아스톤 케마요란 시티 호텔에 주차장이 마련되어 있나요?

예, 아스톤 케마요란 시티 호텔은 주차장을 제공합니다. 자세한 내용은 호텔에 직접 문의해 주세요.

아스톤 케마요란 시티 호텔에 머문 고객들의 후기는 어때요?

Traveloka 이용 고객들의 실제 후기에 따르면, 아스톤 케마요란 시티 호텔은 청결, 편안함, 서비스로 유명합니다.

KRW | KO

할인

지원

파트너십

예약

로그인

회원가입

투숙 기간: 1박

검색

아스톤 케마요란 시티 호텔

Name: 아스톤 케마요란 시티 호텔
Address: Jl. HBR Motik Blok B-10 No.4, Kemayoran, Gunung Sahari, 자카르타, 인도네시아, 10720, Jl. HBR Motik Blok B-10 No.4, Jakarta, 10720, Indonesia
Rating: 8.6

(Aston Kemayoran City Hotel)

호텔

깨끗한 숙소

8.6

/10

매우 좋음

리뷰 1,476개

투숙객 후기 및 리뷰

침실 (82)

욕실 (75)

친절도 (74)

객실 공간 (70)

I***a

10.0

/ 10

방이 너무 넓고 깨끗했어요. 호텔 조식 메뉴가 정말 다양하고 맛도 다 좋았어요. 가족 모두 조식을 정말 좋아했어요.

원본 보기

Very S.

9.4

/ 10

4명의 아이들과 함께한 훌륭한 휴가 경험, 깨끗한 객실, 개인실 이용 가능, 친절한 직원, 좋은 청결함

원본 보기

ANA

9.4

/ 10

애스턴 케마요란에 처음 묵었는데, 전망과 서비스가 정말 훌륭했습니다. 저는 휴가 중이었고 안콜에 가고 싶었기 때문에 2박 더 연장했습니다. 안콜은 정말 가까웠거든요. 로비에는 환영 음료도 제공됩니다. 방도 깨끗하고..정돈되고..정말 멋지네요👍🏻 이 건물은 헤르미나 병원과도 인접해 있고, 아래층에는 인도마렛/로슨24시간/맥스커피/잔지지와/CFC도 있어서 간식을 사고 싶다면 멀리 갈 필요도 없고, 고샵 같은 데 갈 필요도 없어요. 스카이 루프탑은 정말 멋진 곳이에요. 자카르타 시내의 멋진 전망을 볼 수 있어요. 특히 일몰이 정말 멋지고, 밤에 도시의 불빛을 보는 건 정말 아름다워요. 다시 자카르타에 간다면 꼭 여기 묵을 거예요❤️👍🏻

원본 보기

D***o

9.7

/ 10

이 호텔에서 제가 좋아하는 점은 음식이 정말 맛있다는 점입니다. 그들은 품질과 맛에 중점을 둡니다. 1박 가격도 우리가 얻는 것에 비하면 정말 가치가 있어요. 직원들도 모두 친절합니다.

원본 보기

Dean G.

9.7

/ 10

가장 좋은 객실은 20층의 맨 끝에 있어요. 전망이 훌륭하고, 객실이 넓고 깨끗하며 편안해서 아기를 데리고 가기에 안전해요. 음식도 맛있고 선택의 폭이 넓습니다. 최고예요!

원본 보기

근처 주요 지역

지도 보기

Jl. HBR Motik Blok B-10 No.4, Kemayoran, Gunung Sahari, 자카르타, 인도네시아, 10720

주요 시설

자세히 읽기

식당

24시간 프런트 데스크 운영

주차

엘리베이터

WiFi

Aston Kemayoran City Hotel는 Gunung Sahari에 위치한 좋은 동네에 있는 호텔입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

자세히 읽기

아스톤 케마요란 시티 호텔에서 이용 가능한 객실을 선택하세요

원하는 조건에 따라 객실을 예약하세요

가격 표시

Now you can enjoy more benefits, including the option to pay near your stay date!

Got it

아스톤 케마요란 시티 호텔 주변

Jl. HBR Motik Blok B-10 No.4, Kemayoran, Gunung Sahari, 자카르타, 인도네시아, 10720

더 많은 장소 검색

아스톤 케마요란 시티 호텔 자세히 알아보기

위치

Aston Kemayoran City Hotel는 Gunung Sahari에 위치한 좋은 동네에 있는 호텔입니다.

