InterContinental Hotels HANOI WESTLAKE by IHG, an IHG Hotel

今までの旅行の中で、スタッフの対応が、一番素晴らしいホテルでした。 朝食は、日曜日しか提供していないブンチャを知らずに、月曜日に、今日はないか？と尋ね、残念だったと伝えると、すぐに、特別に提供してくださったり、ファンの下の座席で、カーデガンを着ると、すぐに来て寒くないか？と尋ね、ファンを切ってくれました。 夕食のレストランのスタッフも、決まったセットメニューを連日の来店の為、メニューを変更してくれました。 後、コンシェルジュも片言の英語の日本老夫婦に、帰りの飛行機の座席の予約や、日本で予約した空港へのタクシー運転手との連絡及び、対応をしてくれました。 その他、全てのスタッフの対応が、今まで30回以上海外旅行したホテルの中で最高でした。 部屋も清潔で、後、トイレにウォシュレットがあれば、100点満点でした。

It’s very good.

旧市街地の活気の、ある場所もいいが、ゆっくりとするのには最高な場所。

最高でした。

帰国前日1泊、施設自体文句なし(清潔に保たれている)、但し真っ先に思い浮かぶのは社用での活用でプライベートで観光地に出掛けるには少し遠いと感じた。

I stayed at this hotel for seven days for a "workation". Since I had to work remotely for my job in Japan, I wanted to be particular about my room. The first room I was assigned had a view of the lake, but it was partially obstructed by the walls of other rooms, which was a bit disappointing. So, I decided to ask the hotel staff if I could switch to a room with a wider view of the lake. They kindly accommodated my request by the afternoon of the same day. Later, the manager even called to check on my stay, which made me feel well taken care of. The hotel's breakfast and restaurant were excellent. I also ordered in-room dining several times, and both the delivery timing and the quality of the food were impeccable, making for a very satisfying experience. I would love to stay here again next year.

景色がわく、スタッフが親切で最高でした。

ナイスホテル

ほとんど部屋にこもっておりましたが、水上の敷地も広く飽きずに過ごせます。フロントの幾人かは英語もあまり十分ではなく、ちょっと混乱することもありましたが、快適でした。建物はやや古いです。清掃は丁寧です。

とても快適でした。部屋にこもっていましたが、飽きることはありませんでした。レイクビューが最高です。机、椅子はレトロな木製で、機能的ではないですが、古き良き物を大事にしている感じがします。ベッドのお布団は衣擦れの音も少なく心地よい上質なものでした。

コストパフォーマンスが高いと思います。部屋の準備がまだということで、3時にチェックインできなかっな点はちょっとマイナスです。結果的には3時40頃にチェックインできました。

素晴らしい

治安がよく落ち着いていてとても過ごしやすかったですし、サービスも良く又利用したいと思いました。

とても綺麗で優雅な滞在でした。 コテージの部屋はとても綺麗でした。 夜はサンセットバーで飲み物や軽食を食べられて便利でした。朝食バイキングもメニュー数が多くてとても美味しかったです。 中心地まではGrabで15分程度で、特に不便さを感じることはありませんでした。

Everyone was so kind and I'm glad I stayed here. Although the air quality is poor in the city, this hotel was in a great location.

最高でした。

施設は決して新しくはありませんが、よく整備されています。スタッフの教育もよく行き届いていて、気持ちよく過ごせました。一つだけ残念だったのは、シャワーの水圧がちょっと低めだったことですね。それ以外は、静かで広くて快適なホテルです。

廊下から、従業員なのか宿泊客なのかわからないけど、話し声が大きく聞こえてきて寝付けなかった。 日本語を理解するスタッフがいれば最高に良いと思った

Too big for us

全てにおいて素晴らしく快適に利用出来ました! 1.朝食の種類がとても多くてとても美味しい! 2.部屋がとても綺麗で快適に過ごせた! 3.バスルームにバスタブとシャワールームが別々に合ったそして電気温水洗浄便座が設置されていた! 4.ウエルカムサービス対応していた! 5.フロントの接客対応が素晴らしかった! 6.専用の空港送迎車(有料)の車種(ベンツ)も運転手の方もとても安心安全対応でした! 7.レイクビュールームでとても景観が良かった! 8.サンセットバーもゆっくり景色を眺め対応の良いスタッフが揃っていた! 9.旧市街から4kmとタクシーであまり時間を要しないと手もロケーションが良かった!