호텔 비크

Schon beim check in war das Personal völlig überfordert als man versucht hat zu zweit eine 6 köpfige Reisegruppe und meine Freundin und mich abzuarbeiten. Es wurde viel durcheinander gesprochen und uns am Ende der Schlüssel zu einem noch besetzen Raum gegeben. Nachdem ich das reklamieren wollte durften wir feststellen dass 2 Minuten später schon keiner mehr am Empfang war. Das sollte sich auch für die nächsten 30 Minuten nicht ändern. Besonders ärgerlich, da wir noch einen vollen Terminplan hatten. Aber oftmals, wenn wir an dem Wochenende am Empfang vorbei gingen war dort keiner anzufinden. Scheint dort normal zu sein, dass keiner for Gäste zuständig ist. Ein weiteres Ärgernis war die Hellhörigkeit in diesem Hotel. Egal ob irgendwo eine Tür zuging, man hat es gehört. Wenn sich Nachts jemand auf der Straße unterhält (in normaler Lautstärke) hört man es. Das Thema Isolierung ist dort völlig an dem Hotel vorbei gegangen. Dafür kann man sagen, dass die Betten ganz bequem sind. So kann man dem Leuten draußen zumindest gemütlich zuhören. Das Frühstück war gut und wir haben ein sauberes Badezimmer vorgefunden. Leider war das Zimmer als solches nur relativ oberflächlich gereinigt. Dort auch mal eine Staubschicht zu finden war kein großes Problem. Fazit: Wenn der Service mal da war, dann eher unorganisiert und überfordert. Eine gewisse Grundreinigung ist vorhanden aber nicht auf detailliert. Und sofern sich jemand draußen ist im Hotel bewegt bekommt man es mit hoher Wahrscheinlich.

Hotel Beek was perfect for us. We had a lovely, spacious, comfortable room with a balcony looking over the site of the Roman Baths ruins and Friedricksbad. The breakfast was generous and delicious, and the service was excellent. Robin and Col, Australia.

Magnificent charming hotel in an excellent position right at the Caracalla and Friedrichbad. Receptionist excellent help and breakfast was 5 star dining. Room spacious with sitting area with a great view. Bus at the door. Great value in a very expensive town. Loved it!

The management was very friendly and helpful. Lovely breakfast. Great location. Room was very comfortable.

Friendly people, nice cafe, excellent breakfast, great location.

Hotel sympa mais chambre peu insonorisée, fenêtre mal isolée surtout du bruit.

Great stay with close proximity to town (shopping, restaurants). Perfect for visiting Baden Baden'a Christmas market!

It was a great hotel. Very close to Caracalla spa.

PROCHE DU CENTRE DES THERME ET LA PISCINE

personal muy atento Desayunos muy buenos y bien preparados Estilo antiguo pero muy bien cuidado. Próximo a las thermas

Wir waren nach mehreren Jahren einmal wieder in diesem kleinen aber sehr feinen Hotel für vier Nächte. Es hat uns wieder sehr gut gefallen. Das üppige Frühstück lässt einen den Tag mit Freude beginnen. Die Lage des Hotels am ruhigen Ende der Fußgängerzone ist ideal. Zum Hotel gehört ein Café mit einer großen Kuchenauswahl.

Helpful staff

It was a wonderful stay in Baden-Baden and hotel Beek made it even better. From the very first minute we felt that the staff really cares about our comfort. Extremely helpful and friendly people. Spacious rooms with nice furniture. Great breakfast in the charming cafe looking at the pleasant street makes the beginning of the day really joyful.

Great little find in excellent location. Next to Friederichsbad, shopping, restaurants, museums.

The stay was wonderful, we spent 3 nights in the hotel, travelling around. the stuff was very friendly, a were welcomed by Elizaveta and got good rooms and personal attention. We got tasty and nice served breakfast in the café of the hotel. I would recommend this hotel.

this is a 3-star hotel so don't expect 5-star standards. This said, the breakfast was extremely good and vast ranging. The receptionist / operation manager Elisaveta was also very courteous and helpful during our brief stay. The hotel is in the heart of Baden-Baden, so accessibility to all parts of the city are easily within reach by foot.

Wifi was so slow it was unusable. Hotel staff was indifferent and seemed to either not care about customer service or unaware that it might be something they should pay attention to. The front desk is only occasionally manned and the front door is supposed to be locked but it is broken therefore security is suspect. The in room safe is sitting loose in the closet seems anyone could pick it up and walk out with it if they wanted to. The Hotel breakfast was not very good.

L’hôtel n'a pas de réception !!! Il faut passer par la pâtisserie voisine (quand elle est ouverte) pour obtenir sa clef et 10 secondes d'explications: après vivez votre vie! La propreté de la chambre est très moyenne, et certains équipements (coffre) ne fonctionnent pas. Pas de climatisation. Le "déjeuner buffet" est sans buffet (bien que copieux), et le parking à 15 € est le parking public à 300m de l’hôtel. Le seul point positif est sa situation très centrale.

The hotel is very closed to both famous spa centers. The hotel is above a busy coffee shop and restaurant. There is no one staying at the hotel reception, so we had to ring the bell to call someone from the coffee shop for check in/out. If you have any queries, you can only contact them by phone....but no one answered our phone in the evening.

wonderfull