백인 여성 리셉션 직원은 체크인할 때 몹시 불친절했습니다. 미소도, 인사도 없이 제가 먼저 말을 걸어야 했습니다. 저희는 침실 3개짜리 아파트 세 채를 미리 예약해 두었는데, 나이 드신 손님들 때문에 윗층에 배정해 달라고 특별히 요청했습니다. 그런데 리셉션 직원은 저희 요청에 무관심한 듯, 최선을 다해 도와드릴 수 있을 뿐이며 리조트는 이미 만실이라고만 말했습니다. 저희가 머무는 동안 리조트는 붐비지도 않았고, 저희 집 근처 아파트 몇 채는 비어 있어서 더욱 불공평하고 답답했습니다.
리조트는 낡고 더러웠습니다. 오븐은 제대로 작동하지 않았고, 욕실에는 물이 새어 나갔으며, 카펫은 지저분했습니다. 다시는 그곳에 가지 않을 겁니다. 다음 가족 모임에는 다른 곳을 알아볼 생각입니다.