス施設
  • 会議司会者
  • 会議室
  • 会議施設
  • コピー機
  • PRINTER
  • プロジェクター
  • 劇場/講堂

周辺の施設

  • ビューティーサロン
  • ギフトショップ
  • 美容院
  • ランドリー

交通機関

  • 空港送迎
  • レンタカー
  • 安全な駐車場

インターネット

  • インターネットポイント
  • LAN インターネット
  • 無料 Wi-Fi

家族向けの設備

  • キッズクラブ
  • 子供用プール

アクセシビリティ

  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • 車椅子でアクセス可能

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)
  • 空港送迎

子供とペット

  • CRIBS

Dalat Edensee Lake Resort & Spaの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点

このホテルでは、年末年始にガラディナーを開催しており、この期間にご宿泊のお客様には料金が発生する場合があります。詳細については、ホテルに直接お問い合わせください。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

必要書類

チェックインの際、身分証明書, Passport & Visa requirement (for Expatriate)をご持参ください。必要な書類は、原本でご持参ください。

一般的なチェックイン手順

Children under 5 years old stay for free if using existing bed.
Children from 6 under 11 years old (using existing bed) will be charged additionally upon check-in.
Children 12 years and over are counted as adults and must use an extra bed. The fee of extra bed is dependent on the type of room you choose.
All special requests will be subject to availability. For further information please contact the property before or upon arrival for confirmation.
The Guest need to ensure the following at check-in • Hold hotel voucher with the correct reservation details • Has valid original ID • For Expatriate guest, should bring the valid passport, visa or any essential papers
The guest will be requested to pay Damage Deposit VND1,000,000/room/night when upon arrival. This amount will be returned back if no damage appearance.
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基本情報

こだわり条件
レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
Dalat Edensee Lake Resort & Spaの空室状況
155
Dalat Edensee Lake Resort & Spaのフロア数
2
Dalat Edensee Lake Resort & Spaの別の施設
バーベキュー, お子様の遊び場, 子供向けのエンターテイメント, フィットネスセンター, 庭園

Dalat Edensee Lake Resort & Spaに関するよくある質問

Dalat Edensee Lake Resort & Spaでご利用いただける施設は?
Dalat Edensee Lake Resort & Spaにはレストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
Dalat Edensee Lake Resort & Spaのチェックイン・チェックアウト時間は?
Dalat Edensee Lake Resort & Spaのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
Dalat Edensee Lake Resort & Spaで朝食を食べれますか?
Dalat Edensee Lake Resort & Spaでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
Dalat Edensee Lake Resort & Spaの星の評価は何ですか?
Dalat Edensee Lake Resort & Spaは5.0つ星ホテルです。
Dalat Edensee Lake Resort & Spaは何階建てですか?
Dalat Edensee Lake Resort & Spaは2階建てです。
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Dalat Edensee Lake Resort & Spaの口コミ

8.5
素晴らしい
263 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.7

食べ物

8.4

位置

8.3

サービス

8.5

人々はよく言及します Dalat Edensee Lake Resort & Spa
全て
部屋のスペース (6)
スタッフの親切さ (5)
寝室 (5)
アクティビティオプション (4)
バスルーム (4)
市内中心部までの距離 (3)
周囲 (3)
家族向け (3)
雰囲気 (3)
ホテルエリア (3)
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旅行者のレビュー Dalat Edensee Lake Resort & Spa

