레이크뷰 호텔 항저우

i stayed 2 night, while i was there i left smartphone in taxi. i asked for help ,.they tried to find to locate driver, many phone calls to every possible way, finally i got it back which is i didn,t expect honestly.i am impressed. hotel staff,s servicemanship.they made my trip perfect, special thanks to hotel staff,

리셉션, 룸매니저, 컨시어지에서는 영어로 소통하는 데 전혀 문제가 없었으나 중식 레스토랑에서는 소통이 어려웠다. 레이크뷰를 강조했지만 손님이 없는데도 불구하고 창문 자리는 주지 않았고 또한 불분명한 메뉴판 덕분에(항저우 스타일 딤섬은 도넛빵이었다^^;) 실망스러운 저녁이었다. 레스토랑을 제외하곤 매우 만족스러운 숙박이었다. 조식도 상당한 퀄리티, 다양한 메뉴들이 좋았다.

central location and well cleaned hotel.

일단 서호랑 가깝다는게 너무나 큰 메리트에요 다음에또 놀러오면 이곳에서 지낼생각이있습니다. 방도 크진않지만 너무 깔끔하게되있습니다

서호를 도보로 산책하기에 좋은 호텔. 가든뷰에서 레이크뷰로 룸을 옮겨주었음. 아침 조식부페도 괜찮은 편.

숙박 및 조식 등 만족스러웠습니다.

국경절 휴일이라고 청소가 늦게 끝났다고 방을 늦게 준다고 해서 4시반에 왔는데도 방 청소를 안했다고 기다리라고 함. 원래 시간 보다 3시간 늦은 시간인 5시가 되서야 체크인 할수 있었음. 체크아웃시간이 12시인데 5시간이 되어서야 청소가 끝나는건 이해가 안감. 국경절이라 사람이 많으면 청소부를 더 많이 고용해서 해야하는거 아닌가? 니들은 국경절이라고 사람 많을걸 예상 못했니? 미안하다고만 말하고 3시간이나 늦게 입실시킨 것에 대한 보상은 하나도 없음. 체크아웃 할때도 직원이 어리버리 얼타서 10분 넘게 걸렸고 기차시간에 겨우겨우 맞춰서 감. 국경절 휴일인건 알지만 그에 따라 손님이 많은건 니네 호텔사정이지 내 개인 사정이 아니다. Its is your businees, not my business. 청소하는데 5시간 걸리는게 말이되냐

Perfect location to West Lake. Fancy lobby but the room is a bit dated. Smoking smell in a non-smoking room.

Stay for 2 nites. Room is spacious and clean. Great location and have spectacular view to west lake from rooftop. Breakfast is good and especially thanks to Ms Yong Yun Yun for her hospitality.

通知前台浴室排氣扇不能用需維修，但直至退房仍亦未有修理

I checked in for 3 days, hotel tried to charge me additional money saying my room wasn't available. Very bad smell used to try to freshen up the room. I only stayed one night and booked another hotel.

我們訂購露台房，到取房才知露台房全在二、三層，都沒有湖景。最後換到七層較細的房間才何望到西湖。在訂房時已要求在高層及有湖景，到了才酒店在網頁應寫清楚，否則，以房價算並不便宜。

鄰近西湖斷橋殘雪，附近有夜市食街。住房整潔，服務有禮，早餐多款式，適合不同人士，頂樓可自由上去看西湖，但要注意一項，近西湖入夜後會有很多蚊…

L'hotel non è nuovissimo ma nel complesso mi sono trovato davvero alla grande. Innanzitutto appena arrivati abbiamo avuto la splendida sorpresa di un "free upgrade" ad una suite, fantastica. Posizione ottima, proprio sul west lake e a 2 passi dal mercato notturno con la food court. Se dovessi tornare ad hangzhou sceglierei nuovamente questo hotel. Tutto perfetto.

The room is so small and not same as the pics. it's convenience to go to the XIHU.

飯店人員友善， 早餐有杭州道地美食和西式餐飲，都美味

We visited Hangzhou for two nights having a short break from the hectic Shanghai. Loved the city and the Impression West Lake Show. A must visiting Hangzhou! Lovely hotel and staff. The lavish breakfast buffet convinced us to stay an extra night. The staff's limited knowledge of English was compensated by a charming approach. Perfect location next to the water for a hike around the lake and just a 10 minutes walk to the closest tube station. A big bonus was the fast WIFI connection. Highly recommended if you want to go China Style instead of boring Western business hotel standard.

Great location, good buffet breakfast. Staff spoke very very limited english but that's cool, you expect that, they were always very happy to help. Perfect spot to stay to explore the West Lake.

典型的国营酒店风格不值得评论。

Wasn t our first choice but we booked quite late. Nice hotel, not brand new but . Rooms are small but clean and in good status. Gym is quite ok. Quite close to the West Lake and walking distance to shopping area. Good deal for the price. note that the name changed to ZTG which was quite confusing to find it.