트랜스아메리카 익스큐티브 소로카바

Equipe de funcionários mal educada e ríspida. Salvo o pessoal do café da manhã. Check in terrível, só pode entrar no quarto às 14h mesmo com o quarto pronto. Cobram uma taxa alta para checkin antecipado. Até aí, tudo bem, direito e escolha do hotel. Mas não cadastram o quarto e grosseiramente mandam voltar às 14h. Às 14h todos os novos hóspedes, ao mesmo tempo, tentam fazer checkin, atrasando a entrada e sobrecarregando as recepcionistas. Inclusive, me indicaram um quarto e na hora de fechar, já não tinha mais o quarto porque a outra recepcionista selecionou o quarto ao mesmo tempo. Meu cadastro não tinha UMA palavra certa, tudo com erro de digitação por uma pressa e falta de atenção tremendas. Uma experiência horrenda. Fui passar um dia pra ir a um casamento, tive que me arrumar em 25 minutos porque não consegui entrar no quarto no horário do checkin, mesmo tendo chegado meio dia lá. Terrível!!! Quanto ao quarto, não tem o que reclamar: amplo, limpo, confortável. Banheiro agradável. Café da manhã delicioso e funcionários gentis, uma experiência positiva depois de tudo. Não voltaria porque atrapalhou minha experiência no casamento de uma grande amiga. Não recomendo. Um hotel com tanto potencial com equipe tão mal treinada.

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Ótima estadia

Quarto e roupa de cama velhos

Tivemos problemas com o elevadores ! Equipe despreparada para situações de desconforto

Apesar de uma curta estadia, hotel extremamente limpo, organizado e confortável! Fui muito bem recepcionado pela Vitória e pelo “Senhorzinho@ manobrista, assim como durante o café da manhã!

Precisa instalar novas janelas antirruido no quarto.

Localização! Atendimento

Terrible hotel, room dirty , bathroom smell urine, beds cause alergy , sheets unlikely washed and dirty carpet , noise AC over the bed. Room is huge but that’s the only positive. Wouldn’t stay there even for free!!

O pior hotel que já fiquei! Quartos velhos, mobiliario quebrado e um cheiro de mofo horroroso! Nao vale

Chegamos de viagem de família para um casamento, estávamos em 5 quartos. Queriam nos cobrar para a entrada antecipada nos quartos, porém, nós estávamos indo para um almoço e pedimos pelo menos para liberarem um quarto para guardamos as malas e nos trocarmos, já que tinha os quartos disponíveis e não fomos atendidos, queriam que pagassemos de qualquer forma

Hotel excelente

Equipe muito simpática

Equipe muito cortês, porém hotel já é antigo, precisa de reformas.

Vocês sabem que quando eu gosto eu gosto!!! Como sempre pessoal da recepção e da limpeza sempre nos tratam muito bem o hotel está cada vez melhor.. Eles estão melhorando o café da manhã e a academia está muito boa. Parabéns

Atendimento incrível! Muito prestativos

No café teve dias que não tinha mamão nem banana, duas frutas indispensáveis. A água quente do chaveiro demorava muito pra esquentar de manhã. Tinha um fio de energia à vista na piscina. Precisa aquecer a água da piscina. Muita dificuldade pra falar com a área de reservas.

Quarto e equipe

Quarto grande porém em pessimas condições, mofo na parede que estava descascada embaixo da cortina, tábua de passar roupa estragada , ar condicionado fraco para o tamanho do quarto . Precisa de uma reforma urgente .

Localizacao ao lado do shopping