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
静かで美しい環境。フレンドリーで親切なスタッフ。
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1人がこの情報役立ちました
anhthublla
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ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
私たち家族はダラットに来るといつもここを宿泊場所として選びます。
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Gautham D.
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レジャー
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9.7
/10
18週間前にレビューしました
このリゾートで唯一残念だったのは、子供連れの旅行であることを伝えたにもかかわらず、1泊35万ドンの追加料金(エキストラベッドは利用できませんが、子供がトイレで水を使う必要があり、朝食も含まれているため追加料金)を請求されたことです。これは不公平でした。 部屋は快適で、庭も非常に手入れが行き届いていました。 インド人やハラール食を求める方には、朝食は豚肉中心でした。鶏肉料理の品数を増やすと良いでしょう。そうでなければ、オムレツ、パン、フルーツしか食べられないことを覚悟してください。
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ngoc l.
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ステイケーション
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9.0
/10
22週間前にレビューしました
湖の見える部屋を選ぶべきです。美しいし、バスルームはとても広くて快適です :)
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3人がこの情報役立ちました
P***n
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ
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1人がこの情報役立ちました
D***h
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レジャー
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5.0
/10
33週間前にレビューしました
食べ物は美味しくなく、見せかけのビュッフェです。
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3人がこの情報役立ちました
Phan T. B. H.
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ステイケーション
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10.0
/10
41週間前にレビューしました
良かったです。Edensee は気に入りました。ダラットで何度も休暇を過ごしました。またこのホテルに来たいと思います。
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Nguyen M. T.
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5.3
/10
45週間前にレビューしました
受け入れるために一生懸命努力しましたが、本当に満足できませんでした。トゥエンラム湖で最悪の5つ星ホテルです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
お客様へ 最近の残念な経験についてのフィードバックを心より感謝いたします。ご予約のハンドタオルに破損があり、チェックアウト日にタオルの処分料金がかかる旨が記載されており、この通知はチェックインおよび客室の割り当ての時から行われていました。これは双方にとって全く望ましくないことです。 改めて、リゾートの変化を感じていただけるよう、皆様のご支援を賜りたく存じます。 良い1日を! ダラット エデン レイク リゾート & スパ カスタマーサービス部門
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S***n
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レジャー
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9.1
/10
46週間前にレビューしました
街からは少し離れていますが、自然の中でリラックスするには良い場所です
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
大切なお客様へ、ダラット エデン レイク リゾート & スパよりご挨拶申し上げます。当リゾートのレビューをいただき誠にありがとうございます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当リゾートのスタッフは、お客様のフィードバックを大変誇りに思っておりますので、ぜひまたお越しください。ダラット エデン レイク リゾート & スパより、カスタマー サービス
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Thai H. T.
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9.4
/10
46週間前にレビューしました
夕食のメニューはとても少ないですが、おいしいです。 美しい景色、フレンドリーなスタッフ。戻ってきます。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
お客様各位、 Edensee Lake Resort & Spa での最近のご滞在について、お客様から好意的なレビューと満点の評価をいただき、大変嬉しく思っております。ダラット エデンゼー リゾートのスタッフは大変喜んでおり、次回の休暇でお客様とご家族をお迎えできることを楽しみにしております。あなたとご家族の健康と幸運をお祈りします。 よろしくお願いします、 ダラット エデン レイク リゾート & スパ カスタマーサービス部門
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T***n
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9.7
/10
51週間前にレビューしました
スタッフはとても丁寧に対応してくれました。すべてが期待通りでした。従業員は少しうるさいですが、楽しいです。 😅 行くのは今回で2回目です。 美味しくて種類豊富な朝食ビュッフェ。
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Accommodation's Reply