Aston Kemayoran City Hotel 소개

예산에 맞춰 편안하게 여행하고 싶은 여행객을 위해 Aston Kemayoran City Hotel은 훌륭한 서비스와 함께 괜찮은 편의 시설을 제공하는 완벽한 숙박 장소입니다.

비즈니스 행사부터 기업 모임까지 Aston Kemayoran City Hotel은 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 편의 시설을 제공합니다.

다양한 시설과 함께 훌륭한 서비스는 Aston Kemayoran City Hotel에 머무는 동안 불평할 이유가 없을 것입니다.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

Aston Kemayoran City Hotel에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

Aston Kemayoran City Hotel은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

제공되는 모든 편의 시설을 갖춘 Aston Kemayoran City Hotel은 머물기에 완벽한 장소입니다.

아스톤 케마요란 시티 호텔 편의 시설 및 주요 서비스

행사장

로비

침실

객실 내 욕실

공용

주차
엘리베이터
24시간 룸서비스 제공
식당
룸서비스
안전 금고
공용 구역 WiFi

호텔 서비스

24시간 리셉션 운영
세탁 서비스
짐 보관

어린이 및 반려동물

베이비시팅

교통

발렛 파킹

비즈니스 시설

회의 시설

주변 시설

ATM/뱅킹

아스톤 케마요란 시티 호텔 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:

부터 14:00

체크아웃:

이전 12:00

체크인 연령 규정

체크인 최소 연령은 18세입니다. 미성년자는 체크인 시 성인과 동반해야 합니다.

조식 시간

숙박 시설의 조식은 06:00 - 10:00에 제공됩니다.

모두 읽기

일반 정보

인기 부대 시설	식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간	14:00부터 - 12:00까지
아스톤 케마요란 시티 호텔에서 이용 가능 객실	140
아스톤 케마요란 시티 호텔의 층수	25
아스톤 케마요란 시티 호텔 객실 내 편의 시설	24시간 룸서비스 제공, 룸서비스, 안전 금고, 공용 구역 WiFi, 24시간 리셉션 운영

아스톤 케마요란 시티 호텔 에서 자주 묻는 질문

아스톤 케마요란 시티 호텔에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?

아스톤 케마요란 시티 호텔에는 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)

아스톤 케마요란 시티 호텔의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

아스톤 케마요란 시티 호텔의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.

아스톤 케마요란 시티 호텔의 별점은 어떻게 되나요?

아스톤 케마요란 시티 호텔은 3.0성급 호텔입니다.

아스톤 케마요란 시티 호텔은 총 몇 층으로 되어 있나요?

아스톤 케마요란 시티 호텔은 총 25층으로 구성되어 있습니다.

아스톤 케마요란 시티 호텔에는 몇 개의 객실이 있나요?

아스톤 케마요란 시티 호텔에는 총 140개의 객실이 있습니다.

모두 보기

더 많은 아스톤 케마요란 시티 호텔 고객 후기

실제 고객 리뷰 Aston Kemayoran City Hotel

트래블로카 (1,464)

기타 소스 (12)

8.7

매우 좋음

리뷰 1,464개

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

8.9

편안함

8.8

음식

8.7

위치

8.6

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Aston Kemayoran City Hotel

전체

침실 (56)

맛 (50)

친절도 (49)

욕실 (48)

분위기 (46)

호텔 지역 (43)

다양성 (41)

객실 공간 (40)

도심까지의 거리 (36)

접근성 (36)

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

리뷰 설정

모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Aston Kemayoran City Hotel

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

인증된 여행자

출장

8.5

/10

4일 전에 리뷰함

객실은 깨끗하고 꽤 넓으며 욕조와 미니바도 갖추고 있습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

18 Dec 2025

고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 깨끗하고 넓은 객실과 욕조, 미니바에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 편안함은 언제나 저희 호텔의 최우선 사항이며, 이러한 편의시설들이 더욱 즐거운 투숙 경험을 선사해 드리기를 바랍니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림

원본 보기

인증된 여행자

출장

8.8

/10

4일 전에 리뷰함

방 한가운데에는 커다란 기둥이 하나 있다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

18 Dec 2025

고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 객실 상태에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 중앙에 기둥이 있어 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 더욱 나은 서비스를 제공하는 데 반영하도록 하겠습니다. 다시 방문해 주실 기회가 생긴다면, 원하시는 객실 유형을 직원에게 알려주시면 고객님께 가장 적합하고 편안한 객실을 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림

