호텔 빌리자우

Pontos positivos: localização, café da manhã excelente Pontos negativos: acesso complicado para quem não está de carro, não observei acesso para cadeirantes, o quarto nunca foi limpo durante as três noites de estadia, ar condicionado não tinha a opção para aquecer no quarto que me foi disponibilizado

Café da manhã com excelência. Estacionamento precisa de cobertura , por causa do sol. Atendimento muito bom da equipe de recepção.

Hotel bem localizado, com uma boa estrutura e com um bom café da manhã. No geral, vale a pena. O serviço de limpeza dos quartos é um pouco desorganizado, pois saímos a manhã toda, retornando às 15h, e ainda não havia sido realizada. Sugiro também uma melhor manutenção do banheiro, pois o meu vazava água do boxe e da vaso sanitário.

Boa acomodação

Mieux que Campos do Jordão

Equipe excelente, quarto excelente. Piscina inadequada para o número de quartos. Falta uma cozinha funcionando para room SERVICE. Falta sinalização de estacionamento cheio para evitar que o carro suba e tenha que descer, área de manobra pequena.

Que experiência incrível! Fomos recebidos com tanto carinho, tudo impecável, confortável e muito bem organizado. Dá para sentir o cuidado e o amor em cada detalhe. O quarto era extremamente confortável, me senti em casa tudo limpinho, cheiroso, com a cama impecável. Obrigada por tornarem nossa estadia tão especial. Já estamos com muita vontade de voltar!

Quarto confortável e limpo.

Equipe de recepção atenciosa, limpeza de quarto excelente, cama confortável. Única questão é o horário do checkin ser apenas 15h, com checkout 12h, o que diminui muito o tempo da estadia.

Café da manhã excelente. Bom atendimento da recepção. Cama confortável.

Sim. E sim.

Definitivamente, o hotel não merece a nota que possui no site da Hoteis.com. A estrutura é antiga e mal conservada. Detalhes importantes comprometem a experiência, como a hidromassagem remendada e a piscina com azulejos quebrados. O quarto era apenas mediano e já causou decepção logo na chegada, ao perceber que a hidromassagem estava amarelada pelo tempo e com o fundo remendado. O ponto mais grave foi a política excessivamente rígida da administração. As camareiras não trocaram a roupa de cama nem o pano de chão do banheiro. Havia um vazamento no box que alagava o banheiro. No primeiro dia de limpeza, ao retornar ao quarto, percebi que o mesmo pano sujo havia sido reutilizado e deixado no local. Até itens básicos seguem essa rigidez: apenas quartos com hidromassagem podem solicitar roupão, mediante assinatura de comanda. O mesmo ocorre com copos e talheres. O atendimento foi apenas regular. As funcionárias do dia foram educadas, como esperado. Já o funcionário do turno da noite não demonstrou sequer a cordialidade mínima exigida na hotelaria. Café da manhã aparentemente é melhor nos fins de semana. No meio da semana havia menos itens do que nos fins de semana. Não pretendo retornar e infelizmente não recomendo.

Segunda vez q estive no hotel e foi incrível

O hotel é belíssimo, calmo, silencioso, vista muito bonita. Cama confortável, banheiro amplo. Excelente atendimento.

Quarto limpo, equipe sempre atenciosa, ótimo café da manhã, espaço kid mt bom. Próximo do Alto, onde tem mts atrações turísticas. O diferencial é a piscina aquecida.

Cheguei ao hotel 13h, e o atendente pegou todos os meus dados mas não liberou um quarto pra mim. Detalhe que o hotel estava vazio, sem nenhum carro no estacionamento. Tive que sair do hotel e voltar às 15h. Foi bem descortês isso.

Tudo maravilhoso

Quarto amplo e funcionários muito gentis. A piscina aquecida é um plus numa localização que frequentemente é frio !

Tudo

Muito bom