04 Jan 2025
親愛なるゲストの皆様 ダラット エデンシー リゾートのスタッフは、最近の体験で絶対的な評価を得て、エデンシー スタッフの便利なサービスと思慮深い熱意に満足していただけたことを大変うれしく思っております。私たちはあなたに感謝し、一日も早くあなたとあなたの家族をリゾートにお迎えできることを楽しみにしています。良い一日をお過ごしください。 よろしくお願いします、 ダラット エデン レイク リゾート&スパ カスタマーケア部門
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Nguyen C. P.
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5.3
/10
75週間前にレビューしました
部屋に蚊がたくさんいたので、スタッフに蚊の処理を手伝ってもらい、報告しましたが、何も表示されませんでした。その結果、旅行から帰った後にデング熱を発症してしまいました。残念な!
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Jul 2024
親愛なるお客様、 ご休暇中にエデンゼー リゾートをお選びいただきありがとうございます。 ダラット エデン レイク リゾート & スパでは、共有していただきありがとうございます。また、最近の不満足な問題についてのご意見にも感謝いたします。私たちは、大切なお客様へのサービス品質を向上させるための計画を立てるために、管理レベルおよび関連部門に連絡していきたいと考えています。 エデンゼー リゾートは皆様のご健康とご成功をお祈りしており、近い将来またお迎えできることを願っております。 よろしくお願いします、 カスタマーケア部門 ダラット エデン レイク リゾート&スパ
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Nguyen K. T. T.
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ステイケーション
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9.7
/10
88週間前にレビューしました
Nhân viên vui vẻ nhiệt tình.Ăn sáng đầy đủ đồ ăn, ngon miệng. Có điều khu vực phòng tắm các rèm đóng không kín đáo nên không được thoải mái vì xung quanh có người đang sữa chữa nên không tắm được
2人がこの情報役立ちました
Tran T. K. C.
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8.4
/10
96週間前にレビューしました
Trải nghiệm ở phòng Mimosa thật tuyệt vời, phòng vừa vặn có hai lò sưởi, trang trí phòng cũng tuyệt vời, bên ngoài ban công, khuôn viên thoáng mát, cảnh vật đẹp, rất thích hợp để nghỉ ngơi vì không gian yên tĩnh bên cạnh Hồ Tuyền Lâm. Phòng tắm rộng rãi chỉ có vòi nước hay bị rỉ nước, phải lấy khăn chèn vào mặc dù đã kêu người tới xem xét. Mọi thứ ok hết tới khi check out thì tiếp tân báo nhân viên thu dọn có chụp lại hình làm bể cái quai cốc và cái khăn chùi chân bị dơ (tất cả là do phòng bị rỉ nước và do sàn nhà có dơ thật nên khi lấy thấm nước khăn dơ). Vẫn ok nếu khi bạn check phòng và báo hơn là việc chụp hình lại từ hôm trước và đưa bằng chứng cho khách như vậy không được thoải mái lắm, lần đàu tiên bị charge phí kiểu vậy. Và sẽ không quay lại vì phong cách làm việc như vậy.
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Mar 2024
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。 いつもダラット エデンシー リゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。私たちのスタッフにお褒めの言葉をいただき、またリゾートの設備について誠心誠意共有していただきまして誠にありがとうございます。確かに、お客様に近づくために、私たちは今後もお客様により良い、より近い体験を提供できるよう常に努力していきます。改めて感謝申し上げます。また近いうちにまたお迎えできる機会を楽しみにしております。 よろしくお願いします カスタマーケア部門
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THAN T. G.
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10.0
/10
96週間前にレビューしました
Gia đình tôi có trải nghiệm thú vị tại đây.
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Mar 2024
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。 ダラット エデン レイク リゾート & スパを信頼して休暇にお選びいただき、ありがとうございます。アメニティ、スタッフ、リゾート環境を高評価いただき誠にありがとうございます。ダラット エデンシーのスタッフは、近い将来、ファミリーが常にリゾートをサポートし、信頼と愛を与えてくれることを願っています。 ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 フレンドリー カスタマーケア部門 ダラット エデン レイク リゾート&スパ
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Profile Picture
Nguyen D. D.
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8.8
/10
102週間前にレビューしました
Resort yên tĩnh, rộng rãi. Không khí mát mẻ, phù hợp nghỉ dưỡng, dành thời gian cho gia đình và người thân. Đường vào hơi sâu và tối.
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22 Jan 2024