원본 보기

S***o

5.6

/10

4주 전에 리뷰함

- 체크인 시간이 30분 늦었습니다. - 객실 방음이 되지 않아 복도에서 다른 객실의 소음이 객실로 들어왔습니다. - 객실에 물을 채워주었는데, 20층에 2개의 디스펜서가 비어 있었는데, 제가 교환원에게 신고한 후 교체해 주었습니다. - 객실 전화선이 고장 나서 주말에는 IT 시스템을 사용할 수 없었습니다. - 온수가 나오지 않았고, 로비에서 오는 투숙객 중 몇몇이 객실 출입 카드를 인식하지 못했습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

26 Nov 2025

소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 늦은 체크인, 복도 소음, 빈 정수기, 객실 내 전화 고장, 온수 문제, 그리고 간헐적인 엘리베이터 문제 등 불편을 겪으셨던 점에 대해 경영진을 대표하여 사과드립니다. 객실 시설 재점검, 각 층 온수 공급, 전화선 및 엘리베이터 시스템 수리, 그리고 온수 시스템 유지 보수를 통해 모든 불만 사항을 해결했습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인

원본 보기

S***a

스테이케이션

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

전략적인 위치. 친절한 서비스. 친절한 직원, 간편한 체크인.

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

26 Nov 2025

소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 전략적 위치와 친절한 직원들 덕분에 편안한 숙박을 즐기실 수 있었다는 사실에 매우 기쁩니다. 또한 체크인 과정에서 도움을 주신 직원들에게도 감사의 말씀을 전합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인

원본 보기

인증된 여행자

출장

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

깨끗한 객실, 전략적인 위치.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

18 Nov 2025

소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 깨끗한 객실과 편리한 위치를 만족하셨다니 기쁩니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 기대에 부응했다는 사실에 큰 보람을 느낍니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인

원본 보기

F***y

9.4

/10

6주 전에 리뷰함

방은 깨끗하지만 복도를 걸을 때 다른 방의 소음이 들리는데, 방에 들어가면 소리가 들리지 않습니다. 주차장으로 가는 엘리베이터는 너무 느린데, 아마 사무실도 있어서 그런 것 같습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

18 Nov 2025

소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실이 깨끗하고 편안하셨다니 기쁩니다. 경영진을 대표하여 복도 소음과 주차장으로 가는 엘리베이터의 느린 진입로에 대해 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 소중하며, 엘리베이터 운행 및 전반적인 편의를 개선하기 위해 관련 부서와 협력하고 있습니다. 다시 한번 감사드립니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리

원본 보기

Y***i

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

객실은 매우 깨끗하고 넓었으며, 아침 식사 메뉴도 다양했습니다. 잘하셨습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

18 Nov 2025

소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. JIEXPO 케마요란 전시 센터와 가까운 편리한 위치와 쾌적하고 향기로운 공간은 고객님께 최고의 경험을 선사하기 위해 설계되었습니다. 하우스키핑 부서의 셴디 씨께 보내주신 칭찬에 감사드립니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희 팀에 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인

원본 보기

Fakhry A. A.

출장

10.0

/10

7주 전에 리뷰함

음식이 맛있고, 직원들이 친절하며, 객실 분위기가 깨끗합니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

04 Nov 2025

파크리 씨, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 저희 음식, 친절한 직원, 그리고 깨끗하고 편안한 객실에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위한 저희의 원동력입니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인

원본 보기

r***a

출장

10.0

/10

8주 전에 리뷰함

호텔은 출장에 최적의 위치에 자리 잡고 있어 사무실까지 걸어서 금방 갈 수 있습니다. 조식은 맛있고 직원들은 친절합니다. 분위기도 편안합니다 😁 최고예요

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

30 Oct 2025

소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 최고의 위치, 편안한 공간, 그리고 맛있는 아침 식사 덕분에 만족스러운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있는 원동력이 됩니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔에 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인

원본 보기

I***a

스테이케이션

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

방이 너무 넓고 깨끗했어요. 호텔 조식 메뉴가 정말 다양하고 맛도 다 좋았어요. 가족 모두 조식을 정말 좋아했어요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

21 Oct 2025

소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 넓고 깨끗한 객실과 다양하고 맛있는 조식을 즐기셨다니 기쁩니다. 또한, 가족분들이 저희 호텔에서 멋진 식사를 하셨다니 더욱 기쁩니다. 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드리며, 다시 한번 가족과 함께 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인

원본 보기

Sonny S.

