트래블로카 앱에서 환불 진행 상태를 확인하려면 아래 순서를 따르세요:
1. 트래블로카 계정에 로그인합니다.
2. 나의 계정 메뉴로 이동합니다.
3. 환불 내역을 탭하면 요청한 환불 목록과 현재 상태를 확인할 수 있습니다.
4. 해당 예약을 선택하면 세부 환불 정보를 확인할 수 있습니다.
참고사항:
- 항공권 환불 금액은 항공사 정책, 환불 사유, 환불 요청 시점과 출발일 사이의 기간에 따라 달라질 수 있습니다. 항공사 환불 정책은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다:
https://www.traveloka.com/en/refund → 항공사 정책 → 항공사 선택
- 환불이 완료되면 이메일로 안내가 발송됩니다. 환불 금액은 예약 시 사용한 결제 수단으로 다시 입금되므로 해당 계정을 확인해 주세요.
- 항공사 또는 호텔에서 환불 요청을 승인한 뒤에 환불 처리가 진행됩니다