こんにちはゲストさん! この度はダラット エデン レイク リゾート & スパでのご宿泊を高評価いただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館を、ご家族皆様でお迎えできることを楽しみにしております。 よろしくお願いします、 カスタマーケア部 ダラット エデン レイク リゾート & スパ。
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Nguyen Quoc Dung
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9.7
/10
103週間前にレビューしました
Phòng nghỉ sạch, nội thất đẹp. Thiết bị nhà vệ sinh, phòng tắm hiện đại. Bữa sáng tuyệt vời, nguyên liệu tươi, khẩu vị hài hòa. Cảnh quan resort quá đẹp. Phục vụ chuyên nghiệp, chu đáo, thân thiện.
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10 Jan 2024
ズンさんに温かいご挨拶を送りましょう! ダラット エデンゼ リゾートでの最近のご経験についてお聞かせいただき、誠にありがとうございます。最近のご体験でご満足と良い評価をいただき、大変嬉しく思っております。また、今後改善が必要なコメントも指摘させていただきました。ダラット エデンシーのスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。良い一日をお過ごしください。 ダラット エデン レイク リゾート&スパ カスタマーケア部門
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Vinh N.
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6.0
/10
104週間前にレビューしました
Phòng rất chán, không như kỳ vọng. Rác để trước cửa phòng chảy nước dơ dáy 2 ngày mà không có người dọn.
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26 Dec 2023
大切なゲストに敬意を持ってご挨拶を申し上げます。 まず最初に、先日のダラット訪問の際に、ダラット エデンシーを信頼して選んでいただき、心より感謝申し上げます。さらに、スタッフと部屋の問題に関連して、この体験がまだ完了していないのは残念です。あなたのコメントは経営委員会によって慎重に検討されました。改めて、心よりお詫び申し上げます。次回ご訪問の際も、引き続きダラット エデンシー ファミリーを訪れ、ご自身とご家族にサービスを提供できることを願っております。 よろしくお願いします カスタマーケア部門
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HOANG T. T. T.
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8.5
/10
104週間前にレビューしました
Edensee có view rất đẹp, phòng ốc rộng và sạch sẽ, nhân viên thân thiện.
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10 Jan 2024
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。 ご休暇中にダラット エデンゼ リゾートをお選びいただきありがとうございます。ダラット エデン レイク リゾート& スパでは、リゾートへのご来館で素晴らしい経験をされたことを知り、光栄に思っております。エデンゼー リゾートは皆様のご健康とご成功をお祈りしており、近い将来またお迎えできることを願っております。 よろしくお願いします、 カスタマーケア部門
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Josephine T.
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6.0
/10
104週間前にレビューしました
The hotel details stated that it was a dog friendly hotel but when we arrived with our dogs they refuse us entry and we had to wait over an hour before they reluctantly allowed us. On the 3rd day of stay when we return to the hotel with our dogs after a day tour, we were once again being blocked from entry by the hotel security and allowed to enter after repeated reinforcement that we were cleared to bring the dogs. Where our rooms were there were a flock of peacocks that shitted all over our room front entrance. The service staff tried to blame our dogs for the shit. All in all it was not a pleasant stay-we were treated like outcasts just because we brought our dogs.
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1人がこの情報役立ちました
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10 Jan 2024
ジョセフィン・トー様、ダラット・エデンシー・レイク・リゾート&スパをお選びいただき、またご滞在についてのフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。まずは、お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。私たちは、すべてのご滞在が快適で心地よいものになるよう努めており、お客様のコメントを参考にして、今後より良い体験を提供できるようチームを指導してまいります。ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。カスタマー ケア部
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1ページあたりのレビュー数
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ロビー 4 Dalat Edensee Lake Resort & Spa