9.4

/10

10주 전에 리뷰함

좋은 호텔인데 불행히도 제 방 에어컨이 꽤 더웠어요

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

21 Oct 2025

고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 경영진을 대표하여 객실 에어컨 시스템으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 편안한 투숙을 위해 최선을 다하고 있지만, 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 저희 기술팀은 이 사실을 통보받았으며, 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 에어컨 성능을 점검하고 개선하기 위한 즉각적인 조치를 취하고 있습니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며, 더욱 편안한 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리

원본 보기

인증된 여행자

여가

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

JIEXPO와 가까워서 멀리 가지 않고도 콘서트나 기타 행사를 관람하고 싶은 분들께 안성맞춤입니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

21 Oct 2025

소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! JIEXPO 국제 전시 센터 인근의 전략적 위치 덕분에 콘서트나 기타 행사 참석 시 특히 편리하게 이용하실 수 있게 되어 매우 기쁩니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔에 다시 오셔서 편안하고 즐거운 숙박을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리

원본 보기

E***n

스테이케이션

8.4

/10

12주 전에 리뷰함

호텔 직원분들도 매우 친절하고 서비스도 좋고 호텔도 좋았습니다. 2325호에 묵었는데 방음이 안 되어서 밤새도록 너무 시끄러웠고, 차 소리도 너무 커서 잠을 잘 수가 없었습니다. 손님들이 편안하게 주무실 수 있도록 방음을 잘 해 주세요.

원본 보기

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

06 Oct 2025

소중한 고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 경영진을 대표하여, 투숙 기간 동안 객실 외부 소음으로 인해 불편을 겪으셨던 점에 대해 사과드립니다. 편안한 숙면은 모든 분께 매우 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 담당 부서에 전달하여 검토 및 평가를 진행했습니다. 앞으로도 고객님의 편안한 숙박을 위해 해당 구역의 소음 방지 조치를 지속적으로 조사하고 개선해 나가겠습니다. 또한, 직원분들의 친절과 서비스에 감사드립니다. 앞으로 더욱 편안한 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리 총지배인

원본 보기

Airlangga S. K.

스테이케이션

10.0

/10

14주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 매우 친절하고 최고의 서비스를 제공합니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

24 Sep 2025

Airlangga 씨, Aston Kemayoran City Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 직원들의 따뜻한 환대와 훌륭한 서비스 덕분에 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다음에도 잊지 못할 추억을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Sirila Bertania Sari, 총지배인

원본 보기

Supriyanto

출장

9.4

/10

14주 전에 리뷰함

조용하고 편안하며, 친절하고 좋은 서비스를 받았고, JIEXPO와도 가까웠습니다. 감사합니다.

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

15 Sep 2025

Supreeyanto 님, Aston Kemayoran City Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다! 편안하고 여유로운 시간을 보내셨고, 저희 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한 JIEXPO 전시 센터와 가까운 위치 덕분에 더욱 편리하게 이용하실 수 있다는 점도 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Sirila Bertania Sari, 총지배인

원본 보기

arzaf f. f.

10.0

/10

15주 전에 리뷰함

근처에서 액티비티를 즐기고 싶은 여행객에게 적극 추천합니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

11 Sep 2025

아르사프 씨, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 소중한 의견에 감사드리며, 호텔 주변 활동 측면에서 저희 위치가 고객님의 필요에 부합한다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 고객님의 의견은 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위한 저희의 원동력이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인

