HB Hotels Sequóia Alphaville

Limpeza

Localização

Recepcionais indiferente, demonstrando pouco caso com os hóspedes.

Hotel com boa recepção, mas acomodações mais antigas, banheiro com cheiro de esgoto

O quarto é bem cuidado, muito espaçoso, o café da manhã simples mas muito gostoso, no entanto a equipe foi extremamente rude. Fomos atendida por uma moça loira. Quando dissemos que havíamos reservado pelo Hoteis.com, ela disse: "ai então vocês que fazem o cadastro", enviou o link e assim fizemos. A diferença de atendimento entre quem havia reservado pelo hotel e pelo hoteis.com era nítida. Enfim, após preencher seguimos para o quarto. A maçaneta da porta estava quebrada, fizemos contato para solicitar ajuda, através do whatsapp, nos disseram que estariam subindo. Não subiram, minha filha desceu para solicitar, mais uma vez ajuda, a equipe estava rindo (2 moças e dois rapazes) aí sim ele subiu. Nos deixaram 35 minutos em pé, com as malas, no corredor dos quartos. Fiquei muito chateada e abismada com o atendimento. Um desrespeito. Uma pena.

O ponto positivo é o café da manhã, academia e piscina. Fora isso, os quartos pararam no tempo. Parecem envelhecidos. A cozinha não tem nenhum utensílio. Acho bem melancólico. A licitação é muito boa. Fora isso eu acho que se não se atualizar vai falir

Ar condicionado não funcionou, banheiro enchia de água durante o banho

Quarto limpo mas precisa upgrade. Modernização banheiro

Sim, principalmente a equipe com atendimento de ótima qualidade, atenciosos, cuidadosos educados, comododade limpa organizada, bem cuidada, café da manhã excelente e comododade e de ter um restaurante no Hotel, facilitou nossa estadia, piscina boa, , enfim gostei muito.nohotel,nfafacilitou nossa estadia

Equipe simpática, localização muito boa. Apartamento maravilhoso!!!

Comodidade, limpeza e o atendimento.

Comigo foi bom o atendimento.

Fizemos nossa reserva por 2 noites pois iriamos participar de festas nas redondezas e preferimos nao dirigir de volta a SP. As condiçoes do quarto são péssimas. Piso desgastado, cortina rasgada, ar condicionado que nao funciona corretamente , tudo isso somado a um check demorado e pouco profissional. Me causou espanto hotel em Alphaville , notadamente um destino de negocios, ter quartos em consições tao precarias. Não conseguimos ficar para a segunda noite e mudamos de hotel. Gerente disse que ia providenciar reembolso e estamos aguradando. Conclusão - Melhor pargar R$150 a mais e ficar no Radison.

O quarto foi trocado pq estava fazendo ruido no ar condicionado.

Café da manhã básico, sem muitas opções.

O hotel tem uma ótima infraestrutura, pessoal da recepção todos gentis e muito educados. Pontos a serem melhorados é de limpeza, com certeza o quarto que ficamos precisava de uma limpeza mais pesada, havia sujeira no box do banheiro, com rejuntes escuros de mofo, as cortinas, especialmente do quarto estavam todas mofadas e com mau cheiro! A organização diária estava em ordem.

Excelente atendimento,limpeza e localização!!!!certamente voltarei e recomendo!!!

Quarto cheirando comida , banheiro velho , Café da manhã atrasado não foi possível fazer a refeição

Excelente localização, o atendimento também é muito bom, confortável os quartos.

Otima estadia