오트 호텔

Sempre maravilhoso. Atendimento impecável. Cafe da manhã e um grande destaque.

Adoramos o hotel, gastronomia e o staff extremamente gentil e solicito. Com certeza voltaremos mais vezes.

Quarto limpo, grande, muito confortável, um pouco escuro e com lareira furadinha na parte superior. Banheiro ótimo, com amenities bons.

Comida excelente

me deram o quarto mais simples. muito bem decorado com vista para o jardim. cama king , lencois bons . so o banheiro que achei muito , mas muito pequeno mesmo. hotel é lindo , piscinas bem quentes , saunas boas , comida excelente. so acho que falta no cardapio bebidas mais premium e vinhos melhores . voltarei com certeza

Otimo

Hotel incrível, atendimento cordial, ambientes impecáveis. Achei que o banheiro do quarto em si poderia estar em melhores condições de manutenção, nossa porta não permanência fechada e estava manchada. Isso não comprometeu em nada a estadia mas para um hotel deste padrão acho que valeria melhorar. No mais indico, experiência muito agradável.

Tudo perfeito

Funcionários espetaculares, atenciosos sempre em prontidão para ajudar. Amamos!

Hotel excepcional .

Tivemos uma experiência excelente no Ort Hotel em Campos do Jordão. A estrutura do hotel é impecável, muito bem cuidada e com um padrão de qualidade que realmente se destaca. O ambiente é elegante, acolhedor e transmite uma sensação de tranquilidade desde o primeiro momento. O quarto estava extremamente confortável, limpo e muito bem equipado, proporcionando dias de descanso perfeitos. Mas o grande diferencial, sem dúvida, são os funcionários. Atendimento atencioso, educado e sempre disposto a ajudar. A equipe faz com que a estadia seja ainda mais especial — é o tipo de hospitalidade que realmente encanta. Como sugestão construtiva apenas, talvez no verão a temperatura da piscina pudesse ser um pouco mais amena, para ficar ainda mais agradável nos dias mais quentes. No geral, foi uma experiência memorável, e certamente voltaremos.

Muito

Hotel perfeito. Boa comida. Equipe gentil e bem preparada.

Tudo excelente

Hotel lindo, ótimo atendimento, porém muito caro pelo que entrega.

Fiquei em um dos quartos mais caros do hotel (chalé). Quarto claramente sem manutenção adequada. Inúmeras GOTEIRAS em dia de chuva. Pendurador de toalha/aquecedor solto da parede e caiu em um dos hospedes, fazendo inclusive um leve ferimento (que poderia ter sido grave fosse uma criança ou idoso). Portas emperradas que não fechavam direito. Muitos insetos e teias de aranha no quarto, mesmo logo após o check-in. Inclusive, no primeiro dia, encontramos uma aranha assustadoramente grande no quarto, com alta probabilidade de ser venenosa. Serviço de restaurante excessivamente demorado pra chegar a comida. Não está à altura de hotel 5 estrelas. Quanto ao preço, totalmente fora da realidade para o que oferece.

Minha experiência no Ort foi, em grande parte, muito positiva. O hotel é belíssimo, com uma localização absolutamente privilegiada, de beleza rara, e o passeio a cavalo é memorável, um dos pontos altos da estadia. Durante minha permanência, no entanto, houve uma queda de energia que se estendeu por aproximadamente dois dias. Embora o hotel possua gerador, não há um sistema reserva nem um protocolo de gestão de crise estruturado, o que acabou impactando significativamente a experiência. Nesse período, não foi possível usufruir das comodidades oferecidas pelo hotel, e, ao buscar alternativas ou algum tipo de compensação, a comunicação foi lenta e exigiu insistência. Apenas em um momento posterior houve uma postura mais resolutiva por parte da equipe. Em casos de queda de energia, não recomendaria a hospedagem. Ainda assim, ressalto que, fora esse episódio específico, o hotel entrega uma experiência de alto nível, com qualidades que merecem destaque.

Sim , tudo impecável

O hotel é lindíssimo, cuidado nos detalhes. Atendimento excelente de toda a equipe, gastronomia excelente, ótima estrutura e com uma acompanhante de trilha, Madonna (pet).

Faltou diferencial