호텔 예약을 취소하고 환불받으려면 아래 단계를 따라주세요.

1. 트래블로카 계정에 로그인하세요.

2. ‘나의 예약’에서 취소할 예약을 선택하세요. 화면을 아래로 스크롤해 예약 관리 → 환불을 선택합니다. 환불 규정을 읽고 환불 요청을 진행한 뒤, 비밀번호를 입력해 주세요.

3. 환불 약관을 확인 후 동의하고 ‘다음’을 누르세요. 환불받고 싶은 객실 또는 객실 수를 선택하고 다시 ‘다음’을 누릅니다. 약관 동의 후 환불 제출을 누릅니다.

계정이 없는 경우 트래블로카 앱의 나의 예약을 이용하거나 데스크톱 웹사이트에서 예약 조회를 통해 진행할 수 있습니다.

호텔에서 결제하는 방식으로 예약하신 경우 취소 방법은 이 문서를 참고해주세요.

중요 안내:

- 일부 예약은 취소 수수료가 발생할 수 있으니, 호텔 바우처의 환불 정책을 반드시 확인하세요.

- 호텔이 환불 요청을 승인한 뒤 환불 처리가 시작됩니다.

- 환불 처리 기간은 영업일 기준 3–14일 소요될 수 있습니다.

관련 도움말:

호텔 예약 일정 변경하기

호텔 결제(숙소에서 결제) 방식 예약은 취소할 수 있나요?