Apartment Emerald Bintaro by Selvy

불편을 드려 죄송합니다. 매트리스를 점검 후 곧 교체해 드리겠습니다. 감사합니다.

고마워요, 형님. 건강과 성공을 기원합니다. 추가 정보는 다음과 같습니다. 객실 종류: 1. 스탠다드 스튜디오 아파트 (Wi-Fi, TV, 침실 없음) 2. 풀옵션 스튜디오 아파트 (Wi-Fi, TV, 넷플릭스, 반가구 완비) 3. 프리미엄 및 럭셔리 스튜디오 아파트 (Wi-Fi, TV, 넷플릭스, 요청 시 풀옵션 제공) 4. 침실 1개, 거실 1개 (풀옵션, Wi-Fi, 넷플릭스 제공) 5. 침실 2개 (큰 침실 1개, 작은 침실 1개), 거실 1개 (풀옵션, Wi-Fi, 넷플릭스 제공)

안녕하세요. 다음에는 와이파이와 넷플릭스가 제공되는 다른 객실 유형을 예약해 보세요. 예약하신 스탠다드 스튜디오룸은 침실 공간만 있으며 와이파이와 TV는 제공되지 않습니다. 객실 유형은 '스탠다드 스튜디오(침실 공간만)'로 명확하게 명시되어 있었습니다. PnP 룸을 이용해 주셔서 감사합니다.

이 댓글을 읽는 모든 투숙객 여러분께 다시 한번 강조하고 싶은 것은, 체크인 시 청결하지 않거나 다른 문제가 있으면 즉시 항의해 주시기 바랍니다. 제가 직원에게 청소를 요청할 수도 있었지만, 이 투숙객은 2박 동안 아무런 불만도 제기하지 않았고, 오히려 열쇠와 출입 카드를 하나만 가져와야 하는데 두 개나 가져오는 실수를 저질렀습니다. 그리고 50만 VND 이상의 호텔에 자주 묵으시는 분들께는 예산을 낮추지 말고, 나중에 공정하게 비교해 보시라고 조언하고 싶습니다. 저는 5만 VND에서 100만 VND, 심지어 300만 VND까지 다양한 가격대의 호텔에 자주 묵어보면서 그 장단점을 잘 알고 있습니다. 2만 5천 VND에서 35만 VND 사이의 호텔, 심지어 투룸도 50만 VND 정도 하는 곳에서는 객실에 필요한 모든 편의시설이 갖춰진 곳을 선택하곤 합니다. 하지만 위생 상태는 개인마다 매우 다르기 때문에 체크인 시 미리 알려주시면 저희가 직접 관리할 수 있도록 하겠습니다. 깨끗하지 않은 부분은 즉시 청소해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

1. 침대 시트에서 냄새가 나자 매장에서 침대 시트를 교체해 줬지만, 어떤 사람들은 침대 시트 이름이 냄새의 원인일 수도 있습니다. 체크아웃 후에도 침대 시트가 여전히 붙어 있었지만, 설치를 위해 새 침대 시트와 담요를 보냈습니다. 불만 사항은 즉시 처리되었습니다. 제 여동생을 비방하지 마세요. 침대 시트를 두 개나 주문하셨기에 모든 불만 사항을 기억하고 즉시 현지 직원에게 처리해 달라고 요청했습니다. 바퀴벌레에 대해서는 전혀 불만을 제기하지 않으셨는데, 바퀴벌레는 어디에 있나요? 아파트에 독일 바퀴벌레가 들끓고 있습니다. 작은 바퀴벌레도 있고, 만약 있다면 즉시 방역업체에 연락하겠습니다. 큰 바퀴벌레에만 베이곤을 뿌리는 것은 효과가 없습니다. 독일 바퀴벌레에는 효과가 없습니다. 객실에 불만족하시는 모든 투숙객께 알려주세요. 처음 체크인하실 때 15분 이내에 불만 사항을 제기해 주세요. 만약 문제가 해결되지 않으면 즉시 체크인을 도와드리고 투숙객에게 전액 환불해 드리겠습니다. 손님이 방에 들어온 후 15분도 안 됩니다. 언니, 당신 같은 손님에게는 행운이 따르기를 바랍니다. 진심이시니까요. 집처럼 느껴지지 않는다면 왜 아파트에 며칠씩이나 머무르시나요? 아파트는 두 채인데 최대 3일 정도입니다. 청소할 때마다 직원들이 항상 방향제를 뿌려줍니다. 침대 시트도 모두 갈아주세요. 그래서 여분의 침대 시트가 많이 있는 겁니다. 다음에 마음에 들지 않으시면 체크아웃하고 말씀해 주세요. 빈타로에는 70만 원보다 더 좋은 호텔이 많습니다. 기대에 부응하려면 20만 원에서 30만 원 정도만 지불하지 말고 70만 원 이상의 모든 편의 시설을 기대하세요. 감사합니다.