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ダラットにある他の宿泊施設・ホテルを見る
8.5
素晴らしい
263 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.7

食べ物

8.4

位置

8.3

サービス

8.5

人々はよく言及します Dalat Edensee Lake Resort & Spa
全て
部屋のスペース (6)
スタッフの親切さ (5)
寝室 (5)
アクティビティオプション (4)
バスルーム (4)
市内中心部までの距離 (3)
周囲 (3)
家族向け (3)
雰囲気 (3)
ホテルエリア (3)
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旅行者のレビュー Dalat Edensee Lake Resort & Spa

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
静かで美しい環境。フレンドリーで親切なスタッフ。
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1人がこの情報役立ちました
anhthublla
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ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
私たち家族はダラットに来るといつもここを宿泊場所として選びます。
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Gautham D.
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レジャー
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9.7
/10
18週間前にレビューしました
このリゾートで唯一残念だったのは、子供連れの旅行であることを伝えたにもかかわらず、1泊35万ドンの追加料金(エキストラベッドは利用できませんが、子供がトイレで水を使う必要があり、朝食も含まれているため追加料金)を請求されたことです。これは不公平でした。 部屋は快適で、庭も非常に手入れが行き届いていました。 インド人やハラール食を求める方には、朝食は豚肉中心でした。鶏肉料理の品数を増やすと良いでしょう。そうでなければ、オムレツ、パン、フルーツしか食べられないことを覚悟してください。
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ngoc l.
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ステイケーション
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9.0
/10
22週間前にレビューしました
湖の見える部屋を選ぶべきです。美しいし、バスルームはとても広くて快適です :)
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3人がこの情報役立ちました
P***n
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ
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1人がこの情報役立ちました
D***h
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レジャー
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5.0
/10
33週間前にレビューしました
食べ物は美味しくなく、見せかけのビュッフェです。
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3人がこの情報役立ちました
Phan T. B. H.
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ステイケーション
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10.0
/10
41週間前にレビューしました
良かったです。Edensee は気に入りました。ダラットで何度も休暇を過ごしました。またこのホテルに来たいと思います。
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Nguyen M. T.
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5.3
/10
45週間前にレビューしました
受け入れるために一生懸命努力しましたが、本当に満足できませんでした。トゥエンラム湖で最悪の5つ星ホテルです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
お客様へ 最近の残念な経験についてのフィードバックを心より感謝いたします。ご予約のハンドタオルに破損があり、チェックアウト日にタオルの処分料金がかかる旨が記載されており、この通知はチェックインおよび客室の割り当ての時から行われていました。これは双方にとって全く望ましくないことです。 改めて、リゾートの変化を感じていただけるよう、皆様のご支援を賜りたく存じます。 良い1日を! ダラット エデン レイク リゾート & スパ カスタマーサービス部門
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S***n
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
46週間前にレビューしました
街からは少し離れていますが、自然の中でリラックスするには良い場所です
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Accommodation's Reply
07 Feb 2025
大切なお客様へ、ダラット エデン レイク リゾート & スパよりご挨拶申し上げます。当リゾートのレビューをいただき誠にありがとうございます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当リゾートのスタッフは、お客様のフィードバックを大変誇りに思っておりますので、ぜひまたお越しください。ダラット エデン レイク リゾート & スパより、カスタマー サービス
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Thai H. T.
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9.4
/10
46週間前にレビューしました
夕食のメニューはとても少ないですが、おいしいです。 美しい景色、フレンドリーなスタッフ。戻ってきます。
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07 Feb 2025
お客様各位、 Edensee Lake Resort & Spa での最近のご滞在について、お客様から好意的なレビューと満点の評価をいただき、大変嬉しく思っております。ダラット エデンゼー リゾートのスタッフは大変喜んでおり、次回の休暇でお客様とご家族をお迎えできることを楽しみにしております。あなたとご家族の健康と幸運をお祈りします。 よろしくお願いします、 ダラット エデン レイク リゾート & スパ カスタマーサービス部門
