구매하기 전에 장치가 eSIM을 지원하는지 확인하십시오. 장치 호환성 문제로 사용할 수 없는 eSIM은 환불되지 않습니다.
ESIM 작동 방식
eSIM은 물리적 SIM을 사용하지 않고도 통신사에서 셀룰러 요금제를 활성화할 수 있는 업계 표준 디지털 SIM입니다. eSIM을 설치하고 물리적 SIM을 동시에 사용할 수 있습니다.
트래블로카에서 구매한 ESIM을 활성화하는 방법은 무엇입니까?
트래블로카에서 구매한 후 eSIM은 사용하기 전에 활성화해야 합니다. eSIM을 활성화하려면 이 링크를 클릭하여 교환 웹사이트를 방문하십시오.
웹사이트에서 이메일과 트래블로카 바우처에서 찾을 수 있는 바우처 ID를 입력하십시오.
위의 정보를 입력하면 Gohub에서 고유한 QR 코드를 이메일로 보내드립니다. 예약하는 모든 eSIM에 대해 QR 코드는 1개뿐입니다. 각 QR 코드는 교환일로부터 30일 동안 유효합니다.
고유한 QR 코드를 스캔하여 eSIM을 활성화하십시오. QR 코드를 스캔하기 전에 WiFi에 연결되어 있는지 확인하십시오.
트래블로카 바우처의 QR 코드는 eSIM을 활성화하는 데 사용할 수 없습니다. eSIM을 활성화하려면 Gohub에서 이메일로 보낸 고유한 QR 코드를 스캔해야 합니다.
지원
eSIM 활성화, 사용 정보 또는 문제 해결에 대한 자세한 내용은 +84-866-44-00-22(잘로/전화 통화) 또는 +1 (302) 899-2888(WhatsApp)으로 고객 서비스에 문의하거나 cs@gohub.com으로 이메일을 보내십시오(고객 서비스 운영 시간: 매일 08:30~24:00).
QR 코드 활성화 가이드
iOS용
1단계: 설정 > 셀룰러(또는 모바일 데이터)로 이동합니다.
2단계: eSIM 추가 또는 셀룰러 요금제 추가를 선택합니다.
3단계: QR 코드 사용을 선택합니다.
4단계: 아래 QR을 스캔하거나 세부 정보 수동 입력을 탭하고 장치를 사용하여 QR을 스캔할 수 없는 경우 활성화 코드를 입력합니다. 사진 열기를 선택하여 QR 코드 이미지를 업로드할 수도 있습니다.
5단계: 다음을 클릭하여 활성화를 완료합니다.
6단계: 목적지에 도착하면 데이터 로밍과 셀룰러 데이터를 켜서 인터넷 사용을 시작합니다(참고: eSIM이 조기에 활성화되는 것을 방지하기 위해 사전에 데이터 로밍을 활성화하지 마십시오).
*참고:
eSIM 유효 기간은 장치에서 활성화하는 순간부터 시작됩니다.
IOS 17 이상에서만 사용자가 "사진"에서 QR 코드를 열 수 있습니다.
Android용
1단계: 설정 > 연결로 이동합니다.
2단계: eSIM 추가를 선택합니다.
3단계: QR 코드 사용을 선택합니다.
4단계: 아래 QR을 스캔하거나 세부 정보 수동 입력을 탭하고 장치를 사용하여 QR을 스캔할 수 없는 경우 활성화 코드를 입력합니다. 또한 QR 코드 이미지를 업로드할 수 있습니다.
5단계: 다음을 클릭하여 설치를 완료합니다.
6단계: 목적지에 도착하면 데이터 로밍과 셀룰러 데이터를 켜서 인터넷 사용을 시작합니다(참고: eSIM이 조기에 활성화되는 것을 방지하기 위해 사전에 데이터 로밍을 활성화하지 마십시오).
*참고:
eSIM 유효 기간은 장치에서 활성화하는 순간부터 시작됩니다.
Samsung Galaxy S20(이상)과 일부 Android 휴대폰에서만 사용자가 QR 이미지를 업로드하여 eSIM을 설정할 수 있습니다.