라 테라세

good service but old bed

Séparation du lit double désagréable. Nettoyage chambre et salle de bain à performer. A part ça, personnel réactif et endroit calme le weekend.

Un lieux atypique et agréable. La literie est génial, avec un grand lit bien moelleux ! Cependant le lieux montre vite ses limites ! Une salle d’eau dont le sèche serviette est hs, un miroir dont l’éclairage est très bien caché !!! Le trouverez vous ?! Idéalement situé au centre ville pour le visiter avec un stationnement très proche ! Le petit déjeuner n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles ! La diversité et la qualité des produits ne sont pas au rendez-vous ! Le personnel est à l’écoute mais n’a pu résoudre nos attentes !

Hôtel agréable, petit bémol la chambre donnant sur la rue du coup des bruits de véhicules la nuit et des passants. Sinon personnel agréable.

Chambre spacieuse pour son prix, personne très agréable notamment pour cet accueil chaleureux. Petit déjeuner sympathique pour les gourmands, pour une réservation de 2 nuits ce fût un succès, merci.

Rien à dire grande chambre avec belle vue et très bon prix

It’s ok for an overnight stay and value for money…but… ludicrous to say this is four-star. It’s barely two-star. Rooms very basic. The restaurant hasn’t been open for three years and hard to say whether or not the bar opens. You need orienteering skills to find the private car park. Good breakfast, though

Chambre propre au calme proche du centre et des commerces gare pas loin

Séjour en famille d’une nuit à Douai. Hôtel vieillissant avec un personnel serviable et sympathique. Bon petit déjeuner mais pas à la hauteur d un 4 étoiles. Nous avions deux chambres au deuxième étage. Accès très raide. La salle de bain est vieillotte et la chasse d eau coulait. Chambre petite pour nos filles la porte de la salle de bain cognait sur le lit. Néanmoins l’hôtel est très bien situé et le rapport qualité prix est bon.

Il faisait trés chaud, ventilateur sans protection, télécommande casser, télé qui ne fonctionne pas, matelas trés mou et divisé en deux (collé). Pour un lit double ? séjours horrible. J'ai finis avec des douleurs au dos, alors que j'en jamais eu.

The hotel seems a little old There is a fan inside the room but no ac The outlet is hard to find which hides below the bedside table The toilet does not have enough space for legs since it is quite close to the wall Nothing remarkable to feel like a 4 star hotel

Une seule nuit après un concert sur Lille. Hôtel très calme, petit déj très bien. Bémol sur la literie (un peu molle) et il faisait très chaud et pas de possibilité de ventiler. Rapport qualité prix très bon malgré tout 👍

Bon séjour, mais Pb manque la climatisation

Douche

Personnel à la réception très gentille et accueillante à notre arrivée La personne a l’accueil de nuit également très accueillante et agréable La personne du matin au petit dej et à l’accueil superbe très gentille accueillante serviable, à répondue à toutes nos demandes La chambre propre et salle de douche également chambre petite mais suffisant pour 1 nuit, très calme Par contre ds les communs une petite rénovation s’impose moquette sale et abîmée Mais cela ne m’a pas dérangé plus que ça car le personnel était top Petit dej suffisant et très copieux en plein centre de Douai Parking dispo gratuit mais difficile pour le trouver en pleine nuit

Personnels agreables Chambre propre Decu pour un hotel 3 etoiles La cuvette des toilettes taches de calcaire Prise mal attaché Pas de pare douche on en met partout Cache baignoire mal mise Petit dej tres simple pour le prix Machine a cafe chocolat fonctionne pas tres bien J ai pris du chocolat pour ma fille et juste apres du the j avais de l eau chaude avec un reste de chocolat Plus de croissants a notre arrivée Personne nous a demande en arrivant a la salle du petit dej notre numero de chambre pour savoir si nous avions pris le petit dej Pour une nuit c est bon

Personnel agréable. Par contre la chambre 6 est dans un mauvais état : meubles détériorés, robinet de SDB qui couine, plafond abîmé, murs tâchés... C'est un vieux bâtiment donc on entend pas mal les voisins aussi. Je ne lui donne pas 4 étoiles

Great rooms and friendly staff

An ideal town centre location for a one night stay. We had two rooms, one standard and one executive and really there was little to choose between them, other than a little more space. Our rooms were on the second floor and it meant a two flight walk up, I'm not sure that there is a lift, perhaps in the other wing, so worth checking if stairs are an issue. Both had good shower rooms and we all slept well. A buffet breakfast was on offer and the receptionist offered to cook a choice of eggs for us all. This hotel used to have a notable restaurant but a change of ownership (and Covid) means that there is no longer an evening meal option. The hotel seemed very quiet for a Friday evening but it was mid March. The hotel has a private car park about 200m away but it looked more secure parking on the street directly in front of the hotel. We would be happy to stay again.

Volet roulant salle de bains bloqué en position fermé. Débit chasse d eau trop faible. Plus de savon ds le distributeur de la douche. Un geste commercial nous a été octroyé, bon de 10% sur un prochain passage.