ハノイセレニティホテル2

3泊お世話になりました。 フロントスタッフは礼儀正しく、要望に応えたいというホスピタリティを感じる良いホテルでした。 初日は夜中のチェックインにも関わらず、ありがとうございました。 近くのエッグコーヒーの店美味しいですし、ミシュランガイドのフォーの店も徒歩数分圏内です。朝ごはんもお手頃なようですが、せっかく良い立地なのでベトナムの味もまた良いかと思います。

深夜に着いたのですが、エントランスの電気が消えており、隣のホテルの方と話して電話してもらい、ようやくチェックインできました。 こんな状態で入室したので、2台中1台のエアコンが効かない、壊れたサンダルが置いてある、部屋に入るドアがちょっと壊れて穴がある、水回りはボロい、などが気になりました。 朝起きたらベランダから旧市街の風景が見れたのは良かったです。

スタッフは親切 無料朝食が美味しかった 一泊目は空きがあるとのことで部屋をアップグレードしてもらいゆっくり休めた 二泊目の部屋は小さな虫がいたるところから出てきたり、エアコンから水が滴ったりしたが、施設内は概ね清潔

朝食込の値段で十分満足できる安さで、部屋も清潔でした。シャワーとトイレが繋がっていたり、窓が廊下側にしか無い辺りは値段相応というところです。（窓無はベトナムのミニホテルではよくあるみたいですが）ホテルの周りにはあまりお店がありませんが、少し歩けば色々なところへ行けるので十分でした。

2013年末からの相違としてスタッフの大幅変更がある。 庶民的な感じとなっているが少し、違和感が残る。 基本的に良い受付のサービスがあり、食事も依然と同様のレベルを維持している。 コスト意識が悪い方向に出ているように感じられた。

スーペリアルームに3泊しました。従業員の方はフレンドリーで、部屋も清潔でした。比較的安く泊まれるホテルですが、快適に過ごすことができました。

ネットではお風呂・バスタブが、有る様になっていたが、無かった。　風呂付は別値段だと、別値段は解るけど、それを説明していない。一晩だけだが、ゆっくりと風呂に浸かりたい、と思ってるのは、私だけですかね。　　　　　検索時点でその様な、仕組みを考えたら如何ですか。　　　　　朝食が準備していなかった、6時に出るので、朝食はと聞いたら、準備しているので、問題無いとの答え。　　　だが従業員は寝ていて、パンを２切れ、袋に入れて持って来た。　　　　　次回は行きたく無い。

とてもフレンドリーなホテルで快適でした。朝食も数種類から選べるところもいい。煙草を吸う人にはつらいかもしれないが、部屋が清潔に保たれている。

この辺では当たり前かもしれませんがウエルカムドリンクがあり、ホテルの第一印象はグッドでした。無料ナイトツアーを企画していたり、無理な宿泊変更も柔軟に対応してくれました。日本語は通じませんが、凄く快適で、Wi-Fi接続も良好でした！コストパフォーマンスが高く、また泊まっても良いと思ってます。

とても丁寧に対応してくれました。 ただシティービューの部屋を予約していたのにホテルの選択物干し場しか見えない部屋だったのは残念でした。

１フロアに4室あり、最悪はセミダブルのベッドで一杯になる狭い部屋。、室外に面した窓はなく通路に面した４０×１００㎝位のはめ殺しの窓のみ。次は最悪の部屋の2倍位のひろさの部屋で窓は同じく明り取り。建物両端の部屋は屋外に面する窓があるが、ベランダのある部屋がＢｅｓｔ。他の部屋は小さな窓４０×１００㎝位が有り開閉出来る。もう一面にも窓はあるが常時、鍵がしてあるエアコンの設置専用である。 夏季、冬季は８，９階の部屋はエアコンをつけても快適とは言えないと思います。 エレベータは7階までで８，９階は徒歩です。 ホテル内の設備、スタッフの清掃、対応はとても良いレベルで、旅行には最高だと思います。 立地も九市街の中でハンザ市場の傍で、時折ﾊﾉｲ駅からの汽車の汽笛が鳴りますが、旅行の気分を高めてくれます。

部屋は清潔、きれいでした。シャワーはお湯もよく出ます。冷房もよく効きます。ダブルの部屋は窓もありました。シングルの部屋は窓がなく少し窮屈な感じでした。　朝食も種類がありおいしかったです。

宿泊料金が安いわりには部屋の清潔感・スタッフの対応が良かったです。 ロケーションがどこに行くにしても少し遠いのでタクシー代がかかりました。

旧市街の方にあるホテルなので、場所がわかりにくかった。 その他は、非常によかった。 ベットにも花びらを飾ってくれており、気を遣っていた。 （私は男なので、不要だったが) 朝食も何種類かの中から選ぶことができ、味も無難でした。 予約していなかったが、空港までの送迎も手配してくれた。 （エアポートバスよりは、高かった）

たまたま最上階だったのでテラスからの眺めもGOOD, キッチン、冷蔵庫、電子レンジ、TV,　ソファー、も付いて、部屋も清潔、一泊￥２０００代で言う事有りませんでした。

1歳の子と、夫婦の合計3人で2日泊まりました。 スタッフはみんなとっても親切。 部屋は広くて、子どもが走り回れるぐらい。 歩くのが楽しくて仕方ない子どもにはうってつけでした。 キッチンが部屋に付いているのも魅力。 外でお昼どきに寝てしまってた子どもには部屋で作って用意出来ました。（米など持参していました。） 自分で作らずとも、頼めば用意してくれます。 早朝出発だったとき、朝食の時間よりも結構早かったにも関わらず紙袋にパンやゆで卵を入れて用意してくれていました。 値段も手頃なのに、どこまでもホスピタリティの高いホテルだと思いました。 オススメします。

Service is excellent but the room needs renovation. The room a bit dark. The bed sheet needs to change new one. Hotel is well located.

L'hôtel est plutôt rustique et une rénovation s'impose. Il faut commander le petit déjeuner 20 minutes à l'avance à partir de 7 heures mais je n'ai vu aucun client le faire car la salle de restauration n'inspire vraiment pas confiance.

On a month-long trip to Vietnam, this was the worst hotel we stayed at. It starts with the description of the superior room which is false, described as 18 m2, it is no more than 10 m2. The walls are filthy! The description does not say that the room does not have a window and despite being non-smoking, it smells like a dirty ashtray. A full breakfast is included in the daily rate, in fact there is a menu where you can choose between a few options. As it was a holiday period, the hotel suspended the service, even though it had already been paid. After a lot of discussion with an unfriendly receptionist, who tried to pay a different amount than what was stated on the reception menu, I managed to get a refund of 3U$ per person, the amount the hotel charges for breakfast, when it is not included in the daily rate. When we woke up, the bathroom was flooded, as the air conditioning drain spilled onto the bathroom floor! At checkout I suggested to the receptionist that not having a window is essential information and should be included in the room description. He replied that I shouldn't have taken the cheapest room! What I didn't even do, I took the superior one! The only positive thing was that we only booked for one night!

Midtown location to enjoy the culture of Vietnam