HB 호텔스 세콰이아 알파빌

Nos acomodaram em um flat velho, de piso desgastado, sendo que era uma suite elite. Eletrodomésticos antigos, o micro ondas é uma luta para usar o timer. Quartos e armários com cheiro forte de mofo, a porta p/ a varanda (que tivemos que abrir p/ arejar) não tranca; o lençol de elástico sujo, tive que pedir p/ trocar e tive que pedir outro cobertor, pois só havia 2, sendo 3 hóspedes. Decepcionada, pois o site mostra fotos lindas dos quartos e flats.

Quarto limpo, mas roupa de cama e colchão bem mais ou menos. Apartamento antigo, precisa um pouco de manutenção... Geladeira barulhenta demais, muito barulho do quarto de cima (acústica não é boa). Porta do quarto agarrando. Ducha boa, café da manhã ok.

Cheguei ao quarto e estava cheirando mofo e tinha muita traça, precisei pedir para ser trocada de quarto, no próximo quarto não fedia a mofo, mas estava tudo descascado precisando de uma reforma e tinha um refletor na janela que mesmo com blackout deixava tudo claro, me decepcionei com o hotel.

The flat was clean but the kitchen had almost nothing! The curtains could not get totally shut. The curtains in the living room was not good. There was plenty of space in the wardrobe and the bathroom was big. The breakfast was very convenient

Quarto amplo ,apto amplo .Bem limpo .Funcionários educados e solicitos .Ótima localização.Voltarei c certeza

Limpeza

Localização

Recepcionais indiferente, demonstrando pouco caso com os hóspedes.

Hotel com boa recepção, mas acomodações mais antigas, banheiro com cheiro de esgoto

O quarto é bem cuidado, muito espaçoso, o café da manhã simples mas muito gostoso, no entanto a equipe foi extremamente rude. Fomos atendida por uma moça loira. Quando dissemos que havíamos reservado pelo Hoteis.com, ela disse: "ai então vocês que fazem o cadastro", enviou o link e assim fizemos. A diferença de atendimento entre quem havia reservado pelo hotel e pelo hoteis.com era nítida. Enfim, após preencher seguimos para o quarto. A maçaneta da porta estava quebrada, fizemos contato para solicitar ajuda, através do whatsapp, nos disseram que estariam subindo. Não subiram, minha filha desceu para solicitar, mais uma vez ajuda, a equipe estava rindo (2 moças e dois rapazes) aí sim ele subiu. Nos deixaram 35 minutos em pé, com as malas, no corredor dos quartos. Fiquei muito chateada e abismada com o atendimento. Um desrespeito. Uma pena.

O ponto positivo é o café da manhã, academia e piscina. Fora isso, os quartos pararam no tempo. Parecem envelhecidos. A cozinha não tem nenhum utensílio. Acho bem melancólico. A licitação é muito boa. Fora isso eu acho que se não se atualizar vai falir

Ar condicionado não funcionou, banheiro enchia de água durante o banho

Quarto limpo mas precisa upgrade. Modernização banheiro

Sim, principalmente a equipe com atendimento de ótima qualidade, atenciosos, cuidadosos educados, comododade limpa organizada, bem cuidada, café da manhã excelente e comododade e de ter um restaurante no Hotel, facilitou nossa estadia, piscina boa, , enfim gostei muito.nohotel,nfafacilitou nossa estadia

Equipe simpática, localização muito boa. Apartamento maravilhoso!!!

Comodidade, limpeza e o atendimento.

Comigo foi bom o atendimento.

Fizemos nossa reserva por 2 noites pois iriamos participar de festas nas redondezas e preferimos nao dirigir de volta a SP. As condiçoes do quarto são péssimas. Piso desgastado, cortina rasgada, ar condicionado que nao funciona corretamente , tudo isso somado a um check demorado e pouco profissional. Me causou espanto hotel em Alphaville , notadamente um destino de negocios, ter quartos em consições tao precarias. Não conseguimos ficar para a segunda noite e mudamos de hotel. Gerente disse que ia providenciar reembolso e estamos aguradando. Conclusão - Melhor pargar R$150 a mais e ficar no Radison.

O quarto foi trocado pq estava fazendo ruido no ar condicionado.

Café da manhã básico, sem muitas opções.