원본 보기

Putra

6.3

/10

17주 전에 리뷰함

애스턴 호텔에 묵는 건 처음인데, 정말 실망스러웠습니다. 1. 아스르에서 마그리브까지 기도 매트를 요청했는데, 이샤 전에야 배달되었습니다. 그런데도 몇 번이나 전화를 해야 했습니다. 2. 특히 남자 리셉션 직원이 불친절했습니다. 3. 에어컨이 시원하지 않았습니다. 체크인 후 다음 날까지 기술자 요청이 오지 않았습니다. 그런데도 기술자가 오기 전에 화난 목소리로 전화를 걸었습니다. 4. 알람이 계속 울려서 손님들이 불안하고 당황했습니다. 그러다 스피커에서 안내 방송이 나왔지만, "불편을 드려 죄송합니다"는 표현은커녕 "죄송합니다"라는 말도 없었습니다. 5. 다음 날, 또 전기 문제가 발생했습니다. 평소처럼 스피커에서 안내 방송이 나왔지만, 사과의 말은 없었습니다. 6. 방이 방음이 안 돼서 외부 소음, 차량 소리, 구급차 소리 등이 너무 커서 숙면을 취하기 힘들었습니다. 애스턴 직원들의 서비스 및 시설 개선을 위해 교육을 강화해 주시기 바랍니다.

자세히 읽기

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

26 Aug 2025

푸트라 씨, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔 경영진을 대표하여 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 기도용 양탄자 요청 처리가 지연되었고, 기술자의 답변이 늦어졌으며, 리셉션 직원의 불친절한 태도에 대해 진심으로 사과드립니다. 에어컨 냉방 불가, 시끄러운 경보음, 정전, 그리고 저희가 발행한 공지에 사과의 말씀이 전혀 없었던 점 등 불편을 드려 죄송합니다. 객실 방음과 관련하여 불편을 겪으셨다는 점에 깊이 공감합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 즉각적인 개선을 위해 관련 부서에 전달했습니다. 또한 모든 직원이 고객에게 친절하고 신속하게 서비스를 제공할 수 있도록 교육 프로그램을 개선하고 있습니다. 시설과 관련하여, 저희 기술팀은 유지 보수 절차를 개선하여 모든 문제를 더욱 신속하게 해결하고 고객의 편의를 해치지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔의 기준에 맞춰 더욱 향상된 서비스와 편안함으로 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리 총지배인

원본 보기

Jeinet C. Y.

출장

8.1

/10

19주 전에 리뷰함

모든 게 괜찮았어요. 침대도 편안했고, 방도 깨끗했고, 체크인도 쉬웠어요... 딱 하나 아쉬운 점은 방음이 안 된다는 거였어요. 아침 일찍(오전 7시쯤) 옆방에서 벌써 엄청 시끄러웠어요. 누군가 체크아웃하는 줄 알았는데, 근처에서 에어컨 수리 중이었어요. 제가 주최하는 행사와 가까워서 묵게 되었어요. 숙면이 필요했는데, 에어컨 수리 때문에 오전 10시까지 잠을 못 잤어요. 더 아쉬웠던 건 방이 비어 있었다는 거예요. 이미 누군가 있는 줄 알고 에어컨 수리를 요청했는데, 나중에 상황이 나아지길 바라요. 근처에 행사가 많아요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

18 Aug 2025

Jeinet 님, Aston Kemayoran City Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다! Aston Kemayoran City Hotel에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 침대, 깨끗한 객실, 그리고 간편한 체크인 절차에 만족하셨다니 기쁩니다. 경영진을 대표하여 아침에 에어컨 소음으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 특히 더운 날씨에 활동이나 행사를 하시는 경우, 숙면이 매우 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 불편한 근무 시간으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 편의를 위해 수리 일정을 조정하는 등 내부적인 조율을 강화하는 데 고객님의 소중한 의견을 즉시 반영하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. Cyrila Bertania Sari 총지배인

원본 보기

Ristia H.

10.0

/10

20주 전에 리뷰함

3일간 여기서 지낸 건 즐거웠어요

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

07 Aug 2025

리스티아 씨, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 3일간의 투숙 동안 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안하고 기억에 남는 투숙을 하셨다니 기쁩니다. 짧지만 의미 있는 후기는 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 큰 힘이 됩니다. 다시 찾아주셔서 진심으로 환영하며, 앞으로도 멋진 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인

원본 보기

Nurul Q. R.

8.5

/10

21주 전에 리뷰함

깨끗하고 향기롭고 넓으며 접근성이 좋습니다. 가족 여행에 적합합니다.

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

31 Jul 2025

누룰 씨, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 깨끗하고 향기롭고 넓은 객실을 만족하셨다니 기쁩니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔은 가족의 편안함과 편리함을 최우선으로 생각합니다. 앞으로도 가족과 함께 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인

원본 보기

페이지당 리뷰 수