호텔 1212

Big room.

Mon séjour à l’Hôtel 1212 avec une collègue a été catastrophique. Dès notre arrivée, nous avons constaté des bris majeurs :les cartes de chambres ne fonctionnait pas(et ce depuis 2 semaines et nous n'avons pas été avisé),le lendemain un trou énorme dans le mur juste à côté de la poignée de porte, "réparé" à la va-vite avec du ruban adhésif de construction (Tuck Tape). Pour couronner le tout, nous avons manqué d’électricité, ce qui a rendu impossible toute préparation le matin. ​Le pire reste le service client : cela fait maintenant une semaine complète que nous tentons de joindre la propriétaire chaque jour pour obtenir un remboursement partiel légitime. C'est un silence radio total. Aucun rappel, aucun respect pour la clientèle. Évitez cet endroit.

Propre et personnel attentif

Cet hotel avait un problème de clés magnétiques qui ne fonctionnaient pas et ne nous a jamais avisé alors que ça faisait 2 semaines que ça durait et ma réservation était faite depuis plus longtemps. La préposée à l'accueil était très gentille mais la propriétaire n'était pas du tout sur place pour gérer la situation. Ils ont finalement dû faire des trous dans les murs de l'hotel pour pouvoir ouvrir nos portes car même les clés magnétiques passe-partout ont cessés de fonctionner. On nous a offert un changement de chambre dans la partie Motel qui n'est pas du tout rénovée, odeurs épouvantables, tapis "épais", matelas creusés, etc... nous avons donc refuser et finalement, nous nous sommes retrouvés avec une panne électrique et aucune ventilation ou lumières d'urgence dans l'hotel... De plus, aucun entretien n'a été fait dans ma chambre durant tout mon séjour. C'était du jamais vu pour moi et je suis dans les hotels très souvent pour mon travail. Je tente de rejoindre la propriétaire depuis une semaine pour en discuter et elle ne retourne jamais mes appels. Je ne recommande pas du tout cet hotel, n'y retournerai pas non plus et j'ai avisé l'entreprise pour laquelle je travaille d'éviter cet endroit dorénavant.

Nous avons été avertis dès notre arrivée d'un problème de clé pour ouvrir les chambres. A savoir qu'il fallait appeler un employé chaque fois que nous voulions entrer dans notre chambre. Le lendemain matin, vers 7h30, de retour du petit déjeuner, il a été impossible d'ouvrir notre chambre. Nous étions à l'extérieur avec tous nos bagages à l'intérieur. Nous pensions que le problème serait réglé rapidement car nous avions un rendez-vous à 300 km de là en fin de matinée. A l'arrivée de la responsable, il s'est avéré que le système de fermeture des chambres était très vétuste et capricieux mais qu'un nouveau système était en commande. Malgré des appels téléphoniques au fournisseur, à l'ancien propriétaire de l'hôtel (vendu en 2020) rien n'y a fait. Le seul moyen était d'enfoncer la porte, mais la responsable s'y opposait. Au bout de plus de 2 heures de tergiversations inutiles, la décision a enfin été prise d'enfoncer la porte. Entre temps, les portes se vérouillaient les unes après les autres et tous les clients ont dû être réveillés avec pour consigne de ne surtout pas fermer leur porte si ils quittaient leur chambre. Nous avons quittés l'hôtel vers 10 heures et sommes arrivés avec plus d'une heure de retard à notre rendez-vous. Un problème technique peut arriver, mais nous avons particulièrement apprécié l'aspect commercial. nous avions une réservation pour le 20 juin et la responsable nous a recasé au motel sans nous faire payer les frais d'annulation (super !).

Keycard to rooms did not work. Machine broken for over 2 weeks.

Nous avons eu une chambre standard côté motel sans rabais au lieu d’une chambre de luxe … problème de serrure dans les chambres côté hôtel . J’aurais préférer une chambre sans poignée ….qui sent bon En plus pas d’eau chaude pour la douche La dame a la réception nous permis de prendre une douche dans une autre chambre Dommage

La piscine n'était pas en fonction.

Tom Keys didn’t work. Staff was helpfull.

nice renovations, our room was large, clean and perfect.

Nice hotel room. Nice pub.

Reasonably convenient place to stay. Restaurant on property was helpful. Food was typical fast food fare.

All good

Excellent séjour. Seul inconvénient: le lecteur de carte magnétique était en panne. Donc, le personnel devait utiliser leur carte pour ouvrit la chambre pour chaque client et à chaque retour de sortie. Pour le reste, c’était parfait.

Very large room. Comfortable bed. Very clean Door locks weren’t working so had to be let into our room by a staff-not a big deal.

La piscine est en rénovation et il n'y a pas de carte pour entrer à la chambre.

Grande chambre propre, accès au restaurant sur place un plus

I’ll give it negative stars if I could. Arrived at 11:30 pm, checked in and when I got into our room, it was a complete mess. It wasn’t cleaned at all. They offered us another room which is the one in their motel area or they will clean the room immediately but We were driving all the way from NS for the whole day and was very tired and accepted the downgrade room. I don’t have the energy to argue and just wanted to rest. The room smells and the linens were so old. The AC is loud as well. I won’t be back nor would recommend the place.

The rooms are enormous (almost a bit too big) but clean and well maintained. The beds are comfortable and there is good water pressure. The rooms are as expected. The connected restaurant though, phenomenal food. Definitely recommend.

Clean, spacious, comfortable room. Quick overnight stay while travelling