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T***n
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9.7
/10
51週間前にレビューしました
スタッフはとても丁寧に対応してくれました。すべてが期待通りでした。従業員は少しうるさいですが、楽しいです。 😅 行くのは今回で2回目です。 美味しくて種類豊富な朝食ビュッフェ。
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Accommodation's Reply
04 Jan 2025
親愛なるゲストの皆様 ダラット エデンシー リゾートのスタッフは、最近の体験で絶対的な評価を得て、エデンシー スタッフの便利なサービスと思慮深い熱意に満足していただけたことを大変うれしく思っております。私たちはあなたに感謝し、一日も早くあなたとあなたの家族をリゾートにお迎えできることを楽しみにしています。良い一日をお過ごしください。 よろしくお願いします、 ダラット エデン レイク リゾート&スパ カスタマーケア部門
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Nguyen C. P.
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5.3
/10
75週間前にレビューしました
部屋に蚊がたくさんいたので、スタッフに蚊の処理を手伝ってもらい、報告しましたが、何も表示されませんでした。その結果、旅行から帰った後にデング熱を発症してしまいました。残念な!
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Accommodation's Reply
22 Jul 2024
親愛なるお客様、 ご休暇中にエデンゼー リゾートをお選びいただきありがとうございます。 ダラット エデン レイク リゾート & スパでは、共有していただきありがとうございます。また、最近の不満足な問題についてのご意見にも感謝いたします。私たちは、大切なお客様へのサービス品質を向上させるための計画を立てるために、管理レベルおよび関連部門に連絡していきたいと考えています。 エデンゼー リゾートは皆様のご健康とご成功をお祈りしており、近い将来またお迎えできることを願っております。 よろしくお願いします、 カスタマーケア部門 ダラット エデン レイク リゾート&スパ
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Nguyen K. T. T.
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ステイケーション
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9.7
/10
88週間前にレビューしました
Nhân viên vui vẻ nhiệt tình.Ăn sáng đầy đủ đồ ăn, ngon miệng. Có điều khu vực phòng tắm các rèm đóng không kín đáo nên không được thoải mái vì xung quanh có người đang sữa chữa nên không tắm được
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Tran T. K. C.
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8.4
/10
96週間前にレビューしました
Trải nghiệm ở phòng Mimosa thật tuyệt vời, phòng vừa vặn có hai lò sưởi, trang trí phòng cũng tuyệt vời, bên ngoài ban công, khuôn viên thoáng mát, cảnh vật đẹp, rất thích hợp để nghỉ ngơi vì không gian yên tĩnh bên cạnh Hồ Tuyền Lâm. Phòng tắm rộng rãi chỉ có vòi nước hay bị rỉ nước, phải lấy khăn chèn vào mặc dù đã kêu người tới xem xét. Mọi thứ ok hết tới khi check out thì tiếp tân báo nhân viên thu dọn có chụp lại hình làm bể cái quai cốc và cái khăn chùi chân bị dơ (tất cả là do phòng bị rỉ nước và do sàn nhà có dơ thật nên khi lấy thấm nước khăn dơ). Vẫn ok nếu khi bạn check phòng và báo hơn là việc chụp hình lại từ hôm trước và đưa bằng chứng cho khách như vậy không được thoải mái lắm, lần đàu tiên bị charge phí kiểu vậy. Và sẽ không quay lại vì phong cách làm việc như vậy.
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09 Mar 2024
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。 いつもダラット エデンシー リゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。私たちのスタッフにお褒めの言葉をいただき、またリゾートの設備について誠心誠意共有していただきまして誠にありがとうございます。確かに、お客様に近づくために、私たちは今後もお客様により良い、より近い体験を提供できるよう常に努力していきます。改めて感謝申し上げます。また近いうちにまたお迎えできる機会を楽しみにしております。 よろしくお願いします カスタマーケア部門
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THAN T. G.
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10.0
/10
96週間前にレビューしました
Gia đình tôi có trải nghiệm thú vị tại đây.
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09 Mar 2024
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。 ダラット エデン レイク リゾート & スパを信頼して休暇にお選びいただき、ありがとうございます。アメニティ、スタッフ、リゾート環境を高評価いただき誠にありがとうございます。ダラット エデンシーのスタッフは、近い将来、ファミリーが常にリゾートをサポートし、信頼と愛を与えてくれることを願っています。 ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 フレンドリー カスタマーケア部門 ダラット エデン レイク リゾート&スパ
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Nguyen D. D.
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8.8
/10
102週間前にレビューしました
Resort yên tĩnh, rộng rãi. Không khí mát mẻ, phù hợp nghỉ dưỡng, dành thời gian cho gia đình và người thân. Đường vào hơi sâu và tối.
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22 Jan 2024
こんにちはゲストさん! この度はダラット エデン レイク リゾート & スパでのご宿泊を高評価いただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館を、ご家族皆様でお迎えできることを楽しみにしております。 よろしくお願いします、 カスタマーケア部 ダラット エデン レイク リゾート & スパ。
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Nguyen Quoc Dung
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9.7
/10
103週間前にレビューしました
Phòng nghỉ sạch, nội thất đẹp. Thiết bị nhà vệ sinh, phòng tắm hiện đại. Bữa sáng tuyệt vời, nguyên liệu tươi, khẩu vị hài hòa. Cảnh quan resort quá đẹp. Phục vụ chuyên nghiệp, chu đáo, thân thiện.
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10 Jan 2024
ズンさんに温かいご挨拶を送りましょう! ダラット エデンゼ リゾートでの最近のご経験についてお聞かせいただき、誠にありがとうございます。最近のご体験でご満足と良い評価をいただき、大変嬉しく思っております。また、今後改善が必要なコメントも指摘させていただきました。ダラット エデンシーのスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。良い一日をお過ごしください。 ダラット エデン レイク リゾート&スパ カスタマーケア部門
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Vinh N.
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6.0
/10
104週間前にレビューしました
Phòng rất chán, không như kỳ vọng. Rác để trước cửa phòng chảy nước dơ dáy 2 ngày mà không có người dọn.
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26 Dec 2023
大切なゲストに敬意を持ってご挨拶を申し上げます。 まず最初に、先日のダラット訪問の際に、ダラット エデンシーを信頼して選んでいただき、心より感謝申し上げます。さらに、スタッフと部屋の問題に関連して、この体験がまだ完了していないのは残念です。あなたのコメントは経営委員会によって慎重に検討されました。改めて、心よりお詫び申し上げます。次回ご訪問の際も、引き続きダラット エデンシー ファミリーを訪れ、ご自身とご家族にサービスを提供できることを願っております。 よろしくお願いします カスタマーケア部門
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HOANG T. T. T.
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8.5
/10
104週間前にレビューしました
Edensee có view rất đẹp, phòng ốc rộng và sạch sẽ, nhân viên thân thiện.
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10 Jan 2024
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。 ご休暇中にダラット エデンゼ リゾートをお選びいただきありがとうございます。ダラット エデン レイク リゾート& スパでは、リゾートへのご来館で素晴らしい経験をされたことを知り、光栄に思っております。エデンゼー リゾートは皆様のご健康とご成功をお祈りしており、近い将来またお迎えできることを願っております。 よろしくお願いします、 カスタマーケア部門
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Josephine T.
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6.0
/10
104週間前にレビューしました
The hotel details stated that it was a dog friendly hotel but when we arrived with our dogs they refuse us entry and we had to wait over an hour before they reluctantly allowed us. On the 3rd day of stay when we return to the hotel with our dogs after a day tour, we were once again being blocked from entry by the hotel security and allowed to enter after repeated reinforcement that we were cleared to bring the dogs. Where our rooms were there were a flock of peacocks that shitted all over our room front entrance. The service staff tried to blame our dogs for the shit. All in all it was not a pleasant stay-we were treated like outcasts just because we brought our dogs.
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10 Jan 2024
ジョセフィン・トー様、ダラット・エデンシー・レイク・リゾート&スパをお選びいただき、またご滞在についてのフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。まずは、お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。私たちは、すべてのご滞在が快適で心地よいものになるよう努めており、お客様のコメントを参考にして、今後より良い体験を提供できるようチームを指導してまいります。ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。カスタマー ケア部
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